# 后勤服务

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万里征程 服务必达!太重挖掘机2026服务万里行盛大出征

太重挖掘机2026服务万里行出征仪式在太原举行,中国工程机械工业协会领导、太重总经理贺磊及合作伙伴共同见证。太重服务铁军将深入一线开展设备巡检、保养等服务,以实际行动践行"用户至上"理念。

研发赋能采矿业生态转型 深耕共创品牌联动价值——专访安百拓集团主机与服务业务领域总裁 Jess Kindler

安百拓与盖亚第六届创新日在西安举行,以"研发赋能转型,客户驱动增长"为主题,展示25款新品、2项技术落地、9项合作及26项客户成果。两大品牌深耕中国市场,构建全生命周期服务体系,推动行业数字化转型,与客户共创价值,共筑行业高质量发展未来。

从金牌育才到客户赋能,徐工消防服务再升级!

徐工消防与中建八局三公司联合举办"高空实训营",通过"理论+实操"双线教学模式,聚焦高空作业安全管控。活动依托"金牌服务工程师"培养体系,输出标准化规范与实操技能,强化全生命周期安全管理,为行业安全生产赋能,护航稳健发展。

350公里星夜兼程!三一服务超越客户期待

三一马来西亚服务团队接到客户紧急召请后,服务工程师星夜兼程350公里运送配件,连夜完成设备抢修,以高效专业的服务赢得客户信赖,体现了三一'No More Waiting'的服务承诺。

万里铸盾 · 守护万家 | 周末不停步,服务“不打烊”

中联重科应急装备公司在周末持续推进"服务万里行"专项行动,华北、华南、西北三大区域团队通过上门服务、巡检和技能培训等方式,提升客户体验,践行"以客户为中心"理念,推动售后支持向更主动、专业、高效方向发展。

万里铸盾·守护万家 | 从高原到海滨,服务万里同频共振

中联重科应急装备公司在全国多地同步开展"2026服务万里行"专项行动,工程师们克服高原反应,对消防装备进行维护保养和现场培训,用实际行动为消防装备筑牢硬核防线,将服务跑成信任。

不止于展览:揭秘2026 非洲国际工程机械、矿山机械、农业机械及国际汽摩汽配、机电五金产品博览会 "一站式" 服务如何护航企业安全出海

2026年非洲国际工程机械、矿山机械、农业机械及国际汽摩汽配、机电五金产品博览会将在肯尼亚内罗毕举办,提供全链条出海服务,包括物流清关、多语种翻译、精准商务对接和权益保障,助力中国企业开拓非洲市场。

匠心服务,安全护航|中联重科建起2026安全生产月系列活动正式启动!

中联重科建起启动2026年"匠心服务,安全护航"安全生产月活动,开展为期两个月的设备例行检查、双向安全培训和原厂配件促销。公司总经理黄建兵强调秉承四个极致,以匠心打磨服务价值,用专业能力为客户安全生产保驾护航。

万里铸盾 · 守护万家 | 中联应急“2026服务万里行”正式启动

中联重科应急装备公司启动"2026服务万里行"专项行动,通过专业巡检、技能培训、问题攻坚等方式提升终端服务品质,已在全国多点开展设备健康体检、操作规范讲解和隐患故障排查,旨在为应急救援装备稳定运行提供专业高效服务。

服务不止抢险,用心长久守护

黑龙江三晟服务工程师于洪超在吉林客户厂区设备突发故障时火速驰援,克服恶劣环境,成功修复铁路卸煤挖机,恢复生产线运转,并为客户提供设备维护指导,体现了三一服务的专业与责任。

正在直播|好产品、好服务,惠享618

华北利星行机械正在进行618直播活动,推广好产品与好服务,为客户带来优惠体验。

品质立信·服务致远 | 驰骋万里服务路,全国巡检齐发力

雷沃重工启动2026年"品质立信・服务致远"全国巡检专项行动,服务团队深入矿山、施工一线,开展预防性维保和TPM实操培训,通过标准化深度体检流程和面对面沟通,为客户提供全维度设备保障,提升设备出勤率和运行可靠性。

智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能诊断,让售后更省心

柳工装载机推出智能诊断平台,包含AI智能识别、远程诊断和智能诊断工具三大功能,通过故障知识库和智能系统实现快速精准的故障排查,减少停机损失,提升设备出勤效率。

小设备、大支持!卡特彼勒小型设备专营店全新服务模式来袭!

卡特彼勒小型设备专营店推出全新服务模式,通过小设备提供大支持,提升客户服务体验。

砺行十七载,服务守初心!三一重起服务万里行誓师大会圆满举行

三一重起举行第十七届服务万里行誓师大会,董事长谢涛、总经理王立超等领导出席。活动将持续三个月,开展设备巡检、客户走访、操作手培训等,累计巡检设备超20万次,彰显三一服务创造价值的理念。

山高风雪烈,难阻服务心|中印边境书写三一服务担当!

三一服务工程师郭海鹏在中印边境高原恶劣环境下,克服风雪阻路、高寒缺氧等困难,徒步六公里完成设备抢修,展现了三一服务人的责任担当和专业精神,诠释了'海拔再高,高不过责任;风雪再大,大不过承诺'的服务理念。

临工在线 | 柬埔寨油品突破、多国培训落地、肯尼亚优质服务引来新客户......

山东临工在柬埔寨油品业务取得突破,多国培训项目顺利落地,肯尼亚优质服务成功吸引新客户,展现了临工在国际市场的业务拓展和服务能力。

助力航天强国建设!柳工设备精准服务我国运力最大单芯级火箭首飞

柳工LA16JE-c高空作业平台亮相我国运力最大单芯级运载火箭制造基地,凭借17.8米最大作业高度、全时四轮电驱系统和260kg不受限额定载荷等优异性能,助力航天强国建设,彰显柳工过硬的产品品质和配套航天产业的硬核实力。

连夜驰援保工期,锦旗致谢三一服务

三一桩机西南分公司服务工程师龙耀祖接到客户紧急报修后,连夜驱车250公里赶赴工地,通宵抢修故障桩机,成功保障施工进度,获客户送锦旗致谢。

湖南省工程机械租赁服务行业协会高机分会正式成立

湖南省工程机械租赁服务行业协会高机分会于5月28日在长沙成立,山河智能作为产业链核心企业参展,展示了其SWT28JE-P和SWA18JE-P两款电动高空作业平台,并与行业伙伴交流合作,共同推动高空机械行业高质量发展。

春锋守护,芯锂同行——三一锂能2026春季服务万里行圆满收官

三一锂能2026春季服务万里行圆满收官,董冰博士带队走访31家重点客户,收集85项意见,建立闭环台账,评选优秀团队和个人。公司将持续优化产品和服务,践行主动引领的服务理念。

品质立信·服务致远|雷沃重工2026客户服务万里行全国专项巡检活动启幕

雷沃重工在2026西藏·林芝工程建设博览会启动"品质立信·服务致远"全国服务万里行活动,通过设备巡检、客户互动、定制化服务和暖心关怀,为万台设备提供全方位服务。全国千余名服务人员覆盖30余省市,以专业高效服务践行品牌承诺,助力客户创富,引领行业高质量发展。

利勃海尔与长龙航空签署热交换器服务协议

利勃海尔航空与长龙航空签署热交换器服务协议,将为A320机队提供大修及芯体更换服务。合作将在利勃海尔上海浦东基地进行,该基地专为中国客户设立,是首家向中国航空公司提供符合REACH标准涂层服务的企业。

全球服务竞技赛风采 日立建机以“值得信赖”守护客户价值

日立建机全球服务竞技赛展示品牌"值得信赖"理念,中国工程师候雷代表中国参赛并展现专业实力。中国服务团队连续16年参赛,5次夺冠,彰显深厚技术积淀。日立建机重视服务能力建设,2027年将焕新为LANDCROS品牌,以可靠服务守护客户价值。

持续打造叉车服务"黄埔军校"!第五期三一叉车经销商服务工程师技能等级培训及认证举行

第五期三一叉车经销商服务工程师技能等级培训及认证在三一机器人公司举行,通过理论教学和实操演练全面提升服务工程师专业能力,认证通过率达100%,累计培训全球300余位服务工程师,强化了三一叉车'技术领先、服务无忧'的品牌形象。

技术赋能海外 服务深耕市场——中联重科圆满完成埃及客户返厂专项培训

中联重科在工起智慧园区成功举办埃及客户技术人员返厂专项培训,通过理论精讲、案例剖析、实车实操等立体化教学模式,帮助埃及客户全面掌握中联重科起重机核心运维技术,提升客户自主服务保障水平,夯实海外合作关系。

高效联动实力护航!中联重科海外服务获客户赞誉

中联重科海外服务团队在阿曼、菲律宾、西班牙、东非及尼泊尔等多地高效完成设备保障任务,通过本地化响应机制和专业技术支持,获得客户高度认可。团队在多个项目中快速响应故障,提供及时维修和技术支持,保障项目顺利推进。

山猫首批区域服务培训中心揭牌

山猫在四川成都和新疆乌鲁木齐首批设立两家区域服务培训中心,构建"就近培训、降本增效"服务网络,通过上门培训、本地讲师培养、客户专项培训和技能竞赛支撑四大职能,提升经销商服务能力,预计降低参训成本30%以上。

三一四十年,万里永相随!2026年服务万里行出征!

三一重机2026年服务万里行出征仪式在昆山举行,活动发布九大领域六十余款专业设备,升级数字化服务产品"易维讯",并启动全国巡检服务。三一集团高级副总裁王政、副总裁黄建峰等领导出席,彰显"客户第一"服务理念。

XCMG CONNECT——《智连全球 服务无界》全球发布

徐工在第八届国际客户节上发布XCMG CONNECT智连全球服务,推出以XCMG ONE、Maia、HANYUN OS为核心的'一体两翼'数字化架构,重塑产业服务生态,提供全周期智能服务,助力工程机械行业数字化转型。

身披风雨赴一线,赤诚服务赢信赖!

三一SY550H挖掘机在安徽工厂扩建项目中突发故障,服务工程师程周昕等人在恶劣天气下冒雨抢修六小时,成功解决设备问题,体现了三一服务团队专业高效、客户至上的精神。

中联农机拉美体验保障中心启用 打造覆盖拉美的一体化服务新枢纽

中联重科在墨西哥设立农业机械拉美体验保障中心,集产品展示、技术培训、售后支持于一体,标志着公司海外本地化运营进入新阶段。该中心获得当地政府高度重视,将推动拉美市场农业现代化发展,助力中联从市场进入迈向深度运营。

智享服务,全程无忧!一季度渠道服务总结大会成功召开

柳工装载机一季度渠道服务总结大会在柳州召开,37家核心服务渠道伙伴参与。会议围绕"客户为中心"主题,宣布服务承诺升级为"1137"金牌服务,并推出多项硬核举措提升服务质量。公司领导强调将服务提升至战略高度,致力于打造行业标杆式服务品牌。

智慧连接、极速响应,中联重科荣获中国客户服务节“卓越服务案例”奖

中联重科智慧客户连接中心在第十届中国客户服务节上荣获"卓越服务案例"奖,成为工程机械行业唯一获此殊荣的企业。该中心实行7×24小时不间断服务,客户满意度达99.6%,远高于行业平均水平。中心依托智慧平台推动全渠道AI覆盖,致力于为客户提供"高效率、有温度、主动式"的服务。

利勃海尔亮相2026中国航空维修展 重磅发布全新客户服务维修方案

利勃海尔将参加2026中国航空维修展,展示升级后的上海客户服务中心维修能力,重点推出热交换器一站式售后全流程保障服务。该中心具备多项官方认证维保资质,成为国内首家提供符合欧盟REACH法规涂层维保服务的企业,满足亚太地区高端航空维保需求。

服务走在问题前面:宝鼎技术团队深入工地,现场排障

宝鼎技术团队深入工地,为客户现场解决宝鼎125抓木机因改装导致的效率下降问题,确认是管路接驳错误并成功修复,客户赠送锦旗致谢。体现了宝鼎'以客户为中心,为客户创造价值更大化'的服务理念,服务走在问题前面。

终结停工焦虑!柳工装载机智慧服务品牌,让设备全程无忧!

柳工装载机推出行业首个全流程智慧服务体系"智享服务 全程无忧",通过四大智享服务(智能预警、智能诊断、智能派单、智能管理)和三大无忧服务(售后无忧、定制无忧、成本无忧),为客户提供全方位设备保障,解决停工焦虑,确保设备高效运转。

筑牢丰收防线!中联农机2026年三夏服务保障工作全面启动

中联农机在安徽芜湖举行2026年三夏麦收服务出征仪式,构建'1+4+4'立体化作战布局,组建千余名专业服务工程师团队,承诺'15分钟极速响应、2小时准时到场、疑难问题24小时清零解决',全力护航夏粮生产。

利勃海尔航空加强在华客户服务能力

利勃海尔航空加强在华飞机热交换器维护、修理及大修业务,推出符合REACH法规的TCS/PACS热交换器先进防护涂层工艺,成为首家为中国航司提供此项服务的企业。通过上海基地扩建和本土化维修能力建设,提升亚太地区高端维修服务能力。

服务感动人物 | 致敬!两位扎根一线的雷沃服务工程师

文章介绍了雷沃重工两位年度服务感动人物郭增杰和李刚的故事。郭增杰专注挖掘机维保工作,曾连夜赶赴现场为客户解决设备故障;李刚作为矿卡维保工程师,常年驻守内蒙古矿山,全天候响应客户需求,保障运输安全高效。

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