“十一五”新跨越 玉柴集团五大产业板块升级

“金牌服务”助玉柴腾飞

“玉柴服务，主动至真，竭力至诚”已成行业标杆，树起“金牌服务”旗帜，助力玉柴“十一五”辉煌。

最完善最强大的服务网络：遍布全国32个省，并延伸到亚、欧、美、非、大洋洲。目前玉柴已建立了45个海内外办事处，2000多家服务站，实现40公里服务半径，为玉柴的用户提供最竭诚、最快速的服务。

最贴心的全国免费客服短号：95098。2005年，玉柴创办了业内第一个24小时全国免费客服短号。“95098，服务你我他”通过无线电波，无微不至关心着每一位玉柴用户。

2008年8月，北京奥运会圆中华百年梦想，玉柴机器的5500多台发动机为北京奥运提供着绿色动力，奔跑在100多条公交线路上，其中奥运会服务用车超过1000台，期间没有出现一台玉柴机抛锚的情况。奥运服务圆满结束，玉柴获奥委会高度评价，首汽集团赠玉柴“金牌服务”荣誉。

2009年3月，全国“两会”指点江山，服务“两会”的玉柴发动机实现零故障，顺利完成全国“两会’代表接送任务！近几年来，玉柴发动机多次出色地完成了如“两会”、“中非论坛”等国家大型政治活动的接待任务，玉柴也获得了首汽、中青旅等单位的高度评价。

2010年11月，广州亚运会如火如荼，广州公交车有8000多辆装配的是玉柴发动机，占比达到了95％以上。最大占比的发动机数量，最重的技术服务保障任务，最紧的时间安排，这又是一场堪比北京奥运会的交通保障“硬战”。玉柴为亚运会提供最强大的车辆服务保障，组建服务人数最多、技术最过硬的保障服务团队，在服务保障工作中快速及时、周密到位，事事勇当前锋，被广州市交委树立为其他企业的学习榜样，称赞玉柴服务“精益求精，认真负责”。

一次次的考验，证明了玉柴机器的可靠性在国内首屈一指，更证明了玉柴服务值得依赖！

爱心回馈社会

企业的发展得益于社会各界的鼎力支持，玉柴集团在企业快速发展的同时，积极回馈社会，通过赈灾救危、捐资助学、扶贫帮困等社会公益活动，争做优秀的企业公民代表。

五年来，玉柴向社会各界捐款捐物以亿元计。其中，2008年玉柴捐助1500万元用于四川灾后重建，捐资150万元建设四川资阳市雁江区松涛玉柴希望小学，2010年为青海玉树地震灾区捐款40多万元；在捐资助学方面，玉柴连续四年为“春蕾计划”捐款，金额累计104万余元，每年资助玉林市500名贫困女童读书。在清华大学、天津大学等重点高校设立教育基金和励学金，奖励和资助品学兼优的贫困大学生完成学业；每年组织1000余名玉柴“青年志愿者”下乡慰问贫困儿童，并开展“一助一，多助一”活动，帮助数以百计的家庭困难学生。2010年，向玉林市综治委捐赠100万元，作为创建社会和谐稳定模范市建设基金，为建设和谐社会做贡献。