# 徐工海外服务管理系统

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150台漢風批量发往东南亚 徐工重卡海外市场销量节节攀升

日前,又有150台徐工漢風牵引车、自卸车批量发往东南亚,漢風重卡凭借领先的技术、卓越的品质,海外市场销量节节攀升。自徐工重卡2015年推出漢風高端重卡以来,不仅国内销量增幅接连打破行业纪录,成为近年来最受瞩目的重卡明星,海外市场同样捷报频传,接连斩获大批量订单。 徐工重卡正在装船中 中国重卡发展60年,在全球市场,一个发展仅一年多的“徐工漢風”脱颖而出。请看小编为您一一解读其中的奥秘:车是新的好

“金牌服务 全力全程”——徐工发布装载机行业首个服务品牌

经过数年沉寂与低迷的中国装载机行业,在2017年迎来复苏。然而销量反转,并不能完全抵消过去几年,行业和市场失速对工程机械企业整体健康运营的制衡,终端用户群体价值开发近乎停滞。 作为中国装载机行业的领航标杆,徐工铲运首先意识到产业环境、市场环境、用户需求和用户经营环境发生的变化,深度思考当今时代,客户真正的需求和需要。勇担重责,徐工在产品和后市场服务两个层面进行了积极的探索,引领行业迈向新的征程。

徐工信息顺利取得质量管理体系认证证书

近日,徐工信息接到Sira Certification赛瑞质量认证机构颁发的《质量管理体系认证证书》,标志着徐工信息“应用软件开发的开发和销售、物联网服务平台软件的开发和销售、计算机系统集成”顺利通过GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系认证。 徐工信息顺利取得质量管理体系认证证书 具有百年历史的赛瑞是英国UKAS认可的认证机构,据该机构评审专家介绍,徐工信息

2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决举办

12月3日上午, 2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决赛在徐工大吨位装载机智能化制造基地拉开帷幕。今年3月以来,徐工铲运机械事业部先后在来自全国89家经销商的443名参赛选手中进行了为期8个月的月度比赛,通过对参赛选手日常维修服务质量数据的整合评判,最终30名服务技能高手脱颖而出,汇聚古彭,争夺最高荣耀。徐工铲运机械事业部党委副书记、纪委书记、工会主席杨丽,副总经理岳泰宇,营销公司总经理刘晓

徐工互联网+制造3DPUB三维发布物系统成功上线

近日,3DPUB三维发布物数字化设计研究与应用项目上线汇报会成功召开,集团副总经理李锁云、道路事业部总经理王庆祝以及首批共同推进的重型、道路、履带吊、随车领导及项目骨干等60余人出席了会议。 该项目由徐工集团联合西安电子科技大学共同开发,对标卡特彼勒SIS系统,聚焦“技术领先”,基于客户需求,为客户提供一机一档一册的图册和结构化的手册。通过数据的分析和比较,能够为徐工全球客户提供优质的服务数据,确

困则思变 探寻徐工服务型制造的新模式

中国进行经济新常态,中国的经济L型加长,为整个制造业带来瓶颈,从今年制造业上市的报表来看,整个国内的制造业包括工程机械行业销售收入和利润都在下滑。从这种情况来看,传统企业在中国市场都在寻求转型升级,如何升级就要从智能制造说起了。中国提出“中国制造2025”来应对新一轮科技和产业变革,其中智能制造作为主攻方向。在徐工看来,围绕智能制造将为工程机械行业带来质量、效率提升及关键工序的突破。同时,工程机械

徐工抢滩海外市场斩获亚太千万大单

近日,凭借徐工机械成套化和全球服务保障方案,成功在亚太区域签订总价超千万元的工程机械设备订单。 徐工抢滩海外市场斩获亚太千万大单 亚太地区作为中国“一带一路”战略的重要市场,也是徐工机械走向海外市场的前沿阵地。针对亚太市场及客户的施工工况,徐工集团对产品进行了改进,提升了各类设备在高温、高湿环境下的性能,满足了亚太市场不同层次客户的需求。在做好产品适应性、提升产品竞争力的同时,徐工也在加强海外服

徐工引领起重机技术创新发展七大看点 之五智能管理篇

  2016年3月9日,在韩国首尔,人工智能机器人Alpha Go挑战世界围棋冠军李世石,并顺利拿下第一局胜利。一时间,关于“人机大战”的报道充斥于各国媒体的头条,人工智能也被推上了风口浪尖。在惊叹于Alpha Go超强棋力的同时,也再一次让我们领略到人工智能的强大魅力。   人工智能,同时也是德国 “工业4.0”主要内涵之一。智能化已是未来工业、制造业发展难以阻挡的趋势。作为工程制造业领军

徐工机械收购徐工信息 向服务型制造业转型升级

  日前,徐工机械出资1,260.15 万元人民币购买徐工集团持有的江苏徐工信息技术股份有限公司(原徐州徐工信息技术服务股份有限公司,简称“徐工信息”)全部股份,即徐工信息60%的股份。 徐工机械收购徐工信息-向服务型制造业转型升级   徐工信息作为一家高起点、新思维、充满活力的IT企业,致力于为各行业客户提供涵盖智能制造、物联网、咨询实施等智能化整体解决方案。徐工信息是国家首批两化融合管理

道路施工一站达 徐工“路之家”服务平台正式上线运营

  “道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午,路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营,标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场   徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵,中国施工企业管

重走丝绸之路徐工“一带一路”服务行哈萨克站启动

  丝绸之路既古老又现代。历史上,哈南部城市阿拉木图、西姆肯特、塔拉兹等曾是古代丝绸之路的必经之地,是连接欧洲和亚洲经贸往来的重要纽带。在今天,随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老的陆上商道正在焕发出蓬勃生机,作为最大的内陆国——哈萨克斯坦看到了自己的独特优势,基础设施虽不发达,但未来发展空间广阔,“一带一路”战略的实施对中资企业涉足哈基础设施领域带来了机遇。   借“新丝路”之东风,徐工强抓

重走丝绸之路 徐工“一带一路”服务行哈萨克站启动

  丝绸之路既古老又现代。历史上,哈南部城市阿拉木图、西姆肯特、塔拉兹等曾是古代丝绸之路的必经之地,是连接欧洲和亚洲经贸往来的重要纽带。在今天,随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老的陆上商道正在焕发出蓬勃生机,作为最大的内陆国——哈萨克斯坦看到了自己的独特优势,基础设施虽不发达,但未来发展空间广阔,“一带一路”战略的实施对中资企业涉足哈基础设施领域带来了机遇。借“新丝路”之东风,徐工强抓服务备

徐工推出物联网智能手机 打造服务新能力

  2015年9月,徐工将推出一款具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该款借助物联网智能手机可以实践和丰富徐工物联网的新应用、新能力,构建徐工零距离客户“关怀式”服务,打造工程机械智能服务社区,实现设备在掌上的智能管理。   随着“互联网+工程机械”的行业应用不断深化,借助移动互联技术,实现基于智能手机的移动应用与管理逐渐成为物联网应用的新主流和焦点,可以整合碎片时间,体验

在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”

徐工施维英公司内网上,一份由总经理陈维亲自签发的“嘉奖令”的点击率一路飙升,引起了很多人的关注。这份“嘉奖令”嘉奖的对象,是徐工施维英工程项目部的项目经理,名叫章超,今年28岁。他有什么特殊的表现,能令总经理亲自签发嘉奖令?下面请大家跟笔者一起走进他的故事。 在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”——章超 主动请缨,在战火中服务 伊拉克战场,对于身处和平国度的我们,听起来是那么遥远而且可怕,似乎永远

徐工道路“2+1”服务工程呼和浩特草原吹劲风

4月11日,徐工道路机械 “2+1”服务工程全国巡展来到内蒙古呼和浩特,为内蒙地区的徐工道路机械用户诠释了“2+1”服务工程的含义,让每一名用户都切身的感受到徐工道路机械的全身心服务。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、徐工道路机械事业部营销公司副总监赵洪、鄂尔多斯市成大工程机械租赁有限公司董事长胡海泉、总经理张丽及徐工道路内蒙古营销中心主任王洪波与100余名来自内蒙地区的用户共同见证了徐工道路“2

徐工集团召开海外市场战略顾问委员会第二次会议

3月27日,以“沟通 合作 创新”为主题的徐工集团海外市场战略顾问委员会第二次会议在徐工总部隆重召开。来自“一带一路”国家的30余位经销商代表与徐工管理层共聚一堂,商讨新经济环境下徐工国际化发展的新方向、新战略和新方法。 会议拍图 徐工集团海外市场战略顾问委员会成立于2014年上海宝马展期间,并于2014年11月26日在上海举行了第一次会议。徐工海外市场战略顾问委员会成员由徐工海外核心经销商构成

徐工海外市场战略顾问委员会第二次会议召开

3月27日,以“沟通 合作 创新”为主题的徐工集团海外市场战略顾问委员会第二次会议在徐工总部隆重召开。来自“一带一路”国家的30余位经销商代表与徐工管理层共聚一堂,商讨新经济环境下徐工国际化发展的新方向、新战略和新方法。 徐工海外市场战略顾问委员会第二次会议召开 徐工集团海外市场战略顾问委员会成立于2014年上海宝马展期间,并于2014年11月26日在上海举行了第一次会议。徐工海外市场战略顾问委

开年谱新篇 徐工道路机械海外市场捷报频传

1月份,徐工道路机械产品出口捷报频传:首台集装箱型沥青拌和站XAP120J成功出口刚果(布),全液压单钢轮压路机XS122(CE)批量出口欧洲市场,20台CV122型单钢轮压路机发往北美,一次性出口缅甸5台RP602L摊铺机……一则则振奋人心的消息,擂响了徐工道路机械新一年全球市场拓展的战鼓,为2015年徐工筑养护机械“L计划”(率先国际化计划)的扎实推进起到了积极的促进作用。 2014年6月,徐

徐工成立行业内首个海外市场战略顾问委员会

  近日,徐工海外市场战略委员会启动仪式暨第一次会议在上海举行。徐工机械总裁助理、进出口公司总经理刘建森向TOP10经销商颁发了顾问聘书并一起启动了海外市场战略委员会的水晶球。这是徐工首次将经销商纳入企业国际化战略制定委员会。   近年来,徐工顺应海外市场,不断自我调整,更加注重体系运行的平稳和质量,注重技术革新和内部管理的提升,关注效率和效益。在海外市场开拓过程中,本着合作共赢的理念,积极推进海

徐工集团应收账款在线管理项目上线大会成功召开

2015年1月15日,在总部成功召开徐工集团应收账款在线管理项目上线大会,标志着由徐工信息公司承建的徐工集团应收账款管理体系全面踏上信息化的新征程。公司副总裁吴江龙、孙建忠,公司相关职能部门、混凝土机械事业部、金融服务事业部及各事业部相关分管领导悉数参加。会议由徐工信息公司总经理张启亮主持。 会上,项目经理首先对项目的背景、解决的重点问题、项目所带来的效益等方面进行了整体汇报。历经半年时间,以集团

2014用户满意服务明星、班组和杰出管理者表彰决定

各有关单位:为全面贯彻质量发展纲要,深入推动用户满意工程在工程机械行业和电梯行业广泛开展,用户委员会从2003年起开展了创建行业全国用户满意服务明星活动,为推进企业有效实施用户满意工程、提高整体服务质量水平、提高服务人员技能起到了积极的推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动,并结合企

徐工成立行业内首个海外市场战略顾问委员会

2014年11月26日,徐工海外市场战略委员会启动仪式暨第一次会议在上海隆重举行。徐工机械总裁助理、进出口公司总经理刘建森向TOP10经销商颁发了顾问聘书并一起启动了海外市场战略委员会的水晶球。这是徐工首次将经销商纳入徐工国际化战略制定委员会,加强了经销商的战略合作意识和融入感,是徐工国际化里程中“重要一程”。 徐工海外市场战略委员会启动仪式 徐工海外市场战略委员会启动仪式暨第一次会议 近年

徐工创新中国起重机服务发展新模式

  2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问

全方位全身心 徐工创新中国起重机服务发展新模式

2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务  CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题

徐工跨国公司外汇资金集中运营管理业务获批复

日前,徐工财务公司主办的徐工集团外币资金池业务申报工作获得成功。国家外汇管理局以及江苏省分局简化流程,以特批的方式于9月24日批准了申请,使得徐工成为苏北第一家具备开办外币资金池业务资格的企业。随着徐工集团国际化步伐的加快,徐工集团海外投资和国际贸易业务逐年增加,外汇资金统筹运作和调拨的需求与日俱增,由国内资金集中管理发展到全球资金集中管理、由人民币集中管理发展至外币集中管理势在必行。外币资金池成

信息化“智慧工厂”徐工创新起重机服务发展新模式

2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务  CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时

    2014-10-20 09:51

埃博拉疫情临近贝宁 徐工万里护航寻服务人员

7月,一种叫做埃博拉的病毒席卷着整个西非,这种生物安全等级为4级(艾滋病为3级,SARS为3级,级数越大防护越严格)的罕见病毒令整个非洲人心惶惶,闻之色变。道路机械事业部即刻部署相关措施,启动海外应急预案,服务备件中心服务部在第一时间做好全面的预防措施,确保海外服务人员安全。7月30日,服务备件中心接到埃博拉疫情消息。海外应急办公室快速与海外服务人员取得联系,为他们送去企业的关心与祝福,并建立海外

中联重科起重机公司海外有偿服务“落地生根”

近日,中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊,助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年,中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目,合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m,主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目,也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目,意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴,中铁大桥局为此项目购买了中联重科多

徐工信息技术服务股份有限公司正式成立运营

徐工集团王民董事长一直有一个梦想:让徐工插上信息化的隐形翅膀,翱翔全球!如今,这一梦想又一次得以腾飞——2014年7月1日是党的生日,在这具有历史意义的一天,徐工信息技术服务股份有限公司(徐工信息)正式成立运营。 信息化作为集团的“智慧大脑”和“价值中心”,备受集团领导的重视。早在2013年10月,王民董事长就将信息化定位成驱动徐工国际化,助力徐工创赢全球后竞争时代的三大战略引擎之一。徐工信息技术

发力海外 徐工再夺300台起重机逾3亿出口大单

近日,徐工起重机械传来喜讯,总价值逾3亿元的起重机出口合同落定徐工,其中,出口西亚北非区约200台,中亚区逾100台。作为起重机械领先者,着实为2014年的国内起重机市场带来了一份新的活力和气象,也为“中国制造”赢得了良好声誉。 近年来,积极布局全球市场的徐工,围绕海外用户的差异化需求,不断丰富产品结构,加大海外服务网络建设,严把工艺流程,出产高质、优秀的产品,使徐工具备了强大的市场竞争能力,也使

徐工“定制式”滑移装载机海外市场获批量订单

日前,徐工滑移装载机销售传捷报,45台“定制式”产品批量进军海外市场,将分别前往南美、非洲、中亚等地区,为徐工铲运实现双过半提供了强劲的动力。滑移装载机作为徐工铲运国际化的拳头产品之一,越来越被国外客户关注。此次批量出口的滑移装载机是徐工铲运按照海外市场客户使用工况需求量身定做,整机采用国际化配置,油路管路重新布局,可靠性进一步提升;对整机高度、长度等进行优化设计,更加灵活,更适合于狭小的作业空间

徐工道路机械“全身心”服务品牌概念诠释

5月10日上午,在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场,徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航,这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者,徐工道路机械以世界级、国际化的视野,秉承“追求客户感动,提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念,聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案,专心致志为客户创造超值价值,打造道路机械特色服务“升级版”,树立行业服务

国机重工营销管理信息系统一期项目全面启动

3月27日,国机集团公司营销管理信息系统一期项目在国重常挖正式启动。该项目的启动是集团公司信息化规划开始落地的重要标志,作为集团公司层面首个统一搭建的业务系统具有重大意义,是落实集团公司战略规划及三年滚动规划、打造全新国机重工的重要部署。据悉,该项目计划分两期开展进行,一期以挖掘机业务为主,涵盖销售、服务、债权、经销商管理等内容,并集成GPS、呼叫中心、财务、生产等系统,实现以单台设备为中心的全生

徐工铲运融合市场需求 打造全生命周期服务体系

为进一步加强服务备件网络建设,提升服务水平和能力,提高客户忠诚度和重复购买率,徐工铲运机械事业部深度融合客户需求,全面启动徐工装载机客户关爱工程,进一步推动后市场建设提档升级,打造徐工特色服务备件保障体系,让徐工客户深度感受徐工全方面的服务关爱。建立储备模板  规范经销商服务网点建设 实现备件储备模块化管理,是提升备件服务效率,降低管理成本行之有效的手段之一。针对经销商网点备件储备,徐工

“三管齐下”打造徐工汽车2014服务全新标准

徐工汽车公司提前部署2014年服务工作,将通过加快信息平台建设、加快服务网络建设、加快培训体系建设,“三管齐下”打造服务新标准。 加快信息平台建设。公司将建立以客户为中心的客户管理系统CRM 系统,通过系统实施,实现服务站即时的网上报单结算功能,提供车辆配置信息的在线实时查询,库存查询和购买,维修申请单和紧急调件申请单等信息给予服务站直接记录、规范服务流程、共享技术培训资料、即时信息双向沟通通道、

徐工首个完全自主实施的海外ERP项目成功上线

巴西当地时间11月22日上午10:30,徐工巴西SAP ERP项目上线仪式在徐工巴西制造公司隆重举行,徐工首个完全自主实施的海外ERP项目成功上线。徐工机械副总裁孙建忠、徐工巴西制造公司领导班子、徐工各事业部驻巴厂长、SAP ERP项目组全体成员、各业务部门负责人、关键用户等参加了上线仪式。徐工巴西SAP ERP项目7月27日正式启动,先后历时近4个月,于11月5日正式上线运行。项目依靠徐工自身信

徐工非公路重型自卸车独领海外市场风潮

徐工非公路重型自卸车在进军海外市场短短一年时间里,凭借过硬的品质、良好的口碑,接二连三斩获出口大宗采购订单,独领海外风潮。日前,该产品再获东南亚市场60台订单,这也是徐工汽车实施国际化战略结出的又一胜利果实。在集团“三个更加注重”战略思想下,徐工汽车实施的“集中化”、“差异化”营销战略和“两点一面”的产品战略,让徐工汽车在海外拓展中独树一帜,实现重卡与工程机械两个产业交集发展。一方面徐工汽车加强技

徐工黑龙江代理商为抗洪救灾提供服务救援支持

【第一工程机械网 独家报道】2013年黑龙江省降雨比往年多两成,30年难遇的特大洪水不期而至。洪水致使黑龙江省多处地区受灾,房屋被冲毁,造成多人无家可归,道路桥梁被冲垮,使沿江地区交通严重瘫痪。为此,黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械设备进行抗洪抢险救灾。黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商--哈尔滨中成机械设备有限公司第一时间响应,面向区域内灾害地段展开“黑龙江抗洪救灾,徐工亲情关爱”的服务

徐工首个全自主实施海外SAP项目正式启动

目前,随着徐工集团首个大型海外制造基地——徐工巴西制造公司即将投产运行,各项工作正按计划全面推进。为整合资源、优化配置,结合巴西制造公司的整体规划以及双重矩阵管理模式,徐工启动了该SAP信息化项目。据悉,该项目为徐工集团第一个完全自主实施、第一次海外实施、第一次“两地联动”实施的SAP信息化项目。 会上,集团信息化管理部副部长张启亮,首先结合本次项目的特点汇报了各项具体安排。要求项目组在充分继承国

徐工道路机械事业部打造四级服务备件体系

2012年底,徐工铺展了一轮有史以来规模最大、影响最深、牵涉最广的事业部整合行动。在这场对用户需求的重新梳理与定位的过程中,徐工科技被一分为二。其中,原归属于徐工科技的压路机、摊铺机、拌和站等产品线,与徐工筑路整合为全新的徐工道路机械事业部。经此整合聚变,徐工道路机械产品线从原来简单的压路机、摊铺机、拌和站,迅速扩充至涵盖全系列筑路机械及养护机械产品,成为国内产品线最完善的成套筑养路机械供应商。

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