三一重机服务工程师孙嘉儒：风雨无阻检修路(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。

此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保：3000小时保修，20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细】

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专题分享：”创业中国 赢在三一“2011年三一重机服务万里行活动报道

在这个世界上，有许许多多的让人感动的人，有许许多多让人感动的事。他们好像天上的星星，一闪一闪照亮了人们的心，照亮了人们的行为与道德。

六月三日凌晨四点，辽宁三一丹东分公司服务人员孙嘉孺，已经开始了服务万里行的第一站小岛，为客户焦静的SY75C挖掘机进行全面检修。当孙嘉孺坐着轮渡到达小岛上时，客户还在睡梦中。得知来意后，焦静很惊讶：“小孙啊，车子又没故障，只是常规检测，你怎么到的这么早啊？身体吃得消吗？”孙嘉孺笑了：“焦姐啊，我这不是合计着不耽误您的正常干活嘛，您先休息吧，我检测完后有什么事情再告诉您。”焦静不好意思地说：“那小孙，我再休息一会，你检查完再告诉我。”

三一服务工程师孙嘉儒雨中为客户维修设备

两个小时过去了，焦静醒来后发现不知什么时候天上已经下起了大雨，打着伞赶到工地现场时才发现，孙嘉孺正冒着大雨认真地检修设备，完全没有发现自己已经来到了她的身后。“小孙，这么大的雨我们今天肯定也干不了活了，你身上都湿透了，还是先进屋喝点热水驱驱寒气吧”，焦静将伞遮在孙嘉孺的头上关切地说道。孙嘉孺回过头去，抹了一把脸上的雨水笑着说：“焦姐，还有几分钟就完事了，哎呀您不用给我打伞，看您身上都淋湿了。”“小孙，你啊！唉，我才淋多会，可你看你……”焦静已经不知道说什么好了，只好继续帮孙嘉孺打着伞。

过了一会，孙嘉孺高兴地说道：“焦姐，我全检查过了，车子一切正常，那我就先回去了。”“小孙啊，快上屋里擦擦脸，衣服干了再走吧。”“不了，焦姐，我待会还要去其他客户那里呢。”正说着，孙嘉孺的手机响了。“喂，老婆啊，我在小岛呢，什么事啊？啊！哎呀，老婆，对不起对不起，我忘了今天要照结婚照了……今天真不行啊，我今天一天都要为客户做常规检测呢……就因为今天下雨，大家都不能干活了，趁着机会多检测几家，这样既检测了挖机，又不会耽误客户干活赚钱……请多多谅解啊，老婆！还有，我最近会很忙的，装修新房和找酒店的事你就多操点心吧……是，是，你放心吧我带了伞呢，呵呵，我就知道老婆会理解我的……好了，我还要工作呢，不多说了。”挂了电话，孙嘉孺说道，“焦姐，您快回屋换件衣服吧，我先走啦，有事随时给我电话。”望着孙嘉孺远去的背影，焦静觉得自己的眼睛已经泛出了泪花。

这个故事是几天后焦静给公司打感谢电话时将给大家听的，所有人都记得焦静最后说的几句话：“通过小孙，我知道了三一的先做人后做事原来不是喊喊口号，我会把这件事告诉我知道的所有需要挖掘机的人，让大家都选择三一。”