临工2012发现之旅 一份真心换来一份收获
2012/09/19 10:34第一工程机械网
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9月11日，山东临工2012发现之旅第三走访组穿越了阿左旗沙漠，来到了市场前景广阔的花岗岩盛宇矿区，经过5个多小时的颠簸，终于来到了盛宇石材公司的工地，看到了五台大理石平叉和一台LG956L正在工作，感到无比的亲切，就像见到了久违的孩子。
临工走访组成员与内蒙用户交流产品表现
走访小组成员与驾驶员和矿长进行了热情的交谈。临工走访人员明确的表示：你们的批评比赞扬更重要，无形中让客户看到了临工人的坦诚和直率。在后续的会议中，用户客观的评述了临工产品的优点和不足，朴实的话语也让走访人员感受到了用户的心声。
通过交流发现：当地生产的大理石块大约有8吨重，而用户使用的产品是968V大理石平叉，明显的有点大马拉小车的感觉，这从另一个侧面说明我们给客户提供的产品方案有时并不是完全符合客户实际需求，为此，走访人员建议用户用一台更加合适的956大理石平叉，多年的疑难困扰就在双方坦诚的沟通下解决了，这也给临工走访人员上了一场生动的服务课程：给用户一份真心，就能得到一份收获。
第三走访组
2012-9-11
责任编辑：Eason
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