从0到100累计销售增长100% 东风商用车如何突破岳阳市场

近日，方得网从东风商用车岳阳经销商获悉，2018年，东风商用车在岳阳地区累计销售整车增长100%，为什么有这么高的增长？

东风商用车

“东风原来在我们这里占有率不高，岳阳这个市场几乎是空白的。” 湖南岳阳东风商用车经销商石田夫告诉方得网。

岳阳市古称巴陵、又名岳州，为湖南省辖地级市、第二大经济体，省域副中心城市。不仅是中国南北东西交通要道、国务院首批沿江开放之重地，且是长江中游重要的区域中心城市、湖南首位门户城市。

从0到100，这位经销商有什么秘诀？我们一起来跟他取取经！

产品好 ：能拉、皮实还舒服！

“岳阳市场主要是以工程车为主，用户对油耗没要求，主要是质量和载重性。”石田夫告诉方得网，东风在岳阳主销的车型是天龙KC，由于地理位置优越，岳阳的基建项目也比较多，市场潜力很大。

和其他渣土车相比，东风天龙KC针对岳阳当地的地形进行了改进，油耗低、大排量起步快、爬坡有劲

“和其他渣土车相比，东风天龙KC针对岳阳当地的地形进行了改进，油耗低、大排量起步快、爬坡有劲，同时，在工地坏路适应性、节油、安全舒适方面全面领先。目前已有不少用户订购了这款车型，不光有散户，也有集团大批的订购。”

随着地方政府对环境保护的深化及行业法规政策不断完善，国家对自卸车在环保标准、智能管控、产品性能等方面提出了新的要求。石田夫告诉方得网，东风KC渣土车在不同地区，都会针对当地地形，工程需求在车辆的动力性、通过性、篷布机构等方面进行改进优化。“这也是为了满足客户的需求嘛。”他笑着说。

东风天龙KC渣土车搭载了东风风神dCi385-51发动机，最大输出功率385马力，扭矩1800N.m，大排量起步快，爬坡有劲。与之匹配的是法士特12JSD180TA 12挡变速箱，dCi385发动机外加法士特变速箱的搭配，动力链成熟。

提升了车辆通过性，保证渣土车在各种工况下都能有出色的表现。

此外，天龙KC前桥带横向稳定杆，水箱和中冷器下面有底护板保护，前悬采用降重心的板簧，还将水箱、油箱等底盘附件抬高，提升车辆通过性，保证渣土车在各种工况下都能有出色的表现。

据用户反馈，天龙KC渣土车不仅重载一点不吃力，开着还舒服。“前年买了一辆，确实厉害，拉重货啥事没有，跟其他品牌比，不仅载重不虚，开着还舒服，不颠，小毛病又少，尤其是电路气路没毛病，你说气人不气人！”说完脸上都笑开了花。

产品好，才经得起用户的夸赞。这也为天龙在岳阳市场敲开了用户的心门。

服务好：管家式服务

“东风的配件维修方便，售后网点多，车的残值高。” 石田夫告诉方得网他的第二个秘诀。

很多用户在购买工程车时顾虑重重：怕买的新车存在问题瑕疵；怕提的新车不会正确操作；怕运营车辆不能及时上户；怕用车后维修保养不给力等等。

东风商用车针对工程车的使用特点推出了工程车“管家”服务专项，完全解决了这个问题

石田夫告诉方得网，“东风商用车经销商和对口服务站会主动为卡友们提供售前检测、售时培训、协助上户、对口服务、免费车辆检点、故障快速处理等一站式服务，啥问题都不用操心。”

针对渣土车在全天运营、工地分散等特点，东风商用车从车辆交付开始，通过 “免费交付整备与售时培训、协助车辆上户、根据车辆作业特点定制服务保障方案、定期免费上门检查、车辆故障限时处理”5项举措，保障车辆高效出勤，提升客户收益。

岳阳一位用户告诉方得网，“车子好是一方面，服务更重要。东风的优势就是服务网点多，里程保修，这样我的车子出了问题，能第一时间修理，可以提高我的货运效率，降低运营成本，这对我而言就是赚钱！”

“车子好是一方面，服务更重要。东风的优势就是服务网点多，里程保修，这样我的车子出了问题，能第一时间修理

此外，商用车相在车辆使用习惯及工作环境等方面面临着更严峻的挑战，车辆的使用寿命往往不长。所以用户会格外关注车辆残值。

而保养则会有效延长车辆的寿命以及提高车辆的残值，东风商用车的服务专项则从买车开始就指定对口服务站给卡友们制定服务方案和配件方案并实施。对口服务站还会定期给卡友们保养提醒，及时保养让车辆保持良好的运营状态。还推出了工程车免费点检服务活动方案，对客户车辆进行预约、主动上门点检，并负责跟踪、及时处理车辆售后服务相关问题。

以养代修，尽早排查处理故障隐患才能减少故障出现频率，提高运营效益。

结束语：

有了满足客户期望的最优产品，确保产品质量齐头并进，与此同时，提升售后服务，充分展现东风商用车的“匠心品质”。

从0到100%这段艰难的路已经走过了，想必随着用户的口口相传，东风商用车将继续保持勇猛势头，在岳阳市场，乃至湖南地区有更好的成绩！

消息来源：方得网

责任编辑：Leader