中联重科质量：多极多元多彩的时代已来临

中国跨国公司融入世界的新姿态

《中国联合商报》：此后中联重科对意大利CIFA(赛法)的收购可能更具标杆意义。据说您由此获得了意大利总统纳波利塔诺亲手颁发的2010年度“莱昂纳多国际奖”，您也为此代表中国企业登上了哈佛大学的讲坛，这宗成功的跨国并购案也已成为哈佛商学院的经典案例。请问这次跨国并购对中联重科及中国企业的国际化有哪些积极的影响?

詹纯新：应该说，收购CIFA具有国际战略意义，并购后中联重科已经稳居全球混凝土机械第一位，而且技术嫁接带来的协同效应已经显现。而对于中国企业来讲这个收购也有很大意义，中联重科在收购过程中，体现出来的包容、共享和责任，改变了欧洲人对中国企业的看法。他们发现，中国的现代装备制造企业不但正在崛起，而且正在以新的姿态积极融入世界，这对于中国企业的国际化是大有裨益的。中国企业要国际化，一定要本土化，也就是要融入当地文化，做当地的企业。

中国企业融入世界的新姿态，具体来讲，即包容、共享和责任。一是包容。所谓包容，就是尊重、理解和主动适应。身处不同的文化背景之中，我们需要包容他人，通过改变自己而不是试图改变对方来融入当地人文，这体现的是一个企业的胸怀。无论是技术合作还是重组并购，我们需要跳出中国人固有的思维去换位思考，要让别人理解，首先要去理解别人，用海涵他人的行为去弥合东西方文化差异。同时要海纳对方优秀的成果为我所用，提高我们自身整合资源的能力，这体现的是一个企业的学习能力。

2008年，中联重科收购CIFA后的第二天，我们结束一天的工作走出CIFA的大门，随行人员告诉我们，要自己找地方吃晚饭，CIFA没安排也没派人陪同。这在西方是正常不过的事情，在中国却显得不近人情。如果以中国人的思维逻辑琢磨“不管饭”这件事，难免生出“对方是否尊重我”的不悦。但是，如果以包容的心态，提醒自己是“外来物种”，并通过改变自己而非改变对方达成文化的交融，那么，即使文化差异产生了世界上最遥远的距离，心与心之间也能做到天涯咫尺。

中联重科收购了意大利CIFA公司之后，中联重科快速消化、吸收、再创新了CIFA的臂架轻量化设计技术，使泵车质量和稳定性达到国际领先水平，全球最长臂架的80米泵车已创下吉尼斯纪录。CIFA公司成为集全球研发平台、全球供应链中枢和发达国家市场拓展支撑点于一体的桥头堡。只有具备快速学习能力，才能收获更多的话语权，提升掌控能力。因此，“包容”清除的是东西方文化差异带来的障碍，我们只有学会海涵、海纳，方可出海。

二是共享。共享，意味着坦诚、开放、合作。共享、共创，才可共赢。国际化不是经济殖民，不是文化殖民，不是谁买下谁、谁征服谁，而是要在共同的愿景下，建立共同的利益体，实现共同发展。在整合CIFA的过程中，我们同样感受到共享带来的整合力量。收购初期，CIFA公司的员工和团队对即将到来的变革怀有各种各样的心态，沟通效率低，执行力差。直至我们建立了CIFA的发展愿景，并对骨干团队实施股权激励，结成了一个利益共同体，工作状态由此完全改观。所以说，愿景共享让目标一致，利益共享让人心凝聚。

三是责任。责任，意味着企业在国际化中，要在当地做一个好的企业公民，要在企业承担应尽的责任。尽责、负责，才令人尊敬。2008年，我们收购CIFA后，金融危机席卷全球，相当多的跨国公司大幅裁员。但我们没有辞掉一名意大利员工，反而让CIFA在中联总部增加了一个生产车间，中意员工在同一个平台上工作，形成“厂中厂”模式，不仅化解了CIFA的用工压力，而且实现制造平台的共享，制造工艺的提升。责任往往是相互的。企业对员工负责，员工必然对企业负责，责任于是演化为一种双向承诺。收购至今，我们没有更换CIFA的管理团队，而是赋予他们充分的信任，这种信任带来的回报则是员工对企业的忠诚。面对同行的多次邀请，CIFA没有一名骨干员工流失。在金融危机最困难的时期，CIFA管理团队主动减薪，甚至自筹300万欧元增资入股，与公司共命运，这便是责任的力量。

包容、共享、责任，实质上是一种放低自己、成就他人的胸怀，中国企业的国际化需要有这种胸襟，这也是中国企业走出去必须具备的软实力。