起重机刹车出问题 厂家称“出保”不负责

速度快了刹不住车、刹车踏板踩过后回位慢，赵先生开的这辆起重机，刚买半年刹车泵就出了问题，且天冷的时候问题更严重。从2009年2月购买至今，起重机换过两个新刹车泵，但问题依旧存在。而前几天，当他再次反映问题，却得到“超出保修期时间太长，不能免费更换”的答复。

2009年2月，王先生购买了某品牌的起重机，由赵先生负责开，不料刚买半年，起重机的刹车系统就出了问题，车速过快的时候刹不住车，踏板踏上后回位速度也较慢。赵先生找到该品牌在省会的售后，售后联系厂家为其更换了一个新的刹车泵。

但随着气温转冷，问题又出现了，眼看一年保修期快到了，赵先生又找到了售后。售后让其填写了一张“出保遗留问题登记单”，2010年3月，尽管已超出一年保修期，厂家还是为赵先生免费换了一个新的刹车泵。

但遗憾的是，问题依旧存在。赵先生只得找到售后，售后联系厂家，称“研究研究，看看到底出了什么问题”，并称会反馈结果。但赵先生等了大半年，一直没有得到反馈。今年1月10日，他再次找到售后，售后派人查看问题后，联系了厂家。然后反馈说，厂家因为出保期时间太长了，不予免费维修更换配件。

明明是保修期内出现的问题，一直没有解决。虽然过了保修期，难道就不免费维修了，赵先生十分困惑。

日前记者电话联系了售后的一位工作人员。该工作人员称，他1月10日前去查看过该车车况，问题在于气碗漏气，导致踏板踩下去后回位速度慢。“问题不是特别大，也不影响刹车。而且跟温度低有关系，我们同厂家联系过，但厂家称出保时间太长了，不同意再免费更换部件了。我们和赵先生准备协调一下，让他自费换一下部件，我们适当优惠点。”

“怎么能说不影响刹车呢？我1月初的时候开起重机上路，当时一个小轿车超车，我一脚踩刹车没刹住，差点撞上！从此后我就不敢干活了，时速超过四五十迈根本刹不住车的。”对于工作人员的解释，赵先生表示强烈不满，“保期内出现的问题一直没解决，拖延过了保期却让我自己掏钱维修，我不答应！”

双方为此争执不休，无法达成一致意见。律师王亚琼认为，消费者如果能够证明起重机在保质期内出的问题，售后的确没有将问题修复，可以要求再次免费维修。