2013柳工服务神州万里行之服务明星陈文赞

有这样一种美，没有华丽的语言来形容，因为他们既不美丽，也不高大。但他们却用自己的色彩，描绘出一幅幅生动的画面，同时在油污中将自己升华。

在广东恒亿达柳工机械设备有限公司，由26位同事组成维修服务队伍，他们以流动式的车间为家，始终奋斗在设备维护保养的第一线。在广东，没有严冬却有让人望而却步的酷暑，广东的夏天骄阳似火，奔赴一线的维修人员个个谁不是汗水如雨？谁不是迎日出、送晚霞，抢修星光下？灰头油脸，处处留有油污的邋遢更是平常之事。

陈文赞，自2010年4月加入这个服务队伍，从入职以来，他以踏踏实实的工作态度、很强的责任感和进取心、出色的维修技术，得到公司领导、同事与客户的认可与好评。在职期间连续三年被公司评为“服务标兵”，面对客户的不理解和抱怨都毫无怨言，耐心解说之余，想尽办法为客户排忧解难。每次工作中不管遇到多大的困难都不会放弃。逢节假日，当遇到有用户急需要修理时，他牺牲个人休息时间，自愿请求上门为用户服务。

满身油污的陈文赞在维修柳工装载机

8月的一个周日，陈文赞接到华润水泥客户的保修电话，马上奔赴客户的作业现场。原来，正值客户在繁忙交货期，正在使用的CLG856装载机主传动故障，陈文赞马上实施检修，饭都不顾不上吃，只能拿随身带的面包充饥。

抢修过程中也遇到不少困难，支撑工具不够，致使维修空间狭小，整个拆换过程，只能由他一个人蜷缩在车底下完成。完成时已是深夜10点多。 尽管是满身油污，但是见到经过自己维修的设备能正常作业，陈文赞的脸上露出了笑容。

在我们身边，有很多这种兢兢业业、无私付出的人，他们就是最美的人——默默无闻的维修服务员。