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2014年，在中国工程机械行业发展放缓，市场保有量不断递增的背景下，为挖掘新的利润增长点，中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”，是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面，售后服务基本上是整机保修期内的服务，用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代，“后市场”是指工程机械销售以后，围绕产品使用过程中的各种服务。它
国务院扩大小微企业所得税优惠范围。
近日，在中联重科麓谷工业园，湖南路桥长江分公司党支部书记刘鹏飞及副总经理邓昊一行，将一面鲜红的锦旗送至混凝土机械公司，分公司党委书记郑波和湖南分公司经理谭雷热情接待了他们。 双方进行了深入的交流后，刘书记将写着“技术精湛，服务一流”的锦旗送到混凝土机械公司党委书记郑波手中，并表达了自己诚挚的谢意。刘书记表示：“2013年大年三十夜，我们路桥公司董事长带领大家在施工现场的工地上过年，中联重科的售后服
“以点滴微爱心，践行徐工公益大梦想。” 在刚刚过去的三月雷锋月，徐工起重机械事业部青年志愿者团队动员青年员工走进社会，走近弱势群体，开展“微公益，我行动”大型公益爱心活动。 徐工起重机械事业部青年志愿服务队五分厂分队 徐工起重机械事业部青年志愿服务队消防车分队 徐工起重机械事业部青年志愿服务队一分厂分队 在彭城广场、在卖勺子的老奶奶身边，青年志愿者一行，身着“徐工志愿者”绶带走进社会奉献爱心
我是一名三一挖掘机客户，说到三一的服务，我感受很深。前段时间，有一天，天刚蒙蒙亮，天下着大雨，由于工期紧，我的挖机在石料厂里不分日夜地忙碌着。突然间，山体松动，一块碎石砸向挖机。不一会儿，操作手气喘吁吁地跑来告诉我，挖机不能动了，山体随时会滑坡。我脑子嗡的响了一下。如果不能及时完工，这单生意怕要丢了，这可是我谈了一年才谈下来的生意啊！危急时刻，我想到了三一服务。于是赶紧给三一售后服务工程师徐鹏伟打
日前，“日立环保课堂”在日立建机(上海)有限公司的会议室开课，与以往前往学校开展活动的形式不同，此次活动的参与者全部为日立建机员工的子女，既扩大了环保课堂的受益面，也有助于优化企业内部的沟通环境。通过情境表演和动手操作，孩子们收获了宝贵的知识，更增添了对于环境保护的兴趣与热情。 践行环保教育 日立建机开办亲子环保课堂 践行环保教育 日立建机开办亲子环保课堂 此次活动在公司领导的大力支持下由管理
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在CONEXPO 2014拉斯维加斯工程机械展上，三一重工在国内被曝光的两款微挖终于揭开了神秘的面纱，得以示人。我们终于弄明白三一开发微挖的真正意图在于打入国际市场，可能考虑到微挖在国内的市场认知度有限，才暂不打算在国内推广上市。 三一SY16C微型挖掘机 这就是在不久前在国内被提前曝光的三一SY16C微型挖掘机，我们终于明白它生产出的目的其实是为了打入欧美市场；可能考虑到微挖在国内的市场认知度
汽车驶离繁忙的杜特拉高速路没多久，三一重工醒目的标识赫然出现在眼前。近些年来，中国工程机械企业开始进入巴西发展，业绩斐然。三一重工贴近巴西市场，注重售后服务，适应不同文化，在本土化建设方面积累了众多经验。 走进三一巴西有限公司位于圣若泽多斯坎波斯市郊的厂房，蓝天白云下，黄色车身、红色吊臂的起重机十分吸引眼球。陪同笔者参观的公司董事长袁金华解释道：“三一本来是以黄色作为标志颜色的，但是进入巴西市场后
一块大小不出手掌之间、外形漆黑方正的“小匣子”成为7日潍柴商务大会上的“明星”，它就是由潍柴电控所自主研发的发动机售后通讯服务智能产品——“智多星”。这款多功能产品在发布会现场备受嘉宾推崇，不少服务商表达了强烈的购买意愿。“智多星”是由潍柴电控所通讯与服务工具组研发团队研发的、为售后服务市场提供全方位通讯服务的一款产品。团队成员可谓都是通讯领域的“好手”，自2013年4月份开始，研发团队针对目前售
徐工集团在“劳动我最美”全国职工微博大赛中三件作品获优秀作品奖。 为弘扬工人阶级伟大品格、展现一线职工风采、传播正能量。2013年全国总工会与人民网、新浪网、腾讯网合作，组织了“劳动我最美”全国职工微博大赛。大赛分“绝技绝活我来秀”、“晒奖章说故事”、“我的一天”三个项目。 徐工集团工会组织220件作品参赛，其中: 徐工道路机械事业部刘彬的作品：《徐工集团毕可顺的四十载奋斗史》(新浪微博《晒奖章说
【第一工程机械网 独家报道】本期专辑是Caterpillar（卡特彼勒）用户专刊――《笃行》在2013年的最后一辑，我们采访了位于河北省和天津市的Cat®（卡特）挖掘机用户云全宾和李国华，虽说冬季来临，但他们在“京北新城”和天津市区的建筑工地的施工依旧火热。此外，我们还走访了位于东北地区的3位Cat挖掘机用户：黄宪林、于振芳和张海峰，他们都是土生土长东北人，对这片黑土地怀有炽热的情感，无论是在楼盘
近日，“林德叉车川藏之旅 - 巅峰之作 极地挑战”微电影--《叉车日记》正式发布，受到了公众的积极回应和广泛好评。该片讲述了林德挑战者HT30叉车穿越5013米高海拔并在29天内行驶2228公里，成功挑战艰险川藏线路高海拔极限的壮举。这不仅仅是一段从成都到拉萨激动人心的旅程，更是林德在华二十周年的隆重献礼，演绎了一段从成功到卓越的精彩历程。 《叉车日记》记录了林德叉车从成都出发，途经雅安、康定、新
一通电话，为企业“贷”来600万元救急钱 12月4日，荥阳市郑州阳申机械制造有限公司“掌舵人”石学义办公室的订单电话响个不停。石学义惬意地品着清茶，满脸挂着微笑，而这笑容皆来自他在中国邮政储蓄银行荥阳市支行（以下简称“邮储银行荥阳市支行”）先后成功贷款600万元。这笔贷款在他的危难时刻，扭转了企业的乾坤。截至目前，邮储银行郑州市分行6年来累计发放各类贷款191亿余元,位居系统内中部六省省会行第一位
继米其林驰加、马牌百世德之后，风神轮胎宣布进军汽车售后服务保养中心连锁品牌市场。上周六，风神轮胎正式发布了旗下保养服务品牌“爱路驰”，这也是国内首个自主轮胎厂商建立的汽车售后服务保养品牌。 爱路驰汽车售后维修保养中心的服务项目主要有八项，涉及机油机滤、轮胎轮毂、四轮定位、汽车美容以及多种汽车快修等业务。风神轮胎规划，在未来5年内，专注轮胎和汽车保养业务，在全国范围内开设超过1000家专业服务门店。
在今年的法兰克福上海汽配展上，曼胡默尔同时展出两大售后品牌——曼牌滤清器和昊业滤清器。这是自曼胡默尔收购昊业滤清器有限公司之后，两大售后品牌首次同时亮相，标志着曼胡默尔创新产品已经全面覆盖高、中端滤清器市场，彰显曼胡默尔在滤清领域的强大实力和领先地位。 在12月10日开幕的法兰克福上海汽配展（Automechanika Shanghai 2013）上，德国滤清专家曼胡默尔携曼牌滤清器和昊业滤清器盛
“穿秋裤的原因只有两个，一个是你觉得冷，另一个是你妈觉得你冷……”走进三一视频中心，印象君廖凡正在制作最新的“印象三一”微信。在隔壁的机房，另一位印象君蔡迪正在制作微信视频。 自从印象三一微信平台上线以来，印象君凭借风趣幽默的微信吸引了大量粉丝的关注。鲜为人知的是，印象君其实是一对组合，一对颇有缘分的组合。在进三一之前，两人在同一家电视台供职，只是处于不同的部门，彼此不熟识。2010年6月，两人几
曾经，传统的会议营销为推动工程机械行业增长立下了汗马功劳。但是，已被行业企业近乎用滥的会议营销已经越来越难做到个性化。试问，当千篇一律的产品促销会接连召开，你还如何指望深陷审美疲劳的客户对你一见倾心？ 传播主体无限增多，传播内容的海量化导致消费者注意力高度分散，如果还使用传统营销的逻辑开展品牌传播活动，是一件费力不讨好的事情。从微电影到新媒体，从事件营销到跨界营销，三一用一种开放的心态与创新站在一
3个多月的筹备，1个多月的拍摄和1个多月的后期制作，梦想到现实之间的距离到底有多远？三一工学院的陈岳峰用他自编自导的微电影《CS·city show》给出了答案。 “光是名字就想了半天。”为了给微电影起个好名字，陈岳峰苦思冥想。作为地道的长沙人，他非常喜欢本地说唱组合C-BLOCK，他们的歌曲以长沙俚语和说唱风格为主要特点,将长沙城市的变迁巧妙融入其中。因此，陈岳峰在听他们的专辑《湘show》时得
在信息时代高速发展的今天，以信息技术为核心的售后服务体系越来越受到广大客户的赞赏。凯斯工程机械于今年10月份正式运营全国400售后服务热线。借助遍及全国的电话网络，该热线在凯斯现有的服务体系中将有不凡表现。凯斯客户在全国的任何地方拨打400电话，均可方便快捷地得到回应。即使客户购买的设备已经转移地区或已出保修期，同样可以第一时间获得服务、配件以及咨询的权利。该热线具有服务过程可控的功能，并有专人负
近日，中联重科混凝土机械公司首次召开营销代表评聘与售后服务人员周期性评聘启动宣贯会。混凝土机械公司总经理助理王永祥、各营销大区总经理及分公司营销公司相关管理干部等60余人参会。随着市场发展，如今的市场业绩提升对营销人员的要求已从人力资源投入型转向团队能力提升型，现有营销队伍需要从关系型营销向品牌型营销转变，这对营销队伍提出了更高的专业要求。为顺应市场需求，经前期需求调研，混凝土机械公司人力资源部于
商务部有关负责人在日前召开的“典当拍卖租赁”专题发布会上表示，经过多年发展，我国融资租赁企业在资产规模快速增长的同时保持了效益的稳步提升。在经济增速放缓的大背景下，融资租赁业在助力实体经济，尤其是小微实体企业发展方面将发挥更为重要的作用。融资租赁是指出租人根据承租人对出卖人、租赁物的选择，向出卖人购买租赁物提供给承租人使用，承租人支付租金的一种经济活动，实际上是通过融物方式实现融资目的。融资租赁的
中联重科在6日披露的《投资者关系活动记录表》中表示，营改增仅对于公司融资租赁里售后回租这一项业务产生影响，对直接租赁没有影响。公司称，由于目前租赁行业中“售后回租”的做法较为普遍，2013营改增应税服务范围(37号文)的颁布无论对厂家自身租赁或是第三方租赁均造成了影响。
中联重科混凝土机械公司为提升售后服务系统而推出了“召请服务”，提高服务工作效率，快速响应客户，提升了服务满意度。目前，“召请服务”在全国范围内已经全部实施精准派工。精准派工是将CRM（客户关系管理）系统、服务E通、CC平台（呼叫中心）、GPS系统进行整合，针对客户召请服务来电，由呼叫中心客服人员在CC平台根据服务工程师的技能特长、值班状况、请假信息、客户信息及设备GPS位置、客户来电内容等综合情况
宇通重工环卫机械事业部于10月21日-23日顺利通过北京五洲天宇认证公司现场审核，拿到了售后服务评价体系四星级认证证书。售后服务评价体系认证是对组织售后服务工作质量和标准化水平的综合评价，具体包括：资源配置、配送、维修等服务过程控制、顾客关系及投放处理等内容，评价结果分为四个等级：达标级、三星级、四星级、五星级。 宇通重工奉行“亲勤倍至、全程信赖”的服务理念，一贯推行“保姆式”服务，客户有需求随叫
9月8日，由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合举办的“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”日前在北京举行。会上，徐工集团被授予“全国售后服务十佳单位”称号。 徐工集团荣获“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”每两年举办一届，得到了社会各界的广泛关注和极大认可，已经成为国内售后服务评价的唯一权威标志性活动，活动评选结果也已成为全国企事业单位采购招标的重要参考依据
【第一工程机械网 独家报道】本期专辑，我们深入整部地区走访了5位Cat®（卡特）挖掘机用户：在河南汝州，依靠Cat 挖掘机“从石头上榨出油”的刘军正；在湖北武汉，亲历时代变迁的徐涛；在安徽芜湖，用10年的时间发展为年产黄金200公斤以上规模的芜湖福鑫；在江苏南京，陈香从一个拖拉机手“变身”为拥有数十台Cat 挖掘机的“行业大鳄”；在山东济南，怀揣梦想的邵福华在Cat 二手挖掘机的帮助下圆梦……【点
进口下降逐步收窄，出口呈微增长态势 据海关总署统计，2013年1-8月我国工程机械进出口贸易额为163.15亿美元，同比下降6.16%。其中，进口金额32.41亿美元，同比下降26.6%；出口金额130.74亿美元，同比增长0.79%，贸易顺差98.33亿美元，同比扩大12.76亿美元。进口特点 与2012年第4季度相比，2013年上半年进口情况有明显好转，各月累计降幅从40%以上收窄到30%以内
2013年，在国家节能减排的号召下，国内内燃机企业纷纷加大了天然气发动机的生产销售。玉柴作为国内最早从事气体燃料发动机开发的企业，其天然气发动机的研发、生产、销售一直走在行业前列。在技术、质量和售后服务不断升级的推动下，玉柴气体机持续走俏市场，今年1-9月，玉柴气体机销量达25000多台，同比增长超73%。 玉柴自1995年就开始着手天然气发动机的研发。随着国内天然气汽车市场的不断发展，玉柴气体发
上海市首个中小微企业生存发展指数诞生。由上海民建经济社会发展研究中心主持编制的这项数据显示：63.4分，沪中小微企业发展整体上刚刚“及格”，整体生存环境有待进一步改善。今后，每年举行的上海中小企业发展论坛上，都将定期公布该指数。 生存环境有待进一步改善 此次公布的指数，是根据对本市16个区、近1000家在上海全市范围内经营的中小微企业的问卷调查所形成的，涵盖传统制造业、信息服务、新兴制造业、金融1
随着互联网技术的日益发展，互联网将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使信息交换方便起来，并且轻松地实现了资源共享。因此越来越多的人考虑网络营销。网络营销的本质也是将这些组织和个人之见的信息和资源进行传播和交换。由于微信拥有众多使用者而且简洁方便还可对话，因此微信营销作为新一代网络营销翘楚，正在开创着一个新营销时代。工程机械行业也伴随着微信营销的热潮，走进了微信营销的时代。 微信营销时代工
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
随着龙头企业中报相继出炉，工程机械行业上半年格局已经显现。 由于整个行业仍未走出寒冬，龙头企业中报业绩大幅缩水。其中，中联重科上半年净利润同比下降48.31%至29.06亿元，三一重工净利润同比下降48.6%至26.51亿元，徐工机械净利润同比下降46.49%至8.51亿元，柳工净利润同比下降15.77%至2.61亿元，厦工净利润同比下降114.59%至-0.43 亿元。 不过，值得注意的是，尽管
由中国商业联合会，中国保护消费者基金会主办的“第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业奖”及“全国售后服务十佳单位”，中联重科品牌部副部长刘鹏飞在会上发表演讲，以下为演讲实录： “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。上图为中联重科股份有限公司品牌部副部长刘鹏飞 尊敬的各位领导，各位代表，大家下午好！ 感谢
【第一工程机械网 独家报道】本期专辑，记者对西部地区5名Cat （卡特）挖掘机用户进行走访：在云南边陲地区从事煤炭剥离的米永祥、自2009年便投身西气东输工程的许兴礼、陕西石灰矿矿主房高兴、乐善好施的贵州水泥厂老板余波、为北京奥运会“镶玉”奖牌提供昆仑玉的宝玉石公司，他们用自己的Cat挖掘机，创造了一个个传奇，在西部大开发的浪潮中脱颖而出…【点击查看记者走访背景>>】 充满激情的8月，
易初明通工程机械维修服务有限公司（以下简称：易初明通）格尔木分公司的服务工程师岳运峰告诉我们：这条以美丽和艰苦著称的青藏公路，他和他的同事兼伙伴小王，已经走过无数次了。然而，他们每次驾驶着服务车，行驶在这条路上时总心急如焚，自然也无暇欣赏沿途的美景—因为他们身负使命和承诺，去为用户解除燃眉之急。 易初明通工程机械维修服务有限公司格尔木分公司服务工程师服务客户 2013年6月，Caterpillar
由武汉微氢科技公司自主首创的内燃机微氢喷射技术，日前被列入国家科技重大项目支撑计划，这表明该项技术将在全国推广运用。据了解，内燃机微氢喷射技术原理是：将水电解后产生的氢氧混合活性气体注入发动机燃烧室，促使燃料充分燃烧，从而提高动力和减少排放。经检测，武汉市对1300余辆公交车采用此项技术后，尾烟排放平均减少59%，节油超过5%。目前，内燃机微氢喷射技术已用于轿车、公交、轮船、重型卡车等交通工具。根
国家统计局数据显示，我国第二季度重点投资项目增速明显好于第一季度。与此同时，来自工程机械行业协会数据显示，今年国内1至3月汽车起重机及挖机销量同比分别下降32.1%和25%，而4至6月汽车起重机销量虽同比下降，但幅度降至27%；挖机销量更是同比上涨4.6%，季节性复苏变化明显。中联重科认为，随着国内下半年“微刺激”政策的实施，国家中西部铁路建设、棚户区改造、城市基础建设以及节能环保设施建设等将给国
29日，A股上市的两大工程机械巨头中联重科（000157）和徐工机械（000425）相继发布了2013年中报，由于整个行业仍未走出寒冬，两大巨头中报业绩均有不同程度下降。其中，中联重科实现归属于上市公司股东净利润29.06亿元，同比下降48.31%；徐工机械实现归属于上市公司股东的净利润8.51亿元，同比下降46.49%。控风险重视“现金为王” 记者发现，在行业寒冬的大背景下，中联重科和徐工机械上
8月28日，中石化新浪官方微博正式上线，中石化集团公司党组成员、党组纪检组组长徐槟表示，这是一个开门办企业、开放办企业的时代，中石化要开门办企业、开放办企业，将微博搭建为企业与社会沟通的快捷渠道，让民众了解中石化、监督中石化。 中石化十一起置换国四国五汽油 官方微博上线 更开放的中石化从“小石头”开始 为了拉近与公众沟通的距离，中石化微博设计了一个可爱的“小石头”形象，用一个卡通的形象传播石油石化
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