潍柴“百万公里客户俱乐部”活动莱芜站启动

近期，潍柴客车动力“百万公里客户俱乐部” 活动在山东莱芜成功举办。山东交运集团、济南长运、莱芜长运公司、淄博交通运输集团、德州交通集团、德州市鲁北客运公司和菏泽交通集团等来自潍柴济南地区的潍柴忠实用户出席了活动，并与潍柴客车动力相关负责人欢聚一堂，就潍柴产品应用及企业发展畅所欲言。

用户支持成就国际潍柴

潍柴客车动力销售公司总经理刘贤铎首先进行了简短的开场致辞，介绍了潍柴企业的发展成就。他在介绍潍柴发展历程时充满自豪：潍柴创建于1946年，是中国最早的内燃机制造企业之一，目前已成为中国内燃机行业的领军企业，志在成为全球装备制造业的重要一极。

随着潍柴集团国际化战略的推进，潍柴已经逐步迈入国际化公司行列，潍柴2012年成功完成了对全球顶级游艇制造商——意大利法拉帝集团的重组，又并购了世界首屈一指的工业用叉车制造商之一和液压技术的全球领先者——德国凯傲集团，后者已经成功上市。刘贤铎说，潍柴的创新意识已经融入到每一位潍柴人的心里，潍柴的产品创新战略已经取得巨大成功，实现了中国内燃机从中国制造到中国创造的飞跃。

刘贤铎对与会用户说：“我们深知，潍柴动力能够在发展道路上飞速前行、不断发展，与在座各位朋友对潍柴的大力支持是分不开的。我们始终秉承以‘客户满意’为宗旨，成就‘绿色动力 国际潍柴’的使命和信仰，继续以市场和客户需求为导向，将在发动机技术的最前沿不断创新，为客户提供更加优质、高效、协同的产品。”

当与用户谈到潍柴在内燃机行业的发展时，刘贤铎表示，作为国内最大的内燃机研发制造企业，潍柴动力在创新发展的理念推动下不断改写中国内燃机行业的发展历史。如今，在构建节约型社会、大力推进节能环保和发展绿色经济的新形势下，潍柴动力又将发动机的节能性提升到了一个新的高度。

随后，会场播放了潍柴集团宣传片，通过此片进一步加深了与会用户对潍柴企业文化和品牌形象的认知度和认同度。短片播放完毕后，潍柴客车动力销售公司业务经理刘占房对潍柴客车动力产品进行了介绍，从客车动力产品规划、7款低速动力助推客车升级换代、产品技术提升到潍柴国Ⅳ技术路线共四大方面做了全面讲解，使与会用户对潍柴产品的了解更加深入。

俱乐部聚起潍柴大家庭

据介绍，潍柴客车动力百万公里用户俱乐部在2012年元月成立，旨在通过俱乐部的形式，整合百万公里无大修客户为广大客户的示范。原装潍柴发动机的客车客户，只要发动机行驶百万公里以上没有出现大修，即可登录官网填写相关表格申请，加入到潍柴百万公里俱乐部。除了网络，俱乐部同时接受电话以及主机厂、经销商、服务站推荐等报名方式。潍柴将以俱乐部为平台，定期开展巡展和交流会等活动，为会员提供包括优惠服务政策、每年两次发动机免费检测、凭相应积分兑换油品及配件等多种超值服务。通过全国范围内的多场俱乐部活动，目前俱乐部注册会员已达1300多人，搭建起了潍柴与客户、客户与客户之间信息交流与学习的平台，从而帮助更多用户轻松超越百万公里无大修，让更多用户体验到潍柴发动机的实惠。

山东地区可谓是潍柴客车动力的大本营，这里的用户与潍柴的感情也尤为深厚，这一细节也体现在活动的全过程。“莱芜站的活动规格很高，过来参会的绝大多数都是各用户单位副总以上的领导。”刘贤铎介绍说，这体现出济南片区用户对于潍柴俱乐部活动的重视。

本场活动并未如其他站那样安排用户典型案例分享环节。“这是因为济南地区的用户对我们的产品都太熟悉了，大家都了解和知道潍柴的产品。”刘贤铎解释说。潍柴济南片区客车用户如果单拿出来作案例，可以说 “个个都是典型”。

与会客户对潍柴发展给予了高度评价。 “潍柴现在做得不错，从电视上看到五一劳动节期间，潍柴‘三高’试验队队长常国丽参加了庆‘五一’节全国劳模座谈会，并向习近平总书记汇报工作。”山东交运集团副总工程师王国勋谈起潍柴的荣誉，俨然将自己也当成了潍柴的一分子。

如王国勋般对潍柴有着深厚感情的济南地区用户不止一个。“你们多替潍柴做宣传”、“潍柴做得很不错，你们要好好报道”……在活动举办的短短一上午时间里，莱芜长运副总经理亓占庆、德州鲁北客运公司总经理孙增发、济南长运副总经理张纪军等人不约而同地先后向笔者表达了对潍柴的关爱之情。

潍柴客车动力获盛赞

“在我看来，百万公里客户俱乐部活动起到了一个对潍柴产品和新技术进行传播和交流的作用。这个活动的主要目的是为潍柴百万公里客户搭建一个平台，以此来推广我们的新技术和新产品，并引导客户使用。”刘贤铎告诉笔者：“通过今年这几次会议来看，活动已经达到了一定的效果。许多客户对我们今年主推的7大系列低速发动机都有了一个基本的了解，有些客户已经开始选用我们的低速发动机。现在节能环保是整个社会倡导的大趋势，选用潍柴节能环保产品给用户创造了不错的效益，他们也更愿意接受这些新产品。”

可靠客车动力是潍柴能拥有高度忠诚用户的根本所在。“山东交运使用潍柴的客车动力已经有五六年，车辆配装的潍柴发动机以WP6、WP7、WP10、WP12为主，现在WP6和WP7的保有量比较多。”王国勋表示，潍柴发动机的性价比较高，“潍柴大马力发动机或者说排量较大的发动机质量、性能非常稳定，WP10和WP12已经达到世界级水平。经过这几年的发展，WP6和WP7中小排量的客车动力也逐渐成熟了。”

技术可靠，服务完善，让更多客户心向潍柴。“在今天来的用户中，车辆中潍柴气体机的配装率都很高。”潍柴动力济南办事处客车经理徐军民说，潍柴气体机尤其受到济南地区用户的追捧。据介绍，山东交运目前共有210辆燃气客车，其中约200辆配装潍柴气体机。“潍柴气体机性能可靠，气耗也可以，节能环保。而且潍柴售后服务好，配件供应及时。”王国勋说。

亓占庆也表示，莱芜长运400多辆客车中约1/3为燃气客车，且所有燃气客车全部配装潍柴气体机，公司在最初决定使用气体机时毫不犹豫地选择了潍柴。该公司在活动现场展示的一辆中通12米天然气客车就配装潍柴336马力 WP10气体机。“潍柴气体机性能可靠、气耗低。”亓占庆说，根据莱芜长运的实际运营经验，潍柴气体机相比传统柴油机能节约燃料1/3。

在笔者看来，莱芜站的俱乐部活动更像是一场老朋友间的聚会，轻松随意，宾主尽欢。用户的深深信赖也正是潍柴客车动力得以迅速发展壮大的基石，正如潍柴负责人在会议上所说：“潍柴走到今天是因为有了你们，潍柴最优秀的经营伙伴，更是因为有了你们，潍柴的明天会更加美好。”