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新年伊始，绵专公司本着以市场为中心，用户至上的宗旨，全面提升售后服务质量。“Z（中档）系列”产品免费服务期延长三个月；“G（高端）系列”产品免费服务期延长六个月。 绵阳专用车公司通过设立质量门、定期召开质量例会、施行质量追偿管理制度等一系列有效的质量管控措施，产品一次交检合格率大幅上升，售后服务费同比降低了95%，售后故障率大幅降低。绵专公司基于对自己产品质量的充分自信，特向用户及经销商郑重承诺：
“你收到的是宝马、可口可乐、还是vivo?”26日8点45分，朋友圈被刷屏了，核心是微信朋友圈广告终于来了，有人看到的是宝马，有人看到的是可口可乐，有人看到的是Vivo，果然是基于大数据的智能匹配，看到的各不相同。到底谁是第一个微信广告?这是个迷，也可能三个都是第一。据说看到宝马的是土豪，看到Vivo的是中产，看到可口可乐的是屌丝，啥都没看到的，很抱歉，你已被抛弃了?微信广告，原本应该是一起营销事
面对工程机械市场用户需求不断变化的新常态，宣工销售公司认真贯彻集团2015年工作会议精神，紧跟市场形势，开拓营销工作思路，努力克服当前工程机械市场的不利局面，为实现2015年全面盈利起好步。 销售公司通过“河北宣工”微信公共平台，整合公司2D、3D产品形象动画图、视频资源，加大宣工品牌的传播力度。联合国内最大的工程机械专业网站进行微信的日常宣传、维护，定期围绕推土机产品和配件进行问答推广，提升品
李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员，也是驻新疆石河子的第一位售后服务人员，自2010年进入中联重科以来，他一直坚守在前线售后服务岗位，任劳任怨，无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能，获得了客户的广泛好评，彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神，为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担，不负众望 李辉2010年参加完售后服务培训之后，只身一人来到石城
李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员，也是中联重科驻新疆石河子的第一位售后服务人员，自2010年进入中联重科以来，他一直坚守在前线售后服务岗位，任劳任怨，无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能，获得了客户的广泛好评，彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神，为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担，不负众望 李辉2010年参加完混凝土机械公司的售后服务培
12月22日，由徐工汽车独立开发的售后服务手机APP系统上线试运行，这标志着徐工汽车售后服务信息传递将告别通过纸质传真收发的传统方式，工作效率及信息传递的及时性将大大提升。通过该系统，特约服务站可通过徐工汽车授权的账户、密码进行异地登陆，按照徐工汽车相关要求将相关投诉信息在电脑上规定的格式中进行填写并上传，完成投诉信息的传递。它将大大的降低特约服务站劳动强度，提升信息的传递速度及信息的准确性。随着
日前，徐工汽车在商用汽车杂志社主办的“2014商用汽车售后服务总评榜暨商用汽车服务满意度调查”评比中荣膺“服务创新奖”，并喜获“品牌服务奖”。一直以来，徐工汽车始终将服务工作作为公司重点工作常抓不懈，通过几年的建设与努力，搭建了较为完善的服务体系和配件的三级支撑体系。2014年按照公司营销模式三个转型的要求，实现服务保障从工厂到市场的转变。营销公司结合公司产品结构及实际状况，在服务方面积极探索，大
“我始终把客户放在第一位，用真心的服务来感动客户！”——这是中联重科混凝土机械公司售后服务工程师宋帅奇经常说的一句话。宋帅奇在中联重科混凝土机械公司从事售后服务工作四年多，他始终秉持客户至上、用心服务的理念，用至诚的心坚守岗位，以极强的责任心履行着对公司、客户的承诺，这不仅感动了客户的心，也使公司的品牌获得了客户的广泛赞誉。 中联重科售后服务工程师宋帅奇正在为客户检修设备 “既然选择了做售后服务
风雨漫漫成长路，岁月悠悠斗山情。在这个寒冷却热情洋溢的冬季，斗山工程机械(山东)有限公司(DISD)员工不仅迎来了又一次的相聚，同时也迎来了工厂六岁的生日。为庆祝工厂竣工六周年，也为感谢一路走来广大装载机客户诚恳的支持，DISD特举办竣工六周年暨“客户杯”微电影节。 斗山(山东)竣工六周年暨客户微电影节圆满举行 竣工周年感恩大挑战 虽然国际感恩节已过，但丝毫没有影响DISD员工的心情。携手走过的
11月29日，由中国农业机械学会农业机械化分会与农机360网共同主办的中国农业机械化发展论坛在海南博鳌召开，会议同期还举办了第五届“精耕杯”农业机械行业评选颁奖盛典，在现场揭晓的奖项中，常柴获得“用户最满意售后服务十佳品牌”称号。 活动现场 本届“精耕杯”品牌评选活动经过来自农业部农机鉴定总站、农业部农机推广总站、中国农机工业协会、中国农机化协会、省农机局、省农机鉴定总站、省农机推广总
在齐齐哈尔，有一家实力很强的商品混凝土公司，他们对产品质量要求很高，对产品服务的要求同样精益求精。 2013年初，该单位采购了三一2台泵车和11台搅拌车，自此，三一主机设备与非三一品牌设备在数量上旗鼓相当，服务的较量就此开始了。 这年3月份，服务工程师唐志强来到了齐齐哈尔市。公司安排他负责该单位的售后服务工作。刚接触客户时，由于对相关情况不熟悉，加之客户对服务的要求和期望值很高，唐志强压力很大。但
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
近日，北京中陆思科国际贸易有限公司厄立特里亚分公司发来信件，对泰安五岳公司的产品质量和售后服务给予了高度评价。今年5月份，泰安五岳公司派遣售后服务人员赴厄立特里亚为集团进出口国外用户北京中陆公司进行五岳产品售后服务工作。该公司在厄的项目正在顺利开展，在近两年的时间里，双方通力合作，使该项目的进展非常顺利。该公司非常认可泰安五岳公司的产品质量与售后服务人员素质，并对公司售后服务人员侯衍勇的工作做出了
近年来，工程机械市场竞争日趋激烈，为了扩大更多的市场份额，工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务，自主研发远程协助诊断系统，通过系统能远程监测设备的运行情况，将实时情况反馈给企业服务中心，从而使售后服务高效便捷。 铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集，采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心，可实现设
近年来，工程机械市场竞争日趋激烈，为了扩大更多的市场份额，工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务，自主研发远程协助诊断系统，通过系统能远程监测设备的运行情况，将实时情况反馈给企业服务中心，从而使售后服务高效便捷。铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集，采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心，可实现设备
一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上，用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求，尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作，在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导，帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初，北方交通便建立了统一全面的售后服务平台，为客户提供包括售前咨询、售
从2015年1月1日起，国家实施国四柴油车排放标准，国三柴油车产品将不得销售。这是政府有关部门第三次推迟实施国四柴油车排放标准，笔者调查发现，国四柴油机生产准备已经就绪，但售后服务却存在诸多难题。2015年1月1日即将来临，柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗？ 2015年1月1日即将来临，柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗？ 2014年9月1日至3日，第十三届中国国际内燃机及零
紧随微信时代的步伐，全球高空作业平台顶级品牌——吉尼的官方微信于2014年9月22日起正式上线，这将开启全新的吉尼服务窗口，丰富吉尼服务团队与客户沟通的渠道，并且最新的吉尼品牌资讯和产品信息亦将尽在吉尼官方微信粉丝的掌握中。现在起，拿起手机，通过在微信公众号中搜索“Genie_AWP”或扫描以上二维码即可关注吉尼官方微信。与此同时， 2014年9月22日至10月21日期间成功关注吉尼官方微信的粉丝
中联重科混凝土机械公司“中联重科—砼行者”官方微信公众平台发起的“砼筑地球村”有奖征集施工实景图片活动受到全球各地客户的热烈欢迎。截止日前，已收到来自巴西、德国、澳大利亚等国客户投送的中联重科混凝土机械设备施工图片2千余张，响应人次逾千。经过整理挑选，目前已在微信公众平台上发布了近百张全球施工实景图片。 中联重科混凝土机械公司“中联重科—砼行者”官方微信公众平台 该活动自今年6月由混凝土机械公司“
在经济下行压力仍大的现实面前，中央层面围绕“稳增长，调结构，惠民生”定向发力的“微刺激”政策不断出台，地方政府也出台多项配套措施，推出了一批重点项目。据专家估计，各省市今年重大项目的计划投资总额或已经高达6万亿元，由于国家对影子银行的全面监管，加上防控地方债务风险，如何保证资金来源成为落实这些项目的最大挑战。 今年3月初四川上调投资计划值，推出的500个重点项目总投资达2.88万亿元，年度投资41
近日，中联重科混凝土机械公司砼站制造部建立了站类信息微信平台，发挥了安全宣教工具的作用，获得了员工的一致好评。砼站制造部许多员工从事搅拌站、干混站项目安装调试业务，目前有230多人长期在外作业，这些人员主要包括项目经理、调试人员、外检人员等。这部分人员是制造部安全风险最大的一类人员，分公司除了每年底和年初对他们进行综合安全培训外，如何有效对这部分在外施工人员实施日常和定期的安全教育培训，一直是一个
樟子松是辽宁常见的树种，它对环境的适应性很强，在陡坡、沙土、山地上随处可见，能够耐住干旱和严寒，在风沙中傲然伫立。在辽宁，中联重科也有一位像樟子松一样的售后服务工程师佟永川。 去年，辽宁一位客户的塔机在工地施工时突然出现故障，客户打电话给佟永川，希望他能马上赶过去维修。当时，天空已出现暴雨的前兆，阴云密布，还不时有几道闪电，而办事处的服务车辆已赶赴另外一个工地处理故障了。佟永川来不及细想，赶紧收拾
据《江苏工人报》相关报道，近日，徐州徐工挖机公司工会举行微网站发布会，该公司“工会微网站”正式运营。 据了解，徐工挖机现有职工2000人，平均年龄26岁。为了增加管理的科学性、趣味性，公司工会根据青年人特点喜好，创新建立了24小时全天候服务微信网站。“职工留言：建议公司浴室尽快开放”，“工会回复：浴室已于5月19日开放”；“职工留言：建议增加单身联谊会频次”，“工会回复：工会、团委经调研同意增加
2010年，刚满20岁的马亚怀着初入社会的欣喜，揣着对中联重科的向往，走上了售后服务工程师岗位。自我摸索，自我提升 由于缺乏经验及与客户交流沟通的技巧，不会把握客户的心理，马亚在上岗初期经常会有客户抱怨他的服务技能欠缺。回忆起那段时期，马亚用两个字概括了当时的心情：“想哭。”是的，那是一段如今想起来也会令马亚感叹不已的时光，那时的他急、累、苦、不被人认可，甚至产生了对自我价值的否定。为了让自己尽快
【第一工程机械网 独家报道】近日，第一工程机械网编辑从沃尔沃建筑设备官网获得消息：自7月1日起，沃尔沃建筑设备官方企业微信账号正式上线。 据悉，加入改微信账号后，无论您是工作需要还是只为轻松一刻，都可以在沃尔沃建筑设备的微信账号中，找到您想要的话题内容。 据尔沃建筑设备官网介绍，沃尔沃建筑设备官方企业微信账号的服务内容包括： 沃尔沃创新产品和服务解决方案，您可以随时查阅。 沃尔沃建筑设备公司的工程
如何及时获得最新的起重机资讯？如何了解行业的权威动态？如何获得购机优惠信息？这些都不再是问题。2014年7月11日，中联重科起重机官方微信平台全新改版上线。广大中联重科用户可通过此微信账号关注中联重科起重机的最新资讯动态、关注最新产品型号，并可通过“附近寻店”等功能享受更加便捷的产品服务，彻底改变与企业联系的固有方式，开启全新的中联重科起重机“微”时代。 为顺应互联网营销时代的新形势，通过搭建移动
6月26日，中联重起来自全国及海外8大赛区的各路服务高手云集泉塘工业园。他们统一身着蓝色T恤，每个人脸上满满的自信显示出志在必得的决心。副总经理苏敏、人力资源部部长鲁军出席仪式。 展中联服务风采树行业第一品牌 24强选手风采 首届售后服务技能大赛分代理商推荐、预赛、决赛三个步骤，8大赛区共计500余名服务人员，经过层层选拔、强强对抗，产生了24强选手最终进入决赛。决赛共计两天，内容涵盖理论考试
6月份是工程机械市场的传统淡季，但力士德轮机经销商——兰州众联合公司利用淡季，总结经验，相互学习，细分甘肃当地客户资源，提升售后服务和配件储备，分析竞争品牌销售特点，调动销售激情，走访各类客户300人次，同时在各地大力加强力士德文化和产品的宣传力度，提高知名度，通过不懈的努力，销售相比2013年同期增加了13台装载机，呈现出逆势增长的态势，在甘肃市场赢得了信赖。 与客户合影 和客户交流产品性能及
回顾上半年中国经济可谓有惊无险，形势好转。一季度经济增速下行至7.4%，引起决策层和各界的广泛关注。分析认为，这一增速仍在合理区间之内，但经济仍存下行的压力。据不完全统计，4月份以来，政府陆续出台至少17项微刺激稳增长措施。随着政策落实和显效，5月、6月经济数据开始转好，经济企稳回暖成为共识。专家认为，二季度经济会好于一季度。 一季度经济增速回落至7.4% 下行压力仍存 国家统计局数据显示，一季度
在日常生活中，总有一些关于英轩重工的细微瞬间或长久感触让我们过目不忘。为更好的记录下这些感动，利用微信平台传递英轩动态，将英轩人、经销商、用户以及所有关注英轩重工的伙伴们联系在一起，特举办“情结英轩 分享有礼”微信有奖活动，这个夏天，让我们内心积淀的英轩情火速升温，尽情释放！ “情结英轩 分享有礼”微信活动 【活动时间】 7月1日—8月15日 【活动参与规则】 添加关注活动规则： 1、扫描二维码
截至6月4日，全国各粮食主产区麦收已全面展开。在三夏农机跨区作业过程中，由于天气多变等原因，往往会出现农户抢机子、农机与机手的连续高强度工作的现象，甚至会因人机疲劳不能及时维护保养出现机器故障，影响到夏粮收获和机手效益。在今年的三夏麦收中，奇瑞重工以“比用户的需求做得更好”为主题， 开展员工服务技能培训和劳动竞赛活动，提高市场一线人员的服务意识和职业素质，并利用信息化手段创新农机服务模式，通过差异
为进一步提升公司品牌形象，助力公司营销目标的达成，2014年6月17日，公司企业文化部在总部大楼109会议室组织开展了《如何用微信玩转你的品牌》微信营销专题培训。公司各业务单位的销售相关人员共60人参加了此次培训。培训中，授课专家就微信特有的强关系传播和高到达率等特点，结合移动互联网的发展趋势，详细介绍了山推官方微信升级后的各项功能，以及如何利用O2O传播模式，做好微信平台，进行企业自我营销。在现
大型基建首先受益“微刺激” 更多手段酝酿实施 今年第二次定向降准于6月16日正式实施，兴业银行、民生银行、招商银行、宁波银行等目前符合条件的银行已获准降准0.5个百分点。据受访业界人士估算，包括本次在内的定向降准已释放流动性约2000亿元左右。 连续两次定向宽松之后，“微刺激”还能走多远？ “微刺激”还会以什么方式进行下去？这已成为目前市场上最大的悬念。 货币政策仍以定向为主 “未来货
4月以来的“微刺激”已渐显成效。继5月制造业PMI创年内高点、外贸出口告别负增长以及CPI及PPI反弹、5月下旬发电量数据改善后，国家统计局刚刚发布的数据显示，5月工业生产、消费继续恢复。数据显示，5月份规模以上工业增加值同比实际增长8.8%（以下增加值增速均为扣除价格因素的实际增长率），比4月份加快0.1个百分点；社会消费品零售总额21250亿元，同比名义增长12.5%，比上月增速扩大0.6个百
5月28日，常柴官方品牌宣传及知识分享的新媒体——常柴官方微信公众平台正式上线运行。平台经腾讯公司和第三方机构的合法性审核及资质鉴定，微信号为：cc000570。 微信用户通过关注常柴官方微信公众平台，可以收到公司定期推送的产品、营销、服务、新闻、知识等图文讯息。同时，平台自定义菜单与常柴官方网站（手机版）联动对接，一方面能将重要的微信讯息保存至手机版网站相应模块中以便用户查询，另一方面用户可直接
日前，德国曼在北京总部召开售后服务会议，德国曼在中国的授权经销商及服务站参与了此次会议，会议围绕“持续提升售后服务水平”主题展开，从售后服务的质量、服务时间及车辆保修等售后服务的全方面工作进行了深入的探讨，并制定了严格的经销商及服务站服务考核指标，以确保客户能享受高标准服务。 4小时内到达现场 德国曼持续提升售后服务标准 提供快速、高效的售后服务是德国曼服务的标准之一，此次售后服务会议上，德国曼对
为了满足电动叉车销量大幅提升之后售后服务的市场需要，5月10～11日龙工叉车售后服务部组织国内各代理单位的售后服务主管，进行业务培训。 龙工强化培训全面提升电动叉车售后服务水平 这次业务培训重点围绕电动叉车，包括仓储电动堆垛车的构造、工作原理和常见故障排除等方面的内容，努力普及电动叉车的运用技术，全面提升售后服务水平。培训期间，注重理论提升和实践提高，突出师生互动和学员动手，努力将各位主管在售后
5月30日，中国重汽进出口公司在DANGOTE公司加纳水泥厂举行了第一期技术服务培训发证仪式，向培训合格的学员颁发了培训证书。DANGOTE公司加纳水泥厂总经理James先生、人力资源总监Mary女士和物流运输经理Applah先生应邀出席了仪式。 DANGOTE公司加纳水泥厂于2014年首次使用中国重汽车辆，目前正在运营的有150辆车。为了让维修人员尽快熟悉车辆，中国重汽进出口公司售后服务部安排专
经过两个多月紧锣密鼓的筹备和不断调试，山推官方微信公众平台已完成全面改版升级。升级后微信具有以下三大功能： 山推官方微信公众平台 (1)三大自定义导航菜单，获得山推公司的简介和分支机构、最新举行的大型活动、本年度热销新品、微相册美图等； (2)微网站，获得最新公司动态，了解山推旗下六大类主机系列产品和五大类配件产品，最新客户关爱活动走访足迹，山推全国的营销和服务网点，点击电话号码可直接拨号，40
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