质量过人 服务感人 徐工挖机让人“欲罢不能”

【第一工程机械网 原创】过人的质量源自顶尖的技术和制造实力，但同时也离不开优质服务的支撑。一直以来，徐工挖机不仅坚持将品质做到最优，更在服务上处处体现极致。自徐工挖机开启“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动开始已经两个多月的时间，数百名服务工程师在炎炎烈日奔赴各地，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀，将优质服务的保障落到实处。

期间，徐工西北区域代理商千里马（新疆）徐工工程机械有限公司服务团队为三位用户送去了来自盛夏的清凉。

客户姓名：张顺来

客户反馈：徐工售后服务做得非常出色，让人特别省心！

徐工服务工程师认真清洗驾驶室

对设备进行仔细的检查

2018年4月3日购买徐工XE150WB挖掘机，是来自乌鲁木齐市的客户张顺来首次与徐工合作，虽然作为新用户与徐工接触的时间不长，但张顺来却在这段不长的时间里由衷体会到了徐工挖机各方面的优秀。

徐工XE150WB挖掘机运转时长

徐工服务工程师为客户清洗散热器

“徐工产品的口碑特别好，虽然我没有用过，但是周围从事这行的朋友多数都在用徐工，来自周围的推荐也都是徐工品牌，所以选择徐工我毫不犹豫！”通过一年多的使用，这台徐工XE150WB挖掘机给了张顺来极大地信心，“徐工的挖机质量有保证，售后服务做的非常出色，使我们客户省了不少心”，不论是设备的使用还是售后服务都令他甚是满意。

徐工服务人员为用户清洗驾驶室地面

本次徐工挖机夏季送清凉服务是张顺来首次体验徐工如此细致、贴心的服务方式，徐工服务人员冒着中暑的风险在这炎炎夏日为张顺来的设备清洗了散热器、滤芯、驾驶室以及整机外壳，并认真检测了空调系统，还为在驾驶室铺上了全新的地毯。如此专业化的水准、贴心化的服务使得张顺来更加坚定选择徐工挖掘机是明智之选！

“好品牌值得推广，如果有认识的人买挖机我一定会力荐徐工品牌，徐工徐工，祝我成功！”

客户姓名：程赛伟

客户反馈：徐工售后服务的贴心和热情让我深受感动！

用户与徐工挖机服务工程师合影留念

克拉玛依市的客户程赛伟，于2018年3月14日采购了一台徐工XE75D挖掘机，目前工作1706.3小时，车况良好。

设备运转时长

若问程赛伟徐工挖机最打动他的是哪方面，他一定会毫不犹豫的说是质量和服务。“徐工的质量自然不必多说，用或没用过的人都知道徐工的质量就是硬，而徐工的服务更是在真正享受过之后会让人感动！”

徐工服务人员为用户清洗驾驶室

徐工服务人员为用户清洗设备

此次夏季送清凉服务，徐工的服务工程师为程赛伟徐工XE75D挖机清洗了驾驶室、散热器、整机外壳，并免费为空调及整机做了全面的检查以及更换冷媒等，除此之外还为他赠送了清凉一夏活动T桖。

徐工服务人员为用户赠送礼物

用户在朋友圈为徐工服务点赞

如此细致的服务令程赛伟非常满意，“感谢服务人员在百忙之中送来清凉，售后服务非常贴心，从服务人员平时的工作就可以看出员工心系客户，徐工总是用最热情的服务去对待每一位客户，这点让我很感动。好东西值得分享和推广，如果周边有人要买挖机我一定会力荐徐工！希望徐工能越做越大，越做越强，让更多的客户认识徐工，接纳徐工，从而在世界舞台中大放光彩！”

客户姓名：任军

客户反馈：清凉一夏活动意义非凡，给我带来了全新的体验。

用户与徐工挖机服务工程师合影留念

来自巴音郭楞蒙古自治州和静县的客户任军，拥有一台徐工XE215D挖掘机，购买于2017年5月9日，目前已为任军服务4102.4小时。

用户设备运转时长

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室

“徐工的挖机不光是机子本身质量好，售后服务做的更优秀”是任军对于徐工挖掘机最直观的评价。任军表示当初选择徐工挖掘机是源于其良好的口碑和值得信赖的质量，但之后令他更为惊喜的是徐工优秀的售后服务。

徐工服务人员为用户清洗玻璃

用户在朋友圈为徐工服务点赞

当前任军的设备虽处于保外状态，但当设备遇到问题的时候，徐工服务工程师依旧会为任军及时且认真的服务，这让任军深表惊喜和感动。此次夏季送清凉活动徐工服务工程师为任军的徐工XE215D挖机仔细清洗了驾驶室、散热器，及整机外壳，并为他免费做了空调检查及整机检查等，在服务的最后还为赠送任军赠送了清凉一夏活动T桖，如此周到细致的服务不禁让任军感叹道“徐工挖机顶呱呱，谁用谁知道！”

责任编辑：Keyi