徐工小伙极速救援:我们的眼睛就是“尺”!

近日,合肥皖能吊装,将两面镌刻着,“尽心尽责、服务周到”、“技术精湛、服务一流”的鲜红锦旗,送至徐工起重机合肥办事处,以此感谢两位为皖能吊装。竭力抢修,不误工时的产品服务工程师胡永赞和胡孝斌。

徐工产品服务工程师胡永赞和胡孝斌

徐工产品服务工程师胡永赞和胡孝斌

皖能总经理胡长生更是把徐工两小伙“挂”上了朋友圈,他们到底有何出色表现,引得吊装大佬公开点赞?

皖能总经理胡长生的朋友圈

皖能总经理胡长生的朋友圈

极速响应,接力救援

2月25日,安徽安庆济广高速,蜿蜒山路、连续上坡,一台正赶赴工地的XCA300遇故障无法行使,此时虽已接近傍晚,远在合肥的胡永赞第一时间响应,数小时车程在天黑前赶到了现场。

有着丰富装配和调试经验的服务工程师胡永赞到达现场后,首先考虑“挪车”,此时的XCA300停在快车道,周围车流虽不密集,但现场的两车道着实拥挤,考虑到XCA300自身重量较大拖车无法拖动,胡永赞当即采用应急方式,拆下传动轴将车辆滑行至应急车道。

胡永赞拆下传动轴将车辆滑行至应急车道

胡永赞拆下传动轴将车辆滑行至应急车道

黑夜中的应急车道,这个接近一米八的小伙子钻进车底,摸索一小时后,于当晚11点确认了故障源头,原来是分动箱内部齿轮损坏导致车辆无法行驶,并连夜申请备件。

当晚11点确认了故障源头

当晚11点确认了故障源头

位于徐州的备件同步响应,26日下午五点载有分动箱的专车从徐州火速发出,7小时后到达济广高速。又是蜷缩换件三小时,胡永赞抢在27日凌晨5:40完成安装,车辆驶离高速奔赴工地继续施工。至此,他已和皖能吊装人员在高速上守候两夜一天时间。

满身油污 最美勋章

作为国内极具竞争力的吊装企业,合肥皖能业务遍及全国。从2009年购入第一台徐工8吨起重机至今,旗下60多台徐工起重机,覆盖桥梁、化工、城市建设等各项工程。在总经理胡长生看来,产品之外,“买的放心,用着省心”的售后服务让他持续地、不断得选择徐工。

徐工服务工程师胡孝斌

徐工服务工程师胡孝斌

在年前房建的抢工期,在现场负责拆装塔吊的皖能XCT110在经历连续作业后无法伸臂,正在附近检修的服务工程师胡孝斌赶到现场,10年的服务经历让他一眼判断出了故障症结。

解决方案很简单,更换脱落的臂销螺栓即可,而更换的方式却让在场的人犯了难。如果调集外来车辆辅助抽臂需要耽误“半天”工期,而如果人工钻臂,则可能用时稍短。

冬天,胡孝斌只穿着单薄的工作服就钻进了满是黄油的大臂内

冬天,胡孝斌只穿着单薄的工作服就钻进了满是黄油的大臂内

当时正值隆冬,胡孝斌没有多想,脱下保暖衣,只穿着单薄的工作服就钻进了满是黄油的大臂内,第二、三、四、五节,一节一节的过,最终仅用时一个小时完成维修,保证车辆的及时使用。

11万公里+,60万公里+,奔走皖城,胡永赞和胡孝斌的服务里程。不断叠加,未来,他们还将为每一位徐工客户,全生命周期保障,不舍昼夜澎湃而行。

来源:XCMG徐工起重

责任编辑:LuYue

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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