条件：
——2009年10月—2010年09月中国工程机械市场上由企业策划、组织并成功实施的营销事件
——事件由市场细分、目标市场选择、定位、市场供给、品牌、价值提升、交易、关系和网络、营销渠道、供应链、竞争、营销环境和营销策划/方案等活动产生

标准：
——该事件在行业内具有较大影响力
——该事件对营销起到了明显的促进作用
——该事件有效提升了品牌竞争力
——该事件具有较高的用户参与度——该事件引领了行业营销领域的创新与发展（如优化营销渠道、促进产品升级、提升服务质量等）

条件：
——参评企业为以代理商为主体的工程机械服务商
——在中国市场从事工程机械售后服务时间满3年
——具有健全的售后服务体系和完善的售后服务网络
——诚信从事工程机械售后服务工作

标准：——售后服务能力（车辆、人员、店面、服务半径等）
——售后服务流程优劣
——服务人员能力及水平
——年度售后服务工作量
——服务创新能力
——配件供应能力
——服务响应时间
——现场技改能力
——培训服务项目
——客户回访率
——年度服务工作经典案例说明