记者手记：力士德2011服务万里行走进湖南

【第一工程机械网 独家报道】2011年5月28日，随着总经理代永海一声令下，以“亲情服务 感恩客户”为主题的力士德2011年服务万里行正式启动，代永海将一面服务大旗授予力士德服务人员，随后一辆服务专用车启动，开往用户工地。

郭建福部长亲赴用户工地

力士德市场部部长郭建福在致辞中介绍，2011年力士德服务万里行同时在武汉、太原同时启动，活动将组织10个服务分队在全国市场展开。活动的宗旨就是要进一步加强与客户的沟通，指导并解决客户在使用保养中存在的问题。本次活动还将集中走访使用2000小时以上的客户，对其整机进行免费维护和保养，让其更好的掌握设备操作技能，得到力士德超值服务的关爱。同时，通过本次活动，力士德还将在全国评选出100佳使用保养好的客户进行送维修配件大奖。感恩客户对力士德的支持。活动还将邀请1000名有重复购买力的客户走进力士德工厂亲身体验力士德的发展，以及产品的改善和提升。

第一工程机械网记者走进湖南华宇公司（力士德挖掘机湖南总代理），跟随服务人员一起赴力士德挖掘机用户工地，亲眼见证“力士德服务万里行”的进行。

力士德市场部部长郭建福亲自带领“服务万里行”活动湖南站以及杭州站的工作推进。

5月30日下午，在烈日炎炎下，郭建福部长以及湖南华宇服务工程师黄超带着力士德原装配件走进机主谭文稀的工地，将成套配件亲手交到机主手里。谭文稀名下有3台力士德挖掘机，其中一台已使用超过3000小时，依照“力士德2011年服务万里行”活动的优惠政策，凡使用超过2000小时的用户赠送配件一套。挖掘机操作手告诉记者，在使用至今这3000多小时里，挖掘机很少出现故障，即使遇到小故障，一个电话打到代理商那里，一般都是马上出发来到工地。机主谭文稀表示，正是因为力士德挖掘机的良好性能、低故障率，才会先后采购3台。对于此次服务万里行活动，用户认为是“非常及时”。

质量是根本，服务是保障。正如总经理代永海所说的那样，力士德公司对于服务非常重视。为满足江南市场，特别是湖南、湖北两个市场的挖掘机维修及配件供应，力士德在长沙专门建立了一个配件库，里面全都是力士德原装配件。

力士德2011年服务万里行活动还将继续进行，相信良好的售后服务能为力士德不俗的销售业绩锦上添花，期待力士德2011年有更好的成绩。

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