把客户“宠上天”，徐工挖机这样做！

浓情五月，关爱满满，近日，徐工挖机第五届客户关爱节圆满收官。

本届活动期间，徐工挖机联动全国代理商，共开展40余场丰富多彩的客户关爱活动，倾听客户心声，践行客户承诺，为客户带来满满的关爱福利和极致的价值体验。短短一个月，活动共吸引线上线下近5万人次参与。

把客户“宠上天”，徐工挖机这样做

热闹非凡，氛围感福利值拉满

江西会场，徐工G系列全系挖掘机整齐列队，如钢铁巨人般高高耸立在赣江大地，迎接四方来宾。现场氛围感十足，客户积极试乘试驾新品，并对设备的操控性赞不绝口，多位客户表示徐工“大G”已成为行业王牌和施工首选，现场交机不断，热闹非凡。

把客户“宠上天”，徐工挖机这样做

本次活动设置了服务配件充值点，客户交纳定金即可参与整机配件抽奖，福利满满，真正让惠于客户，一次次的大奖揭晓时刻，都将现场氛围不断推向高潮。

深入一线，金牌服务排忧解难

“真诚服务，专业高效，誓创一流服务品牌！”甘肃会场誓言铿锵，战旗飘扬。出征令下，徐工服务工程师们肩负责任与担当，深入一线为客户完成整机常规检查、设备清洗清扫、机手交流培训等20余项服务行动，以极致服务践行“全心守护·终生无忧”的承诺。

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“每一次接到我的电话，他们都以最快的速度赶到工地，克服一切不利因素，圆满完成维修保养任务，为我排忧解难”，活动现场，客户对于徐工多年的服务赞许有加，并亲自为14位金牌服务工程师颁发锦旗，这面锦旗不仅是对徐工人辛勤付出的肯定，更是对徐工服务价值体验的认可。

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赋能客户，宾至如归共谋发展

为了更好地满足客户需求，提升客户差异化价值感知，徐工挖机进行了营销服务模式的创新。

安徽会场，新落成的6S价值体验中心吸引了众多客户参观体验。在这里，他们不仅可以享受产品体验、整机购买、售后服务、备件选购、大修再制造、经营租赁等多元化业务，还可以享受全生命周期的服务保障，引领安徽行业高质量发展。

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活动期间，徐工挖机正式成立安徽区域战略客户联盟，旨在以领军之责，聚集行业优势力量，实现资源互补与共同促进，共创、共享、共赢。客户们兴致勃勃，握手相约：“这里有宾至如归的感觉。以后要常来6S店来坐坐，选产品，交朋友，做生意，一起发展！“

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爱心助学，莘莘学子薪火相传

大爱无疆，筑梦未来。专注推动工程机械产业高质量发展的同时，徐工挖机不忘投身公益，勇担社会责任。云南客户关爱节现场，徐工挖机与16位合作客户一起，成立了徐工大客户爱心联盟，并向5家学校捐赠了6万余元的爱心款，为莘莘学子播种希望，成就梦想。

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客户代表发言时表示：“徐工是一个心中有大爱的企业，不仅为行业发展做出了突出贡献，还积极履行社会责任。我们非常认同徐工的价值理念，希望未来能够深入合作，协同发展，共同推动社会进步。”

秉承“以美好助力 Help with love”的公益理念，徐工挖机用实际行动感召客户伙伴，尽之所能回馈社会，传递爱与力量。

把客户“宠上天”，徐工挖机这样做

满足客户需求，打造客户差异化价值体验，徐工挖机客户关爱节是节日，更是承诺。我们将以爱为名，坚守初心，与客户携手，共赴时代新征程。

（本文来源：XCMG徐工挖机）

责任编辑：Tracy Wang