# 救援服务

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按下“快进键”,福田雷萨起重机安全高效出勤,助力国家华北区域应急救援中心建设项目

近期,国家华北区域应急救援中心建设项目全面开工。该救援中心是国家区域应急力量建设的重要组成部分,按照“一个机构、四个基地”的功能要求开展一体化规划设计,主要承担北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古中部等地区重特大地震、地质灾害、森林草原火灾、洪涝灾害救援等任务。 国家华北区域应急救援中心建成后将有力增强华北区域应急救援能力,保障人民生命财产安全,对应对区域内自然灾害、突发事件具有重要意义。

【徐工首席服务专家】韦庆宝:匠心专业,引领行业先锋

5年时间,72场培训授课、500余次技术支持、1000余次服务培训,服务满意度99.5%,疑难故障解决率100%……这是韦庆宝进入徐工服务体系以来的“战绩”。作为广西世恒首位首席服务专家,韦庆宝不仅是西南区域服务大军中的先锋代表,更是培育新生代服务力量的领航员。 广西世恒首席服务专家韦庆宝 匠心守护,以专业为客户保驾护航 匠心润于行,专业精于心。在徐工,快反工程师的资质

全MAN抵嘉 升级服务体验 曼恩台湾嘉义鹿草服务中心正式开业

近日,曼恩商用车台湾嘉义鹿草服务中心正式开业。在开业仪式上,曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter先生对嘉义服务中心的基本情况进行了介绍,并表达了对全新服务中心落成及服务网络拓展的重视与肯定。Thilo Halter先生表示:“嘉义鹿草服务中心优异的地理位置以及曼恩团队专业的服务和卓越的产品质量,将助力我们为台湾南部的众多客户带来更高品质的原厂服务体验。”

【顶梁柱·看应急救援产业】攀峰,永不停步——探寻徐工消防进阶密码

3月5日,习近平总书记在参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调,加快实现高水平科技自立自强,是推动高质量发展的必由之路。近年来,徐工锚定“高端化、智能化、绿色化、服务化、国际化”转型升级,一路披荆斩棘,不断攻克“卡脖子”难题,在应急救援产业实现科技自立自强的道路上坚定前行。 徐工消防 53米,是徐工消防“起步”的高度。 100米,是徐工消防四破亚洲登高平台消防车

山河特装、山河科技与国家消防救援局机动支队签署战略合作伙伴关系协议

为深入学习贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于应急管理的重要论述,以“创新融合”推动新时期山河智能高质量发展,根据前期同国家消防救援局机动支队达成的战略共识,3月7日上午,山河智能特种装备有限公司(简称“山河特装”)、湖南山河科技股份有限公司(简称“山河科技”)分别与国家消防救援局机动支队签署战略合作伙伴关系协议。国家消防救援局机动支队副支队长李大伟,山河智能装备股份有限公司名誉董事长、首席专

新井矿难救援!三一救援队紧急出动!

救援现场 2月22日13时许,内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司一露天煤矿发生坍塌。 灾情发生后,距离最近的三一重机代理商宁夏三益立即组织救援队20余人,紧急出动13台挖掘机,2辆皮卡和1辆多功能服务车支援灾区,并采购矿泉水、饼干、牛奶、方便面等物资第一时间驰援前线。 三一救援队参与救援 经过救援专家对现场紧急勘察研究,目前救援采取分层挖掘、梯形降坡的方式,

三一:救援的先锋军!灾区的重建者!

救援现场 2月6日,土耳其连续发生两次7.8级地震,造成重大人员伤亡和财产损失。目前,作为第一支与中国救援队对接上的企业救援队,三一救援队全力配合救出4名幸存者,并积极帮助当地开展灾后重建工作。 救出被困150小时幸存者 救援现场 当地时间12日下午,在土耳其南部城市安塔基亚,三一救援队和中、土方救援人员经4个多小时共同努力,从一片倒塌楼房的废墟中救出一名幸存的被

三一售后人员至诚服务:大年三十驱车百公里,为南下客户解除小故障

腊月二十九晚上,三一重卡接到油车用户的报修工单,河北客户车子漏气挂不上档,临近年关,客户心急南下广州送货,请求服务站紧急外出维修。 客户的三一重卡需要维修 第二天就是除夕阖家团圆的日子,年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班,三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后,当即提出到故障现场看看,和服务站维修师傅一起搭把手,帮客户快速解决问题。 由于客户

救出40余人!徐州救援力量在土耳其灾区

一场巨大的地震灾难正在冲击土耳其、叙利亚等国。截至当地时间2月9日,强震已致两国超12873人遇难。 来自徐工集团、徐州沛县蓝天救援队、徐州猎鹰应急救援队的徐州救援力量,相继赶赴地震灾区紧急驰援,跟随大徐来看最新情况。 救出40余人!徐工50余台设备、近百人救援团队正在灾区全力救援 救灾现场拍图 徐工团队在救灾现场 目前,在土耳其灾区,徐

应急而动,中联应急助力杭州消防救援

2月7日,“杭州消防”微信公众号以《今晨沈半路上仓库火灾,保住价值数百万的车辆,背后是这些动人瞬间》为题,报道2月7日清晨7点10分,杭州城北沈半路边的一处仓库发生火灾,经过杭州消防救援力量约4个小时的紧急处置,现场明火熄灭,火势未造成大面积蔓延,最大程度地减小了经济损失。其中提到:上午9点多,现场还能够看到明火。起火的仓库周围四五台多节臂举高喷射车正在作业,从空中向仓库的顶部和周围区域喷水。“起

20多人成功获救!中联重科救援队持续开掘土耳其灾区生命通道

“我们现在正在一栋倒塌的高层楼房前进行救援,尽管不时有余震发生,但救援人员都在争分夺秒地工作。”中联重科现场服务工程师黄运兵说。到达灾区后,中联重科救援队已经连续奋战了30多个小时,截至北京时间8日晚上20时,中联重科救援队已救出20多名被困者。 2月6日,土耳其东南部地区发生多次强烈地震,造成了重大人员伤亡和财产损失。中联重科总部第一时间指示当地子公司组织救援人员和设备赶往灾情严重

驰援土耳其!三一救援力量抵达!

2月6日,土耳其南部靠近叙利亚边境地区,发生两次7.8级地震,随后又发生多次余震。 三一和当地代理商迅速成立应急救援指挥部 三一土耳其公司反馈“目前灾区的气温普遍在零下,大雪纷飞,给救援增加很大难度,我们已经派出了物资采购组采购御寒保暖、吃穿用品,调度联络组提供翻译等支持,设备保障组则紧急抢修调度大型设备。” 面对突发的灾情,三一和当地代理商迅速成立应急救援指挥部,已完

最早抵达的中国装备力量!中联重科救援队已在土耳其救出多人

2月6日,土耳其当地时间凌晨4时起东南部接连发生两次7.8级地震,造成重大人员伤亡和财产损失。得知消息后,中联重科第一时间组织救援团队和挖掘机设备赶往灾情严重的哈塔伊省。作为第一批到达现场的中国救援力量之一,中联重科救援队已协助救出4名被困人员,目前紧张的搜救工作仍在进行中。 中联重科第一时间调度当地员工和设备前往灾区救援

三一服务至诚:-35℃服务车过夜,驰援300公里无人区

12月的内蒙古寒风刺骨、白雪皑皑。12月4日上午11点,三一重卡蒙丰服务站接到司机高雁的报修救援电话,他说车子转向发沉,故障车停在四子王旗S313省道白土线,当时气温-30℃,身处百公里无人区,草原深处、寒风瑟瑟。 路上有黑冰,会延长车辆制动距离。高师傅的车子突发转向发沉,对车辆行驶带来安全隐患。蒙丰服务站接到高师傅的救援工单后,第一时间查询转向助力泵库存,得知站内无配件时,紧急联系中心库调

三一服务至诚:单程380公里,凌晨服务外出零拒绝!

12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚,司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时,车辆突发故障,无法正常行驶,老司机马师傅根据多年驾驶经验,初步判断可能皮带断裂。 他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而,受当地疫情防控政策影响,服务站工程师们都被迫强制隔离,暂时无法外出救援,力不从心! 三一服务工程师凌晨到达客户地点 马师傅在车里坐立不

低温暴雪来袭 上汽红岩紧急救援滞留卡友

近日,受一股强冷空气影响,我国自北向南经历了一场大范围寒潮降温过程。此次寒潮降温剧烈、风力大、影响范围广,波及30余个省市地区,局部地区累计降温幅度高达20℃以上。在低温、暴雪、冰冻等灾害因素叠加下,甘肃省河西地区G30连霍高速、国省干线公路出现积雪结冰,造成大面积交通堵塞,导致大批卡友滞留途中,无法前行。 冰雪无情,红岩有爱!在灾情最严重的酒泉至马鬃山路段,因气温骤降、突降大雪,

中联重科新型应急救援装备科博会上受追捧

日前,中联重科应急装备公司多款新型应急救援装备在第十届中国(绵阳)科技城国际科技博览会上亮相并广受关注。 ▲中联重科步履式救援机器人亮相科博会 本届科博会由科技部和四川省人民政府共同主办,于11月16日至19日在绵阳以“线上+线下”的展览形式举行。中联重科步履式救援机器人、灭火排烟机器人、拓荒机器人等3款应急救援产品参加了线下

他们用高效出勤诠释了徐工汽车 “我用心,您放心”的营销服务理念

寒来暑往,风雨无阻。365天,全天响应,24小时,昼夜值守,他们用高效出勤诠释了徐工汽车,“我用心,您放心”的营销服务理念。 2022年以来,徐工汽车风雨无阻,有召必达,快速高效地为徐工牵引车、载货车、搅拌车、自卸车、随车吊等客户提供专业一站式优质服务,深受客户的信赖与认可。 徐工汽车服务获得的各种奖章证书和锦旗 寒夜无眠,服务不

沃尔沃卡车消防巡检,品质服务铸就“生命通道”

11月9日,是第31个全国消防日。对逆行英雄的最高致敬就是保障他的平安归来,因此消防车辆的维修保养显得尤为关键。 作为备受消防行业认可的卡车品牌,为了保证所有消防车的高效运转,消除潜在隐患,沃尔沃卡车每年都会启动上门消防巡检服务,为消防员日常训练和应急救援保驾护航。今年的巡检服务自4月份开始,截止到目前,巡检客户已累计达到412家,完成巡检车辆720台。 ▲工程师在全面检查车

中联重科至诚服务:无畏风雪解客忧,无惧困难得信任

2021年11月,东北地区迎来了一场大雪。在长春建筑厂房工地上,一位中联重科服务工程师冒着大雪徒手爬上设备副臂,无畏风雪解客忧,他是中联重科千百位服务工程师之一——陈彦录。 怀揣少年梦想  成为中联服务工程师 少年时期的陈彦录与每个男孩一样,都有着一个机械梦,最喜欢看的动漫是变形金刚。成年后因一次偶然的机会他看到了一台正在施工的汽车吊,心中变形金刚的火苗也燃烧了起来。因为大学

首推“配件银行”,华菱重卡售后服务将做哪些转型?

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆,同比增长254%,汉马科技位居头部梯队;在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场,汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑,从新能源重卡的研发、销售维度,汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升,华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后,更需要服务的快速跟进。日前,汉马科技首推配件银行业务,这对华菱重卡

至诚服务:中联重科协助风电机舱运输板车抢救

“天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊。”这是一句非常好的能够形象地描绘出内蒙古高原景象的一句古诗。内蒙古自治区,作为全国风电行业的龙头,拥有得天独厚的风能资源,占比全国可利用风能40%左右。在风力发电产业蓬勃发展的同时,离不开强有力的工程机械设备的助力。 ▲中联重科机起重机助力风电项目 机舱受险  地形限制救援 6月初,内蒙古自治区自入夏以来雨水繁多,道路泥泞,以

三一服务至诚:电动化驻场服务工程师超24小时的直服日常

在唐山,仅仅迁西县就有近600台三一电动重卡高效出勤,路上跑的“天海蓝”电动重卡,比出租车还多! 三一“天海蓝”电动重卡 在当地提供电动化专属驻场服务的工程师们,7×24小时在线,每一天的驻场服务行程都是从早到晚排得满满当当,“见缝插针”吃饭是常态,“席地而歇”更是常态。 让我们来记录三一重卡服务工程师刘帅、周子豪驻场服务的一天,了解迁西直服中心服务工程师

四省消防救援总队装备技师会师中联重科

“中联重科应急装备公司2022年服务万里行活动“启动后, 中联重科望城工业园先后迎来了山西、江西、湖南、甘肃等省消防救援总队的装备技师队伍,分批次驻厂开展“消防装备操作维护”培训。 应急装备公司成立了专项工作组,召开专题会议部署培训与接待工作,结合各总队不同培训需求,从时间安排、培训内容、培训方式、考核方式等方面制订了个性化实施方案。

铁建重工和中铁十一局联合打造首台超大口径水平救援钻机成功下线

9月4日,铁建重工和中铁十一局联合打造的首台超大口径水平救援钻机在铁建重工第二产业园区顺利下线。后续将投入复杂隧道工程建设项目,防止因隧道塌方而引发的“关门”现象,保证施工人员的生命安全。 下线仪式现场 隧道出现坍方后救援方法主要有竖井法、明挖法、小导坑救援法、顶管法以及大口径钻机救援法等,其中大口径钻机救援法为国内外较为先进的机械救援方法。此方法是利用钻机特有的钻具穿透隧道

砥砺三十载,匠心服务!中联重科2022服务万里行应急团队扬帆

旌旗猎猎、三军昂扬。8月25日,中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动仪式在中联重科望城工业园举行,以“砥砺三十载、匠心服务行”为主题的中联重科2022服务万里行活动,迎来又一支“劲旅”。 ▲中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动 据了解,此次中联重科应急装备公司服务万里行活动将持续到年底,将会把巡检服务与日常维护、交机服务等同步穿插进行,通

树立服务新高度,汉马科技精英小队打响服务三大战役!

日前,汉马科技188台华菱换电重卡交付到马钢集团手中,这是继去年年底48台换电重卡交付后的第二次大批量交车,能够赢得马钢集团的充分信赖不仅是因为华菱换电重卡自身的高品质与可靠性,同时也来源于汉马科技专业、及时的优秀服务水平。自首批华菱换电重卡交付马钢集团,为了更好的服务马钢车队,汉马科技专门组建了一个服务团队扎根马钢,为其提供专业、高效的服务保障,打赢了一场又一场漂亮的“维保”战役。

致敬!服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”

挖机Help挖机,三一服务获120000+赞!

近日,在一场特别的直播里,三一服务收获超12万人次点赞。 挖掘机救援现场 江津支坪花铺大道上,一台友商小挖“沼泽地”排水时因不熟悉地形不慎陷入泥潭。现场一台较大吨位三一挖机紧急救援时相继陷入其中,初步救援无果。设备情况未知,项目负责人第一时间联系到三一服务。三一售后服务工程师胡伟接到电话后,与同事肖成洪火速出发,30分钟抵达现场,立即开启救援行动! 彼时,现场已有超百人

中联重科34米登高平台消防车交付南昌赣江新区某消防救援大队

近日,中联重科34米登高平台消防车在南昌市赣江新区某消防救援大队驻地,受到了消防官兵列队欢迎的高规格礼遇。 中联重科34米登高平台消防车交付南昌赣江新区某消防救援大队 交付现场拍图 交付现场拍图 中联重科34米登高平台消防车 这台由赣江新区政府出资采购的中联重科消防车,于5月底正式交付给赣江新区消防救援大队使用。

迎难而上,热忱服务之心不变!走进汉马科技成都培胜服务站

“您那边有些听不清楚?”“抱歉,我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折,在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候,他两次都奔赴在一线抢修的路上。 成都培胜服务站工作人员 为了不耽误客户的宝贵时间,成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求,并派出最熟练的维修人员奔赴一线,谁也不曾例外。 第一时间迎难而上

至诚服务:不畏疫情,三一重卡服务人员为英雄司机送关怀

2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站,咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控,加之李先生运输的是救援物资,车后有专人专车跟随,因此不允许随意停靠,车辆下了高速后只能前往卸货地点。 此时,李先生车辆保养里程已经到了,他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响,想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。 李先生的车辆运输的是救援物资 鸿鹏

贵州工业智能化的“独门绝技”:詹阳重工智能遥控救援

在实施大数据战略行动和推进新型工业化的进程中,贵州工业企业纷纷开启智能化转型,利用大数据赋能研发设计、生产制造、经营管理等各环节,构建智慧工厂,提高生产质效及工业化水平。如今,新国发2号文件又明确贵州要围绕数字经济发展创新区,提升科技创新能力。抢抓政策机遇,贵州工业企业正在数字化智能化发展之路上奋力前行。 近日,贵州日报天眼新闻记者围绕贵州省十大工业产业,探寻工业企业借助数字化智能化开展生产

中联重科应急装备:疫情隔不断服务,培训绝不走过场

中联重科应急装备公司在陕西省消防救援总队的培训拍图 疫情拉开了人与人之间距离,却隔不断中联重科至诚服务的脚步。日前,中联重科应急装备公司刚刚结束了在陕西省消防救援总队的培训。 为了进一步提升消防救援队伍的业务水平,5月17日,陕西省消防救援总队2022年驾驶员复训班开课。此次复训班的学员共60余人,学习内容包括举高类消防车、常规消防车及各类消防器材三大板块。中联重科应急装备

全球首台三一江山·信585抵达宁夏,服务终生制正式启动

2022年5月初三一重卡首款旗舰车型江山·信585于长沙正式发布,来自宁夏的三一重卡忠实用户李长江,成为第一位旗舰车主、“极光俱乐部”首名会员,尊享行业首推5重“极光权益”! 三一重卡首款旗舰车型江山·信585牵引车全球第一位客户李长江 5月9日,李长江正式启动“极光权益”第一项完美交付仪式,此外,交车顾问还为李长江组建专属微信

徐工卡友亲自送锦旗,肯定服务水准!

徐工卡友送给徐工汽车滦县聚广服务站的锦旗 2022年4月20日一大早,迁安车主王师傅手持一面“热情高效,真诚服务”的锦旗来到徐工汽车滦县聚广服务站,亲自将锦旗送到服务站王总手上,并表示由衷的感谢。王师傅为何给服务站王总送锦旗?这事还得细细说起…… 售后服务,是真的棒 今年42岁的王师傅步入运输行业已经20个年头了,常年从事大宗货物运输,基于

365天,360度!徐工汽车打造新能源金牌服务!

勇夺"销冠"的背后是久久之功,除了过硬的产品质量之外,徐工汽车全力打造保姆式、专业化、智能化的服务体验,以365天+360度的全生命周期服务赢得客户的100%信赖。 专业化,守好日常维保关 在河北唐山,售后服务工程师正穿梭在换电重卡的运营现场,对车辆健康进行例行检查。这批产品在钢厂倒短,对出勤率要求极高,为首次切换新能源重卡的用户提供了“手把手”的服务支持。

【徐工施维英服务故事】史荣力:匠心守护“未来之城”

北京向南百公里,一座新城日新月异、拔地而起,它就是雄安新区。如今,这座承载着千年大计、国家大事的“未来之城”,每一天都在创造历史。 雄安新区 在这片日新月异的沃土上,徐工服务工程师史荣力已连续奋战三年。 建设中的雄安新区 3月的雄安寒气未消,已在睡梦之中的史荣力,突然接到当地泵工的紧急求助。 通话期间,史荣力判断出这是一起由于误操作导致的设备停机,

三一重卡:疫情之下服务虽受阻,但“爱”不隔离!

4月5日,三一重卡用户李先生满载一车货物,从河北唐山开往辽宁地区,途经沈阳时,出现水箱漏水情况,无法继续行驶。李先生联系周边服务站,请求外出救援。因疫情防控,服务站所属片区全部属强制隔离状态,无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线,请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地,属于管控区,所有人员都受到隔离管

好服务、好设备!山河智能挖掘机再获客户追加订单

近期以来,因疫情反扑,山河智能各地客户交机受到影响。4月13日,山河智能经销商陕西山河领创者机械设备有限公司服务工程师绕城低速行驶300多公里,给在同一市区的客户按时运送订购的挖掘机,获得客户好评。 据了解,该客户从事工程机械行业10余年,是一个狂热的国产挖掘机爱好者。自2021年开始,该客户接触到山河智能,并前后购买1台SWE235、2台SWE60、5台SWE18,总计8台山河智能挖掘机,

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