# 徐工海外服务管理系统

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【金牌服务】60摄氏度高温,三一海外服务人员10天连续奋战!

“老叶,你顺利登机了吗?记得不要摘下口罩,不要脱掉防护服。” 经过层层检测和登记,已候机6个小时的叶贻福站在登机口,再次收到了妻子的叮嘱。 “记住了,马上要登机,到那边再跟你联系。” 叶贻福匆匆回了条信息,等着他的便是2次转机和20小时的飞行,以及3台刚运抵东非客户现场,待安装调试的集装箱空箱堆高机。 准备登机的三一海外服务人员叶贻福 越是困难,越要彰显三一服务精神 叶贻福是三一海工一名

不畏疫情 山推建友海外服务再启程

当前,新冠疫情仍在全球肆虐,但山推建友助力海外施工的脚步却并未停止。前期,中铁隧道局采购山推建友3台混凝土搅拌设备应用于格鲁吉亚施工项目建设。为了第一时间助力格鲁吉亚复工复产,山推建友快速响应,派出经验丰富的售后服务工程师,跟随客户项目建设队伍前往格鲁吉亚,执行设备安装调试任务。 出征仪式 出发前,售后服务工程师根据要求经过三次核酸检测、注射新冠疫苗,做足了各项防护措施,并在河南新郑机场乘专

《足迹·海外服务进行时》第1集 | 山工机械走进西非几内亚

时针,一天会转2圈,分针,一天会转24圈,秒针,一天会转1440圈。海外工程师的一天,是怎样的一天?欢迎来到我们的新栏目《足迹-海外服务进行时》。 参建项目 海外服务进行时 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 CMD段从首都科纳克里出发,途径马木,终点位于达博拉,全长367公里,CMD段是几内亚1号国道工程的重要组成

山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集:走进西非几内亚

时针,一天会转2圈, 分针,一天会转24圈, 秒针,一天会转1440圈。 海外工程师的一天, 是怎样的一天? 欢迎来到我们的新栏目 《足迹-海外服务进行时》 山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集 走进西非几内亚 参建项目 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 海外服务进行时 CMD段从首都科纳克里出发,途径马木,终点位于达博拉,全长36

徐工智联高空服务平台:告别繁冗!给你管家式的设备管理体验!

面对人工成本攀升的大环境大形势 工程项目建设领域在施工方式上不断变革求新 高空作业机械 以其高安全性、高适应性、高附加值赢得青睐 被大量运用到各类项目施工建设中 徐工高空作业平台应用案例 设备的广泛应用,保有量的逐年递增,租赁行业的蓬勃发展,都对设备管理提出了更高的要求。 人力成本高 设备利用率低 车辆实时状态掌控难 车辆维护保养成本高 大数据挖掘难 盈利能力差

从此爱上施工管理 徐工互联XAP-IPMS系统就是简单好用

打破部门墙,采购价格全透明,生产流程一键掌控,此刻长期被沥青混凝土施工管理所困扰的您,想要一秒被解救于水火中吗? 来了!徐工互联XAP-IPMS系统,让您从此爱上沥青施工管理! 徐工沥青砼全球协同生产管理系统 XAP-IPMS系统是针对沥青混凝土企业在经营过程中出现各种管理需求开发的一套专业管理软件。它主要用于对沥青混凝土的销售、生产、运营、数据统计、决策分析、信息沟通等进行全面规范和管理。

签约9家海外客户 徐工电商为国际服务外包大会增亮点

近日,以“数字徐州、链接淮海、服务全球”为主题的2019中国(徐州)国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会举行,新老朋友畅叙友谊、深化合作、共谋发展。来自世界各地的知名服务外包和电子商务领军企业代表、全球数字经济领域权威专家学者及业内精英等近450人欢聚一堂。 2019中国(徐州)国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会开幕式 徐工电商公司作为跨境电子商务企业代表受邀出席,并在跨境

金色服务 国机重工洛阳公司服务工程师孙建强海外服务纪事

伴随着国家“一带一路”战略的持续推进,国机重工勇担央企责任,加大海外市场开拓力度,持续为“一带一路”沿线国家和地区的基础设施建设提供质量可靠、技术领先的“中国智造”产品。响应集团海外市场拓展政策,国机重工(洛阳)有限公司(以下简称“洛阳公司”)选派优秀服务工程师对海外客户开展“金色服务”,以优质服务赢得海外客户对SINOMACH品牌和产品品质的认可。“五一”国际劳动节前夕,国机重工国外产品金色服务

山东临工历经五载 铸就“一带一路”海外服务核心竞争力

2013年,“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议(简称“一带一路”)正式提出,已经迈入第5个年头。如今,这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力,众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇,不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间,“一带一路”的倡议从理念转化为行动,从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组

三一重机首期海外服务培训举行:国际一流的产品 国际一流的服务

为了满足三一重机日益增长的海外售后服务需求,提升海外服务人员的技能水平。12月4日,三一重机首期海外服务培训在昆山产业园如期举行。来自印度、泰国、澳大利亚等17个国家的50名服务工程师参加了本次培训。 三一重机首期海外服务培训举行 随着三一重机海外市场的不断拓展,今年以来,三一挖掘机的海外销量已超过3700台,桩机销量超过170台,均较去年翻番。截至目前,三一重机的海外设备保有量目前已突破1500

玉柴重工海外服务月喜结硕果 又一批YC55挖掘机发运

10月25日,玉柴重工为阿联酋EW公司升级的又一批次YC55挖掘机装箱发运,据悉,该订单是在今年服务月活动获得的,玉柴重工技术服务团队以专业化的服务树立了良好的公司形象,有效带动了二次销售。 玉柴YC55挖掘机 阿联酋EW公司与玉柴合作已有20余年,今年9月,玉柴重工海外服务第一站便到达阿联酋。玉柴重工服务团队以专业化的服务,解决了困扰客户的服务配件、空调制冷不足,机器高温问题,获得了阿联酋EW

恒天九五2017年海外服务万里行之印度尼西亚篇

春回大地,气暖风轻,万物复苏。3月21至4月15日,为响应公司领导提出的“全面改革,二次创业”之号召,为打造并巩固忠实的客户群体,恒天九五国际贸易事业部顺势开启了准备已久的“海外服务万里行”活动,并将第一站选在了千岛之国---印度尼西亚,为期近一个月。 恒天九五2017年海外服务万里行之印度尼西亚篇 印度尼西亚是恒天九五重点耕耘的海外区域之一,“JOVE”品牌进入印尼市场短短几年内就已实现了静

基于北斗的易法智能服务系统及管理平台亮相“工博会”

2016第十八届工博会空间信息展暨北斗导航技术应用展览会于11月1日在上海召开。中交西筑携“基于北斗的易法智能远程服务系统及管理平台”亮相展会。 基于北斗的易法智能服务系统及管理平台亮相“工博会” 该展会是中国装备制造业最具影响力的国际工业品牌展会,是我国工业领域面向世界的一个重要窗口和经贸交流合作平台。展会汇聚了国内外百余家知名企业,在此展示最新的成果及解决方案。在“互联网+制造业”“中国制造

徐工:服务海外新客户 培训赢得赞誉声

近日,批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机,迎来了当地新客户的检验和接收。 服务海外新客户 培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下,厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验,并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程,20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务,得到徐工集团颁发的操作认证合格证书。对

雷沃海外服务工程师马来西亚服务纪实

受厄尔尼诺现象的影响,东南亚国家从4月开始进入高温状态,马来西亚一些地区已达到40℃以上的高温。近日,雷沃重工海外服务人员来到炎热的马来西亚东部的沙捞越州,开展为期一个多月的工程机械产品巡回服务工作,在炎热的天气下为客户带去了一丝清凉。棕榈是马来西亚农业的主要经济来源,目前马来西亚正处于棕榈油加工作业的繁忙季节,在诸多的棕榈加工厂,处处可见雷沃装载机忙碌的身影。雷沃装载机自2006年进入马来西亚市

徐工服务海外后市场,培训赢得赞誉声

近日,批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机,迎来了当地新客户的检验和接收。 徐工服务海外后市场,培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下,厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验,并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程,20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务,得到徐工集团颁发的操作认证合格证书

山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户

  2016年1月16日,山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行,本次活动旨在通过深度的客户走访活动,传递SDLG 对用户的关怀之情,提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户   本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体,横跨越南北部和中部,走访首都河内

营销服务双位一体 徐工塔机顶升液压系统市场飘红

  近日,徐工液压件公司抢抓市场机遇,依托品牌优势积极开发塔机液压系统新客户,成功配套知名合资塔机厂商,为徐工核心零部件的外部市场突破再添一抹亮色。 塔机顶升液压系统主要控制塔机在安装过程中的塔帽顶升动作,是塔式起重机的关键部件,也是液压件公司多年来在液压系统领域的代表产品,其整体性能指标已达国内领先水平。为落实产品差异化销售和一体化服务策略,公司通过对目标客户塔机产品进行针对性的技术调研,结

大运重卡海外服务纪实:贴心服务 一路狂奔

  随着大运海外业务的蒸蒸日上,在一些国家也渐渐出现了大运海外服务人员的身影,他们是大运海外服务事业上一颗颗耀眼的新星,迸发着燎原的强烈势头;他们是跳跃在键盘上活灵活现的音符,即将谱写大运海外服务新的华章。在海外服务团队里面有这样一个角色——海外服务经理,他们奔走在市场的最前线,舍小家为大家,为了大运海外事业的发展,他们牺牲了与国内亲人团聚时的幸福、与朋友谈笑风生时的欢乐,为了大运的发展,为了给海

非洲客户的中联"管家" 中联海外服务工程师李安山

有这样一群人,每天奔波在世界各地,为不同肤色、不同语言的客户提供无微不至的服务;有这样一群人,他们每天犹如勤劳的孺子牛,时刻秉承“客户至上,服务第一”的理念,24小时待命服务,这群人就是中联重科的海外工程师,中联重科海外公司非洲区服务工程师李安山就是其中的代表人物。 对于上世纪60年代出生的人来说,专注、敬业,精心钻研是他们的时代特征。从1991年,李安山就开始做起重机产品服务,加入中联重科以来,

福田雷沃海外服务工程师库克群岛服务纪实

福田雷沃重工凭借优异的产品性能、完善的配套服务优势,在中国政府援助库克群岛项目招标中一举夺标。2014年12月4日,中国政府为援助库克群岛修建首都机场而采购的60余台雷沃机械类整机产品实现发运,除了按期高质量交付订单产品外,福田雷沃重工派驻一支售后服务专业团队,为项目的执行提供全方位的服务支持,得到用户的一致认可。 雷沃服务队员在检修装载机 6月的骄阳炙烤着库克群岛的大地,不管是凌晨或是深夜,只要

徐工液压件公司产品数据管理(PDM)系统项目正式启动

随着信息社会数据爆炸性的增长,众多企业已经意识到数据的价值,企业收集到的大量数据就是其核心资产,是企业实现盈利的关键。近日,徐工液压件公司产品数据管理(PDM)系统项目正式启动。该项目的实施,将进一步提升产品数据的共享性和设计研发的效益与效率,标志着徐工核心零部件研发正式迈入“大数据时代”。 徐工液压件公司产品数据管理(PDM)系统项目正式启动 “大数据”营造“大体系” 眼下,一个大规模生产、分

徐工汽车售后服务手机APP系统上线试运行

12月22日,由徐工汽车独立开发的售后服务手机APP系统上线试运行,这标志着徐工汽车售后服务信息传递将告别通过纸质传真收发的传统方式,工作效率及信息传递的及时性将大大提升。通过该系统,特约服务站可通过徐工汽车授权的账户、密码进行异地登陆,按照徐工汽车相关要求将相关投诉信息在电脑上规定的格式中进行填写并上传,完成投诉信息的传递。它将大大的降低特约服务站劳动强度,提升信息的传递速度及信息的准确性。随着

徐工信息入选首批两化融合管理体系咨询服务名单

8月18日,工业和信息化部发布了《关于公布2014年首批推荐的两化融合管理体系贯标咨询服务机构名单的通告》,徐州徐工信息技术服务股份有限公司(以下简称“徐工信息”)以优异成绩成功入选首批贯标咨询服务机构。 两化融合管理体系贯标工作是工信部2014年重点工作。此前,工信部组织编制并发布了《信息化和工业化融合管理体系 要求(试行)》国家标准,并从全国上千家申报企业中遴选出502家企业作为贯标试点企业。

中联重科熊洪毅:一生难忘的海外服务之旅

熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理,入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛,经常被分公司领导派往海外进行技术支持,而谈起在海外服务的日子,他笑着说:“这是我人生难得的旅程,我充满感激与自豪。” 熊洪毅正在为客户检修设备 “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥,以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时,中铁大桥局在摩洛哥首都施工,

一生难忘的海外服务之旅

熊洪毅现任中联重科起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理,入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛,经常被分公司领导派往海外进行技术支持,而谈起在海外服务的日子,他笑着说:“这是我人生难得的旅程,我充满感激与自豪。” “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥,以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时,中铁大桥局在摩洛哥首都施工,工地上的中联塔机突然

中联工起中东区域试点海外服务人员本地化

2014年,在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展战略指导下,中联重科工程起重机公司中东区域借助海外平台招聘外籍工程师,进行了海外服务人员本地化首站试点。 海外服务工程师manzoor正在进行设备维护 今年,分公司海外营销公司中东区域沙特国家服务片区经理曾垂中率领营销服务团队,展开了服务万里行系列增值服务。服务团队中的外籍服务工程师Manzoor凭借扎实的服务技能和认真负责的态度得到了客户与

福田雷沃重工海外服务队:激情燃烧在安哥拉

2012年,安哥拉政府协同中国兴建高规格的农业技术推广中心及实验室等重点工程,批量一次性采购了250台雷沃TD904拖拉机参与建设农业综合开发示范田项目,雷沃拖拉机一举成为当地用户的“耕种明星”。2014年3月5日,福田雷沃重工海外服务队员武法刚、许丽江再次踏上非洲安哥拉这块神秘的土地,进行产品维修、技术指导及配件供应工作等驻点巡回服务。条件艰难挡不住工作热情 据雷沃海外服务队员介绍,由于安哥拉资

徐工铲运机械事业部备件现场5S管理促服务提升

近年来,徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准,用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。图为徐工铲运5S管理仓库#d1cm#page# 近年来,徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准,用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。图为徐工铲运5S管理仓库#d1cm#page# 近年来,徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准,用一流的环境、

三一重起举办海外服务工程师培训活动

长沙酷暑,骄阳似火,重起宁乡产业园迎来了一批来自世界各地的服务工程师,不同语言,不同颜色的面孔,形成了产业园一道独特的风景。这是三一重起举办的第一期海外工程师服务培训,培训为期10天,共有来自14个国家和地区的26名海外服务人员参加。 通过10天的共同学习与生活,各国学员在长沙结下了深厚的友谊。Christian是个古灵精怪的南非小伙,幽默感十足的他也是班里的开心果,所到之处总是一片欢声笑语,用他

福田雷沃海外服务人员圆满完成北非外派服务

北非区域全部是阿拉伯国家,农牧业所占比重较大,对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年与福田雷沃重工开展合作以来,经过7年运作,已在北非相继开设了多个二级网点,成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底,该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台,能够为当地用户提供多方位综合服务。为更好地支持该公司的发展,福田雷沃重工还在该地区建设了专门的配件中心,能够有效缩短配件

福田雷沃重工海外服务人员完成北非服务

北非区域全部是阿拉伯农业国家,农牧业比较重要,农业人口占全国总人口的一半,农业产值约占GDP的五分之三,主要农作物有小麦、大麦、玉米、水果、蔬菜等,对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年开与福田雷沃重工开展合作以来,经过7年运作,已在北非相继开设了多个二级网点,成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底,该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台,能够为当地用户提

山推海外服务闪亮工程机械海外发展论坛

11月6日,山推作为理事单位参加了在古都西安举办的中国工程机械工业协会第四届二次会员代表大会。山推进出口公司参加了本次大会的海外市场发展论坛。会上,山推进出口公司运营总监张永红作了题为“海外售后服务体系建立与运营”的发言。她分析了山推海外售后服务提升的必要性及困难,以及山推海外售后服务体系现状与展望,并对提升企业海外服务水平提出了几点建议。借助本次盛典,山推将进一步扩大在同行业中的影响力,促进山推

山推海外服务体系闪亮工程机械发展论坛

11月6日,山推作为理事单位参加了在古都西安举办的中国工程机械工业协会第四届二次会员代表大会。山推进出口公司参加了本次大会的海外市场发展论坛。会上,山推进出口公司运营总监张永红作了题为“海外售后服务体系建立与运营”的发言。她分析了山推海外售后服务提升的必要性及困难,以及山推海外售后服务体系现状与展望,并对提升企业海外服务水平提出了几点建议。借助本次盛典,山推将进一步扩大在同行业中的影响力,促进山推

三一海外服务工程师四海为家的酸甜苦辣

在三一,有一群海外服务工程师,他们四海为家、与机器为伴,他们生活的酸甜苦辣,值得回味。刘士武:脱险利比亚 刘士武(中):脱险利比亚  2004年3月,刘士武成为三一的一员。2007年11月,他便赴利比亚第二大城市班加西,负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作,现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日,刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是

雷沃海外服务工程师:用户眼中的“守护神”

背景:泰国,福田雷沃重工亚太地区销售主力市场,2011年遭受台风和强降雨的影响,连降暴雨引发洪水,中部地区受灾尤其严重,造成全国数百万人受灾、400多人死亡,三分之一省份被淹,多个工厂停产。 泰国用户维拉松驾驶雷沃装载机正在进行救援 2011年,泰国遭受了一场严重的洪涝灾害,“持续3个多月”、“50年一遇”、“水浸曼谷”、“427人死亡”等一个个的词语读起来至今仍让人惊悚;而在洪灾刚刚发生后,

福田雷沃重工借力海外服务 出口业务稳中有升

21世纪市场激烈竞争的时代,售后服务作为产品销售的一部分已成为众企业争夺市场的重要利器,良好的售后服务更是下一次销售的最好促销手段。福田雷沃重工实施“全球化战略”以来,一直致力于售后服务的开发及创新,用心铸造“全心为你”的服务品牌,并将服务作为提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,在海外市场树立了良好的企业口碑,也促进了企业形象的快速传播。2011年1-8月份,仅海外就销售各类产品9300余台,同比

福田雷沃借海外服务 出口业务稳中有升

21世纪市场激烈竞争的时代,售后服务作为产品销售的一部分已成为众企业争夺市场的重要利器,良好的售后服务更是下一次销售的最好促销手段。福田雷沃重工实施“全球化战略”以来,一直致力于售后服务的开发及创新,用心铸造“全心为你”的服务品牌,并将服务作为提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,在海外市场树立了良好的企业口碑,也促进了企业形象的快速传播。2011年1-8月份,仅海外就销售各类产品9300余台,同比

张晓东:PTC服务技术信息开发管理系统

 演讲主题:服务技术信息开发管理系统 主讲嘉宾:PTC Arbortext市场拓展经理 张晓东  张晓东:PTC服务技术信息开发管理系统 一、PTC及其服务于制造业的历史 1.与制造业的合作历史超过20年2.全球雇员超过5000人(专业服务人员超过1500人)3.超过90%的业务来自于制造业--复杂产品的研发和服务4.独有的创新--根据工程BOM(eBOM)产生服

全程全心,服务客户!勤勤恳恳、步履不停的临工海外服务先锋

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 在越南 服务经理阿越的日常 郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理,有着近15年的维修服务经验

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对中国市场的坚定信心

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