用魄力和细致创造未来 采访徐工XCA300全地面起重机用户赵老板

人性化、智能化设计：作业更高效、更安全

赵老板认为，XCA300无论是下车驾驶室还是上车的操作室，相比老产品在舒适度方面有很大提升。无论是座椅的舒适度，还是操作的操控性、信息的显示，能够让驾驶员感觉很顺手，也很容易上手。

XCA300上车驾驶室

“进入驾驶室的第一感觉就是豪华，就像是汽车行业常说的顶级配置，目光所能及的地方不是超大液晶显示屏就是科技感十足的按键和旋钮。”赵老板笑着对记者描述，这些元素俨然已经成为G一代产品的标识，而且经常会被同行投来羡慕的目光。

注：驾驶室内折叠床演示为G一代系列产品

此外，他觉得设备的人性化设计尤其重要。比如，XCA300的下车驾驶室内可以将座椅折叠放倒，变成一张小床。大多数人觉得起重机是干活的，做的像汽车驾驶室那样舒适没多大必要。但他认为，操作手疲劳了，精神就会涣散，施工时出安全事故的可能性就增大。他表示：“XCA300的下车驾驶室很宽敞，干我们这行经常不能按时回家，有个小床睡觉就舒服多了，这设计非常棒！”

XCA300夜间施工作业，LED灯照明很亮

除了车载小床深受赵老板青睐外，XCA300还增加了很多令人称道的智能化设计，例如无线遥控器、主臂上的LED照明灯。“老款车虽然也有着夜间照明灯，但不能根据需要旋转角度。XCA300的LED灯可以在驾驶室中通过电脑来操控角度，可以大幅度旋转，前后左右都能照到，为夜晚的起重作业提供了光明和信心，让通宵达旦的工作变得不再痛苦。”赵老板非常喜欢这个不起眼但非常实用的“小玩意儿”，要给设计师点个赞！

从优秀迈向卓越 徐工服务增强用户吊装竞争力

“这几年徐工技术革新速度非常快，使我们用户工作效率更高。同时，在唐山以及其他地区建立的售后保障中心，为用户能够就近提供全方位的服务支持。在某种意义上对用户来说，售后服务是增强用户信心的有力竞争力。”赵老板这样诠释了企业服务内涵。

对于徐工的售后服务，赵老板连声称赞。“平时徐工的服务人员会经常来访、座谈、倾听我们的反馈，只要我们有困难，一个电话过去，服务人员都会在第一时间赶到现场。对客户的用心也是我们一直选择徐工的原因。”赵老板表示，多年来徐工为客户提供高性价比的产品及原厂配件，以精湛专业的技术为客户提供优质的售后服务。

赵老板和他的徐工XCA300全地面起重机

在与徐工共同成长的十二年间，他深刻体会到徐工起重机出色的性能和卓越的服务。从区域销售经理到负责协调售后的客户服务代表，再到现场设备保养维修工程师，赵老板都非常熟悉，也正是徐工这种无微不至的关怀，一直守护着他的事业蓬勃发展。

冬天是唐山滦南地区钢厂、化工企业停产的季节，众多大型设备在休整期都要做检查维护，这给赵老板带来了大量活计。看着手里一份份和企业签订的合同，赵老板说：“当初徐工起重机不仅为我带来了事业的第一桶金，也为我带来了一个值得信赖的合作伙伴。未来，我希望能和徐工一起成为京津唐地区建设的主力。”

责任编辑：Yaodl