福田雷沃重工挖掘机的高速法则——专访张博友

精细化生产的全面保障

2010年是福田雷沃重工质量品质年，雷沃通过不断加强过程控制，开展精细化生产，致力于打造4款精品小挖，不断提高中挖产品商品化进程，夯实质量基础，打造高性能、高可靠性产品。公司从提高设计可靠性、制造可靠性以及提高工作质量来突破产品可靠性瓶颈，着力提升产品质量。

谈到雷沃如何提升产品质量时，张博友先生介绍说：“雷沃重工为了保证产品的质量提升，采取了七大措施：一是从设计与工艺角度，从根源上保证可靠性；二是加强制造过程中对系统、部件及整机调试的可靠性验证，强化质量关键点的监测、验证；三是加强对工作质量与工作规范执行的监督；四是加大科学检测手段的资源配置，继续加大设备升级、工装工位器具投入、检测设备投入；五是着眼于‘实物+信息’的流动化主线，开展以标准作业，全面深入推进TPS管理；六是加大质量业绩考核与执行力度，全面落实质量业绩工资制，强化工作质量；七是提高全员质量意识，实现整个价值链上品牌意识的全面强化。”

福田雷沃重工挖掘机

产业链的全面完善

产品质量是一方面，整个产业链的完善在一定程度上更加直接地决定了企业的发展速度及规模，而福田雷沃重工通过围绕“抓基础，调结构，上水平”工作主线，以项目管理为主要推进方式，重点加强“营销团队、市场基础、客户服务、金融产品、品牌传播”等营销基础管理工作，致力于打造市场深度、渠道宽度和技术高度，为营销体系战略运营能力创造新高。同时，加强了售后服务力度，提高服务及时性、有效性和快捷性。尤其是不断强化市场网点和售后服务网点建设力度，加大售后服务市场建设投入力度，加大服务车配置，建立了呼叫中心，加强了服务技能培训，使得雷沃客户受益匪浅。公司始终坚持“服务第一 ，客户至上”的服务理念，以向客户提供优质产品和及时、周到、快捷的服务为己任，传播“全心为你”的服务品牌，谋求与用户共赢。