# 中亚客户

客户母亲意外摔倒，徐工服务工程师半路掉头：先救人！

徐工挖机服务工程师张德刚在巡访途中接到客户紧急求助，客户母亲意外摔倒无人送医。他立即放下工作护送老人就医，全程陪护办理手续直至手术开始。这一行动体现了徐工'一诺千金，说到做到'的服务理念，展现了企业责任与人文关怀。

杭叉集团|再传捷报：杭叉获欧洲租赁客户近250台追加订单

杭叉集团获得欧洲大型租赁客户近250台追加订单，此前该客户已采购760台杭叉产品。客户经过两年高强度使用后，对杭叉产品的可靠性、耐用性和使用成本表示满意，此次追加订单涵盖越野叉车、大吨位叉车及仓储设备，形成全场景物料搬运解决方案。

实力圈粉拉美！中联重科波哥大客户日活动圆满举行

中联重科在哥伦比亚波哥大成功举办客户日活动，展示工程起重机、混凝土机械、土方机械等多品类产品，凭借本地化布局和服务保障体系获得客户认可，现场达成多设备签约，并计划2025年在哥伦比亚实现销售额翻倍增长。

携手头部客户，徐工XGE110电车打造零碳矿山新生态！

徐工XGE110纯电动宽体自卸车批量交付水泥行业头部客户，分赴四大矿区。该车型以零排放、低能耗成本和高可靠性为特点，为矿山绿色转型提供解决方案，标志着徐工在矿山装备领域的领先地位获得市场认可。

三一海工3月客户赋能行动：15场培训，500名学员共成长！

三一海工3月在全国开展15场客户培训，覆盖500余名学员，服务10余家重点客户。培训聚焦正面吊、堆高机等设备操作与维护，采用理论+实操模式，为客户提供定制化支持，助力实现共赢发展。

这台千吨级起重机，客户为什么敢连提两台？

徐工XLC18000M履带起重机凭借卓越性能和可靠性赢得客户信任，客户已二次采购该型号。该设备标准工况最大臂长150米+8米，超起工况达198米+8米，最大起重力矩18000吨米，适用于大型风机吊装。设备在极寒、风沙、高温等多种恶劣环境下表现出色，无需频繁更换超起工况，省时省力，为风电吊装提供高效解决方案。

3·15特辑丨一诺千金，说到做到！与客户的双向奔赴！

徐工装载机械在3·15国际消费者权益日期间开展"服务万里行"活动，通过实地走访客户、设备体检、问题解答等方式兑现质量承诺。同时开展"上下道工序质量共建"活动，强化全员质量意识，践行"下道工序就是用户"理念，以实际行动践行"一诺千金，说到做到"的价值主张。

省钱更省心：唐山客户点赞英轩过万小时混动“老将”

英轩混动装载机在唐山滦县料场运行超万小时，获客户高度认可。该设备动力强劲，比传统燃油车省油40%-60%，省去尿素费用，售后服务出色。客户表示"放心订购"，成为工程机械领域"省钱更省心"的典范。

柳工哈萨克斯坦子公司开业 深化中亚布局

柳工在哈萨克斯坦阿拉木图设立子公司并举办开业仪式，同期举办中亚客户节，展示多款设备及全面解决方案。柳工深耕中亚市场二十年，通过本地化生产、校企合作和客户签约深化区域布局，强化"一带一路"合作。

极限环境淬炼硬核品质！山推推土机适应性改进赢得客户信赖

山推SD60-C5推土机在西伯利亚极寒矿区完成适应性升级，通过动力传动、结构强度和驾乘舒适性优化，设备性能显著提升，赢得客户高度评价并获后续批量订单，巩固了山推在极寒地区矿用设备的市场地位。

创价值，共发展——徐工装载机械客户行

徐工装载机械客户行在绿色化数字化制造基地举行，300余位客户参观全系列产品，现场签单超亿元。展示纯电动、混合动力等新能源装载机，渗透率突破35%，拥有全球最大吨位纯电动装载机等高端装备，并签订超亿元订单。

海外客户点赞徐工售后服务

徐工汽车在海外市场建立了完善的三级服务体系，通过5分钟响应、主动维护和车联网技术，实现从"坏了再修"到"预防性维护"的转变，为客户提供全生命周期服务，赢得海外客户高度认可。

老客户再下单！徐工定制化环卫装备批量交付

徐工向青海批量交付定制化环卫装备，包括洒水车和高速雪刷。针对高海拔、低温严寒工况，车辆搭载低温柴油电预热系统，实现夏灌冬扫四季作业。老客户再度选择徐工，认可其产品品质与服务保障。

【全心守护】致客户 — 写给您的春天情诗......

利星行机械服务平台以春天为主题向客户致信，表达感谢并承诺提供"准时"、"高效"和"透明"的服务，包括"按时发件，晚发赔付"、"快速修复，超时赔付"和"实时沟通，透明省心"等服务承诺，体现了卡特彼勒与利星行对客户的关怀与责任。

展会邀请 | 卡特彼勒将携专业油气解决方案亮相CIPPE 2026，助力客户优化运营

卡特彼勒将参加2026年3月26-28日在北京举办的中国国际石油石化技术装备展览会，在W1馆1501展台展示油气行业解决方案，包括3512C HD机组和Smart EMS智能发动机管理系统，助力客户优化运营。

深化合作 国际公司为老客户定制备件顺利发运

国机重工集团国际装备有限公司为长期合作客户定制设备维护备件，顺利完成检验包装和发运。此举解决了客户设备维护需求，巩固了双方合作关系，体现了企业诚信务实的经营理念。

大湾区客户力荐！5分钟满血复活的徐工换电堆高机→

徐工换电堆高机在大湾区港口应用表现优异，5分钟快速换电解决续航痛点，年省运营成本数十万元，提供全生命周期绿色智能搬运解决方案。

一诺千金 说到做到 | 以专业守护，为客户运营保驾护航

徐工环卫机械服务团队通过'维保赋能+专项培训+运营优化'组合拳，为百余台环卫设备提供精准服务，实施'一车一策'维保策略，开展现场培训强化客户自主维护能力，收集一线反馈推动产品迭代与服务升级。

利勃海尔大吨位装载机持续收获港口客户青睐

利勃海尔L 566装载机凭借卓越性能赢得国内大型港务集团青睐，已累计采购14台。该装载机采用全液压驱动技术，作业效率提高15%，节油率高达25%，特别适合港口重工况连续作业，客户复购率达90%。

油价再创新高，柳工挖掘机以节油与电动双轮驱动为客户“减负”

面对油价持续上涨，柳工挖掘机凭借自主研发的IPC电控系统和全谱系节油产品矩阵，为客户提供"节油降耗"解决方案。同时，柳工电动挖掘机实现"零油耗、低运维、高适配"的三重价值，成为行业电动化转型的引领者，帮助客户应对油价波动带来的成本压力。

参与有奖 | 雷沃重工一季度客户体验度问卷调查

雷沃重工发布一季度客户体验度问卷调查活动，邀请客户参与调查并有机会获得奖励，旨在收集客户反馈以提升服务质量。

直击拉展|携手全球战略客户 临工重机全球化深耕再提速

临工重机在美国拉斯维加斯工程机械展上与全球战略客户签约，向拉美地区交付高空作业设备订单，深化合作伙伴关系。公司通过技术创新与全球布局双轮驱动，在新能源、无人驾驶等领域布局，持续提升全球竞争力，向世界一流高端装备企业迈进。

中集世联达圆满完成中亚储能电站项目全链路物流交付

中集世联达成功完成中亚储能电站项目的全链路物流交付，展示了企业在国际物流领域的专业能力，为全球能源基础设施建设提供了重要支持。

携手客户，共铸辉煌|中联重科基础施工上海松江国际客户节圆满举办

中联重科基础施工在上海松江举办国际客户节，来自20余个国家的海外客户参与活动。客户参观了智能化生产线和全系列基础施工装备，公司技术专家介绍了产品研发成果及全球市场布局，并举行了隆重的签约仪式，彰显了企业全球化发展实力。

客户超高评价：有他在，我们干活儿放心！

文章讲述了三一重机服务工程师于海坤在内蒙古薛家湾区域的十五年服务经历，他通过专业能力、快速响应和连夜抢修，赢得了客户的高度信赖，展现了三一重机'客户满意、设备稳定'的服务理念。

赋能海外客户稳产提效 三一薄煤层刮板机展风采

三一重装推出SGZ730系列薄煤层刮板机，具有300米超长运距、日产超5000吨的高效率，以及耐磨可靠、便捷运维的特点，已在东欧等海外市场稳定运行，助力客户稳产提效。

CONEXPO 2026开幕 | 徐工以“场景成套化解决方案”赋能客户

徐工集团在拉斯维加斯工程机械展CONEXPO-CON/AGG 2026上，以'场景成套化解决方案'为主题，展示35款北美适配机型，围绕土方、起重等核心施工场景形成智能化、成套化解决方案。同时发布PRO系列核心产品，实现智能交互、可视化交互等功能，现场斩获北美多家经销商意向订单。

D760XE：让施工高效节能，让客户静享成功

出征！徐工道路315服务行动启幕，以一诺千金赴客户之约

徐工道路2026年度3·15客户走访活动出征仪式于2月28日启动，6支小分队将奔赴全国开展服务。此次活动是徐工道路深耕道路建设78载的责任延续，由近百名专业人员组成服务团队，深入公路、水利、机场等施工场景，提供设备维保和面对面客户服务，践行'一诺千金，说到做到'的服务理念。

中联重科工程起重机分公司海外客户返厂日活动圆满举行 现场签约超5亿元

中联重科工程起重机分公司在长沙举办海外客户返厂日活动，吸引来自沙特、土耳其等200多位VIP客户参与。活动包含产品参观、产线参观和技术交流，现场签约订单总额超5亿元。中联重科联席总裁罗凯出席活动并致辞，展示公司在起重机领域的技术实力与创新成果。

甘肃大客户：没见实物就下单！

甘肃酒泉某路桥公司作为山东临工老客户，凭借对品牌的信任，在未见到实物的情况下直接订购4台L968HEV电动装载机。考察团参观了临工生产线、博物馆和科技展示中心，对产品质量和技术实力给予高度评价，并计划采购更多挖掘机。

齐聚长沙，共鉴未来 | 2026徐工道路客户答谢会圆满举行

徐工道路机械事业部在长沙举办2026年度客户答谢会，众多客户嘉宾齐聚徐工道路华南运营中心长沙基地。徐工道路机械事业部国内业务中心副总监刘刚致辞，承诺以客户为中心提供全场景解决方案。活动还展示了长沙基地的全生命周期、全价值链一站式解决方案，并发布了2026年商务政策。

同向发力，共谋未来！罗国兵率队赴多地拜访重点客户

柳工股份总裁罗国兵率队拜访多家重点客户，围绕绿色智能装备研发、海外市场开拓等议题达成合作共识，共同推动矿业领域高端化、智能化、绿色化转型，构建开放协同的产业生态。

狮城之夜，因信任而聚 | 三一起重机亚太大区客户答谢晚宴温情落幕

三一亚太大区事业部与三一重起事业部在新加坡联合举办国际客户答谢晚宴，近180位亚太地区合作伙伴参加。三一亚太大区董事长张松和重起海外营销公司总经理刘标表达了对合作伙伴的感谢，强调了信任与合作关系的重要性，并展示了三一起重机在亚太地区的发展成就。