记天津雷沃“2015清凉之夏大型走访活动”感人事迹

时光轮转，昼夜交替。2015年的夏天如约而至，福田雷沃重工一年一度的“夏季送清凉大型走访活动”也伴随着这热情如火的气温拉开了序幕！

天津雷沃工程机械销售有限公司“2015年夏季送清凉大型走访活动”启动仪式

夏季，“火炉”已经不仅仅是南方城市的代名词，京津冀亦毫不逊色。每天35℃以上的气温让人听了就会恐惧。其实这个七八月份的天气，让人恐惧的不止是气温，还有暴雨蓝色预警！

2015年7月18日，一大早气温就达到了二十七八度，强烈的阳光炙烤着大地，我们的两名服务人员张刚也叶银明早早来到市场部领取走访的礼品。

“今天天气预报说了最高气温可能要达到38℃，你们还要出去吗？小心中暑！”

“嘿嘿，没事，我们带了藿香正气水，今天一定要去的，客户的空调不太凉，要尽早过去帮他们检修！”

服务人员不惧高温天气坚持走访

简短的对话过后他们就出发了。当天的气温正如天气预报所说，热的人喘不过气来，只能躲在空调房里避暑。下午等走访的两名小伙子回来时身上的工作服都已经湿透了，脸上汗水和柴油混合在一起，他们笑嘻嘻的样子让人好笑又心疼！

天津雷沃走访人员与客户合影

晚上8点多，本以为可以睡个好觉，可是张刚和叶银明再一次接到保定易县客户杨文龙的电话。

“我的车突然没有动作了，现在停在斜坡上动不了，眼看这天快下雨了，这可咋办？”电话那头是客户焦虑不安的声音。

“您先别着急，具体是什么情况你先跟我们说一下……”

问清楚情况后两个人收拾好工具又上路了，此时天空已经开始断断续续出现雷声和闪电，可能大雨很快就要来了！四十多分钟后他们到达了挖机现场，雨已经“哗啦啦”下起来了，只见客户正在雨中焦虑无助的走来走去。挖机正好停在斜坡中间的位置，大臂还举在半空中。如果长时间停留再加上大雨会导致情况非常危险，很容易发生侧翻！

客户看见两位服务工程师就像见到了救星，赶紧跑过来拉住他们的手：“太好了，你们终于来了，下雨了我还以为等不到你们，现在咋办啊？”

“您先别着急，我们现在马上抢修，您先到车上躲一会儿雨！”

两人安顿好客户，做好防护措施就迅速拿出工具开始抢修。他们一会进驾驶室排查，一会下车检修，时而蹲下时而趴在车底。雨越下越大，此刻他们已经顾不上满身的污泥，心中只有一个信念：尽快把车修好，尽快排除安全隐患！

服务工程师张刚和叶银明深夜为客户抢修挖掘机

客户再也坐不住了，从车上拿下一把伞为两名服务工程师撑起，大雨中只有三个人一台挖机一把伞，画面就定格在那里。

经过一个小时的抢修，挖机终于修好了。他们协助客户将挖机停放在安全位置后，三个人这才都松了一口气。

客户杨文龙感动的语塞了，只是连声说着“谢谢你们，如果你们不来我真的不知道该怎么办了！”

“没事，这是我们应该做的！”

客户非要带他们到家里洗个热水澡，或是吃碗面，但都被两人婉言谢绝了。道别后，张刚和叶银明又驾车驶向远方，此时已经接近深夜12点。平凡而又感人的画面，只是没有任何人为他们拍照报道。如果不是客户第二天一大早将感谢电话打到公司，恐怕这件事不会再有其他人知道。

没有人知道，休息日他正在陪女朋友逛街，突然接到客户电话后将女朋友丢在商场，气的女朋友好几天不理他，他用客户的一句谢谢换来的是对女朋友无数声的对不起！

没有人知道，他本来请好假陪妻子产检，只因接到客户一个报修电话就将怀孕的妻子一个人丢在医院，“我得出去一趟，客户车坏了，你坐公交回去吧，自己注意安全！”

没有人知道，他本来答应好带孩子媳妇去动物园玩，却因接到客户报修电话后而多次爽约，每次面对媳妇孩子的抱怨，他都笑着说：“以后还有机会！”

更没有人知道，工程旺季他们都很少喝酒，就怕突然出现紧急情况来不及处理！

没有见过他们西装革履，仿佛一年四季都是一身的工作服；没有见过他们拿过公文包，似乎每天都跟工具箱形影不离。你的车里是香水玩偶，他们的车里除了工具配件还有永远吃不完的泡面和喝不完的矿泉水！平凡而又普通的岗位，他们却是最可爱的人！

24小时*365天，向每一个服务在一线的雷沃服务工程师致敬！

“雷沃服务，全心为你”，这不是口号，对于他们，这是责任和使命！（本文来自福田雷沃）

天津雷沃走访人员与客户合影

责任编辑：Joe