服务后市场
江苏客户在一生无忧万人签名墙前签字
三一泵送“一生无忧”
三一泵送于2012年火热启动“一生无忧服务承诺万人见证活动”，邀请全国客户见证服务承诺，征选“承诺见证大使”赴欧洲旅游及德国三一参观。此次活动面向全国三一泵送客户（包括机主、操作手、维修工）举行，分为展会预热期、网络互动推广期及网络评选高潮期三个阶段，客户可通过多种渠道报名参与，见证一生无忧服务承诺即可赢取欧洲游机会。
展会预热期，三一泵送将联合全国各地代理商，邀请客户在“龙象共舞——三一重工品牌体验日”展会外场服务承诺监督墙签名，并举办服务承诺印绶展会传承仪式，活动累计签名墙长度达千米，签名监督人数达万人，此外，三一将在活动现场抽取一定数量的“承诺关注幸运奖”及“承诺见证大使”，分别赢取IPD2及欧洲游大奖；网络互动推广期，三一将邀请客户参与网上三一文化之旅竞答，答题正确即可获得抽奖欧洲游资格；网络评选高潮期，三一将开展活动主题月，集中面向客户抽取IPAD2及欧洲游大奖，热掀欧洲游高潮。8月底，最终产生的60名“承诺见证大使”将随三一组团前往欧洲旅游，参观三一德国工厂。
北京三一服务献力南水北调
在南水北调中线工程一期淅川2标段的施工工地上，三一旋挖钻机SR360于1月21日顺利完成1号承台的桩基施工任务，春节过后，设备转移至2号承台，将在3月底之前，完成2、3号承台共24根直径为1.8米、深度为97米的桩基础施工任务。
为了确保国家重点工程施工顺利完成，应项目部要求，北京三一重机延长了一个月的特服期，让特服工程师全程护航，确保客户所有任务全部完工之后才能离开。客户羌先生在施工领域拥有22年的从业经验，谈到为何选择三一旋挖钻机，他表示，三一的品牌知名度以及营销人员热情诚恳的工作态度成为吸引他购买三一旋挖钻机的主要原因，“从营销代表送来的产品资料及展销会上，了解到三一拥有如此大的生产规模，产品在工艺、配置上都很先进。”
同力重工“零距离”服务
2012年春节刚过，同力重工“零距离”暖春行动在各个市场快速启动，该活动旨在深入矿区，实实在在为用户解决冬歇期后设备保养问题，为用户今年矿山工程设备选型与运营提供方案参谋及全方位的服务。让用户正确使用设备，创造更大效益。
从2月16日开始，同力重工先后在包头、银川、乌海、西宁、榆林等区域举行隆重而庄严的授旗和宣誓仪式，启动了在各区域的“暖春”行动。同力重工与主要配套厂家的技术人员、服务人员深入用户车辆使用工地，征求车辆日常管理、施工过程中的主要难题，现场指导、协助驾驶人员保养车辆，对维修、操作人员进行培训，将技术、管理、人员送到用户最需要的地方，真正实现服务“零距离”，为客户排忧解难。
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