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# 配件的需求预测

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【专栏】配件的需求预测与库存计划

我们所处的时代正在从制造经济向服务经济转型，为客户提供服务价值和杰出体验，已经变得越来越重要。对于服务型企业，要做到及时排除故障，除了服务技师的经验和技能之外，配件供应至关重要。毕竟巧妇难为无米之炊，没有配件，技术再高的技师恐怕也无法解决设备问题，客户体验也只能是一句空话。因此，服务型企业配件库存必不可少，有现货就意味着客户开心还有钱赚，无现货就招来客户抱怨和失去赚钱机会。仓库里有

2022-05-23 09:29

【专栏】库存：工程机械代理商避免配件缺货的5种方法

配件现货率是保证客户满意度的第一要素，从这个意义上讲，配件缺货（Stockouts）就是优质服务的头号敌人。很多服务企业都在努力追求更高的配件现货率，以确保客户满意度和回头率，有些管理者甚至要求配件人员做到“客户要什么，我们有什么”，通过增加配件库存来提升现货率。然而，配件现货率与库存量并非线性关系，通过增加库存来提升配件现货率的做法是错误的，开始增加库存时能够提升现货率，继续增加库存带来

2024-01-15 09:20

【专栏】谈工程机械代理商的库存：“守株待兔”与配件库存

“守株待兔”是中国古代的一则成语故事，讲的是春秋时期，宋国一位农夫的田中间有一截树桩，一天他正在田里辛苦地劳作，突然一只跑得飞快的野兔撞在树桩上，扭断脖子撞死了。农夫见后非常高兴，从此放下手中的农具，每天坐在树桩旁边，希望再有兔子撞树而死，又能不劳而获。这个成语被用来形容那些希望依靠偶然机会，而不是通过努力获得成功的行为。小时候，我们听到“守

2023-07-31 09:34

【专栏】出海：中国工程机械品牌海外配件供应面临的挑战

出海！已经是很多中国工程机械品牌战略的重中之重，是中国企业攀登世界之巅的必由之路，要让“中国制造”成为国际品牌，就必须赢得国际市场的这场竞争，否则“中国制造”永远只是中国品牌，无法在国际市场立足。今年国内市场持续低迷，海外市场销量不断提升，俄乌战争导致西方品牌集体撤出俄罗斯，中国品牌遇到了千载难逢的机会。很多企业把出海当作政治任务，对此信心百倍。一些企业坚信自己的产品能在竞争最残酷的中国市

2023-07-24 09:09

中国工程机械

中国工程机械品牌

配件

【专栏】对于工程机械经销商和配件店而言，配件库存是个大“坑”

对于经销商和配件店来说，2023年是一个坎，原因不是市场低迷，而是配件库存。经过十多年的高速增长，工程机械的设备销量翻了几倍，例如：2021年工程机械行业的销售额是2006年的5.6倍，多数企业的配件功能都是保障设备销售，为了满足客户需求从来不考虑配件经营的效率和效益，这导致配件库存增加迅速。最大的风险还不仅是库存金额的增加，而且在于库存严重错配。存进仓库的配件，有需求的很快卖掉了，没需求

2023-01-16 09:40

【专栏】配件业务的可持续经营

在汽车、农机和工程机械行业，产品销售到用户手里之后，会衍生出相当规模的服务和配件需求，汽车、农机和工程设备的定期保养，出现故障和损坏以后的及时修复，很多时候维修服务的及时性就体现为配件供应的及时性。因此，服务企业普遍对配件业务都非常重视，特别关注配件的现货满足率，因为这个指标直接关系到客户满意度，有些企业管理者对配件业务的要求十分简单：确保100%满足客户的需求，这听上去很简单，做起来却很

2022-02-15 09:35

【专栏】工程机械后市场的配件供应协同体系

服务的责任是保障设备的可用性，对于生产资料来说，服务及时性非常重要。因此，每个主机厂都十分重视，随着大规模生产制造的发展，社会分工越来越细，每个主机厂都有很多零部件供应商，这些零部件不仅用于整机制造，同样也用于售后服务，零件由供应商运到主机厂配件中心库，再由配件中心库配送到区域中心库、代理商、距离客户更近的代理商分公司或服务站，最终卖给用户或用于维修服务，以便及时地满足用户的需求。表面看来，上述

2021-07-05 09:30

【专栏】干货，配件库存状态的定义与评估

服务型企业为了保证客户需求，必须存储一定数量的配件库存，以缩短交货期，提升服务的及时性。因此，服务型企业的配件库存必不可少，否则就无法保证客户的满意度。评估配件库存状态十分必要服务型企业经营的时间越久，通常配件库存里积压的问题就越严重，背后的原因是多方面的。首先，库存呆滞产生的主要原因还是缺少需求预测，没有预测工具，靠经验做库存计划一定会出问题。其次，服务与生产不同，生产可以严格地

2021-05-10 10:42

【专栏】零件库存管理的认知误区二：零件需求预测与库存放置时长

上篇文章中，我们谈到了零件库存管理中的一些错误认知，本文继续谈谈另外几个认知误区，很多企业的库存积压和呆滞问题，其实都源于错误的管理理念，这些认知误区严重影响了企业零件库存的健康。误区四：没人能预测未来的零件需求不少人认为：人又不是神，怎么能预知未来?产品的故障有很大的随机性，没人能够预测哪个产品何时会发生何种故障。为此，他们总是“活在当下”，从来不思考未来，还自认为是一种脚踏实地的“务实”。

2021-03-15 14:33

零件库存管理

零件库存管理的认知误区

叶京生

【专栏】用科学方法进行需求预测和库存计划改善零件的供应链管理

供应链管理在工业领域中的作用变得越来越重要。生产流程中供应链管理可以严格地根据生产进度来安排计划，比如：每天生产不同型号、不同数量的产品，生产开始之前，供应商会将当天装配所需的零部件，根据型号和数量的需要成套地送到流水线上，晚上下班前所有的零部件都被组装成了产品，这就是我们所期望的零库存(Just in time)管理。日复一日，年复一年，企业占用最少的资金和物料，供应链管理的效率达到极致。

2021-02-03 09:33

零件需求预测

零件供应链管理

售后服务

【专栏】配件库存与赌徒心理：为什么配件库存就像一场赌博？

几年前，当我在一家外企做完库存管理培训之后，一位年近70岁的台湾老先生找到我，跟我进行了热烈的讨论。他做该品牌台湾地区独家经销商已经几十年了，仓库里也有不少呆滞库存。但是他并不急于处理这些呆滞库存，因为他清楚地知道：台湾地区有多少台设备上装有这些零部件，只要设备运行，他赌这些零部件某一天会出现故障，那时候客户就会来找他，这些呆滞库存就能卖个好价钱。为什么配件库存就像一场赌博? 听起来是

2021-01-13 10:45

【专栏】配件业务的那些“坑”，你都跳过了吗？

王总最近有些郁闷，做了20多年的配件生意，事业也很成功，原以为用户群和供应商都稳定了，剩下的事情就该数钱了，哪想到最近生意中却总是缺钱，从来不缺钱的他前不久去还银行低三下四地求人贷了一笔款，否则公司现金流就断了!一直很赚钱的配件生意怎么越做越难了? 没错，公司有积累了20多年的用户群，可这些用户越来越“精明”，对零件的品质和价格了如指掌，价格稍微高一点儿，他们马上就去找其他人买了。这些用户也越来越

2020-11-02 17:53

配件

配件业务

库存

【好课】想学习如何做好库存预测？配件库存管理公开课即将开讲

如果你是代理商、配件店或修理厂的一位配件库存计划主管，却不知道库存管理中的三个核心问题：“存什么零件?存多少数量?什么时候存?”，你该如何保证你的配件库存既能够满足客户需求、又不会出现过多的呆滞库存和过剩库存? 存什么?存多少?何时存?你知道吗? 零件库存能缩短交货期，没有库存就留不住客户;同时，库存又占用企业的资金，多数企业的库存计划主管都是依靠经验和感觉来采购零件，常常经营时间越久，积

2020-06-24 10:37

好课 | 配件库存管理课程即将开课！

很多老板都以为自己公司已经有了配件库存管理系统，实际上他们购买的只是配件进、销、存系统，这仅仅保证了库存管理中“三清”，即货清、票清和款清，并没有解决配件库存管理的三个核心问题：“存什么零件?存多少数量?什么时候存?” 如果你是一位配件库存主管，却无法回答上面三个问题，你如何保证库存既能够满足客户需求、又不会出现过多的呆滞库存和过剩库存? 企业库存主管的知识和经验决定了配件库存的好坏，库存能缩短交

2020-05-30 11:20

配件

库存管理

柚可信息科技配件库存管理培训圆满落幕

柚可信息科技的叶京生博士11月11日在广西南宁做了一场配件库存管理培训，广西福兴茂公司，广州中南公司，徐工铲运和徐工基础等公司的45位专业人士参加了此次培训。库存管理培训现场叶老师深入浅出地讲解了配件业务的重要性，库存管理的原理、需求预测和库存状况评估，并使用库存数据为学员做了精彩的讲解。培训得到学员们的热烈反响，认为让他们时库存有了全新的认知。叶老师讲解库存管理相关知识陈

2019-11-12 14:36

凯傲监制配件区域授权重庆专营店盛大开业

新渠道，新体验，新服务！4月18日凯傲监制配件区域授权重庆专营店开业仪式圆满举行。凯傲集团亚太区战略及产品管理高级副总裁、中国区商务高级副总裁谢德安先生、凯傲中国客户服务总监郭智超先生、凯傲中国西部大区总经理贾太荣先生、凯傲重庆经销商总经理冯伟先生出席开业活动，在渝西众多行业生态圈伙伴们的共同见证下为专营店揭牌剪彩。众嘉宾为凯傲监制配件区域授权重庆专营店剪彩服务再升级

2024-04-19 08:47

利星行机械服务平台配件商城：节后新气象，轻松再迎工期挑战！

节后新气象，轻松再迎工期挑战！利星行机械服务平台配件商城促销又开始了。利星行机械服务平台配件商城：节后新气象，轻松再迎工期挑战！

2024-04-08 11:03

利星行机械服务平台

卡特彼勒

挖掘机

日立建机配件促销：再生配件有好价，旺季开工大助力！

日立建机，再生配件，实力制造，助力春季开工。日立挖掘机日立建机致力于向用户提供多种解决方案，日立建机再生配件作为您购买新件、维修之外的又一选择。经济、快捷、环保，选购再生配件可大幅减少停机等待时间、降低维护成本，同时满足机器的高性能运转需要。日立建机出品、原厂工艺、品质保证，拥有与新品同样的质量保证，更换成本稳定、低廉，有效减少停机时

2024-03-04 09:59

日立建机

挖掘机

配件促销

日立建机经销商微信配件商城：开年好福利，新春欢乐购！

施工旺季即将到来，日立建机已备好开工厚礼。3月6日-8日，登陆“日立建机经销商微信配件商城”，多重福利，助您开工大吉！开年接好运，七档满赠送送送礼品冰箱贴、水杯、T恤、剃须刀、拼装模型、唱吧小巨蛋、手机，惊喜每一天，天天TOP天天奖。礼品累计TOP额外奖：ke

2024-02-26 09:50

日立建机

日立建机经销商微信配件商城

挖掘机

潍柴谭旭光：塑造全球品牌，配件、服务必须先行！

2月15日上午，谭旭光到潍柴全球配件分销中心调研，深入了解国际市场配件需求、发运准时率、信息化支撑、海外资产流转安全等情况。谭旭光说，要打通端到端数据，用现代化工具实现资产安全。谭旭光在配件车间谭旭光说，要

2024-02-15 19:03

星邦智能售后服务：星邦配件，使用无忧！

星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。纯正配件该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。纯正配件纯正配件纯正配件经济型配件该类配件通过各有关部门联合考察供

2024-02-01 10:46

星邦智能售

高空作业平台

售后服务

中国一拖：有一种配件叫“东方红”

中国一拖配件中心服务全面升级一小时内发出，24小时内收到货，配件电商可以有多快，我们来看一下：一个繁忙的工作日，中国一拖各个岗位的员工为满足用户需求忙碌着。一个加急需求，加入到了这紧张的工作之中。 09:49 AM 客户急需一个六齿动力输出轴外轴 MF704-38A-122 ，油品营销部区域经理，将客户需求信息传递至配件中

2024-01-09 10:14

中国一拖

东方红

服务

为者常成，行者常至：菲亚特动力科技代理商配件销售会顺利召开

2023年12月21日，以“为者常成，行者常至”为主题的菲亚特动力科技代理商配件销售会在西安顺利召开，自全国各地的代理商们齐聚一堂，一同回顾2023年零配件市场的发展、总结2022年代理商经销商的销售成果，同时就服务管理、销售相关展开培训交流。菲亚特动力科技代理商配件销售会顺利召开会上，零配件经理张双文先生与大家分享了零配件发展及销售业务情况，他提到，随着国内市场的扩大和

2023-12-22 17:41

利星行配件商城：暖心岁末，新意常在，全场满额送好礼！

距离2024年只剩下最后一周了。回顾过往的一年，因为有大家的陪伴同行，才让2023年的点滴岁月愈发珍贵。利星行配件商城现举行“全场满额送好礼”活动，一起来看看。暖心岁末，新意常在，全场满额送好礼！

2023-12-20 11:03

【专栏】配件、库存和应收账款之间的关系

配件是产品的组成单元，当产品发生故障时，往往是其中的某个单元失效或损坏了，服务人员只要找出并更换失效的零件，就可以恢复产品的功能。如此看来，维修服务的及时性与配件供应的有货率息息相关，仓库里有需要更换的配件，就能迅速修复产品，保证服务的及时性和客户满意度。反之，仓库里缺少需要更换的配件，客户就不得不等待，就可能造成停工损失。为了保证配件的及时供应，服务企业就需要先买来配件放进仓库，

2023-11-27 09:52

配件

库存

应收账款

客户关爱：维特根中国冬季配件促销进行时

随着气温的逐渐降低，很多地区将逐渐进入了工程的冬歇期。趁着施工淡季，让您忙碌了一年的爱车也稍事休息。借此机会，赶紧给您的爱车来个体检，对严重磨损的部件及时更换，为下一个施工旺季提前做好准备。为答谢用户，维特根中国贴心地推出了有针对性的配件促销活动。用户通过优惠的价格选配这几款套包，享受原厂配件品质的同时，还有一站式配套的服务支持，省钱、省心帮助您的设备获得理想工作状态。促销活动持续

2023-11-16 23:39

四大专场，金秋接力！三一配件大型系列展销会圆满成功！

时序如歌，秋意正浓。近日，三一重机与代理商、供应商三方联动，在山东、京津冀、新疆、广州连续举办四场大型后市场展销大会，本次系列展会用饱满的热情和强劲的行动力在这个秋天描绘出了后市场阵地浓墨重彩的一笔。本次后市场系列展销大会，现场展出了包括黄油、滤芯、斗齿、液压件、尿素、轮胎、属具、四轮一带等主要量大配件产品，展会现场人头涌动，气氛热烈。

2023-11-03 18:32

三一

后市场

展销会

【知识课堂】真假临工配件分不清？看完本期你指定行！

临工配件防伪市场上的产品林林总总，鱼龙混杂，有不少商家打着“临工原装配件”的旗号非法售卖假的临工产品。因此本期就教大家如何辨别真假临工配件。 1.看防伪标签外观防伪标签顾名思义就是专门用来辨别产品真伪的标识，因此正确地辨别和使用防伪标识就是最直接、有效辨别真假临工配件的途径。一起来看看吧看防伪标签外观

2023-09-07 08:58

山东临工

挖掘机

防伪

易初明通官方服务平台：卡特彼勒挖掘机配件促销，秋天的第一份赠礼

秋天的第一份赠礼悄然来袭，解锁初秋美好，唤醒乏累的身心！卡特彼勒挖掘机配件（易初明通）促销来袭，一起来看看。卡特彼勒挖掘机配件促销

2023-09-06 10:30

柳工首个海外配件分级储备项目签约

8月11日，柳工售后支持与客户方案、柳工南非公司与柳工南非经销商BURGERS EQUIPMENT签署了配件分级储备项目协议。这是柳工与海外经销商签订的首个配件分级储备协议，将进一步推动柳工海外配件业务高质量发展。签约仪式 BURGERS EQUIPMENT深耕南非市场三十多年，实力雄厚，在2012年成为柳工经销商。目前，BURGERS&nbs

2023-08-17 08:44

柳工

售后服务

柳工海外配件业务

日立建机经销商配件商城8月福利大促，让您开心一夏天！

告诉所有人，摊牌了，秘密瞒不住啦！日立建机经销商配件商城8月福利大促，让您开心一夏天！日立建机经销商配件商城8月福利大促

2023-08-11 11:21

日立建机

经销商

促销活动

徐工装载之王：装载机配件冰点价，夏日狂欢清凉一夏！

徐工装载之王这个夏天实力宠粉，爆款模型、T恤等创意周边，统统福利价限时秒，囤到即赚到！超多油品、备件感恩让利。机会有限，欲购从速！装载机配件冰点价，夏日狂欢清凉一夏！微信小程序搜索“装载之王”，畅享优惠！（本文来自：徐工装载机械）

2023-07-17 09:50

同比增长48%！柳工海外配件实现 “双过半”

“上半年销售收入同比增长48%，年度目标完成率达61%！”近日，柳工海外配件再度传来捷报，圆满完成“时间过半、任务过半”目标任务，为实现全年销售目标奠定了扎实基础。同比增长48%！柳工海外配件实现 “双过半” 今年以来，柳工海外配件聚焦重点区域、开发重点品项，以抢抓销售机遇为第一要务，全力拓展海外出口业务，实现了海外配件销售的大幅增长。从区域上看，俄罗斯、印尼两大区域实现

2023-07-08 22:18

柳工

柳工海外配件

柳工在海外

钜惠618即将来袭，徐工基础整机、配件给“利”直播！

钜惠618即将来袭，徐工基础整机、配件给“利”直播！徐工基础整机、配件促销海报（本文来自：徐工基础）

2023-06-16 09:43

三一配件618狂欢特惠，寻找31英雄好汉

即日起至6月30日，通过智慧功成家APP线上下单，累计成交金额排名前31的用户，即可冲刺华为平板、华为蓝牙耳机、模型豪礼！三一配件618狂欢特惠，寻找31英雄好汉（本文来自三一起重机）

2023-06-07 11:29

三一起重机

618狂欢

三一配件狂欢节

同比增长100.4%！柳工出口配件收入再创佳绩

2023年1-5月，柳工出口配件销售收入达2.4亿，同比增长约100.4%，5月出口配件实现单月销售收入5974万，同比增长119.7%，再创单月历史新高，其中印尼、俄罗斯两大市场占比66.5%。柳工出口配件收入再创佳绩在高度不稳定、不确定的国际形势下，叠加客户需求交期短、采购供应难、物流船运忙等困难，为保证订单按时按质交付，柳工配件各部门始终坚持客户

2023-06-07 20:44

柳工出口配件

柳工

出口

【专栏】库存：你知道配件业务里的“大坑”吗？

最近在与做配件生意的朋友们交流时，我问他们一个问题：“如果可以重新选择，今天你还会选择投资配件生意吗？”几乎所有人都异口同声地回答“不会！”很多人甚至没想清楚不做配件生意他们能做什么，但仍然坚定地选择不做配件。一位朋友告诉我，配件生意越做越难，主要因为越做越重，做得越久陷得越深，最终进退两难，还可能把以前赚的钱赔进去。朋友们的选择说明了几件事： 1. 配件市场已经改变，赚钱变得更难，

2023-04-17 09:36

【专栏】库存：代理商为什么要关注配件呆滞库存？

今年，库存呆滞的问题暴露出来，特别是代理商，以前只关注整机销售，配件库存是被遗忘的角落，现在却出现了很多呆滞件，库存越转越慢，竞争导致毛利率下降，配件业务越做越难，已很难产生自由现金流。自由现金流是指企业经营活动产生的现金流量扣除资本性支出的差额，即企业满足了短期运营资本投入和长期发展投入之后，可以自由支配的资金。库存呆滞和应收账款都会影响自由现金流，使企业的资金捉襟见肘，这就是为什么很多

2023-03-27 11:02

【专栏】库存：工程机械代理商，如何盘活配件呆滞库存？

笔者本月在广东与行业的朋友们做了一次交流，话题就是：“如何盘活配件呆滞库存”。我高兴地看到，越来越多的配件企业开始关注呆滞库存，这些积压的配件正在侵蚀企业的利润。呆滞库存产生的原因如下： 1. 库存错配，配件要先采购到仓库里，当客户需要时就能提供现货，满足他们的需求。库存错配就是采购的配件客户不需要，客户需要的配件企业却没有，因为很难准确地知道客户会需要什么配件。 2. 为了完

2023-03-20 09:22

叶京生

库存

工程机械代理商

【专栏】KPIs：配件现货率和库存周转率

配件现货率也被称为配件有货率或服务水平，用来衡量库存与需求的匹配度，当客户需要一批配件时，服务商（经销商或配件店）有多少比例能够提供现货，是配件库存管理最重要的绩效指标之一。配件现货率非常重要，配件现货率越高，客户满意度越高，缺货就会影响设备的修复时间，所以配件现货率也被称为客户满意度的第一要素。库存有货有利于配件销售，库存缺货就会面临客户流失。 80%的美国家庭是亚马逊Prime会

2023-02-28 09:26

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