# 救援服务

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雷沃挖掘机:雷沃售后贴心服务 在您身边

即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年,面对“群雄逐鹿”的市场环境,国内工程机械企业纷纷亮出服务牌,以真诚打动客户,用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一,雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务,让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机:雷沃售后贴心服务,在您身边 与客户交朋友,以服务促销售 2014年10月20日,一面写有“雷沃服务,全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘

潍柴服务在圣城朝觐之路 适应差异立足当地

麦加是伊斯兰教的第一圣地,因伊斯兰教创始人穆罕默德诞生于此,并在此创立和传播伊斯兰教而闻名世界。沙特建国后,麦加成为了沙特西部省省会。每逢伊斯兰教历的第12个月,数以百万计的穆斯林就会聚集在麦加,参加一年一度的朝觐。大量的穆斯林涌进,给当地的运输业带来了巨大的商机,客车市场的需求连年攀升。得益于良好的品牌口碑和过硬的产品品质,近年来,潍柴客车动力在当地市场逐渐站稳了脚跟,并培养了一批忠实的客户群体

雷沃挖掘机 二手车的"头等舱"服务

挖掘机市场在经历了爆发式发展后,如今已逐步回归平稳。各大制造商为提高品牌影响力,提升市场占有量,除了在研发创新、质量提升等方面做足功课外,提高服务质量也成为后市场时期制造商逐鹿中原的制胜法宝。雷沃挖掘机总是将客户利益放于首位,与客户交朋友,用高效高质服务为客户提供“头等舱”服务。巩义客户吴献州,在今年3月购买了一辆二手的雷沃FR80G挖掘机。由于机器为二次销售,交付过程中,雷沃挖掘机的售后服务部门

雷沃装载机:品质服务 只为爱你多一点

6月的荆楚大地,雨季和往年一样如期而至。又是一个大雨倾盆的周末,雷沃装载机湖北大冶服务部的鲁师傅一边值班,一边整理着陪伴自己多年的维修工具箱。一阵急促的手机铃声响起来,客户李钦报修说昨晚一整夜的大雨,导致他施工的工地上积满雨水,昨天放置雷沃装载机的土堆现在已经成了一个淤泥坨坨,而雷沃装载机也已经有一部分陷进了淤泥中无法开出。鲁师傅二话没说立即收拾好工具,开着服务车,直奔李钦的工地。李钦的装载机在一

沃尔沃挖掘机深入鲁甸震区 争分夺秒抢险救援

2014年8月14日,云南——云南鲁甸地震发生以来,灾情及救援情况牵动着社会各界的心。在沃尔沃建筑设备的牵头组织和多方协调下,目前,沃尔沃建筑设备共有6台挖掘机正奋战在灾区第一线,加紧抢通救援通道。 沃尔沃建筑设备挖掘机在救援现场,抢通道路 地震救援队随行携带的沃尔沃建筑设备保养材料及零配件 地震发生伊始,沃尔沃建筑设备在第一时间协同经销商多方联系设备用户,了解人员安全及设备受灾情况,并主动提

徐工救援队:“徐州留在灾区群众记忆里”

8月11日,徐工救援队在云南鲁甸的救援工作仍在继续。由于震中闷热湿度大,蚊虫滋生快,卫生防疫工作迫在眉睫。徐工救援队汽车起重机当天在安置点紧急协助医疗和卫生设施吊装。连日来,灾区为防止感冒、腹泻、传染病等对灾区群众和救灾官兵造成伤害,武警总队医疗队多线出击做好防疫工作,在鲁甸县设置多个医疗救助点。11日,新一批流动厕所等设施抵达灾区救助点,需动用工程设备协助吊装。11日9时30分,徐工救援队接到通

鲁甸:三一突击队快速集结 打通救援通道

地震发生时,何贵奎正在鲁甸县的一个乡里拜访客户,突然,水杯和椅子都剧烈晃动起来。他打电话一问才知道,是鲁甸发生了6.5级地震。10分钟后,他接到总经理廖凯的电话,要求他快速联系人员、设备和物资,为灾区提供帮助。12人的三一突击队正式集结。 4日一早,突击队第一分队在昭通分公司集结,第一时间购买了水、面包、方便面和棉被等满满一车物资赶送灾区。何贵奎也成为了突击队的一员,负责现场的指挥工作。他说,当天

云南鲁甸地震灾区救援再次见证三一力量

同往常一样,8月3日16点30分,三一重机代理商云南睿德总经理廖凯正在召开营销会议,准备与员工进行营销经验的分享,下属何贵奎的一条信息让他停下了手中的工作:云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震。 救援物资运抵鲁甸县民政局 “救灾!”作为一名三一人,这是廖凯马上想到的事。他立刻放下公司的事务,迅速与昭通市政府取得了联系。第二天,多台三一挖掘机在昭通市政府的统一调度下,赶往灾区参与救援。与挖掘机一同前

徐工领导勉励前线将士 救援队再接再厉扩大战果

8月8日,是徐工鲁甸灾区救援队在灾区紧张工作的第5天。徐工集团领导时刻关注灾区救援进展情况,时刻关心队员的安全和健康。王民董事长8日早上再次致信救援队:“真诚的行动、踏实的工作是徐工的传统本色和作风,必将影响到全社会和用户。非常感谢前线的所有将士,望再接再厉,抖擞精神,扩大战果,也希望注意安全和休息,全胜而归!” 徐工挖掘机一路清理路面坍塌碎石 公司领导的关心和勉励,极大地鼓舞了前线将士的斗志。

厦工应急救援小分队驰援云南昭通地震灾区

8月4日中午,厦工应急救援小组,紧急从云南经销商各分公司,抽调优秀服务骨干人员、服务车辆,调集装载机、挖掘机等救援设备,并采购了一批救灾必需品和慰问品,如方便面、纯净水、帐篷等,并与政府救援指挥中心取得联系,为抢险救灾提供有力保障。(来自厦工) 厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区 厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区

厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区

8月4日中午,厦工应急救援小组,紧急从云南经销商各分公司,抽调优秀服务骨干人员、服务车辆,调集装载机、挖掘机等救援设备,并采购了一批救灾必需品和慰问品,如方便面、纯净水、帐篷等,并与政府救援指挥中心取得联系,为抢险救灾提供有力保障。 厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区 厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区

三一起重机价值服务 感动常在

2014年,一年一度的价值服务全球行活动在骄阳似火的5月正式起航了。全新的服务理念,全新的服务装备,年轻的山西北起服务队伍更是加快了步伐开始了新一轮传播三一服务理念的活动,以实际行动维护着三一的服务价值观。更是给客户带去了炎炎夏日的一抹清凉。跟随服务工程师的脚步,也是为了配合价值服务全球行的进行,我以营销代表的身份参与到了这一活动中来,感悟良多。 三一起重机价值服务全球行走近用户 急客户所急,想客

路遥知马力 三一泵送价值服务赢用户信赖

    六月的合肥,骄阳似火,即便如此,安徽三一工程设备有限公司“价值服务·始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓,服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬,第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地,亲历三一重工安徽三一为用户细致的服务保养工作。 安徽三一服务车队准备出发 因为品质 选择三一 从

抢险救援责无旁贷 玉柴重工挖掘机大显身手

    5月6日,玉柴重工黑龙江办事处甘永坚主任、余燕茂主管驱车两百多公里,专程看望和慰问在4.13火车脱轨事故现场进行抢险救援的用户--海伦市万力热电有限公司。 车辆刚停稳,早已等候多时的海伦市万力热电有限公司(以下简称海伦万力公司)设备主管侯师傅疾步向前,热情的和办事处人员握手。在交谈中得知,海伦万力公司已经是老用户了,2010年购买了第一台玉柴重工的YC135挖

4小时内到达现场 德国曼持续提升售后服务标准

日前,德国曼在北京总部召开售后服务会议,德国曼在中国的授权经销商及服务站参与了此次会议,会议围绕“持续提升售后服务水平”主题展开,从售后服务的质量、服务时间及车辆保修等售后服务的全方面工作进行了深入的探讨,并制定了严格的经销商及服务站服务考核指标,以确保客户能享受高标准服务。 4小时内到达现场 德国曼持续提升售后服务标准 提供快速、高效的售后服务是德国曼服务的标准之一,此次售后服务会议上,德国曼对

凯斯应急抢险救援系统亮相减灾与应急管理研讨会

为了系统分析国内外应急领域的需求,集聚和整合应急产业的优质资源,打造技术创新产业链条,引导开发高科技产品,解决防灾减灾与应急救援领域的技术难题,提供系统化、集成化和多功能的产品链群和全方位的一站式服务,促进国际应急产业的发展。4月16日,在中国蓉城成都,由国际应急管理学会、联合国开发计划署等科研机构共同主办,国际应急产业创新战略联盟单位承办的“国际减灾与应急管理研讨会”隆重召开。 凯斯应急抢险救

凯斯纽荷兰工业集团参与菲律宾灾后救援工作

自去年12月台风海燕席卷菲律宾以来,CNH Industrial 为联合国开发计划署(UNDP)救援行动所提供的多台工程机械设备和拖拉机,仍夜以继日地战斗在第一线,为重灾区的废墟清理工作做出了巨大贡献。 由凯斯纽荷兰工业集团(CNH Industrial)联合其在菲律宾的经销商组建的一支由5辆机械设备组成的抢险车队一直奋战在去年受台风海燕肆虐的菲律宾的灾后重建工作中。这些设备于 2013 年 1

提供定制装载机 临工在南非唱响“中国服务”

服务,是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”,这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势,同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中,优质的服务也正在展现极强的竞争力,山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”,其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日,山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司(S

提供定制装载机 临工在南非唱响中国服务

    服务,是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”,这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势,同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中,优质的服务也正在展现极强的竞争力,山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”,其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日,山东临工为南非领先的车辆管

福建工程机械管理办公室成立 撬民间应急救援力量

18日,福建省100万台工程机械设备终于有了“娘家”,福建省工程机械管理办公室成立,福建应急工程机械管理办公室同时成立。“福建哪里发生突发灾害,我们将在第一时间调动抢险人才和机械设备,赶赴灾区救援。”福建应急工程机械管理办公室主任彭伟峰接受本网记者采访时表示。 福建工程机械管理办公室成立 撬动民间应急救援力量 怎样做到第一时间获知哪里发生灾害?“办公室会给每一台入档登记的工程机械安装免费的北斗系

福田雷沃装载机服务工程师为用户保驾护航

售后服务是一种保障,更是一种关怀,雷沃装载机服务工程师用热情和温暖感动着所有的雷沃装载机用户。“有雷沃装载机的地方,就有我们真诚的服务!” 雷沃因我而精彩 宋万胜2005年成为一名雷沃装载机服务工程师,在8年的服务工作中,他几乎每天都奔走在客户工地上,用汗水浇灌出客户信任的微笑花朵。用宋万胜的话说,雷沃装载机像他们的孩子,它们常年奔走在外,为城市日新月异的发展贡献着力量。2009年6月,云南一条铁

牵手福田雷沃旋挖钻机 贴心服务伴用户同行

2月6号,雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起,电话里传来福建客户陈总焦急的声音:“杨部长,我的机器干着活突然一个失误,塌孔了,现在钻机严重倾斜,请帮忙尽快派人给我处理一下,否则机器就翻了!”在简单地了解情况后,杨部长告诉客户不要着急,在现场先准备好吊车等辅助设备,服务人员马上将赶往现场。 雷沃旋挖钻正在作业 放下电话,杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队,利用远程会商系统坐镇公司本部千里救

玉柴机器打造高品质服务 敢为人先主动下放权力

一家发动机企业的成功,除了有强大的技术力量支持外,良好的售后服务体系也是必不可少的。不过,试想如果没有厂家政策的支持,服务站的工作也将无法开展。在这方面,广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴)敢为人先,主动下放权力,保证服务质量。流程人性化 云南懿航工贸有限公司玉柴昆明服务站站长陈绍华承接过很多品牌的售后服务,按他的话说,玉柴是他做过最顺手的发动机厂家,不仅仅是因为产品的质量过硬,厂家流程的规范

一名福田雷沃装载机服务工程师的心灵自述

2011年7月18号,我来到福田雷沃重工报到,开始了我的雷沃装载机服务之路。两年半的时光在额头上轻轻一划,便消逝不现。夏天顶着烈日、冬天挨着冷冻、陪伴着漫天的星月为客户抢修设备……这些对每一位雷沃装载机服务工程师而言都已是习以为常的事情,因为他们坚守着心中的那份责任。回首两年多大小俩百多次的救援服务,有一些的确令人难以忘怀,其中第一次独立完成维修就是其中之一。 雷沃装载机服务工程师正在进行技术攻关

山推紧急调拨救援设备至新疆于田震区

2月12日17时19分,新疆和田地区于田县发生里氏7.3级地震,7800余人受灾。山推公司国内营销事业部立刻做出反应,第一时间询问震情及救灾需求,同时召开紧急救援会,要求制订科学的救援计划,进一步落实确定抗震救灾的具体工作部署。2月13日,公司将新疆金山推和田分公司的两台准备交机的SD22推土机调拨至震区,服务人员现场调试好设备,确保山推设备在灾区救援工作中行动快、效率高、叫得响。 山推紧急调拨

    2014-02-18 10:31

力士德经销商成为辽宁省应急救援总队成员

辽宁省工程机械应急救援总队日前在沈阳正式成立,应急救援总队将在地震、泥石流、水灾等灾害出现时,配合政府开展紧急救援、重建以及救灾物资分发等工作。力士德辽宁地区经销商—沈阳立仕德工程机械有限公司凭着多年在辽宁地区的服务和配件支持优势成功加入辽宁省工程机械救援总队,成为辽宁省工程机械应急救援网络中的重要成员,这是对力士德服务品牌的高度认可,也必将使力士德品牌在辽宁地区工程机械行业中更具有影响力和号召力

沃尔沃工地纪实:全情服务客户 用心托举希望

她是逍遥自在的天府之国,她是独有风情的鱼米之乡;她的名字穿越重重荆棘响遏云霄,她的脊梁撑起浴火重生后的坚强挺拔。踏上蜀地,依然能感受到四川人发自内心的乐观、友善、自由和恬然。在服务行业,一个人的内心状态和专业素养往往决定了服务的质感。每当笑容和关怀传递的同时,服务者也会对自己的使命获得新的定义和认识。不论前路艰难,都要风雨兼程--这份精神正在潜移默化中影响着一些川企,指明他们前行的方向。位于成都现

雷沃挖掘机:用服务做品牌 用服务赢信赖

当前国内的工程机械市场,产品价格和技术差别日渐缩小,购车中的营销体验和售后服务的质量成为用户选择品牌、选择机器的重要因素。“用服务做品牌、用服务赢信赖”,雷沃挖掘机围绕如何更好地为客户服务、更好地完善差异化服务体系,做起了文章。 雷沃挖掘机:用服务做品牌 用服务赢信赖 雷沃挖掘机:用服务做品牌 用服务赢信赖 雷沃挖掘机,服务塑造一流品牌 雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,自成立起就致力于

三一挖机“粉丝”自述:将服务做到无以复加

我叫吴振辉,土生土长的江西德兴人,现在一家工程机械公司担任设备科科长。对于一个工程公司而言,可供选择的挖机品牌是多样化的,而我在选择设备品牌的道路上只忠于三一品牌,这主要取决于三一挖机所创造的收入与回报,正是因为这点,证明我当初选择三一的决定是明智的。 2009年经朋友介绍,我购买了5台其他品牌的挖掘机。这些设备早期运作良好,但是随着时间的推移,设备过了保修期后,大小问题不断出现,且售后服务很不及

湖南省设立工程机械应急救援热线82287598

如果突发自然灾害或遭遇严重交通事故,可以马上拨打82287598请求支援。23日,在湖南城乡工程机械创新管理服务发展模式启动仪式上,湖南省工程机械应急救援总队正式成立,它可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事件的应急救援抢险任务。 湖南省工程机械应急救援快速车队整装待发 我国幅员辽阔,自然灾害频繁,每年都有各种自然灾害和突发事件发生。工程机械是应急救援的重要装备,在一系列自然灾害中,工程机械

湖南工程机械救援队成立 承担抗震救灾等任务

如果突发自然灾害或遭遇严重交通事故,可以马上拨打82287598请求支援。10月23日,在湖南城乡工程机械创新管理服务发展模式启动仪式上,湖南省工程机械应急救援总队正式成立,它可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事件的应急救援抢险任务。 我国幅员辽阔,自然灾害频繁,每年都有各种自然灾害和突发事件发生。工程机械是应急救援的重要装备,在一系列自然灾害中,工程机械救援队发挥了重要的作用。如四川省工

湖南省举行工程机械应急救援总队成立大会

10月23日,湖南城乡工程机械创新管理服务发展模式暨湖南省工程机械应急救援总队成立大会在长沙举行。 湖南省工程机械应急救援总队由民政部紧急救援促进中心湖南分中心和湖南省城乡小康发展中心共同组建而成,是针对各种突发性灾害、事故及时、有效实施救援和善后处理的服务性机构,目的是最大限度地保障人民群众生命和财产安全,是社会保障体系的组成部分。可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事件等应急救援抢险任务。

工信部景晓波:重视我国应急抢险救援装备发展

由工业和信息化部运行监测协调局和中国工程机械工业协会联合主办的第二届中国北京国际应急抢险救援装备展将于BICES2013展会期间召开。日前,中华人民共和国工业和信息化部运行监测协调局景晓波副局长在BICES2013新闻发布会上从本届应急抢险救援装备展的背景介绍到应急抢险救援装备的情况做了详细报告。中国北京国际应急抢险救援装备展背景: 目前我国正处在加快推进工业化、信息化、城镇化和农业现代化的关键时

徐工救援队深入抗洪一线 D1CM记者随行纪实

2013年黑龙江省遭遇30年难遇的特大洪水。洪水致使黑龙江省多处地区受灾,使沿江地区交通严重瘫痪。为此,黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械设备进行抗洪抢险救灾。黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商--哈尔滨中成机械设备有限公司第一时间响应,面向区域内灾害地段展开“黑龙江抗洪救灾,徐工亲情关爱”的服务救援活动。 #d1cm#page# 第一工程机械网记者岁徐工救援服务团队赶赴现场 #d1cm#

MAN TipMatic换挡程序使德国曼救援车加速性更高

作为世界领先的商用车供应商,德国曼车辆应用了各种先进的技术,从而保证其车辆拥有出色的性能和超高的可靠性。德国曼推出的新型MAN TipMatic换挡程序可以有力的确保车辆在紧急运行时拥有良好的加速性和减速性。MAN TipMatic是针对MAN TGL\TGM系列车型提供的一种新型换挡程序,以满足消防抢险救援车辆在工作时的更高要求,确保其出色的完成任务。 MAN TipMatic使德国曼消防抢险救

艾里逊变速箱助消防车辆从容应对抢险救援

——第十五届国际消防设备技术交流展览会参展厂商高度评价艾里逊变速箱:响应快、安全高效、可靠性高。 在消防行业,“快速、可靠、安全”是用户对艾里逊变速箱的一致评价。近日,第十五届国际消防设备技术交流展览会上,艾里逊展示了其在消防车辆及紧急救援车辆上广泛应用的3000系列变速箱。中国一汽集团、斯堪尼亚、豪士科、山推、中卓时代等十余家国内外主要消防车底盘生产商和上装厂也同时展出近30台装配艾里逊变速箱的

徐工汽车推出保姆式“一对一”尊享服务活动

徐工汽车营销公司6月份推出“一对一”尊享服务活动。要求辖区服务主任及经理与用户建立“一对一”的服务关系,通过新车关爱、快速响应、主动关怀、感恩回馈等一系列具体措施,为用户提供尊享服务,提高用户满意度和用户忠诚度。新车关爱。新车交付时为用户做全面的售前检查;开展关爱讲堂,介绍用车知识、日常保养内容及方法、首保及定保的重要性、售后服务团队等内容。对批量用户、重要客户进行车辆使用前培训。快速响应。提供2

甘肃定西地震遇险 柳工机械快速集结待命救援

7月22日,甘肃定西市岷县、漳县交界发生6.6级地震,据甘肃省政府通报,截至22日20时,此次灾害共造成89人遇难,5人失踪,800多人受伤。灾情发生第一时间,广西柳工机械股份有限公司快速反应,就地成立柳工抗震救灾执行小组指挥抗震救灾工作,联系身处灾区的员工,了解员工安全情况及灾区灾情。同时,柳工也与当地政府取得联系,表示愿意尽最大的努力积极参与救援工作,目前抽调参与救援的4台装载机、13台挖掘机

柳工机械快速集结待命 救援甘肃定西地震

7月22日,甘肃定西市岷县、漳县交界发生6.6级地震,据甘肃省政府通报,截至22日20时,此次灾害共造成89人遇难,5人失踪,800多人受伤。灾情发生第一时间,广西柳工机械股份有限公司快速反应,就地成立柳工抗震救灾执行小组指挥抗震救灾工作,联系身处灾区的员工,了解员工安全情况及灾区灾情。同时,柳工也与当地政府取得联系,表示愿意尽最大的努力积极参与救援工作,目前抽调参与救援的4台装载机、13台挖掘机

雷沃挖掘机:用行动诠释全心为你的服务品牌

2013上半年工程机械行业高热的竞争续进行着。福田雷沃重工绝对算得上是今年上半年工程机械行业的翘楚。印象中的雷沃工程机械,中规中矩,稳重大气。但真正走进雷沃,才发现那个外表宁静的她,内在却是热情如火——文化、服务、员工等等。 2013年6月18日,雷沃吉林客户高莹新购了一台雷沃FR330挖掘机,用于个人沙场施工。21日下午5点左右,挖掘机驾驶员在施工时因失误操作,致使挖掘机深陷泥潭,情况十分紧急。

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