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日前，中联重科混凝土机械公司营销公司广东河源服务站竟然同时收到了来自河源市京基混凝土有限公司、高宝建混凝土有限公司、龙川县塔牌混凝土有限公司以及蕉岭县顺龙运输有限公司这四家客户赠送的四面锦旗。欣喜之余，也叫人对这些锦旗背后的故事心生好奇。河源服务站是今年刚刚独立的服务站，基础设施建设滞后，东西区域跨度近400公里，人员配置由去年初的一人增加到了三人，服务车辆仅有一台。在如此艰巨的条件下，河源服务站
在青岛风雨交加的海口码头总能看到他穿梭的身影，在繁忙的工地上总能看到他匆忙的脚步。客户遇到问题时最先想到的也是他。在青岛服务站很多人提起他都会啧啧称赞，亲切的称他为：“解决问题的专家”。他，就是青岛服务站的售后服务工程师高启宾。高启宾，到中联工作已经三年，三年里他服务过200多个工程项目，包括青岛港湾矿石码头，中国海洋舰队护海大堤、青岛海湾跨海大桥、海上灯塔等大项目。他用贴心的服务，“俘虏”了客户
中联重科环卫机械公司400客服专员现已成为一道靓丽的风景线。益阳某公司的相关负责人唐先生打来电话说：“她们服务态度好，回访频率高，这些姑娘的工作态度没得说！” 随着中联重科环卫机械公司规模的不断扩大，产品销售量的不断增加，为相应地提高售后服务质量，今年4月份，分公司特成立了“环卫机械公司呼叫中心”。7月份，呼叫中心进入试运营阶段，客服专员们每天早上7：00上班，晚上10:30下班，为了更好的服务
随着服务营销日益成为制造商与客户的共识，工程起重机市场竞争已经告别配置比拼，同样结束还有靠价格厮杀赢得市场。除了钟情于知名品牌，产品的服务价值已然成为决定用户选择的首要因素。传统的营销服务体系已经不足以满足日益增长的用户需求。随着用户需求层次的不断提升，服务的本质早已不是售后维修这样单一，服务的内涵早已不是热情微笑那么简单，企业必须重新定义服务概念，用有效、满意的服务去感动用户。 中联重科，一个
随着多元化竞争模式的日渐白热化，工程机械企业对于后市场的建设愈发加紧。加强服务意识、提高服务质量和优化服务体系等都成为了企业接下来的发展目标。2011年5月10日，中联重科工程起重机公司2011年“服务万里行”活动出征仪式在长沙举行。中联重科工程起重机公司副总经理郑波参加仪式并向服务代表授旗，勉励队员“从心服务”。服务万里行队伍代表则承诺：保证认真、高效、热情地为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷”
6月15日，工程起重机公司履带吊营销公司正式启动了全国范围内的“清凉一夏，舞动中联”服务月活动。此次活动是履带吊营销公司今年经营战略规划的重点工作之一，旨在结合当前履带式起重机的市场形势，围绕年初确定的营销三大重点市场（即“风电市场，强夯市场，城市基础施工市场”）所发起的又一轮营销攻势。 经过精心策划，履带吊制造分公司组建了一支生产管理、技术研发等各方面专家共同参与的服务小组，分别牵头参与到
——“蓝色关爱”服务万里行360°打造贴心服务 6月28日，中联重科“蓝色关爱”服务万里行东线启动仪式在广州营销保障中心拉开序幕。中联重科混凝土机械公司服务部副经理曾德红代表公司作动员报告，介绍了活动内容、行程、服务要求及相关纪律，表达了切实为客户解决疑难问题的决心。 中联服务万里行广州站：由心而发 一路解难 服务小分队成员第一站来到了广州天翔科技建筑机械有限公司，他们和该公司设备主管进行了详
随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开，以及中联设备保有量的攀升和用户需求的实时变化，中联重科的服务也在不断改进和创新。面对超过20000多用户的真诚信赖，中联重科始终坚持以市场和客户为中心，充满诚意地满足客户全方位的需求，实践“客户至上，诚信为本”的服务理念，并率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”，在行业内首先推出“蓝色关爱”服务品牌，为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决
6月17日，中国建筑业协会机械管理与租赁分会2011年年会在京隆重召开，协会公布了2011年塔机品牌专项调研结果，中联塔机从400余家制造企业中脱颖而出，一举获得 “产品质量第一”、“售后服务第一”两项大奖。此次调研由协会组织6000余家租赁企业和建筑施工企业，对400余家制造企业进行评价并得出最终奖项。住房城乡建设部工程质量安全监管司副处长王天祥、中国设备管理协会副会长兼秘书长陈玉平及来自全国各
“中联服务万里行”日记之陕南站 2011年6月17日上午，陕南保障中心精心策划的“中联关爱，为你加油”服务千里行活动正式拉开了帷幕，目的就是为了宣传中联服务在陕南地区的满意度和了解客户需求以及市场工程情况。 中联服务活动万里行活动合影 上午九时许“中联关爱，为你加油”服务千里行的队伍，准时从西安出发到第一个目的地咸阳市彬县，首先拜访的第一个客户是孙总，在这里中联的服务人员，与客户进行了深入的交
服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 江苏站： 随着2011年中联重科工起公司服务万里行活动的进一步深入广大用户的心中，江苏区域这一支穿着蓝色工装的服务工程师们历时二十天批星戴月，风雨无阻，目前行程四千多公里，走访用户四十余家，及时解决了一些产品问题，并指导用户保养，维护，操作和简单问题的排除，消除了用户的后顾之忧。通过此次活动充分体现了公司对用户的
服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 服务万里行 温暖在人心 清晨，迎着冉冉升起的太阳，我们的服务小分队分兵上路。一小队拜访丹东地区QAY180T大客户，由于前期此台产品遗留的疑难问题，急需技术服务支持；另一小队前往长春进行多轮定位调试，前期已进行信息收集，吉林长春有多台底盘要进行多轮定位调试，必须马上处理。我们在最短的时间内最终找到故障问题并以最快
服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 广东珠海： 根据用户要求，中联重科服务万里行广州小分队从广州奔赴珠海，前往大用户的028号350T汽车起重机施工现场，该设备在珠海港一个海边的山顶上安装750kW的风电机组。经过3小时的车程队员们到达珠海，吃过中饭后立刻驱车前往施工现场。 中联重科350T汽车起重机傲立山顶 中联重科350T汽车起重
服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 5月上旬，中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行，仪式上公司副总经理郑波向队伍代表授旗，并勉励队员“从心服务”，活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了为客户办实事的承诺发言，保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。 此次服务万里行由中联重科工程起重机
服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 5月上旬，中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行，仪式上公司副总经理郑波向队伍代表授旗，并勉励队员“从心服务”，活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了为客户办实事的承诺发言，保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。此次服务万里行由中联重科工程起重机公司
郭军平：雷厉风行 建功巴蜀 “好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。 服务工程师：郭军平 郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开
以服务提升企业核心竞争力，用服务为客户创造更大价值，中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动5月在全国25个区域市场全面展开。5月10日，服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行，中联起重机分公司副总经理郑波向服务分队代表授旗，服务万里行分队代表郑重承诺：保证认真、高效、热情地为客户提供优质服务。此次活动由工程起重机公司汽车吊营销公司、常德汽车起重机制造分公司联合分公司各驻外机构，组成十支服务小
在青岛风雨交加的海口码头总能看到他穿梭的身影；在繁忙的工地上总能遇见他匆忙的脚步；客户遇到问题时最先想到的也是他。在中联重科混凝土机械公司青岛服务站，很多人提起他都会啧啧称赞，亲切地称他为：“解决问题的专家”。他，就是青岛服务站售后服务工程师高启宾。高启宾到中联重科工作已经三年，三年里他服务过200多个工程项目，包括青岛港湾矿石码头，中国海洋舰队护海大堤、青岛海湾跨海大桥、海上灯塔等大项目。他用贴
备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。 三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评
真诚铸就永恒关怀 ——中联重科首推混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌 以关爱缔造人与机械的完美融合，以服务承载客户与中联的价值成长。中联重科行业首创“蓝色关爱”服务品牌，将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验。2月27日，中联重科混凝土机械公司在北京召开新闻发布会，率先向业界宣布“蓝色关爱”服务品牌。 中联重科混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌活动 中联重科高级总裁、混凝土机械公司总
日前，混凝土机械公司营销公司配件管理部收到了一封来自中铁大桥局股份有限公司的感谢信，信中称赞中联服务一流。 据悉，中铁大桥局有一批出口摩洛哥的配件必须在1天内完成配件的备货及包装。配件管理部经理张亚辉在接到任务后开始紧急部署，亲自调度，从配件的落实、检验、包装到最后的装箱丝毫不敢懈怠。当时天气异常炎热，配件仓库闷得像个大桑拿房，他们顾不上吃饭，顾不上歇一口气，一干就是19个小时，直到接近凌晨4点
近年来融资租赁在我国工程机械行业发展迅速，在过去一年间取得了怎样的发展和进步，备受业界关注。中联重科是我国工程机械融资租赁的实践者和先行者，在过去一年的实践中有哪些调整和变化，取得了哪些成绩，又有怎样的感悟？中联重科融资租赁公司总经理助理张磊撰文，与业内人士共同分享。背景介绍 2008年10月，中联重科正式启动“中联重科融资租赁全球服务体系”建设，开始了“中国厂商金融全球化”、“中国制造+中国金融
8月15日，一支身着红色服装的队伍冒雨出现在新加坡南部一个起重机租赁公司的调试坪上，这标志着中联重科工程起重机公司2009年东南亚服务行在这里正式拉开帷幕。 本次活动由工程起重机公司海外营销公司组织，这支由市场营销人员、技术设计人员、售后服务人员组成的综合小分队，将对东南亚地区的中联用户展开拉网式服务，并将就技术革新、产品设计、市场需求等问题同客户进行广泛交流。 像这样的
素有“天然历史博物馆”美称的西安，阳光明媚，显得既典雅又极具现代气息。4月23日下午，中联重科西安服务保障中心的开业典礼隆重举行。来自陕西区域的重点系统、商混、租赁等行业的300余名嘉宾齐聚一堂，见证了这一重要时刻。 开业仪式上，中联重科混凝土机械公司总经理助理阳昌康致辞，他表示中联重科将通过新品发布和营销服务保障中心的开业，将中联重科2009年倾心打造的新产品展现给大家，并希望通过优质的产
全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，坚持以客户为中心，努力做到极致服务。2024年3月，京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场，为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务，对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月，京津冀分公司服务工作整体任务重，压力大。但是为了更好的服
为提高操作人员的作业水平，确保产品交付后早日形成战斗力，近日，中联重科应急装备公司组织开展了森林隔离带开辟车交付前培训，湖南省多个市州森林消防队、应急管理部门等单位指派的消防员参训。 培训在某山地试验基地进行，主要以实况作业操作为主。 ▲培训现场 针对沟壑路面、狭窄山路、山体陡坡、立面陡坡及路面岩石障碍等多种地形条件，参训人员重点学习如何快
中联重科起重机油品大惠购。 （来源于中联重科起重机）
“请求支援 请求支援” “收到 已进入近地轨道” 屏幕上赫然出现一串求救信号!!! 小编的心立马就被揪了起来，正在心里纳闷，这是什么鬼?画面切到遥远的宇宙外太空，一个穿着黑斗篷的黑衣人诡异地俯视地球。他居然从中联太空基地给中联土方智造基地发射了一道神秘的绿色极光指令! 视频截图 视频截图 接着镜头一转，本来还在人类车间里趴着不动的E-10全系挖掘机，突然被神秘力量激活聚合，化身星耀
今年年初，中联重科工程起重机分公司履带起重机公司及时为客户排除QUY200履带吊行走减速机故障，保证了客户的工程进度，深得客户赞赏。 年初的一天早上7点多，履带吊结构车间周延花接到计划调度室主任田静电话，说是上海某客户一台QUY200履带吊在江西九江施工时行走减速机出现故障。据了解，由于产品已过保修期，该客户已在九江、南昌等地找人维修都没有修好，为了赶工期，只好赶紧运送到长沙总部，希望履带
每当下雪，整个世界就变成了童话世界一样。下雪天是唯美的，但是，积雪融化后使道路泥泞难行，路面结冰使交通事故也随之多发。那么，怎样减少这样的意外危险发生呢?除雪，让您观景的同时也能保证人身安全，中联重科ZLJ5250TCXZE3型除雪车是中联重科为城市除雪和应急抢险情况下，秉承“即时除冰雪、绿色除冰雪”理念，研制的一款集推雪、高速扫雪、固体撒布、预湿撒布及刮冰等多功能于一体的综合除雪车。该车功率
随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展，服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务，海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求，因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位，分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。此次手册从编写、排版、设计、印刷，都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。
六大展区服务工程师代表整装待发#d1cm#page# 中南大区服务工程师代表#d1cm#page# 华北大区服务工程师代表#d1cm#page# 华东大区服务工程师代表#d1cm#page# 西北大区服务工程师代表#d1cm#page# 东北大区服务工程师代表#d1cm#page# 六大战区服务工程师代表整装待发
根据用户要求，服务万里行广州小分队从广州奔赴珠海，前往大用户的028号350T汽车起重机施工现场。该设备在珠海港一个海边的山顶上安装750kW的风电机组。经过3小时的车程队员们到达珠海，吃过中饭后立刻驱车前往施工现场。 前往施工现场的盘山公路 350T汽车起重机傲立山顶 350T汽车起重机为珠海港风能吊装风机#d1cm#page# 工程师在
服务是营销的一部分。为了响应公司以打造行业高效服务第一品牌的号召，广东服务万里行小分队将精诚团结，齐心协力运用团队智慧搞好，搞活此次广东服务万里行活动。小分队来到广东南海一位用户的施工现场，我们发现有辆设备无回转动作，无伸缩二缸动作，无油冷却风扇动作，无照明，上车无电。分析原因发现是上车数处电源短路，造成集中电路板凳坏。通过对上车转台线束已老化并标识不清只能放
薛佰良是混凝土机械公司汉寿制造部一名砼站项目经理，最近一段时间，他“拒收客户2万余元奖金”的事情他成为了其他员工茶余饭后议论的焦点话题。 事情是这样的，7月，为了如期交出天津一客户定制的砼站，薛佰良克服工况较差等不利因素，带领中联的砼站安装人员不分昼夜地奋战在一线，坚守工作岗位十八天。在他及同事的共同努力下，预计需要30到35天才能完成的砼站安装任务，他们只用了一半左右的时间就高质量的完成了，比合
6月25日，为迎接建党90周年，北京天安门广场中心精心布置“红心向党”的大型立体花坛。工程动用了数辆中联汽车起重机，最为亮眼的就是一台中联QY150V633汽车起重机，雄壮的车身明显有别于其他起重机。这台车正是2010年上海宝马展参展的中联汽车起重机“五虎上将”之一，也是中联客户北京张国良货运有限公司总经理张国良的得力干将。此次，张国良承接“红心向党”工程，就把“红心向党”立体花坛基础结构件的主力
海外市场再传捷报！近日，中联重科海湾子公司成立17周年庆典活动在迪拜举行，来自周边国家和地区的300多名客户代表与合作伙伴齐聚一堂，共度欢庆时刻。活动上，许多客户进一步加深与中联重科的合作，订单签约总金额达2亿元人民币。 ▲现场签约 此次活动签约的订单涵盖工程起重机械、土方机械、高空作业机械、建筑起重机械、
近日，中联重科向尼日利亚纳萨拉瓦州和贝努埃州正式交付100台拖拉机。纳萨拉瓦州州长阿卜杜拉希·苏莱、贝努埃州州长哈雅辛斯·埃门·阿利亚等政府官员出席交机仪式。 阿卜杜拉希·苏莱州长在致辞中向中联重科一直以来对尼日利亚农业机械化发展的支持表示感谢，并透露这批拖拉机将参与到眼下正在开展的农耕作业中，可显著降低
近日，第三届中国定制家装节暨高品质家装发展论坛于长沙盛大启幕。中联重科副总裁、中联重科新材料董事长陈培亮受邀出席，并以《材料创新赋能高品质家装：国际视野的追赶、并跑和领跑》为题发表演讲。 陈培亮以家装行业的国际视野为主题，分享国际前沿发展趋势下的装修尖端材料与技术，其中重点强调了机械化施工的优势，包括品质可控有保障、降低对人工技能的要求且有效实现建筑工人的产业化升级，
近日，中联重科在泰国彭世洛府举行了盛大的网点开业仪式，当地政府代表、建筑和道路承包商以及相关企业代表等150余名嘉宾到场祝贺。彭世洛府网点是中联重科在泰国布局的第8个网点，进一步完善的本地化布局，将更好地为当地客户创造新价值、助力新发展。 ▲开业仪式现场 当天，中联重科在现场展示了起重机、混凝土搅
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