最美之行 三一咸阳泰瑞达服务全球行巡检活动

和往年一样，三一今年的服务全球行活动开始了！

三一每年都会有服务全球行的巡检活动，主动对客户产品故障问题进行及时处理，并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外，我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。

我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站，是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前，我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖，并且仔细询问了设备的使用情况和是否有机械问题。

三一起重机价值服务全球行走进用户

客户对于设备的性能表示了肯定，同时他也提出设备最近出现卷扬管接头漏油的故障，我们咸阳泰瑞达的服务工程师，二话不说赶快给客户处理故障。

我们的咸阳泰瑞达服务工程师，在检查时发现管接头有损坏需要更换新的管接头。但为了不影响客户的工程进度，咸阳泰瑞达服务工程师又立马开车回到西安仓库取配件。当配件取回来时都快到中午了。

西安六月份已经进入高温季节，我们顶着烈日给客户更换管接头。2个多小时后设备修好了，我们对整车进行了检查，直到设备正常为止。在维修期间，咸阳泰瑞达服务工程师对故障进行了讲解，并且还会给他们一些好的建议，避免故障再次发生。

最后咸阳泰瑞达服务工程师与客户合影，客户非常配合，并且对于三一的“服务全球行”活动大加赞赏，认为这是三一重工对于客户负责的体现。最后，客户还送一面锦旗给咸阳泰瑞达服务工程师，感谢三一售后人员服务及时，且态度非常好。

前几天咸阳泰瑞达服务工程师又去宝鸡做服务全球行，那天过去检查设备，设备都是正常，没有问题。看来以往的服务中，我们咸阳泰瑞达服务工程师给客户进行的故障讲解起了作用，他们会注意我们说的那些细节，在车辆的使用过程中会注意。将近10台设备的服务全球行巡检圆满结束，那天可累坏了咸阳泰瑞达服务工程师，晚上8点多才从宝鸡出发回西安，晚上灯火辉煌，服务车快速的跑在西宝高速上。

虽然很累但是咸阳泰瑞达服务工程师感到很欣慰，忙碌的一天就此结束，休息片刻后，他们又将迎接新一天的服务活动。最美之行，服务全球行活动全面走起。