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超越客户期望 引领行业先锋2012年7月25日，湖南三一工程机械有限公司在湘潭市故里居国际大酒店举办了为期1天的湖南三一俱乐部湘潭区域起航仪式暨技术交流会议。此次培训吸引了来自湘潭共计102位泵车、搅拌站设备主管、操作手前来参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理邹永进、常务副总金智辉先生莅临会场，与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 2012年湖南三一俱乐部湘潭区域成立仪式暨服务技术交流会议报道
近日，山河智能装备集团总部收到来自湖南某建筑施工企业的感谢信，该企业于08年购买山河智能两台SWDM20旋挖钻机，施工三年多来，设备相比其他品牌性能好，扭力大、机身稳定，自施工来故障率少，极大地保证了工程的进度，每台设备年利润达到150万元以上。 在信中，客户写到：贵公司本着“为客户创造价值才能为自身创造价值”的理念，发扬不怕苦累，做事及时、高效的精神，为客户解决设备出现的一切问题。湖南夏季天气酷
【第一工程机械网 6.9-6.15一周盘点】近期，工程机械市场表现并不理想。开工率不足、销量下跌明显等问题一直困扰着行业发展。然而值得注意的是，尽管市场总体不佳，但国产品牌的表现显着优于外资品牌，国产品牌的发展向好让我们看到了低迷中孕育的增长。回顾本周热点，企业发展方面，山河智能工业车辆华东大区4S店上海开业 ，中联重科科技创新发力，预计利润增速20%；行业动态方面， 工程机械市场在低迷中孕育增长
6月20日上午，2012中联重科混凝土机械公司“蓝色关爱”品牌行在江苏泰州碧桂园酒店正式启动。伴随着现场LED大屏幕画面亮起，标志着年度品牌行四大服务活动“凝爱心、践诺行”、“一站式服务”、“寻找感动瞬间”和“服务之星评选”同时启动，现场百余人共同见证了这一荣耀时刻。2012年是中联重科成立二十周年，风雨兼程二十载，一路拼搏一路歌，借此契机，中联重科混凝土机械国际公司面向全国十个大区，推出2012
6月20日上午，2012中联重科混凝土机械公司“蓝色关爱”品牌行在江苏泰州碧桂园酒店正式启动。伴随着现场LED大屏幕画面亮起，标志着年度品牌行四大服务活动“凝爱心、践诺行”、“一站式服务”、“寻找感动瞬间”和“服务之星评选”同时启动。2012年是中联重科成立二十周年，风雨兼程二十载，一路拼搏一路歌，借此契机，中联重科混凝土机械国际公司面向全国十个大区，推出2012“蓝色关爱”品牌行，开启了新一轮的
商品混凝土生产成本控制是指在混凝土工程施工过程中，把控制成本的观念渗透到施工方法、施工技术和施工管理的措施中，通过技术、比较、分析和评价，来指导、监督、调节和限制工程施工中所消耗的资源和费用开支，从而实现成本的有效控制。 目前，我国的商品混凝土行业经过十几年的发展已日趋成熟，市场的竞争也日益激烈，导致商品混凝土的销售价格大幅下降，商品混凝土生产企业的经济效益也逐年下滑。在这样的背景下，如何做好商品
【第一工程机械网 独家整理】北汽福田汽车股份有限公司（简称福田汽车）成立于1996年8月28日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。总部位于北京市昌平区，现有资产近300亿元，员工近4万人，是一个以北京为管理中心，在京、津、鲁、冀、湘、鄂、辽、粤、新等9个省市区拥有整车和零部件事业部，研发分支机构分布在中国、日本、德国、台湾等国家和地区的大型企业集团。2010年，福田汽车品牌价值达3
•12站巡展总成交额逾30亿 •新疆站单场成交7亿 •逾万人现场参展 •逾10万人次线上参与 初春的中华大地乍暖还寒，但这丝毫没有影响三一人的高涨热情。“龙象共舞•三一重工2012品牌体验日”巡展活动在全国各地如火如荼进行着，这是三一重工收购德国普茨迈斯特后的首次全球巡展。这是一次泵送领域顶尖技术的完美体验，这是一个三一制造非凡品质的展示舞台，更是一场混凝土机械领导者君临天下的盛大巡礼。 三一开
【第一工程机械网 独家报道】全球工程机械行业知名三大展会轮流坐庄！2012年4月16日-21日，第九届巴黎国际工程机械展会在法国巴黎北维勒班展览中心隆重举行，全球工程机械知名企业齐聚巴黎论剑，本届展会总展出面积超过37万平方米，包括徐工、中联、三一、柳工、山推、厦工在内的百余家企业参展面积逾11000平方米，法国巴黎已然成为中国工程机械企业在2012年踏入欧洲市场的新跳板。第一工程机械网专题直播I
2012年4月9日中午一点，当穿着大红色南极科考服的戴伟晟从机场走出来时，早在一旁等候的厦工员工迎了上去，祝贺他凯旋。 戴伟晟是第27次南极科考人员。自2010年10月出发走进“白色沙漠”，到2012年4月离开，他在南极度过了一年半的科考生涯，时间之长，创厦工历次极地科考之最，他也成为参加南极科考时间最长的机械师。顾不上休息，在厦门机场，戴伟晟接受记者独家专访，讲述科考队员们在南极中山站的鲜为人知
【第一工程机械网 3.25-4.6 盘点】三月的春风唤醒了河边的垂柳，三月的盛典振奋了行业的发展，2011中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼在北京隆重举行，来自全国各地的工程机械行业人士欢聚一堂，共同见证年度产品的风采，探索行业发展的新道路，中国工程机械工业协会会长祁俊表示：尽管目前市场并未出现明显好转的迹象，但总体判断，今后一个时期，国家经济增长的动力仍然强劲，我国工程机械行业仍将面临宝贵的
【第一工程机械网 3.18-3.24 一周盘点】今年春天迟迟不至，三月中旬，北京的一场大雪让人们真切的感受了乍暖还寒、春寒料峭。2012年年初以来，工程机械行业的发展也表现平平，行业春天久不至，让人们在期盼中多了几分焦虑和疑惑。两会召开后，一系列政策法规的制定和落实让工程机械行业看到了发展的新希望，我们期待行业春天，期待凤凰涅槃的日子早日到来。回顾本周热点，徐工加强科技、人才等培养，三一订货会成功
在近期结束的全国两会上，温家宝总理在政府工作报告中表示，2012年中国GDP增速将抱持在7.5%，达到近年来的低点，而对商混的主要市场房地产市场一点也没有“松绑”迹象，表示“房地产价格调整远未到位，政策决不松动”，同时商混市场的另一支持高铁建设开工依然不足，这一切都意味着，自2008年开始的商混业寒冬还将继续，供大于求的竞争局面有望加剧，行业利润下行压力很大。 竞争加剧让一些企业面临生存危机。是采
“说起这台机器，用满意来说都还远远不够，是非常的满意，”带有东北口音的康先生向凯斯访问人员倾诉着他与凯斯挖掘装载机（俗称“两头忙”）的特殊情缘。 康先生是沈阳人，就职于沈阳水务集团，他驾驶的这台机器是凯斯十多年前的机型——580 L，现在最新的型号已是580N/580 Super N/ 590Super N。虽然产品已经经过了几代的更替，康先生仍旧驾驶着他的挖掘装载机在进行作业。 购于2001年
【第一工程机械网 3.11-3.17 一周盘点】一年之计在于春，工程机械行业企业迎来了新一轮争夺战。层出不穷的新品上市让市场着实活跃起来，通过自主创新完善产品线、强化产品品质，通过国际合作汲取技术精华、提升产品影响，各大企业瞩目与新品研发无疑是市场发展前进的表现，不断推出的新品促使我国工程机械行业研发和创新能力极大提升，进一步强化了国际影响力。本周的热点颇有几分振奋人心。徐工装载机锻造品质神话、中
【第一工程机械网 3.4-3.10 一周盘点】2012年3月5日，世人瞩目的第11届全国人大五次会议在人民大会堂召开，温家宝代表国务院向大会作政府工作报告。在随后的十天时间里，代表们就我国政治、经济、文化、科技等方面展开热烈讨论，而对于工程机械行业的发展，两会代表提出了诸如海外并购文化融合、中小企业融资发展等诸多问题，得到了高度的重视并引发了广泛的讨论，而2012年对于水利、房产、电力等资源的发展
2012年新春伊始，三一重工宣布成功并购全球混凝土机械巨头普茨迈斯特公司，标志着三一重工在全球混凝土机械行业第一的位置得到进一步稳固。龙象共舞，三一重工将借此契机开启崭新的篇章，为客户提供全球独一无二的服务及产品组合。 江苏客户在一生无忧万人签名墙前签字 三一的每一次发展都离不开客户。为了与客户共享这一荣耀，帮助客户成功，三一泵送于2012年火热启动“一生无忧服务承诺万人见证活动”，邀
2012新春刚过，三一起重机又掀起了一轮新的服务风暴。在去年揽下服务用户满意度榜首，摘得“2011中国工程机械十大营销事业”之后，三一起重机并没有满足于现状，而是以十倍的热情去想客户所未想，发行业所未发，探中服务发展之先兆，不断推陈出新，引领业内售后服务的发展道路。 三一起重机：360°服务保障体系引领创新 三一服务在行动 如今，360°全方位服务保障体系已经在火热的推进中，新一轮的
【第一工程机械网 独家报道】XD122/XD132/XD142是徐工2系列串联双钢轮高频振动压路机，它以其市场的外观造型和人机工程学，以及先进的设计理念展现了徐工高品质产品形象。合理的压实宽度和蟹形量设计及超大直径钢轮，配合具有国际领先的高频振动和均压技术使整车具有卓越的压实性能，该机在压实的过程中可利用速频管理系统，使用户很容易的做到最佳压实。科学的设计、先进的生产设备保证了整机在重量和振动轮质
新春已至，万物复苏。在这辞旧迎新的时刻，山重建机举行了客户服务关爱回访活动。春节过后，挖掘机将面临工作的高峰期，对于停机已久的机器，除了平时的日常保养，开机前的整机检查也尤为重要。秉承山重建机“以客户为中心，以服务和配件为重点”的服务方针，山重建机将于2012年2月1日至3月31日对华北、东北、西北区域在2011年交机的用户进行“2012龙抬头，山建服务送关爱”提示活动。 此次活动的目的是：
大音希声，“大象”希形。无论市场衰荣，普茨迈斯特始终按照自己的步调前行着。过硬的品质，人性化的服务。普茨迈斯特不断地在打造，并且传承着经典。 3位售后服务工程师在不断交流着对几台泵车的点检心得，任窗外风景呼啸而过，车轮飞驰着，奔向今日巡检的第3个目的地。从雾霭朦胧到落日余晖，这几百公里，即便是简单地坐着，都让人觉得疲惫不堪，身边的他们却依旧神态自若。 务实的沟通，源自对产品深深的信任
我国幅员辽阔，由于各地区地理位置不同，造成四季温差较大。北方地区在冬季气温较低，机械设备的工作条件变得十分恶劣，这给工程机械的使用和维护工作带来许多困难。目前，仍有许多用户对低温环境给工程机械的不利影响认识不足。为使机械设备在冬季能安全过冬，并发挥更大的效率，我们邀请几位专业人士对此进行探讨。 北方地区在冬季气温较低，机械设备的工作条件变得十分恶劣 本期嘉宾 史利安 宁夏路桥
【第一工程机械网 独家报道】回顾工程机械行业在2011年的发展历程，可以看到受经济、铁路、房地产等多方面因素影响，先后经历了前高后低的市场急转，但经受住了宏观调控的严峻挑战，纵观全年发展仍显示出较强活力。金融危机以来，全球混凝土机械竞争格局发生根本转变，中国已成为全球最大的混凝土机械生产和销售国家，混凝土机械以全年千亿元的销售规模高居行业榜首，30%以上的利润率更是远远超出工程机械行业平均水平，对
据观察，虽然整机市场显现出一片萧条之势。但零配件市场的需求量仍然没有降低。不难想象，房地产、水利建设仍然被政府重视并大力建设。所以有多少的工程，就有多大的市场。机器轰隆隆的作响，配件的需求也会相对稳定。在北京地区零配件市场在今年可谓保持了强猛势头。做制动装置、履带、链条、支重轮、减速器等厂商繁星闪烁，十分景气。但随着天气的日益转冷，华东地区的低价势必会对华北市场产生巨大的分流压力。 山东省为传统
对于钻石服务，或许你首先想到的该是那句经典的“钻石恒久远，一颗永流传”的广告语，然后会觉得将“钻石”与“服务”放在一起多少有些不合时宜，而这样的不合时宜从一个侧面也折射出出北京三一重机提出这样口号的大胆和创新。真的会不合时宜吗？如果你对重机市场有过洞察，对行业发展有过展望，你会发现一条隐秘的轨迹已经延伸到远方：服务粘结客户，客户决定市场，市场塑造品牌，品牌链接未来。一环一环，工程机械的未来掌握在服
“作为一名服务工程师，我们理解客户赶工期的心情，时刻准备着第一时间赶到现场，为客户排忧解难。”北京三一重机客服部工程师贾栓虎对记者说。作为一名电气工程自动化专业的大学毕业生，贾栓虎在北京三一重机工作近两年了。365天，他的手机时刻处于开机状态，在夏天的施工旺季，他每天奔波着为客户维修烈日下烘烤得很烫的设备，在冬季的设备巡检中，他冒着严寒为设备进行保养和维护，“我感觉做这个工作比较充实，无论有多困难
北汽福田汽车股份有限公司北京福田雷萨泵送机械分公司（简称：“雷萨泵送事业部”）主要经营搅拌车、泵车、车载泵、拖泵以及搅拌站等成套混凝土设备产品，是福田汽车集团五大支柱产业中高端装备制造的核心业务单元之一，以北京、宣化为运营管理中心、并在北京、德国斯图加特都有研发设计中心。其前身是大家耳熟能详的福田雷沃重机。 基本介绍 北汽福田汽车股份有限公司（简称福田汽车）成立于1996年8月28
滑移装载机最初用于农业领域。凯斯公司从 1969 年开始进入滑移装载机领域，并将滑移装载机的应用拓展到工程机械范围。凯斯滑移装载机拥有非常先进的液压和电子系统，加上大功率和较小的外形尺寸和工作范围，是一种应用领域很广泛的机械。 凯斯滑移装载机 凯斯滑移装载机 由于目前各大城市道路的养护工作有着非常好的投资回报率。眼下，越来越多的个体承包商开始购买滑移装载机用于租赁或者承包工程，来自东
据沈阳市城建局称，为了提高城市市政设施的完好水平，沈阳市各级市政设施管养部门改变过去市政行业“猫冬”的习惯，全面加强冬季城市市政道桥及排水设施的维护和抢修工作，为市民打造一个安全、畅通的出行环境。 据了解，为了确保市政设施出现问题后能够及时发现，入冬以来，沈阳市各级市政设施管养部门全力加强市政道桥、排水设施的巡视工作，对青年大街、北陵大街等主要街路进行每天不少于2次的巡视，其他街路进行每天不少于
龙年将至，工程机械的巨头们都期盼能在来年的市场中风起云涌，昂首群雄成为龙头。回首一年，各路枭雄为抢占工程机械市场，各显神通。融资租赁、按揭支付等销售方式层出不穷，可谓是杀的昏天黑地。但经过几年的发展，装载机、挖掘机整机市场已经接近于饱和，很难在浮现出年初的井喷之势。相信明年的工程机械市场并不会像是人们猜测的那么一帆风顺。眼前的欧债危机让欧洲的进出口市场受到了严重影响，当欧债的"乌云"飘到头上之时极
今年以来，中集凌宇在稳固国内市场的前提下，加大了对海外市场的开发力度。中集凌宇紧贴国际市场形势，深挖资源，成功切入多国市场，截止2011年11月底，已实现出口车辆307台，与去年同期相比，出口总量实现了翻一番。 中集凌宇海外销量再创新高 中集凌宇销往国外的订单车型全部根据用户特殊要求特别定制，充分考虑到了国外的特殊路况、气候特点、用户使用习惯等多种因素，不断完善和优化产品出口的国际市场布局
岁末年终，回顾2011年混凝土机械市场，尽管受到金融信贷政策紧缩、房地产政策调控、油价高企等不利因素的巨大冲击，但依然保持了高速增长；盘点一年明星事件，最引人瞩目的无疑当属全球最大的商用车生产企业福田汽车与世界著名汽车制造商奔驰合资；福田雷萨上市了国内首款国四52米泵车产品；同时，福田雷萨引领行业发布“一体化整体解决方案”，向客户提供涵盖“车、泵、站”等混凝土机械的整体成套设备以及一体化的金融、培
于江山同志是2010年由大同机车高级技工学校毕业，到天津建筑机械厂工作的新员工。天津建筑机械厂是我国最早从事履带式推土机生产的企业，1958年制造出全国第一台履带式推土机， 1993年在国内率先实现销售推土机超万台，现为国家铲运机械重点骨干企业。先后隶属国家建工部、机械部、中国人民解放军铁道兵、中国人民解放军总后勤部。该厂生产标准型、湿地型、高原型、超湿地型、环卫型、森林采伐型、电力型移山牌推土机
今年35岁的陈志兵是柳工国内营销事业部技术服务中心关键客户服务部的一名高级服务技师，主要负责关键客户服务，承担大型、高端设备装载机的保养、培训和技术支持。从事售后服务工作至今，工作兢兢业业，任劳任怨地在全国各地为客户解决柳工产品使用的后顾之忧，为柳工服务品牌提升做出应有贡献。 在上海为上海港关键客户做专职服务时，由于天气十分恶劣，受阴雨连绵以及海风影响，陈志兵身体出现了不适应反应，重感冒让他感到
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 商砼新秀迅速崛起的背后 在黄土高原的心脏、黄河的河畔，矗立着一家远近闻
时光如梭，岁月如流，转眼即将迎来新的一年。2011年12月2日上午9:30分，“新春送福-雷沃服务万里行”烟威区域走访活动全面展开，朝气蓬勃的售后服务人员与公司管理部门人员一起参加了出征仪式。福田雷沃重工股份有限公司山东办事处经理孙赛先生、烟台友林工程机械有限公司总经理叶忠林先生、销售部总监朱靠忠先生、售后服务部总监鞠军涛先生等公司领导出席了此次仪式。 整齐的售后服务人员与公司管理部门人员
以下为中联混凝土机械客户——郑州春秋建筑设备租赁有限公司董事长曹玉琦感言： 我们与中联重科的合作从2006年开始，合作一直非常愉快。06年分两次购买两台泵车，07年分三次购买了三台泵车，接着在07年11月又一次性购买了两台，而后在09年一次性购买了三台，不久前又再次购买了一台，总共是11台泵车，从37米到50米等多个臂长。从我们使用的感觉上看，中联的产品从2007年质量有了比较大的提高，尤其是润滑
以下为中联混凝土机械用户——呼和浩特市散办主任满宏感言： 呼和浩特市散装水泥及商品混凝土产业近年来发展越发进步、成熟，这离不开中联重科这样优秀的混凝土机械制造企业的鼎力支持与推动。中联重科是国内混凝土机械行业的一流企业，在内蒙古混凝土机械领域保持着质量、服务、价格三位一体的优势，并得到了内蒙古用户的青睐。这次巡展，现场签约的两家企业，呼和浩特市冀东水泥混凝土公司和包头杜氏建材公司，都是中联重科长期
11月，继“春暖”、“夏风”、“秋实”增值服务取得圆满成功后，三一泵送在沪、浙、皖等11个省市启动了冬阳增值服务行动，以最大手笔的投入和最广的活动范围开启了四季增值服务收官之战。各区域增值服务小组将通过系列高附加值的服务为客户送去冬天的温暖，为客户创造价值。 甘肃区域冬阳增值服务启动仪式 海南区域启动仪式领导指示 冬阳增值服务将持续两个月，以设备巡检和保养为主要内容，在11大省市（12大
工程机械行业“十二五”发展规划，是国家针对制造业发展规划的重要组成部分，是指导全行业振兴发展的纲领和蓝图。对于保持行业长期平稳、较快发展，具有承前启后、继往开来的重要意义。更是一项事关全局、立足长远、关系各企事业单位切身利益的重要工作。 自2009年12月27日，工信部装备工程机械司委托中国工程机械工业协会开展“十二五”规划前期研究及制定工作以来，中国工程机械工业协会充分利用掌握的数据、重要案例
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