好的,我现在就跟客户联系,立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话,绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车,驶上了去往北川的公路。
郭军平不善言辞,却是个雷厉风行的人,在我们的一再追问下,他才慢慢打开了话匣子,边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴,“这两年去地震灾区的路好走多了,最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开那阵儿。”
蜀道难,难于上青天,再加上地震的破坏,中联售后服务车要快速到达服务点往往保证不了,郭军平和服务站的几个兄弟就分头守在北川、青川、平武、都江堰,条件虽然艰苦,但只要能保证中联设备的完好运转,在辛苦也是值得的。“为灾后重建做贡献,感觉挺光荣的。”郭军平朴素的话语中没有任何豪言壮语,但可以感觉到,他已经深深地爱上了四川这片热土。
郭军平来到中联工作,至今已有四个年头了,自2007年9月被分配到成都做售后服务,四川80%的地方他都去做过。成都、绵阳、宜宾、北川、都江堰服务站,无论是山沟里大大小小的水电站,还是遍布川蜀大地的隧道桥梁,都留下了他服务的足迹。
郭军平工作现场
要说服务这么多年,让郭军平记忆最深刻的经历是哪一次,郭军平不由的想起去年的一次服务经历。去年8月,四川爆发大规模的泥石流地质灾害,桥梁垮塌,道路中断,郭军平和他的服务车被泥石流堵在了路上,一面是垮塌的公路,一面是焦急的客户等待着他去检修设备,权衡再三,郭军平决定带着工具徒步穿行前往北川工地。
两袋干方便面,一瓶矿泉水,郭军平拿着这些干粮独自走在山间泥泞的小路上,雨下个不停,松软湿滑的路面让人每迈出一步都必须小心谨慎,从山上不时滑落的砂石裹着泥水滑落下来,随时都会有生命危险,可是,任何艰难险阻都阻碍不了郭军平做服务的脚步。走了一天多终于到达北川工地的时候,泵车用户看到他说的第一句话就是:“兄弟,你就是我们的守护神!”