玉柴重工服务工程师服务用户做到“快准好”

6月4日，“感恩之旅”关爱小组来到著名的旅游景点石林，但小组成员来不及看一眼这个闻名全世界的景色，便直接赶到客户陈老板的工地上。刚进入工地便看见工作中的YC230-8，小组组长査中涛说：机器很新，应该买了不到1年，我们给客户做个全面的测评及保养，加快我们走访的速度，今天可以再多走几个客户。但是当我们服务工程师开始做测评时，大家都很惊讶，因为这台机器已经工作了4800个小时，此时组长直接联系老板找来了这台机器的机手。

玉柴重工服务工程师服务用户“快准好”

小韩是这台挖掘机的操机手，年纪不大的他操作过很多品牌的机器，当组长问及这台机器如何保养的这么好时，小韩这样回答：“这台230速度比其他品牌的都要快，而且驾驶室环境相对舒适，动作的协调性也不错，而且做了很全面的驾驶、保养等方面的培训，所以我才特别注重保养，机器保养的好了，自然工作起来也比较顺手，用的时间也很长”。据悉，该台挖掘机自客户提车以来，没有出现大的故障，服务人员也经常为客户做保养，目前该台挖掘机的各方面性能均表现良好。

随后，玉柴重工“感恩之旅”服务小组在现场对挖掘机机手在操作重点进行了指导，并赠予客户精美小礼品。

据了解，服务小组在接下来的几天将继续对云南其他县市的挖掘机客户进行走访，充分体现出玉柴服务“快、准、好”的服务理念。