解读“赢”之道

每个人都渴望获胜，所有人都在寻找获胜的途径，于是成功者的著作广受追捧，韦尔奇的《赢》更是被奉为商界圣经。其实，只要我们静下心来细细品读，“赢”之道，并非那么高深莫测，真正的答案就在赢字之中。

拆解“赢”字，我们可以看出，赢=亡+口+月+贝+凡，而这5个字则分别代表着5种能力或意识。

“亡”，即危机意识。危机意识又叫忧患意识，老话讲“晴带雨伞、饱带干粮”就是最朴素的危机意识。在企业管理实践中，决策层的主要工作就是预见危机、化解危机，为危机的发生制定切实可行的预案。到了执行层，要在全员中建立忧患意识，营造永不停步、只争朝夕的文化氛围。大名鼎鼎的微软公司，在公司内部就贴着这样一条标语：“我们距离倒闭只有18个月。时刻在提醒员工，如果我们今天不努力创造出新的业绩，我们的积累只够维系公司运转18个月。”小天鹅公司的“末日管理”提出了一个振聋发聩的口号：“警惕被自己打败。”很多企业在步入成熟期后，会经历一段“放松期”，主要表现是思想上的麻痹、放松，艰苦奋斗的传统逐渐丢失，学习、进取的热情慢慢衰退，以行业佼佼者自居，患上了“富贵病”。2013年夏天，我去给一家代理商企业做内训，这家代理商代理一个知名品牌，因为代理的品牌“知名”，员工身上也都多少带有“知名”的痕迹。课堂上学生的状态很放松，时而接听电话，时而窃窃私语，时而咀嚼零食，时而随便走动去给水杯蓄水，更有甚者，在老师讲课的时候吸烟。学员的表现让我放弃准备好的内容，临时改变了讲稿。我讲了一个小故事：传说有一位和尚拉着一头驴到集市上，驴背上驮着一尊像，所有的人都向驴鞠躬行礼。驴很兴奋，以为自己是头成功的驴了，第二天自己跑到集市上，因为乱跑被集市上的人追打。驴很是不解，为什么昨天他们向我行礼，今天却打我？和尚说：“昨天他们不是在向你行礼，而是在向你驮着的佛像行礼啊！”当企业做出了点滴成绩之后，容易被表面的成功冲昏头脑，容易把自己等同于“佛像”，这就是小天鹅说的“被自己打败”。没有什么比昨日的成功更危险了。永远战战兢兢，永远如履薄冰，时刻保持清醒的头脑。

“口”，即沟通意识。很多领导者不是没有沟通能力，而是缺乏沟通意识。再以一家企业为例：公司的门口摆着两尊雕塑，一匹马和一头牛，我问办公室主任，为什么要放这样两个雕塑在此，他嘲讽地说：“我们公司的文化就是这样——拍马和吹牛。”待见到这家公司的老板，我再次询问门口的两尊雕塑，他解释道：“我希望员工已进入公司就看到这两尊雕塑，一匹腾飞的马，希望他们龙马精神；同时，我也希望员工们踏踏实实做事，像老黄牛一样。”我问：“您为什么不把这样的想法与员工交流呢？”他反问我：“这还用解释吗？除此之外，还能有其他的解释吗？”我们每个人的生存环境不同，受教育程度不同，设定的人生目标不同……同样的一个现象，在每个人头脑中形成的映射是完全不同的。有的人看到的是玫瑰花瓣，有的人看到是花枝上的刺；有的人在抱怨狂风大作，有的人却扯起风帆顺风起航。如此，给企业的领导者提出了一个要求，要常问自己这样几个问题：我想到的说出来没有？我说出来的下属听见了没有？他们听懂了没有？他们执行了没有？他们是否需要我的帮助，我主动询问过没有？沟通里面，主动沟通很重要，要想让沟通的效果、效率得以保证，应强化沟通意识，把自己变为主动沟通的一方，成为沟通的发起者。

“月”，即时间意识。前不久广为流传的一份报告，说中国人每周的工作时间是最长的，但小时工资是最低的。网上怨声四起。其实，从经济学的角度很容易解答这个问题：价格是围绕价值上下波动的。我们虽然工作时间长，但产生的价值低，所以小时工资就低。我的一位美国朋友，他说看到中国人的收入水平，很替中国人难过，但是看到他们在工作中的状态，他很为老板们难过。是的，我们从不认为时间是不可再生的资源，分分秒秒就在闲聊中、发呆中、网购中消耗掉了。管理自己从管理自己的时间开始：首先，确定一个目标，可以是长远的，也可以是短期的，总之必须是明确的、有时限的。其次，制定一个实现这个目标的计划，是对这个目标的拆解，把大目标按照小的时间节点拆分成小目标。第三，学会价值判断，运用优先原则，每天先干最重要的事。第四，养成写日志、总结的习惯。通过分析和整理，很容易发现自己在时间管理上的漏洞和弱点。第五：善于利用工具。有很多可以简化工作的工具和方法，要学习使用。

“贝”，即成本意识。成本意识不是让领导者“消减”成本，该花的钱必须要花，没有投入就没有产出这是谁都懂的道理。树立成本意识，是要避免不必要的浪费。以人力成本为例，有些领导者喜欢以高学历的人才支撑门面，介绍下属时会说：这是我的助理，某某大学刚毕业的博士。这是人力资源总监，某某大学的高才生。其实，高学历不一定代表高能力，但是，高学历者一般会要求较高的工资。人力成本的浪费之所以常被领导着所忽视，是因为人力成本是“隐性”的，不做认真的数据分析很难看到。但人力成本浪费造成的损失却是不容小视的，聘用一个与岗位能力要求不匹配的员工，特别是企业高管，年薪起步就是几十万，与我们少浪费几个笔芯、少开几分钟空调相比，毋庸置疑，用人失误造成的损失更大。我们要摒弃高学历等于高能力的观念，不拘一格选拔人才。另外，要对高薪岗位提出高要求，高压力+高绩效=高回报。有些高管享受高薪，却不愿对经营风险承担任何责任，这一点是要引起领导者重视的。

“凡”，即健康的心态。第一要有一颗平常心。淡泊以明志，宁静以致远。胜败乃兵家常事，不急不躁、胜不骄败不馁。既要有不达目的绝不罢休的雄心壮志，也要有成大事者着手于小事的细心和耐心。格局要大，目光要远，眼界要宽，心态要好。永葆一颗平常心，从小处做起，从点滴做起。第二要切忌贪心。常言道：财散人聚，财聚人散，财富只是成功的副产品，永远不应成为我们追求的唯一目标。第三，要有一颗宽容心。要想走得快，就一个人走，要想走得远，必须一群人一起走。事业的成功，领袖的作用不可忽视，但是成就一番伟业，肯定不能依靠某一个人的力量，因此，领导要加强自身的情商培养，提升个人魅力，把自己炼化为一颗吸引力极强的磁石，宽容就是磁石的重要组成部分。美国钢铁大王安德鲁·卡内基，出身贫困，只接受过几年学校教育，却成就显赫，成为世界首富，在美国工业史上写下不可磨灭的一笔，在他的墓碑上清晰地刻着这样几个字：安息在这里的人，善于使用比自己更强的人。宽容，与其说是一种美德，不如说是一份财富。

亡、口、月、贝、凡，这5个字，准确地描绘出通往胜利的路线图，记住它们，理解并加以实践，“赢”则指日可待。