工程机械企业信息化现状

国内企业早期ERP系统的实施绝大多数是失败的，特别是在内资企业。主要是源于国外软件进入中国时的水土不服：缺乏本土化应用经验和专业实施人员，许多项目经理是从海外调来高鼻梁、蓝眼睛的外国专家或委派在本土紧急招聘的根本没有经验的人员进行项目实施。

国内知名管理信息系统以及工程机械制造企业的管理信息系统专家

而目前正在走信息化之路的国内工程机械制造企业既有历史遗留问题又有发展到新阶段的新问题。

李金良：研发与生产系统脱节

在工程机械的制造环节，国内制造企业还很难完全按照精益化生产的模式进行生产，同时研发环节与制造环节的系统脱节是这个行业内企业普遍存在的问题。这不仅是因为技术接口存在弊端，更重要的是在业务层面上遇到很大困难。

在实施信息系统后对于原来的很多研发意识和生产流程将要进行全面改变。因此研发部门是解决这一难题的关键。研发部门要从研发和生产环节进行改进，设计的产品更加平台化、模块化，并提升与客户需求的匹配度，同时对生产组织进行重新排列以适合生产制造系统，从而缩短交货周期、降低制造成本。在产品研发阶段，通过模块化开发和设计满足客户个性化需求是企业努力的方向。

在工程机械企业的CRM系统中，缺乏对于客户信息的有效甄别、分析，在原有基础上增加商业智能也是建立工程机械企业CRM系统的一大难点。

李永刚：现状与目标有差距

目前国内的工程机械企业对于先进管理理念的理解并不深，而一些为工程机械制造企业建立管理信息系统的公司也并没有对企业管理变革提供应有的帮助，有些甚至只是基于企业管理现状强硬地推行软件系统，这也造成了不少企业应用管理信息系统效果不理想。目前造成工程机械制造企业应用信息管理系统而达不到理想要求的主要问题有两个：其一为人才缺失。在大部分制造企业，IT人才对于管理业务不了解，而管理人才对于信息技术理解不透彻，造成了制造企业管理各环节信息化难以实现整合与协同的理想状态。其二是企业管理者对于信息化管理给企业能带来的巨大价值认识不足。工程机械制造业作为传统制造行业，企业内部对于生产设备投资的重视程度远比企业信息化的重视程度大。

张启亮：信息化应作为企业的利润中心或价值中心

虽然行业已经把信息化提到了一定的高度，企业也都建立了ERP等多个系统，但大部分工程机械企业还是将企业的IT部门定位于服务部门，没有把企业信息化作为利润中心或价值中心。如何将信息化植入到企业研发、生产、供应、销售、服务等各个环节，是目前各工程机械制造企业在实施信息化过程中面临的主要问题。系统推行并不全面，系统间衔接不通畅、后期运行维护难是大部分企业面临的现实问题。

形成企业自己的管理DNA，将信息化与企业业务这种目前还没有深度融合的混合物转化为化合物将成为企业未来的核心竞争力。

马德富：制约企业信息化的因素

目前中国的一些大型制造企业在建立信息系统后都没有达到预期效果，企业的管理人员非常苦恼，也在思索其中的原因：是系统不好还是管理的问题，是系统选型不匹配还是业务流程有问题。

一般制约企业信息化效果的关键问题有3个：没有解决好人和系统之间的关系；没有解决组织变革和人员的适应性；没有解决企业的业务需求和系统之间的匹配问题。

其实在思考建立信息系统的时候，一般应从3个层面进行梳理。其一是以企业战略规划为出发点，其二是系统工具的应用，其三是组织和人的能力建构。企业信息化的过程是一个全员组织能力重塑的过程，同时是一个打造学习型组织的过程。

贾彦生：许多企业没有一个整体的IT规化

中国的大型制造企业在几年前就着手建立管理信息系统，但在建立之初并没有一个清晰的IT规划。大部分企业并不是一次性全部建立起整套系统而是隔一段时间建立一个子系统，这也产生了系统衔接不畅、与业务流程冲突的问题。在发现问题后，许多企业才开始想到建立整体IT规划。

责任编辑：Leon