用心关爱，用爱关心！徐工挖机服务中国行中南区湖北用户走访纪实

【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日，徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户，为他们送上了无微不至的贴心服务!

客户胡守柏：徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧

服务时间：6.24

客户评价：徐工设备质量“杠杠的好”，不费油，用起来非常顺手!

施工地点：湖北省武汉市黄陂区

6月28日，武汉市黄陂区某小区的施工工地处，我们见到了正在驾驶徐工小挖工作的胡守柏。

用户与徐工挖机服务人员合影

据小编了解，胡老板的这台徐工XE60CA是2015年4月份购入，已经使用了四年多的时间，目前设备的工作小时数已达到4000小时。胡老板对小编介绍，他这台小挖主要是做土方项目，自购买至今从来没有出过大毛病，质量“杠杠的好”，还不费油，用起来非常顺手!

徐工挖机服务人员在检查挖掘机

“好马配好鞍”，挖机良好的工况，离不开背后服务团队的精心呵护。在现场，湖北力驰的服务人员为胡老板的设备清洗了驾驶室以及全车外观，并对散热器和空调系统进行了仔细检查。胡老板对此给予了高度评价，他表示：“这是我第二次参加徐工挖机清凉一夏服务中国行活动，我感觉活动办的一年比一年更好，解决了我的后顾之忧!”

用户为徐工挖机服务人员点赞

客户马明：徐工挖机服务工程师技术精湛，值得信赖!

服务时间：6.25

客户评价：徐工挖机高效率的施工作业，让我安心挣钱！

施工地点：湖北省荆州市监利县

来自湖北省荆州的马明老板是一位非常热情的人，从事工程机械行业多年，在当地是人尽皆知的行家里手。马老板得知湖北力驰的服务工程师要来为他的设备做服务，特意安排设备休息半天。

用户与徐工服务人员合影

马老板这台徐工XE150D挖掘机购于2018年4月，设备主要从事土石方等工作，目前工作小时数已达到2315小时。对于XE150D这一年多的表现，他表示非常满意。“这一年来，我这机器用的很顺手，保证了高效率的施工作业，而且徐工的售后服务也非常好，遇到问题响应的非常及时!”

用户的徐工XE150D挖掘机

在现场，湖北力驰的服务人员为马老板进行整机检查。服务人员发现挖掘机驾驶室地板上尘土较多，立即清扫泥土并给客户清理驾驶室，及更换新的脚垫，并赠送水杯等小礼品。由于天气炎热，车体温度很高。服务人员发现设备的散热网堵塞，就立即着手进行清理，并仔细检查空调系统，排除各种潜在隐患问题。

用户点评徐工挖机服务人员的工作

通过“清凉一夏”巡访活动，马老板表示切实的感受到厂家对客户的真诚关爱，他对徐工的售后服务更是称赞有加。“徐工的售后服务人员技术精湛，值得信赖!”马老板如是说。

客户陈宁：徐工挖机服务人员给我送来了“清凉一夏”!

服务时间：6.26

客户评价：这不仅是一次简单的服务，更是徐工挖机多年来对用户的贴心关爱

施工地点：湖北省宜昌市

在施工现场，陈宁老板的徐工XE150D挖掘机正在某建筑工地的一个角落进行挖掘作业。据了解，陈老板自2014年就开始使用徐工设备，他还拉动周围的亲朋好友购买徐工品牌挖掘机。

用户与徐工挖掘机合影

陈老板的这台XE150D挖掘机于2017年10月购买，设备目前主要用于工地的土石方作业。“购买至今，XE150D挖掘机已经工作了2278工时。虽然设备已经出保，但它自始至终运行稳定、几乎零故障，且动作灵活、干活儿效率挺高。”陈老板毫不吝啬的夸赞着他的创富利器。

徐工XE150D挖掘机

在施工现场，湖北力驰的服务人员为陈老板的挖掘机进行了全面点检，并对他讲解了夏季作业的注意事项。湖北力驰服务人员精湛的服务技术，及热情周到的讲解令陈老板十分满意。

徐工挖机服务人员对设备进行清洗

对当天进行的“徐工挖机清凉一夏服务中国行”活动，陈老板表示：这不仅仅是一次简单的服务，更是徐工挖掘机多年来对用户的贴心关爱，同时坚定了他继续使用徐工挖掘机的信心。

“全心守护·终生无忧”，徐工挖机用心关爱客户，并以实际行动为客户提供最优质的服务!

责任编辑：Yaodl