徐工重型诚信服务万里行之浙江金华站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

以用户的心声讲出服务的价值

7月20日，第六组服务小分队，来到金华市服务客户。他们认真的态度得到了金华强力起重运输有限公司的认可，客户赠送小分队感谢锦旗表达自己的谢意。

客户送锦旗表感谢

天蒙蒙亮，6名服务队员匆匆吃过早饭，就开始了当天的走访工作。走访的第一站为金华市的客户，队长程刚与客户接通电话询问吊车的位置后，便带领队员驱车赶往目的地。

程队长见到客户后，了解到这两台吊车是客户在07年前购买的，他们在感受第一台徐工QY130K的工作效率后，毅然决定再购第二台徐工300吨吊车。如今这两台吊车状态很好，没出过什么毛病。

看着两台争气的徐工产品，服务小分队对它们进行了全面检查:紧固支架、调整履带、测试空调，解决了轮胎吃紧等隐患。短短的30分钟，汗水和泥水已经布满了队员们的脸颊，就这样怀着对客户的感激，在不耽误施工的时间内，完成了整机检查。

客户对不顾队员们手上的油渍，紧握着双手，再次称赞了为他创造了财富的吊车和周到贴心的徐工服务。客户的称赞让队员们信心倍增，更坚信凭借着优质的产品质量和体贴高效服务，一定让更多客户体会到真诚的徐工服务。

相关链接：徐工重型诚信服务万里行专题报道