福建小松“ATCC华南区选拔赛”中获优异成绩

2013年7月14日小松（中国）华南办事务所在广西南宁举办“2013年ATCC（服务技能竞技大赛）华南区选拔赛”，广西、湖南、广东、海南及福建五家小松代理店参与选拔，选拔出六名优秀选手参加小松全国“ATCC大赛”。

福建小松“ATCC华南区选拔赛”中获优异成绩

福建小松“ATCC华南区选拔赛”中获优异成绩

本次比赛分“故障诊断组”、“总成件拆装组”、“客户助理综合技能组”三组，其中 “故障诊断”考验现场交流问诊、测量诊断、故障排除及交涉能力；“总成件拆装”考验拆装手册使用与安全作业、标准拆装设备、工具正确使用、测量记录及填写判断报告书； “客户助理综合技能”考验电话沟通礼仪、设备使用基本知识和电话指导、电话交涉的综合能力。

经过激烈的比赛，福建小松参赛选手不负众望取得优异成绩，在三组比赛中分别获取一名入赛资格，通过比赛验证了福建小松目前的服务技能水平，也发现了自身存在的不足，同时学习到其他代理店的优秀经验，福建小松将持续为提高自身技能为客户提供更好的服务而努力，也预祝即将参加全国比赛的选手再次取得好成绩。

责任编辑：Daisy