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三月，本该是春暖花开、和风细雨的季节，然而，远方的内蒙古锡林郭勒盟地区，三月依然气温较低，沙尘暴伴随雨雪天气，气候相当恶劣。 三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话 3月29日，三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话，原来宋先生的车子打不着火，电瓶亏电，请求服务站外出救援。金泰达服务站维修员接到工单，马上带齐工具，即
2月底，三一重卡用户王先生满载一车货物，从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区，途经呼玛县时，出现动力转向沉重，无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂，均因疫情防控，无法提供修车服务。情急之下，王先生拨打三一重卡五大连池服务站，请求外出救援。 但由于疫情管控，从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁，且车辆故障地离五大连池服务站近800公里，站长想到了两个应急方法：1.协助客户联系距离较近的服
2月15日，位于里约州山区的彼得罗波利斯市在遭受暴雨袭击，造成山体滑坡、道路被淹没；3月20日，城彼得罗波利斯再遭暴雨袭击，目前已造成至少238人死亡、8人失踪，该市近100处地区出现塌方和泥石流现象。 受灾的彼得罗波利斯（网络图片） 作为深根在巴西多年的中国工程机械制造企业接到险情消息后，徐工巴西快速反应，召开会议，领导班子亲自部署救灾工作，救援先遣组紧急发运两台挖掘机XE
三一重卡授权服务站内蒙古萱航汽车修理服务有限公司 三一重卡授权服务站内蒙古萱航汽车修理服务有限公司（以下简称“内蒙古萱航”），已受理近400宗工单，储备超20万元配件，是一家零差评、零投诉，好评率100%、配件齐全的优秀服务站。 3月15日晚，一名来自新疆昌吉的三一重卡车主刘先生被困于内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗哈尔苏海（蒙古边境），向内蒙古萱航请求紧急外出救援。
2月17日下午2点，绵阳聚强三一服务站（以下简称“绵阳聚强”）接到三一重卡客户的救援工单。原来用户行驶至四川阿坝州藏族羌族自治州茂县G213海子山时，重载上坡无力，无法行驶，需紧急前往救援。 绵阳聚强服务站技术总监立即通过远程视频，和客户确认故障情况。通过远程视频和细节沟通，绵阳聚强已初步判断了故障方向，准备安排维修人员带齐配件前往救援。 绵阳聚强所在的绵阳市，是川
2022年2月8日中午12时52分，西安汉唐永平汽车服务有限公司服务热线响起。 “您好，我们是徐工汽车服务中心，您有新的派工单，请接收并及时处理！” 时值农历初八，寒意袭人。2022年2月8日上午，榆林某公司一台徐工漢風半挂牵引车，在安康市宁陕县京昆高速，发生突发情况，急需救援。 第一时间响应，第一时间赶赴现场 徐工汽车服务中心立即联系当地服务
2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守
今年货运行情低迷，安徽的陈师傅从几位东北三一卡友那了解到，北方冬季虽冷，但近几个月货物运输需求大，于是他随东北卡友们到呼伦贝尔跑货运。11月，气温骤降，陈师傅从扎兰屯运一车玉米，途中下起了冬季的第一场大雪。雪下得大，路面太滑，爬坡需要挂差速锁才能爬上去。但陈师傅在挂差速锁后，差速器出现漏气故障，车轮空转打滑踩着刹车还往后面溜车。无奈之下，只能停靠路边找救援。
近日，国家科技管理信息系统公共服务平台对国家重点研发计划“重大自然灾害防控与公共安全”重点专项2021年度项目进行公示，中联重科应急装备公司参与承担的“救援现场次生灾害监测预警关键装备”项目成功入选。这一国家级项目的立项，标志着中联重科在应急救援关键技术领域的科研水平再上新台阶。 △国家级“重大自然灾害防控与公共安全”2021年度项目公示
近日，中联重科大流量远程供水系统交付新疆维吾尔自治区消防救援总队喀什地区消防救援支队。喀什地区处于中亚腹部，受地理环境的制约，属暖温带大陆性干旱气候带，降水稀少，作为该地区第一套远程供水系统，该系统的加入将大大提升喀什地区的应急救援实战能力。 中联重科GS400大流量远程供水系统交付新疆消防救援总队 据悉，中联重科GS400远程大流量供水系统，结合国内外先进设计
近日，中联重科大流量远程供水系统顺利交付新疆喀什地区消防救援支队。该系统的加入，将为降水稀少的喀什地区和消防救援支队提供远程供水能力，大大提升当地的应急救援实战能力。 △中联重科大流量远程供水系统 据了解，大流量远程供水与灭火系统作为消防救援的新科技，已进入我国消防部队的装备目录。喀什地区处于中亚腹部，属暖温带大陆性干旱气候带，受到地理环境的制约，降水稀少，加强供水保障
三一服务人员为客户维修设备 2021年10月24日注定是个不平凡的日子，晚上10:30西藏宏源服务站内，忙活一天的修理工们正换下脏兮兮的工作服，准备洗漱一番，下班休息。这时站长徐仲福匆忙赶到站内，说接到一个来自中印边境的紧急工单，三一重卡用户孙师傅车子出了故障，从距离阿里地区几百公里的中印边境打来电话，急需救援。 客户车坏的地点
近日，“临工小金刚”轻型压路机按时交付日照岚山某项目。 因客户急需，要求必须在当天晚上运抵至工地。山东临工客户服务人员立即行动，及时与客户沟通，第一时间确定了商务价格等相关事项，通过大客户CRM系统快速录入制作了产品订单及整机合同。 “临工小金刚”轻型压路机装车 手续完成后，随即联系承运单位安排车辆发运。因订单突然，运输单位没有合适车辆前往日照，为不影响交付，服务人员又
山头白雪皑皑，螺髻千峰叠翠······凉山州地处川西南横断山系东北缘，是通往云南和东南亚的“南方丝绸之路”的重镇。这里山川秀丽，资源丰富，民俗独特，文化环境滋润着一代又一代勤劳智慧的四川人。 如果说南方丝绸之路是一条内涵丰富、旅程诡谲、环境恶劣的生死
11月23日，为期2天的湖南省第三届应急救援技能竞赛在湖南安全技术职业学院圆满落幕，山河智能应急救援队应邀参加本次竞赛，并在诸多强手中脱颖而出，夺取挖掘机项目团体技能第三名的好成绩。 山河智能应急救援队夺取挖掘机项目团体技能第三名 比赛现场拍图 本次竞赛由省应急管理厅、省人社厅、省总工会、团省委联合主办，省内29支应急救援队伍共200余人参加，旨在全面考察我省
如果你没见过大雪漫天，也许你会觉得遗憾；如果你没见过风雪暴袭，那么你应该感到庆幸。 在很多人看起来非常浪漫的“白雪世界”，对内蒙古的三一服务工程师来说，可能并没有那么“浪漫”，因为这很可能就成为他们工作途中的一大阻碍，严冬到来，这是他们最不想面对的事情。 2021年11月21日，内蒙古众力锡盟分公司服务任磊，在为客户（正镶白旗瑞鑫矿业有限公司）做完维修保养后，回
近日，中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信，信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信 原来，今年11月初，应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩，湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函，邀请公司安排技术过硬、作风
【第一工程机械网 原创】一次大规模、高质量的展会离不开新鲜血液的注入，拥有新亮点、新特色，展会才能不断增强生命力！ 10月12日，第十九届中国（北京）国际消防设备技术交流展览会（CHINA FIRE 2021）在中国国际展览中心隆重开幕，以徐工、中联重科、三一重工、詹阳动力、沃尔沃等为代表的装备制造企业，纷纷携带高端智能装备精彩亮相，全面展示“智慧消防，科技救援”
10月12日，第十九届中国（北京）国际消防设备技术交流展览会（CHINA FIRE 2021）在中国国际展览中心隆重开幕。装备制造龙头企业中联重科携15款高端智能装备首次亮相，开幕式上，中联重科两款高端应急装备荣获展会创新产品，展现了中联重科在应急救援领域的硬核科技实力。同时，在展会现场中联重科与沃尔沃卡车签约了战略合作协议。 消防车、智能遥控机器人、无人遥控隔离带开辟车
当前，国内疫情相对平稳，但防控形势依然严峻，近日新疆伊犁州霍尔果斯市陆续新增确诊病例，让国庆假期增添了不少紧张和危险气息。说起疫情，三一重卡邯郸铭泰服务站（以下简称“邯郸铭泰”）在年初河北疫情爆发最严重时期，服务团队全员坚守岗位，服务至诚，顾客至上。 1月7日晚上10：42分，邯郸铭泰服务站站长李尧接到来自河南卡友李师傅的求助电话 事情发生在1月7日晚上10：42分，邯
一场暴雨，给河南带来了难以估计的损失，在这个暴雨侵袭的地方，仍然有这么一群人，随时待命，依然坚守着雷沃服务。 暴雨下热情不减的雷沃服务 8月某天，客户李老板给河南新潍沃打来了电话：“我的挖掘机被困在河沟里出不来了，你们快来给看看吧。”新潍沃的服务人员通过电话了解大致情况后，立即安排出发前往现场查看。 雷沃挖机被困河里，服务人员火速前往现场 雷沃挖机被困河里，服务人员火速前往现场 然
晚上九点，伴随着急匆匆的电话铃声，巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中，因侧翻时挖机处于工作状态，在指导客户如何操作后，服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”，路上到处都是暴雨冲刷的痕迹，碎石头、淤泥、水坑遍布等，让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定，无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断，在经过多次尝试及寻找后，服务
为落实中国安能建设集团有限公司采购的詹阳牌“全地虎”履带式全地形多功能起重车专项服务保障要求，贵州詹阳重工于2021年8月29日至9月3日，抽调了工程技术研究院、售后服务部、装配分厂等各部门技术骨干组成培训经验丰富、技术实践过硬的教员团队，为中国安能集团应急救援抢险骨干开展为期一周的系统培训。 合影拍图 贵州詹阳重工作为应急救援装备先进制造企业、国家应急产业重点联系企业。曾创造了“大国重器
有这样一个品牌，关系着整个工程建设行业，改变着城市面貌； 有这样一类车，贴着“SANY”的Logo，奔波于各种建筑工地，为客户创造不平凡的价值； 有这样一种人，时常守望在嘈杂机器旁，只为保证客户设备的顺利运行； 他们就是——不分严寒酷暑、白天黑夜默默付出的三一重工维修工程师…… 江苏三翼的三一服务工程师胡胜佳 胡胜佳，25岁入职江苏三翼，工龄7年。他精通电焊，焊接臂架水平娴熟，为人诚恳忠
近日，三一重卡服务团队接到一起客诉故障，经排查后，是一场“乌龙事件”，服务团队坚持用心对待、巧妙化解，有效维护了客情关系，加深彼此之间的信任。 三一重卡 侯师傅闲暇时爱刷抖音，今年5月准备入手新车时，刷抖音看到三一重卡安徽文开代理商介绍江山485的短视频，被江山485霸气外观、宽敞驾驶室深深种草，当下私信咨询车型相关参数，基于对三一品牌的信任、三一品质的认可，侯
8月，骄阳似火，空气都变得有些烫人。中联重科“匠心服务·智慧同行”2021服务万里行活动仍在如火如荼地进行中，此次活动为期约120天。自6月23日正式启动以来，中联重科六大产品线、数十个服务小分队奔赴各地，分别进行客户走访，为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务，以保障客户设备处于良好的运行状态。 △中联重科2021服务万里行授旗仪式 本次活动中，有服务队根据客户需求开展“定
三一重卡国六江山系列陆续上市，搭载三一道依茨发动机，马力段覆盖465、485和565，广泛适应不同工况!首次搭载三一自研高端驾驶室平台，超舒适、更懂卡友，上市即形成抢购浪潮。 三一重卡江山版 除了产品力和销量外，必须服务先行，才能赢得卡友信赖。专业化、规模化、智能化的售后服务体系是江山后市场标杆和目标，也是“二次销售”的重要来源。 江山“五、四、三、二、一”贴心服务 三一道依茨发动机：五
【第一工程机械网 原创】7月中旬以来，中原大地遭遇千年一遇的特大暴雨侵袭，河南中西部和西北部地区灾情频发，人民的生命和财产遭受严重威胁...... 人在大自然面前是极其渺小的，但每逢大灾，中华儿女的团结和奉献总是让人倍感欣慰。在得知灾情的第一时间，来自全国各地的救援队、民间组织纷纷伸出援手，亲赴灾区，抢险救援。来自河南工程机械BOSS团的聂梦园团长就是本次河南洪灾中众多救灾践行者之一。
近日，为抢救河南受灾设备，挽回用户损失，山推援豫应急救援队深入河南省受灾各地，查看因洪水陷入困境的山推各机型设备。 山推援豫应急救援队 山推援豫应急救援队首先来到濮阳，检查一台保外推土机，发现这台推土机因雨水导致线路烧坏，救援队队员立即涉水为用户更换线路，不到两小时，经过重新调试，设备恢复正常。 随后，山推援豫应急救援队又来到了新乡，在某单位，经检查发现一台被洪水浸泡的压路机，为了使设
天灾无情，“沃”们共渡难关！突如其来的汛情深深牵动着全国人民的心，更牵动沃尔沃金融服务全体员工的心。 慰问信 风雨无情人有情，在第一时间得知河南沃通建筑设备有限公司与河南沃德汽车销售有限公司参与救灾和抢险工作，为社会尽职尽责的事迹后，沃尔沃金融服务立即着手实施援助措施，并连同员工自愿捐款，紧急为参与抗洪救灾的英雄们购买防水衣物等物资，用于支援他们的救灾工作。 员工募捐 员工募捐
河南灾情牵动着全国人民的心，全国各地的驰援力量都相继奔赴现场，与河南人民共同抗击灾情。海伦哲应急发电车和服务保障组伴随全国各地“电力铁军”成为抗洪救灾的重要力量之一。他们全天候坚守岗位，实时响应各项服务需求，勇敢担当，不负重托，确保抗洪救灾任务顺利进行。 救援现场拍图 救援现场——实时响应服务需求 为了保障应急发电车的正常运行，在得知全国各地“电力铁军”驰援河南之际，海伦哲公司立即组建了服
2021年7月17日，河南地区遭遇了史上最强降雨突袭，随着河南灾情的发展，针对灾区救援和后续灾区重建工作，山推紧急成立灾情应急小组，建立应急配件库，派出山推援豫应急队。 满载着应急配件的货车及应急队队员出发，奔赴河南郑州，为参与救灾的山推设备进行检修 7月28日一早，山推应急配件库的大门便全面敞开，多名山推员工往返穿梭于装件服务车和配件应急库之间进行配件运输，上午10时，满载着应急配件的货车
七月，一年中气温最高且又潮湿的三伏天，疫情依旧肆虐着。 7月4日，中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知，我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情，只身一人，坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后，才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工，那里不仅地理位置险峻，天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂，七百多公里的盘山公路，从海拔3000米一直到海拔
近日河南大范围极端强降雨天气 已造成多市、县区水位暴涨 通信中断、交通受阻、人员被困 灾情牵动亿万中国人的心 灾情就是命令 现场就是战场 徐工消防以“迅”应“汛” 第一时间开展应急救援工作部署 火速集结服务人员 成立应急救援服务队 星夜前往河南各地区开展讯后服务巡检工作 徐工高空作业平台郑州代表处全体人员 24小时待命
大雨笼罩河南全境，牵动着亿万中国人民的心，这不只是一场属于河南的战斗，在这场特大暴雨和洪水的袭击下，没有人选择视而不见。 过去的24小时内，三一基金会联合三一集团，调动各方力量积极参与。 三一装载机参与河南洪水救援 我们看到，灾难面前，人性中的勇敢善良被激发，同心抗汛救援，让我们更加能够共情他人的痛楚，不需要动员也能凝成一股绳。汇聚成更大的能量，帮助同胞共渡难关。 发布救援行动机制 三一基金
7月20日，河南省遭遇极端强降雨，中西部、西北部地区出现成片大暴雨，部分地区特大暴雨，省会郑州当天7月20日16-17时，仅一个小时的降水量就达到201.9毫米。郑州市防指决定自7月20日17时起将防汛Ⅱ级应急响应提升至Ⅰ级。暴雨仍在持续，21日河北三预警齐发！多地内涝风险等级调至Ⅰ级。 河南省遭遇极端强降雨 面对这种极端情况，对于山河智能河南经销商的全体员工来说，这注定是个不眠之夜。山河
对于工程机械客户来说，因为车辆运行强度大、施工位置偏远等原因，客户对车辆的运行保障以及厂家的服务质量提出了更高的要求。近年来，郑宇重工以客户为中心，以市场需求为导向，持续开展技术研发及产品更新，持续升级高品质服务，不断摸索创新服务模式，持续为客户创造更大价值。 售后服务站交流现场 一个人，力量再大也很有限；而一个团队，凝心聚力，就能散发无限力量。郑宇重工不断派出服务精英和服务车辆奔赴全国各地
近日，评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”，持续霸屏微博热搜，甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来，与光同行，用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工，也有这样一群人，在自己的岗位上默默付出，他们秉持心中的理想，永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人，平均年龄35岁，年维修车辆40
有召必达 2021年2月27日凌晨，望远镇，某公司厂房（生产塑料胶管），突然发生火灾，大火燃烧，厂房垮塌，现场浓烟滚滚，底层的火焰不时的窜出火焰。宁夏银川消防救援支队接到119指挥中心通知，急需挖掘机救援。接到救火通知后，宁夏三益机械装备后勤保障立刻行动，紧急协调三一客户雷亮（同志）的三一155轮挖，服务工程师张亚龙和万祥，一同到达火灾现场！ 三一挖掘机助力火灾救援 紧急救援，刻不容缓 抵
近年来，中国数字经济发展迅速崛起，以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前，车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向，也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向，福田雷萨以“X新世代，智赢未来”作为核心，打造出全新发展势能。何为“智赢未来”？福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互
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