约翰迪尔全新运行保障系统WorkSight优化客户运营

【第一工程机械网 独家报道】2014年3月4日，约翰迪尔全新运行保障系统客户支持解决方案在拉斯维加斯发布，旨在通过在最大限度地提高生产效率和正常运行时间的同时降低运营成本，提高客户的收益。在CONEXPO-CON/AGG 2014 展示的约翰迪尔特色运行保障系统WorkSight™ 可以为每一位客户定制，并由约翰迪尔经销商交付。

谈起该系统的设计初衷，约翰迪尔建筑与林业客户和产品支持总监Mark Germain这样说到，“当我们问客户最想从约翰迪尔得到什么时，最常经听到一个答案就是正常的运行时间。停机时间降低了客户的生产力，并降低其收益。所以我们创造了全新运行时间保障系统，以保证客户的车辆能高效运行”。

终极正常运行时间基础软件包，包含了几乎所有约翰迪尔机械，包括交付前的设置和后续随访检测，以及约翰迪尔WorkSight的正常运行时间优化的收益。终极正常运行时间系统的标配组件-约翰迪尔WorkSight包括：

•JDLink™远程信息处理模块，该模块可以提醒客户及经销商设备的运行时间、地点、地理围墙信息、诊断故障代码以及维修追踪等信息。

•约翰迪尔独家的机器运行状况故障预测模块，该模块可对JDLink机器监测系统，流体分析和机器检测进行数据分析，然后通过电子邮件，为经销商和客户提供合理的解决方案，以避免代价高昂的停机时间。

•约翰迪尔独家的远程诊断和编程模块，该模块可使经销商读取和复位诊断故障代码，记录机器的性能数据，甚至可以没有技术人员在现场的情况下更新软件。当需要对客户进行上门服务时，技术人员常常可以直接携带合适的零件进行维修。

•除了基础软件包，经销商可根据客户的具体需求定制自定义高级包。高级包可包括延长保修，计划维护协议，流体取样，债权机，现场备件以及其他解决方案。

•此外，该解决方案可通过设备融资或周转信贷进行操作，约翰迪尔金融服务部有一系列定制业务解决方案的完整菜单，可满足客户的现金流需求。

“每个承建商都会面对不同的需求和挑战，”Germain表示，“约翰迪尔的独家技术驱动型特点系统除了可保障广大客户正常运行时间外，约翰迪尔经销商可以建立其他的自定义解决方案，以满足用户的实际需要。 ”