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山推股份:星光不负赶路人,我是山推服务工程师

风雨兼程,披星戴月,他们冲锋在时间的赛道上,他们驰骋于滂沱大雨中。伴随着恶劣的天气,在客户的惊讶中,山推服务工程师到达了施工现场。风雨无阻,什么也阻挡不了他们为客户排除困难的脚步! 山推服务工程师 说起马老板,在安徽当地无人不知,无人不晓,人送外号“拼命三郎”,只要是他所经手的项目,总是能提前完工。从另一种角度来说,这对他和他所操控的设备无疑是种严格的考验,马老板的“老搭档”

三一泵送:向疫情期间仍坚守岗位的三一服务工程师们,致敬!

在全球各国饱受疫情考验的当下,有这样一群人,正驻外他乡,心中始终思念着祖国,挂念着远方亲人。 他们,就是三一常德驻国外安装工程师。面对疫情,他们不辞辛劳、不惧危险,尽职尽责,认真完成每一项工作,赢得客户的高度满意。他们身上所展示出的三一精神值得我们赞扬和学习。 三一常德驻国外安装工程师胡峻蓝(右三) 疫情当前 保质完成工作 @胡峻蓝 (36岁,10年司龄

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

三一售后服务工程师服务纪实:不舍昼夜,客户为先!

哪里有三一设备,哪里就有三一服务工程师。大江南北,国内国外,三一遍地开花,以国产品牌之力,撬开世界的大门。 除了“品质改变世界”的坚持外,三一还依靠服务赢得客户口碑。在设备需要保养时,在故障停机时,在任何三一设备需要的时刻,三一服务工程师,总会不舍昼夜,为客户解决难题。 三一挖掘机 2021年10月19号,下午5点,临城分公司经理毛英宾接到交机通

山推服务工程师:万里奔袭 与使命同行

心与心的距离,在于理解,在于真诚。从起点到终点,是路程的距离,山推服务工程师是不倦的跋涉者,在奔走中牢记“山推服务,时时处处”, 六天跨越五千公里,横贯大江南北,只为每位客户提供更贴心的服务。 山推服务工程师的第一站来到了浙江某市,客户反馈他所购买的DH17-C2全液压推土机出现推土无力的情况,无法满足工作使用要求。经过现场勘查,服务工程师亲自驾驶推土机进行推土实验,短短几分钟,服务工程师就

山推服务工程师践行客户眼中的超值服务

在服务人员的心中,故障不分易难,时间亦不分保内与保外,只要客户的一声“召唤”,他们就会立刻出现在设备身边,为客户提供超值服务。 河北的王老板最近有件烦心事,多年前购买的摊铺机,如今要重新启用它的时候,却“罢工”了,“好不容易在工地接到的工作,可不能在此时作罢。”在保期间,王老板早已习惯了山推服务人员的维修手艺,让别人来修,实在是信不过其他人员的技能,但是设备出保了,山推服务人员还能像以往一样

山推服务工程师故事 驻守草原 服务无限

“敕勒川,阴山下。天似穹庐,笼盖四野。”一首北朝民歌,总是令人对美丽的草原心驰神往,一支服务工程师直服团队带着企业赋予他们的重任与对草原的情有独钟,剑指苍穹,拥有了一个与呼伦贝尔大草原相约的机会…… 山推推土机在呼伦贝尔大草原上施工 伴随着山推SD90-5推土机一台台地走进这美丽的大草原,像一匹匹骏马驰骋在矿场,这支服务工程师直服团队挥戈北上,征战草原,如同一代天骄成吉思汗一

为客户创造价值!从四个短故事看中联重科服务工程师的服务之道

诚服务,心关爱 中联服务工程师 用沟通,创造价值 用效率,彰显技艺 用敬业,得到认可 用真诚,赢得信任 沟通篇 中联服务之家,机手炫技设备突发故障,俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师?看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来,中联服务工程师:“都怪烧烤店没开门,不然一顿烧烤什么都解决了。”

徐工挖机金牌服务工程师刘宾:以初心不变,应瞬息万变

将服务做到极致 是徐工挖机服务工程师刘宾 十年来不变的初心 从北方矿山到川藏高原 从柴油挖掘机养护到电动设备维护 面对工作内容的变化 他始终坚守服务标准 全力擦亮徐工服务金招牌 徐工挖机金牌服务工程师刘宾 在川藏高原某重点项目上,徐工先后投入了多台挖掘机设备参与建设

我是服务工程师,我为山推服务代言

近日,接到河北某市摊铺机用户报修,在南外环抢修设备摊铺作业时,突然出现调高差装置无法进行微动调整。在接到报修后,摊铺机服务小组立即安排人员对接,向用户了解故障情况。 客户反馈该路段属人车混杂道路,为加快道路施工进度与质量,服务人员采取半幅通行半幅施工的的模式,一边指导客户先进行调整,保障设备正常施工,另一边紧急派员组织调配相关配件,确保以最快的速度将配件运送到设备地点,为客户解决问题。 山推服

无数个今天,是他的十年!采访三一重机服务工程师马亮

马亮,自2011年10月加入三一售后服务团队至今的9年多,他从一个初入社会的迷茫青年成为如今人人敬仰的技术骨干。 他不畏高温酷暑的炎炎夏日,不惧恶劣极端的野外环境,走过茫茫无际的草原,跨过荒芜人烟的戈壁,翻越绵延起伏的雪山、越过泥泞不堪的沼泽,只为坚守三一人的“战场”。 一如既往,超强责任 在8月24日,在新疆库尔勒山区作业的一台SY265突然出现问题,由于是一台老设备,定位不准,客服人

服务优先 客户至上 中联重科服务工程师紧急驰援防疫区

想客户之所想,急客户之所急 中联重科的客户在哪里 中联重科的设备在哪里 中联重科的优质服务就在哪里 及时反馈 紧急驰援 蓝天保卫战的全面打响,让全国对清洁能源的需求日益增长。盛夏七月,火辣辣的太阳炙烤着大地,江苏南通一国家重点工程江苏LNG接收站仍在如火如荼地建设着。 中联重科服务工程师紧急驰援防疫区 7月29日,公司接到客户电话,一台参与工程施工的中联重科ZR360旋挖钻机突然

半夜水田挖掘机漏油抛锚,威克诺森服务工程师紧急抢修!

今天,小编例行刷朋友圈的时候,刷到一条威克诺森四川何敏发的九宫格图片,顿时一种自豪感油然而生。一起来看看: 朋友圈截图 何敏的九宫格朋友圈表扬的那个半夜驱车单程100多公里,不顾泥污,第一时间为客户解决燃眉之急的服务师傅,就是威克诺森四川代理商四川鼎旌的服务部长——姚邦国。 姚邦国现场维修服务拍图 年轻有担当 姚邦国是标准的95后,年轻,却没有90后那些常见的标签。参加工

诚服务、心关爱!速看中联重科服务工程师的优秀秘诀

这个夏天什么最火热?是天气?是综艺?不,是热力全开的中联重科2021服务万里行活动! 今天,让我们一起走进一名中联服务工程师的日常,看他如何实现从“小白”到“王牌”的蜕变,为客户带来更棒的服务体验。 No.01 优秀必备一:活地图+老司机 一个优秀的服务工程师 首先必须是一个驰骋车海的“老司机” 只靠高德百度,难免hold不住 中联服务工程师牢记客户地址 灵活选取最佳路线 让服务保

“疾慢如仇” 三一桩工服务工程师为客户“十年如一日”

夏天的某个夜晚,服务工程师陈昀灿接到了客户夏总的电话,夏总需要购买一根508钻杆的3米上端,钻杆出现了较大的开裂,但是工地施工较急,晚上都要施工到凌晨3点。 了解情况后,服务工程师陈昀灿和焊工张陵辉连夜赶往工地查看钻杆情况,客户给了两个小时的时间检查钻杆,等到检查完已是凌晨1点。 与客户商量好对策之后,陈昀灿第二天紧急联系北京发货,在三一物流的给力援助下,钻杆于25日凌晨抵达工地。 设备拍图

三一服务工程师,让平凡在无私奉献和创造价值中闪光!

有这样一个品牌,关系着整个工程建设行业,改变着城市面貌; 有这样一类车,贴着“SANY”的Logo,奔波于各种建筑工地,为客户创造不平凡的价值; 有这样一种人,时常守望在嘈杂机器旁,只为保证客户设备的顺利运行; 他们就是——不分严寒酷暑、白天黑夜默默付出的三一重工维修工程师…… 江苏三翼的三一服务工程师胡胜佳 胡胜佳,25岁入职江苏三翼,工龄7年。他精通电焊,焊接臂架水平娴熟,为人诚恳忠

“梦想”的守护者!凯斯服务工程师,YYDS!

在你眼里,凯斯挖掘机服务工程师,是怎样一种存在? 凯斯服务工程师眼中,自己是什么样子? 关于凯斯售后服务工程师的日常,说起来像是段子,当事者又有多少感慨?你不见矿区颠簸路上,飞奔的服务车?你不见炎炎烈日下钢铁大臂上泼洒下的汗水?(今天已是处暑,暑云散、凉风起。服务一线的同事们可以少几分辛苦,小编在这里比个心!) 说到设备检修与回访,机友也许以为耽误自己赚钱。其实很多时候只需停机一小

AR赋能三一数字化转型,打造“超级服务工程师”

8月6日,三一集团、AR头部企业、树根互联等齐聚长沙,启动AR应用项目,赋能三一数字化转型,助推服务核心能力再上新台阶。 在电影《钢铁侠》中,主人公史塔克戴上头盔就可以瞬间开启虚拟立体空间,进行目标扫描,识别任意物体并给出详细数据,并利用全息投影全方位展示目标物体构造,与队友远程连线,共同输出故障解决方案。 随着AR技术的发展,这些炫酷的AR场景,逐渐从电影走向现实。 三一制造和服务迈出

爆赞!雷沃服务工程师为你送上“专属清凉”

自2021年“清凉之夏”走访活动启动以来,全国各地近千名服务工程师整装出发,为客户送去清凉慰问。截止到7月底,雷沃工程机械已完成3000余名客户走访,收到了全国各地用户的好评点赞。 自2021年“清凉之夏”走访活动启动以来,全国各地近千名服务工程师整装出发,为客户送去清凉慰问。 在四川宜宾,服务工程师王师傅正在为客户的雷沃FR60E挖掘机更换油品和滤芯。受地形和气温影响,客户对空调的使用频次

家有14台三一挖掘机的客户,给三一服务工程师送了一首“藏头诗”

三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天,石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗,被机智的一哥发现了,我不得不夸他一句:才华横溢高八斗,才思敏捷玲珑心。 原来,郑总是我们的“忠实粉丝”,家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇,诗中有题:感君慧

我是山推服务工程师:天山脚下的钢铁战士

新疆,是一片神奇的土地。天山脚下,溪水淙淙,花木葱茏,瓜果飘香,宛如一幅美丽的油画;“北风夜卷赤亭口,一夜天山雪更厚”、“一片青烟一片红, 炎炎气焰欲烧空”的景象也同时存在,就是在这样一个“冰火两重天”的世界里,山推驻新疆的直服团队,以钢铁般的意志,扎根边疆,奉献青春,勇担责任! 山推驻新疆的直服团队扎根新疆 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。光阴似箭,在岁月的洗礼下,这位年长的服务工程

即便挖掘机体表高达七十多度,三一服务工程师依然为设备保驾护航

三一售后服务:创造客户价值,一切为了客户,用心服务,我们一直在路上,守护您的设备健康,是我们义不容辞的责任! 三一服务一直在路上 烈日炎炎,三一工作人员刚从位于几十公里的隔壁县修完挖机回到住处,还未卸下工具装备,便接到客户的电话:“小谢啊,我的挖机左行走走不动,这工地还有几十个兄弟等着干活呢,工地不能停工的,这挖机突然出问题可怎么办呐”。 三一服务工程师谢思威简单询问后,决定立刻去施工现场看看,服

一个电话跑了100多公里,三一服务工程师就做了一件小事儿

你身边,还有几个人,能在接到你电话后的第一时间,就赶过来,哪怕距离你有100公里?这样的人,是知己、是故交,也可能是三一服务工程师。 贾总在天津市的一个矿山中工作,他驾驶的是三一SY215C-9挖掘机。日常工作,就是在矿山挖矿、装车,这台使用了两年的挖掘机,已经陪伴他工作了将近4000小时。 贾总的三一SY215C-9挖掘机 去年8月份,闷热的三伏天,贾总发现自己这台“老搭档”突然动不了

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮:学无止境,技能争先

 他是直面客户的“救火队员” 棘手的难题总是第一个冲锋在前 他是勤学自律的技能大咖 协助团队能力提升迈向新台阶 9年间 他协助徐工挖机大区服务团队 顺利完成一次次服务升级 金牌服务工程师,实至名归 徐工挖机金牌服务工程师张宪亮 “好,王老板我知道了,我马上出发,大约1个小时到”。初见张宪亮时,他正在处理一通故障咨询电话,电话刚一挂断,他就立刻起身收拾东西,准备赶往客

宝马格履行社会责任,为经销商服务工程师送去温暖的慰问

7月的高温和暑气,蒸腾着宝马格的关怀,一路奔向山城重庆。在工作中,每一位宝马格员工都用尽全力,携手撑起了宝马格的天;踏入家门,他们是幸福小家庭里的一片天。 重庆 天有不测风云,宝马格重庆经销商重庆宝利工程机械有限公司(以下简称“重庆宝利”)服务工程师小吴在重庆新桥医院被诊断为恶性淋巴肿瘤,漫长的治疗过程和大量的医药费成为小吴将要面对的重大难题。 宝马格为经销商服务工程师送去温暖的慰问

你知道三一服务工程师,一天能跑多少个地方吗?

奔波,对于有的人来说,是从南到北的距离,对于有的人来说,是从家到公司的距离,但对于三一的服务工程师们来说,是从不停歇的下一站。 还是平凡的一天,石家庄众力服务工程师刘博忠早上接到电话,上午9点要赶到沧县交车,做好服务;之后马不停蹄驱车2小时,又抵达盐山进行交车仪式,安装设备,成功交付客户后,他又再次赶往黄骅港交车,又是2个小时的车程。 紧张而密集的交车,让刘博忠没有一刻闲暇,所有设备交付客户后,已

三一服务工程师, 青年力量,向上而生!

晚上9点,很多人已经安顿下来,享受夜晚的放松时刻。但是对于三一服务工程师来说,与黑夜同行的时刻,太多太多了... 2021年5月13日晚上9点,满城服务工程师郑楷接到电话,需要把一台SY650H转运到井陉,为了让设备顺利上板车,需要拆卸破碎锤、斗杆油缸和销轴。 郑楷、李玉堡、刘科三人立即出发,以最快的速度赶到现场。但抵达现场后,由于工地施工无法入内,等到晚上11点他们才顺利进入。 三人开始进行拆卸

徐工匠人李虎:坚守非洲的“服务小猎豹”

李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签,但是在徐工国际化版图中,这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场,徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎,便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年,经历层层选拔,李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲,他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲,海运周期太长,空运成本又太高,

身为三一起重机服务工程师的他被称为“高原上的吊装救兵”

阿里地区平均海拔4500米以上,含氧量不到内地的60%,被称为“世界里脊之屋脊”。这里即使是夏季,也依然寒气逼人,时常有纷飞的雪花洒落到这广阔的的大地上。就是在这样的环境下,三一起重机的服务工程师也坚持驻守,为高原地区的吊装人保驾护航。 平均海拔4500米的“世界里脊之屋脊”阿里地区 周文宽自2019年进入到阿里地区,共计服务过数百名客户,他因为积极向上、一丝不苟的工作态度,被客户称为“高原

抢免费巡检名额!叮,你的徐工挖机专属服务工程师已上线!

你的免费巡检名额来啦! 2021徐工挖机服务中国行 客户关爱巡检活动 已经开展了一月有余 3000名工程师奔赴一线 超过万台设备已接受巡检 驾驶室清扫、空调系统检修 润滑系统维护、散热系统清洗 夏季用机培训指导...... 周到专业,关爱不是说说而已 如果你也是徐工挖机的客户 如果你也想享受以上福利 接下来的内容一定要看仔细了 巡检活动预约通道已经开启 按照下方步

三一重机:深夜集合,服务工程师不辞辛苦为客户组装旋挖钻

四月初夏,广东天气已步入炎热,4月19日晚上21点,广东分公司服务经理突然接到客户郸城县鑫安路桥工程有限公司的电话,表示工地工期紧张,着急组装设备开工。 三一SR405R旋挖钻准备组装 通过与客户了解得知,该公司首次购买我司SR405设备,第二天上午需要接受项目部检查试桩,由于时间紧迫客户非常着急,虽然深圳坪山区距离办事处70KM,但是为了能让新设备能第一间投入施工,广东分公司的工程师李会

三一优秀服务事迹:民间救火英雄——采访服务工程师张亚强

年轻的时候,选对了人生的道路就比较顺畅,选择错了就会举步维艰,寸步难行。选择比努力更重要,在关键的那几步选择对了,努力就会事半功倍。“在2007年8月16日这天,刚毕业的我迈出了人生关键的一步,加入三一售后服务队伍,我认为工程师是一种高尚有科技含量的职业,入司那天起我就立志努力做一名优秀的工程师。”三一服务工程师张亚强说道。 三一服务工程师张亚强 “刚入司在河南,2010年12月重回故里

三一重机:勤奋进取、虚心学习 采访北京众力服务工程师曹宝莹

在三一售后服务团队中有这样一群00后,他们用勤奋进取、虚心学习,实现了从校园到职场的蜕变转身,书写着他们自己的篇章,曹宝莹就是其中一位。 北京众力服务工程师曹宝莹,2000年出生,2020年10月入司。 在工作中,听从上级领导的安排,秉承服务客户的宗旨,抱以团结同事的心态,用最快的速度融入到工作当中是他始终践行的行为准则。他说:“活到老学到老,更何况是我们这样的年轻人,学习的脚步一刻都不能停下,在

我是服务工程师 | “徽”煌时刻,与你分享

仿佛近在咫尺的蔚蓝天空,镶嵌着一朵朵洁白无瑕的云彩,繁华的蚌埠市区街道上出现了一抹山推绿,在人群的簇拥中显得格外亮眼,街面上的主角就是山推新款C5系列摊铺机——SRP09-C5。在繁忙的施工现场,设备采购方李总看着崭新的摊铺机和忙碌的服务工程师,脸上洋溢着满意的笑容。 山推SPR09-C5摊铺机 李总的施工团队在当地具有相当大的影响力,不仅是因为自身团队的强大,更重要的是一直拥有高端、专业

青春热血 服务有我——中联重科青年服务工程师

人们常说“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”,中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华,挺身而出,选择背井离乡,常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴,历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍,日夜兼程,成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年,国家基础建设利好政策,工程起重机迎来市场快速增长的黄金

我是山推服务工程师 | 出发,客户满意是我们的宗旨!

微风和煦,四川省的国道上川流不息,风驰电掣的小轿车,轻盈便捷的电动车,急速飞奔的摩托车……身姿矫健、外形时尚的山推服务车正在路上行驶,不论是崎岖的山路还是平坦的大道,山推服务车的发动机总是发出铿锵有力的轰鸣声,高亢如战歌,如同上天赠与了它一双“天使之翼”,所向披靡。出发了!山推服务工程师! 山推服务团队 时间正值清明,远在千里之外的四川省甘孜州雅江县,山推SD32推土机正在修建两河口电站大坝

“当地口口相传”!三一集团2020年度优秀服务工程师舒奔

舒奔,三一集团2020年度优秀服务工程师,毕业于三一工学院,在湘赣分公司从事售后服务工作至今已7年。 7年间,他对待工作兢兢业业,积极主动,专业技能精湛,深受各区域客户的一致好评。其2020年度客户满意度为100%。 2020年度优秀服务工程师舒奔 7年间,他怀揣梦想,坚守岗位,把理想和热情,凝结成手中的工具,想客户所想,急客户所急,向客户传递三一服务的真心,常让客户常常感动不已。 去

“你来了,我才放心”!2020年度三一集团优秀服务工程师王文

2020年,三一取得了辉煌成绩。在这背后,一直有这么一群人,他们没有豪言壮语,没有丰功伟绩,坚持岗位,默默耕耘。 2020年度三一集团优秀服务工程师 只要客户有需求,无论面临什么困难,他们总能第一时间为客户排忧解难。他们就是三一服务工程师! 王文,2020年三一集团优秀服务工程师,现任湖南大驰的售后服务人员,已从事相关工作近10年,足迹遍布湘黔渝。 2020年度三一集团优秀服务工程师王文

风里雨里,服务有你,可爱的山推服务工程师

在工程机械行业有这样一群人,他们大部分是年轻的80、90后,他们每天都在和挖掘机设备打交道。旭日初升,当我们还在甜蜜的梦乡,他们已经在某个工地上开始检查、维修设备;炎炎夏日,瑟瑟寒冬,他们始终奔走在客户服务的路上,他们就是服务工程师。 一个电话就到位 “不管是晴天还是下雨,只要一个电话我马上就到位”,这是贵州服务工程师房师傅常说的一句话。 客户十分信赖房师傅 房师傅主要服务贵州安顺区域,几乎

客户的“自家人”!三一2020年度优秀服务工程师雷海鹏

XCMG徐在三一,有一种人,上一秒你看他还在打电话,下面一秒可能就提上工具箱飞驰而出。 他们不辞奔波劳碌,不畏严寒酷暑,始终砥砺前行!他们就是三一服务工程师。 今天我们要说的这位工程师,雷海鹏,三一集团2020年度优秀服务工程师获得者,俨然成了客户眼中的自家人。 三一2020年度优秀服务工程师 雷海鹏是广州巨和的服务工程师,已从事工作5年时间,“坚持不一定有结果,但不坚持肯定不会有结果

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