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磨机质量万里行 黎明重工开闸感恩客户活动

2012/08/28 16:52来源:第一工程机械网

黎明重工是国内知名的磨粉机设备研发和生产中心,经过二十多年的发展,黎明重工先后拥有了几个大系列,几十个型号的大型工业磨粉机产品,并且拥有多种专利产品和多项国家专利技术,这种成绩,在国内磨粉机企业中,无人能及。

随着企业的发展,客户的数量在增多,如何升级设备性能,提高公司服务团队的技能和质量,是领导们最关心的问题。

为了进一步提高黎明重工产品服务质量,推动公司行业作风建设,以优质服务求发展、求市场,黎明重工特别策划了本次的“磨机质量万里行活动”,与客户直接交流,倾听客户的建议,促成客户的实际问题解决,兑现我们的承诺。

走访客户是企业与客户沟通的一种高效形式,能够及时掌握产品的使用动态为后期产品研发改进提供真实素材,培养与客户的良好合作关系,提升磨机产品的客户满意度,塑造黎明重工磨机产品在全国市场的影响力。

企业不仅要向客户口头传达“一切为了使您满意”的理念,更要在行动上全面体现。因此 此次活动的进行,能使我们更加细致地了解客户现场的设备运行情况,对设备进行全面的检修和保养, 在走访过程中,客户提出的问题和要求,能现场解决的应现场解决,以满足客户要求。对一些有关的问题,不能现场回答的,要做好解释工作。将问题整理后,送交主管领导批示,最后将处理结果反馈给客户。我们要用更加高效、细致的服务回馈客户对我们的信任和期待,向客户传递更多的价值,也让更多的客户了解黎明,认识黎明,认可黎明。

“黎明重工磨机产品质量万里行”活动的启动,对于黎明重工磨粉机销售和服务团队,对于所有黎明重工磨粉机产品的客户来说,都是一个具有里程碑意义的事件。此次活动将持续两个月,整个活动团队分成多支队伍,计划走访山西、河北、山东、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、陕西、重庆、湖北、河南等二十多个省份的200多家用户。各个走访队伍将深入客户现场第一线,与现场工作人员进行深入接触和交流,就设备的运行情况做出科学分析,对于设备存在的疑难问题,走访队伍中的技术人员将给与现场解决。同时,他们将协助客户排除安全隐患,对现场操作人员进行进一步深入的指导培训,确保设备安全可靠正常运行。在面对面的走访中,与客户建立起长期而紧密的合作关系,提升黎明品牌的客户满意度,巩固黎明重工磨机产品在全国市场的霸主地位。

“磨机产品质量万里行”活动是一次全新的尝试,是黎明重工给予客户最真诚的关怀和帮助,将“客户是上帝”的口号真正落实到实际行动中。可以预见的是,此次“质量万里行”活动必将在全国磨粉机市场引起巨大的轰动效应,也必将在黎明重工百年大业发展史上留下浓墨重彩的一笔。

(责任编辑:Eason)
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