徐工筑路：认知服务理念 做更好的服务者

3月17日，筑路公司举办了"客户服务理念及服务能力提升"培训，培训对象面向公司窗口单位，主要以销售、服务人员为主，部分采购、财务、行政人员参与。在培训中授课老师循循善诱，从服务理念、沟通服务技巧、接待礼仪、餐饮礼仪层层解析，步步传授。互问互答让学员体验临场应变，小组竞赛让学员在团队合作中轻松学习，情景模拟让学员在实战中掌握技巧。本次培训在紧张而又充实的一天中结束，通过培训让学员们重新认知服务理念，掌握服务技巧，从而更好地服务客户。

认知服务理念 做更好的“服务者”