# 服务革命

福格勒摊铺机

携手三一，一生无忧 | 三一泵送金牌服务节圆满落幕

9月18日，三一泵送第二届“时间的朋友——2020年金牌服务节”在长沙圆满落幕，正式宣告2020年三一泵送服务万里行完美收官。来自全国各地的三百余名客户再一次见证了时间的情谊，一起欢度属于三一服务与客户的节日。金牌服务节主题会议现场 2010年，三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动，成为行业服务标准的经典范本，2020年已是三一泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万

2020-09-21 20:13

人脸识别！Cat(卡特)融资电子合同签署服务再升级

“原本对电子签署这种东西没啥概念，就是个新鲜，”许多Cat(卡特)融资的客户第一次听到电子合同签署的时候，都是这样的想法。然而，真正体验过的客户会另有一番感慨：“真快，真方便！” 来自张家口的化老板如是说。 Cat(卡特)融资2020年全新推出多款升级服务，足不出户即可完成认证签署全步骤。熟悉电子签署流程的Cat(卡特)融资区域销售经理说：原本客户担心电子的东西太复杂，不好弄。刚好公司刚

2020-09-21 10:47

卡特彼勒

Cat(卡特)融资电子合同

工程机械

沃尔沃技术专家专访：以创新攻克技术难关，这位专家的服务很“硬核”

“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心，沃的专家们，始终把客户放在第一位，以客户需求作为工作的出发点。大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年

2020-09-18 19:45

沃尔沃

徐工铲运机械事业部强化操作技能助力海外服务质量再提升

为进一步增强徐工装载机的品牌影响力，提升海外服务工程师的技能检修能力与及时性。徐工铲运机械事业部联合潍柴国际部开展了为期3天的潍柴发动机维修技能培训。徐工铲运机械事业部强化操作技能徐工铲运机械事业部强化操作技能授课时，培训讲师围绕发动机结构及工作原理、发动机部件拆装、常见故障及处理措施等内容展开详细讲解，由浅入深。通过此次培训，参培人员对潍柴发动机有了更深一步的了解，应对故障问题的

2020-09-18 10:20

装载机

海外服务

【服务展示】，这是你了解的英轩重工出彩好技师吗?

这是你了解的英轩重工出彩好技师吗？一图带你认识优秀服务技师。（来源于英轩重工）

2020-09-17 09:48

【连线海外】最美逆行者——方圆集团售后服务人员迟建涛

新冠疫情期间，方圆集团成套设备有限公司迟建涛同志受命奔赴国外负责混凝土搅拌站安装任务，他顶住压力，毅然踏上异国他乡的土地，成为方圆集团的“最美逆行者”。新冠疫情期间，迟建涛同志受命奔赴国外负责混凝土搅拌站安装任务 8月份，用户购买方圆集团HZS60型混凝土搅拌站需要服务人员到巴基斯坦进行安装调试。用户的需求就是命令!2020年8月12日，应用户的需求，迟建涛同志带着领导的嘱托和家人的关

2020-09-16 11:23

“诚信之履，共赢之路”徐工履带起重机2020年度服务万里行为您而来!

持续关注客户需求深入践行服务承诺打造一流服务品牌全面构筑共赢之路 “诚信之履，共赢之路” 徐工履带起重机 2020年度服务万里行十一年间始终如一竭诚为您服务（来源于徐工履带起重机）

2020-09-16 10:10

表扬信又来了：疫情期间南方路机服务工程师在俄罗斯零下20℃的坚守

2020,对所有人来说都是一个艰难的年份，但在新冠肺炎席卷全球的情况下，仍有无数人在负重前行。近日，南方路机就收到一封南方路机俄罗斯服务团队的感谢信，信中特别感谢南方路机服务工程师在疫情期间克服艰险的施工环境，高质量、高效率圆满完成俄罗斯多套沥青搅拌设备的安装调试任务。南方路机收到一封南方路机俄罗斯服务团队的感谢信大年初七，全国各地都已开始交通管制及人员限流，南方路机肖水清和刘骏璐两

2020-09-16 09:28

南方路机

服务工程师

搅拌站

中联重科服务万里行：10年后的相遇，你还是我的选择

8月25日，恰逢七夕，万家灯火照映着心与心的联结。这一天本应陪伴在最爱的人身边，耳厮鬓摩，情意绵绵，但中联重科服务万里行的工作人员来到了陕南，将“诚服务·心关爱”送到了客户身边的同时，与一位特殊的人，穿越近10年，再结良缘。现在就让我们打开这几位服务人员的日记，揭开一段尘缘往事。 01.出发陕南素有西北小江南之称，山险水美，人杰地灵，白云苍狗，浩如烟海。一路上我们仿佛置身仙境，很想停下来与美景

2020-09-15 10:39

服务大比拼：暖心服务如何再“升温”?上汽红岩提供破题之道

少则10分钟，多则数小时，等待救援对于卡车司机来说简直度日如年。除了加快救援速度外，商用车企业如何“暖心”服务，让用户“不着急”或是“少着急”已经成为改善服务的关键所在。而在这方面，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)为行业提供了破题之道。救援等待不再漫长暖心服务令人心安 8月中旬，商用汽车新闻传媒“服务大比拼”调查组来到贵州省贵阳市，继续对上汽红岩服务站外出救援能力进行测验。

2020-09-15 09:27

东进20年，柳工全球服务跨度图鉴

东进20年，柳工全球服务跨度图鉴。（来源于柳工机械LiuGong ）

2020-09-14 17:42

50000次温情关爱，徐工挖机第八届服务中国行圆满收官!

9月10日，徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来，徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作，以满足客户超值需求为目的，紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题，开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动，进一步密实了客情关系，增强了客户感知度和服务美誉度。据徐工e修智慧服务平台大数据统计，本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2

2020-09-14 15:55

服务中国行

用心才会赢上汽红岩临沂服务站用实际行动“圈粉”卡友群

随着车企造车技术的不断提升，以及国人消费理念的转变，售后服务已经成为了用户选购新车时的重要依据，重卡市场同样如此，在市场竞争不断升级的大环境下，重卡领域之间的争夺也逐渐向以售后服务为代表的后市场倾斜。而如何评判车企服务的优劣?紧急外出救援则是最直观的体现。 7月27日，商用汽车新闻传媒记者来到了山东临沂，对上汽红岩的售后服务进行了一场外出救援的摸底“抽查”。 20分钟到达现场确保救援万无一失临

2020-09-14 15:27

约翰迪尔：一切为了客户！泥石流也挡不住售后服务人员的工作热情

“前方泥石流坍塌了!” “绕道走，今天一定要赶到客户那里!” 约翰迪尔四川经销商公司服务工程师——易国体每年7月至9月，是中国四川省的雨季。在这段时间里，受强降雨天气影响，四川境内山体滑坡、泥石流与洪水等自然灾害频频发生，高速公路、国道及省道交通时刻面临着中断的风险，其中受灾最严重的地区，必以甘孜藏族自治州及阿坝藏族羌族自治州为先。这两地多山、多河，河道上游易淤积雨水从山上冲刷下来的

2020-09-14 11:22

约翰迪尔

服务工程师

磨尖兵，以专业技能服务客户 | 得中机械第三季度营销会议圆满落幕

得中机械营销中心第三季度会议现场近日，得中机械举办的“营销中心第三季度会议”于广州成功举办。公司董事长吴根红、营销运营中心总监熊志灵、各分公司经理及职能部长都出席活动并做工作汇报总结及下季度规划、销售技能、部门支持业务模块宣导。吴总以优秀的老销售精英经验为特训营、特战营学员们分享了“服务好客户的关系纽带及其意义”，借喻了“海王”型销售人才的发展趋势，强调了“塑造成功的签单习惯才能爆单”，与用心

2020-09-12 22:43

中联重科服务万里行：选择“诚服务”，便风雨兼程

目前，为期90天的中联重科2020年服务万里行正在如火如荼地进行。在活动启动以来的两个多月里，中联重科服务工程师们在这个炎炎夏日，奔波在灯火辉煌的繁华城市中，忙碌在人烟稀少的荒郊野外。中联重科服务万里行：选择“诚服务”，便风雨兼程从有着“地狱之路”之意的西藏聂拉木，到美丽的东方明珠上海;从岭南广东广西，到塞北内蒙宁夏甘肃陕西;从新疆喀什，到海南三亚，他们用“真诚服务客户”的初心照耀在祖国

2020-09-12 22:32

服务万里行

混凝土

沃至诚榜单，沃尔沃至诚小哥哥的服务故事第一弹

专以恒，沃至诚——沃家的每个服务人员，都为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营截止9月5日前2周的排名出炉啦! 快来看看这些至诚小哥哥有没有你PICK的人选! NO.1 焦尚斌积分93760 焦尚斌至诚宣言专业成就价值，诚信成就未来! 个人荣誉 2018年服务之星 2019年

2020-09-11 19:04

戴纳派克关爱客户，服务客户万里行启动

戴纳派克启动关爱客户，服务客户万里行行动，维修工程师定期到客户施工现场进行设备巡检，故障排查，以及维护保养培训指导，秉承对客户的承诺，持续为客户提供最为专业和全面的道路施工解决方案，戴纳派克服务战斗值班室第一时间了解客户需求，全时全力为客户提供切实有效的技术服务。关爱客户现场巡检服务用心承诺日前，我们资深工程师来到甘肃省第一站西固区市政工程管理所，对已经工作了486小时的CC6200进

2020-09-11 10:30

戴纳派克

服务客户万里

客户服务

顶峰相会！两台徐工XCA1600霸气展翅革命老区

XCA1600走向市场后在全国各大风场大展拳脚其飒爽之姿常引得用户不断“求偶遇” 近日，在闪耀着革命光辉的陕西延安两台XCA1600 在同一个风电场展翅互相问好徐工XCA1600全地面起重机风电吊装都说缘分来了挡也挡不住正当一台XCA1600 在延安风电场直插云霄时另一台XCA1600 从南方的施工现场北上而来两台XCA1600起重机在革命老区遥相辉映徐工XCA16

2020-09-09 10:49

徐工XCA1600

全地面起重机

华菱汽车荣获第三批“省级服务型制造示范企业”称号

近日，安徽省经济和信息化厅公布了第三批省级服务型制造示范企业和平台名单，华菱汽车榜上有名，荣获第三批“省级服务型制造示范企业”称号。安徽华菱汽车有限公司据了解，该评选活动是安徽省经信厅为加快实施制造强省战略，贯彻落实《中国制造2025安徽篇》和《安徽省发展服务型制造专项行动推进方案(2017—2020年)》部署，推动制造业由生产型制造向服务型制造转变，在全省范围内开展的示范遴选工作，经各

2020-09-09 10:34

华菱汽车

重型商用车

服务型制造示范企业

不畏疫情山推建友海外服务再启程

当前，新冠疫情仍在全球肆虐，但山推建友助力海外施工的脚步却并未停止。前期，中铁隧道局采购山推建友3台混凝土搅拌设备应用于格鲁吉亚施工项目建设。为了第一时间助力格鲁吉亚复工复产，山推建友快速响应，派出经验丰富的售后服务工程师，跟随客户项目建设队伍前往格鲁吉亚，执行设备安装调试任务。出征仪式出发前，售后服务工程师根据要求经过三次核酸检测、注射新冠疫苗，做足了各项防护措施，并在河南新郑机场乘专

2020-09-07 17:35

山推建友

海外服务

售后服务

华北利星行机械移动服务车 I 你的微笑是我“前行”的动力！

华北利星行机械移动服务车8月份顺利完成天津客户寻访工作，在紧锣密鼓的安排下顺利完成任务，在看到客户们满意的微笑后，这一切的努力和付出都值了！接下来“移动服务车”将继续前行，随时随地的为您提供方便快捷的服务，快速有效地为您提供抵达身边的服务。（文章来源：华北利星行机械）

2020-09-07 10:38

【徐工装载机服务手记】忠诚守护，暴雨夜的抢修接力

“有台车大臂起升突然变慢，没法继续干了，赶紧派人来修!”客户反复强调着“工期紧张，坚决不能停工!” 徐工装载机沈阳服务站维修工程师奔赴现场图这是8月的一天，临近午夜狂风暴雨正肆虐着已进入沉睡的辽沈大地。徐工装载机沈阳服务站办公室内电话铃声突然响起，电话中铁岭一家砂石厂负责人的声音充满焦急与忧虑。使命在肩雨夜疾行岳贵文和他的同事，每天都在各个城市间奔波，为客户排忧解难。晚上11点多

2020-09-07 08:50

装载机

售后服务

助建世界顶级足球场—广州恒大足球场授予中地君豪“服务优良，品质保障”荣誉锦旗

质在精耕不在虚辞，功在术数不在劳身，惟精惟一允执厥中!中地君豪被恒大集团授予“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗! 9月3日，广州恒大集团足球场指挥部召开“广州足球场项目优秀施工单位表彰大会”，中地君豪荣获业主方颁发的“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗。获此殊荣，是对中地君豪承建世界第一足球场地基基础施工建设成果的高度肯定。广州足球场项目优秀施工单位表彰大会资料显示，广州恒大足球场总占地约15

2020-09-06 11:14

优质高效的服务真诚忘我的初心——记中联重科服务万里行太原站的美丽“邂逅”

“天王三京，北都居一”，在古城太原流淌的，有千古流芳的历史，有生生不息的汾河，更有披荆斩棘初心不改的中联人。中联人的标志，是奋斗是身怀绝技，是梦想是心怀客户，是服务是责任担心。中联人的初心，是用满腔热血为客户服务，是用点滴精细为优质代言。优质高效的服务真诚忘我的初心设备所在，心之所向。2020年中联重科工程起重机分公司华北大区服务万里行启动大会于8月11日在山西太原隆重召开。中联重

2020-09-05 18:50

服务万里行

高效

服务送真情，“皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站

安徽简称“皖”，地处长江，是长三角的重要组成部分，处于全国经济发展战略要地，有着悠久的历史底蕴。 “皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站 2020年7月22日清晨，以“ 至诚服务，全程保障”为主题的中联重科服务万里行活动在中联重科安徽服务站正式开启。本次启动仪式参与人员有安徽服务站售后服务人员，安徽省业务经理协同奔驰、重汽、斯堪尼亚、解放等底盘品牌服务站工作人员等，全力协助中联重科服

2020-09-05 18:37

服务客户中联重科基础施工永不止步

温暖有我，匠心启程;价值联动，服务不停。 2020年夏天，中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑，砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年，在这条服务之路上，中联重科始终精益求精，将客户的利益放在第一位，基础施工事业部也紧跟脚步，全力以赴将服务做到极致。秣马厉兵基础施工服务万里行启动自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来，基础施工机械公司迅速响

2020-09-05 18:30