2012年湖南三一常德区域操作手俱乐部成立

“柳叶湖畔，流光溢彩，宏大宾阁，高朋满座”。2012年11月16日，在这样一个冬日暖阳的美好日子里，湖南三一工程机械有限公司在常德市宏大宾馆举办了为期1天的湖南三一常德区域操作手俱乐部成立启航仪式活动。此次活动吸引了来自常德巨龙建材、常德海众、临澧顶春、津市鸿科等常德区域共计61位泵车设备主管、操作手、搅拌站站长前来参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理邹永进先生、常德区域销售部长倪佳蒂先生莅临会场，与广大客户深入交流，充分了解客户需求。

邹永进先生致活动开幕词

图十一为任伟培训泵车操作知识

此次活动分为七个部分：主持人致欢迎辞及操作手俱乐部章程讲解、领导致开幕词、客户代表演讲、泵车养护及安全操作培训、搅拌站操作知识培训、有奖问答、答谢晚宴。活动伊始，由本次活动的主持人湖南三一客户管理专干张蓉致欢迎辞。她首先深深一鞠躬，对在百忙之中抽空莅临会场的各位客户嘉宾表示诚挚的欢迎和由衷的感谢，表示正是有了各位嘉宾对三一的支持和信赖，才让我们看到了三一的腾飞和发展，并表示我们将一如既往地秉承自强不息、产业报国的企业精神，秉承品质改变世界的三一使命，秉承一切为了客户的经营理念，与各位客户携手合作，共同发展。她详细讲述了成为三一操作手俱乐部会员后客户们可以享受到的各项权益，大家听得很认真，时不时拿笔在本子上记录着。

有奖问答颁奖

有奖问答中胡杰先生为获奖客户颁奖

接着，由邹永进先生发表演讲。他指出，为了给三一客户提供更加完善的优质服务，提升三一服务品质，特成立湖南三一操作手俱乐部来为广大客户提供一个可以交流、互动、学习、促进的平台，为打造工程机械行业的服务先锋而做出最大的努力。其热情的演讲，活泼生动的语言打动了现场的每一位来宾，将整个会议现场的气氛推向第一个高潮。

接下来，来自临澧顶春的客户操作手代表文先生发表演讲，他激动地表示，能够参加本次活动他感到非常高兴和感动，话语间表达了对湖南三一成立操作手俱乐部的真诚感谢，并表示今后一定会多跟服务工程师进行技术交流。其质朴的语言、真诚的讲述得到了在场嘉宾的认同，大家也被这样的美好氛围所感染，掌声热烈。

销售部长倪佳蒂先生为在有奖问答中的获奖客户颁奖

搅拌站操作培训是由常德服务工程师胡杰负责授课。他通过图文并茂的形式，将搅拌站日常操作的知识配合生动的图片与现场来宾进行问答式互动，很快就调动起了现场的学习气氛，他结合实际情况详

细地解析，大家都听得非常认真，用笔仔细地记录着。为了鼓励客户的学习热情，此次活动的组委会还在技术交流中设置了有奖提问环节，客户们踊跃回答问题，正确解答的客户代表兴冲冲地上台领取到了三一搅拌车模型，喜悦之情溢于言表。

销售部长倪佳蒂先生为过生日客户颁发红包

客户代表们与活动组委会合影留念

接着，湖南三一副总经理邹永进先生针对安全操作知识培训进行了演讲。他通过放映操作视频，PPT动画，文档等动静结合的方式，生动活泼的讲解方式调动起了现场嘉宾学习的兴趣，大家看的非常认真，没有一个人交头接耳，会场里只听到邹永进先生认真的讲解声。

为了鼓励客户的学习热情，邹永进先生也准备了一系列专业问题，通过现场抢答的方式，给踊跃发言和提建议的客户送上了精美的三一泵车模型、车载电源、雨伞、手电筒等精美礼物，受到了与会客户的热烈欢迎，大家踊跃发言，会场的气氛达到了最高点，客户对三一的贴心服务鼓掌表示了欢迎和感谢。

泵车操作培训是由常德服务工程师任伟负责授课。他通过图文并茂的形式，将泵车日常维护保养的知识配合PPT放映方式与现场来宾进行有效互动，其平易近人的讲解很快就调动起了现场的学习气氛，大家听得很仔细，回答提问也非常积极。

 培训过后，活动组委会特别安排莅临会场的客户领导代表们上台合影留念，共同铭记这难得的相聚时刻。

活动当天恰逢会场的一位设备主管生日，为了庆祝这难得的机遇，活动组委会特别准备了生日蛋糕和红包一份，客户接过礼物，笑得合不拢嘴，称赞三一服务做得非常贴心，通过组织这场活动，大家不仅学到了知识，还收获了贴心服务，心里深受感动。

活动晚宴结束后，来自临澧顶春的文先生说：“因为工作关系，我们平时没有什么时间进行专业知识学习，湖南三一常德办事处组织的这次培训不仅贴合我们的实际需要，为我们今后的实际工作提供了宝贵的经验，而且可贵的是活动接待组织做得非常贴心、热情、周到，连生日都为我们想到了，真是非常细心！我们真切感受到了三一全方位的优质服务与热情，心里非常感动！真心的希望三一以后能多举办这样的活动，可以更加拉近三一跟我们客户的距离，由衷地祝愿三一重工发展越来越好！”

(供稿 湖南三一客户管理专干 张蓉)

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