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2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保
8月16日上午9:00，熔盛机械“服务万里行，熔盛送真情”活动全面展开，朝气蓬勃的售后服务人员与公司管理部门代表一起参加了出征仪式。中国熔盛重工集团控股有限公司执行董事、常务副总裁邓辉、熔盛机械董事长兼总裁郁政等公司领导出席了此次仪式。 整齐的服务车队和售后服务队伍 熔盛控股执行董事、常务副总裁邓辉为出征将士授旗 仪式上，熔盛机械董事长兼总裁郁政号召全体员工克服一切困难，战胜高温，磨
——记服务工程师周晟励志感人故事 2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时
8月13日贵州巡访小组齐心协力检查客户设备#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为客户更换滤芯#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查发动机#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查下车架#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查液压系统#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组现场免费为用户检修灯具#d1cm#
三一泰国子公司的服务团队里，有一位泰国本地服务工程师。他40多岁，1米65的个儿，皮肤黝黑，身子骨硬朗，饱经风霜的面庞上一双凹陷的眼睛默默地诉说着他的过往。我们都亲切地称呼他“皮罗”。 皮罗是土生土长的泰国东北人，生活的艰辛让他很早就辍学做了机械维修学徒。年轻时，他曾在台湾从事设备维修10多年，后来回国就职于本地一家大型工程公司。一年前，皮罗加入三一泰国子公司，成为了我们非常给力的兄弟。
产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标，也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来，三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水；他们怀着梦想，苦乐相伴；他们坚守岗位，把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员，他以勤奋踏实的职业精神，精湛出众的服务技能，设身处地为客户解决了无数难题，他在接受记者采访时说，“我所
品质与服务是用户购买设备时考虑的重要指标,对于制造商来说也是其占领市场的“核心武器”。2011年第二季度，当各品牌纷纷打响服务战之时，哪家企业在保证服务质量的同时，还拥有对用户服务的速度，哪家企业便走在了市场最前端。三一起重机的服务在用户心目中，明显占据了速度制高点。 有三一起重机的地方，就有三一服务工程师忙碌的身影 2011年6-8月，三一起重机巡检服务万里行在全国展开，本次服务万里行活动将
三一起重机服务万里行活动历时三个月，以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区，投入服务人员数百名、服务车辆几百台组成巡检分队，对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检，对其中的中大吨位产品提供免费保养；通过有针对性组织由服务部、研究院、代理商、服务站等服务骨干及外协厂家组成的快反分队对已经收集的客户抱怨、历史遗留问题进行处理，彻底解决各战
2011年是“十二五”的开局之年，国家一系列的基建投资规划相继出台，极大地推动了工程机械行业的迅速回暖，作为基础建设必不可少的工程设备，桩工产品的质量要求及市场份额不断加大。基础桩工最大的市场驱动力来自高速铁路建设，运输体系的“十二五”专项规划提出，“十二五”期间将建成4万公里快速铁路网。”庞大的市场容量，需要高端的工程设备，更赖于高端的服务水准，然而以旋挖钻机为首的桩工机械设备维护成本高昂且技术
【第一工程机械网 独家报道】经过将近两个月的全国走访，三一起重机全国服务万里行活动即将接近尾声。第一工程机械网记者跟随三一服务工程师对本次华东战区服务万里行活动进行了全程跟踪报道，采访了众多吊装施工队老板，用户普遍对于这种回访方式感到非常满意，这其中我们听到最多的是：“选择三一起重机，就是看中该品牌无与伦比的服务能力，做起工程我们没有任何后顾之忧！”字里行间无
虽然正值炎炎夏日，酷暑当头，但三一起重机服务万里行的服务工程师走到哪里，就给哪里的用户带来了丝丝夏日里的清凉！ 在三一起重机众多服务工程师当中，他们都有一个共同的心愿——“尽全力降低客户的影响和损失”，河北区服务经理朱孝亮就是其中的代表。随着“三一起重机服务万里行活动”的不断深入，作为华北站区的大站——河北分站，截止目前共点检了几百台三一起重机设备，众多客户受益匪浅！同时对于三一起重机目前正
“真情回报 感恩客户”——为倾听客户心声，解决客户困难，收集市场信息，推广精英产品，6月28日，中集凌宇“夏季送爽”全国售后服务巡访正式启动了。此次售后服务巡访涉及面广，巡访区域覆盖全国23个省市自治区，由专业的售后服务人员、业务经理、中集凌宇骨干技术人员组成的巡访队伍将在一个多月的售后巡访活动中为中集凌宇产品的用户，中集凌宇的产品提供最贴心的服务。 中集凌宇“夏季送爽”全国售后服务巡访
随着多元化竞争模式的日渐白热化，工程机械企业对于后市场的建设愈发加紧。加强服务意识、提高服务质量和优化服务体系等都成为了企业接下来的发展目标。2011年5月10日，中联重科工程起重机公司2011年“服务万里行”活动出征仪式在长沙举行。中联重科工程起重机公司副总经理郑波参加仪式并向服务代表授旗，勉励队员“从心服务”。服务万里行队伍代表则承诺：保证认真、高效、热情地为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷”
2011年6月8日，随着三一起重机总经理戚建、营销公司总经理朱丹等人将指纹印在三一起重机服务万里行标志的旁边，三一起重机服务万里行活动在位于湖南宁乡的三一起重机产业园正式宣告启动。戚建说，此次服务万里行是兑现三一起重机“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺的重大举措，是三一起重机打造行业“服务第一品牌”的关键之举，希望能为行业构建健康有序的竞争秩序贡献力量，引领吊装行业进入服务升级的新时代
自从6月8日三一起重机服务万里行启动以来，活跃在六大战区的联合巡检服务组捷报频传，客户服务满意度调查指数不断飙升。在国内起重机不断趋于竞争激烈的市场，已经出现了价格战的苗头，但是产品质量的稳定和及时便捷的服务、更不能耽误工程是当下用户最希望看到的，本次三一起重机服务万里行称得上是“夏日里的及时雨”。本次我们把目光聚焦在华中战区走访线路，组长陈新武在接受第一工程机械网记者采访期间欣慰的表示，在本次走
“我们郑重承诺，以最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术，为客户提供最优质的徐工顶级服务。传播徐工诚信文化，展示徐工诚信品质，在全球每一寸土地上，誓让徐工大旗高高飘扬！”此时此刻，徐工重型的40名服务人员代表在徐工集团董事长王书记的面前郑重承诺，一声声铿锵有力誓言、一句句掷地有声的誓词拉开了徐工重型“增值联动，徐工诚信服务伴您行”活动的大幕。 徐工重型拉开“徐工诚信服务万里行
中国工程机械制造商徐工集团位于东非的服务中心暨肯尼亚公司12日在内罗毕挂牌成立。 徐工集团进出口有限公司副总经理辛玉民说，肯尼亚公司的成立，意味着徐工集团在非洲东、西、南、北、中5个大区的布局进一步完善，将便于向客户提供系统完善的服务。 据介绍，徐工集团肯尼亚公司除了向东非地区客户提供销售、维修、备件服务之外，还将免费提供人员培训服务，为非洲培养更多本土的工程机械技术人才。 中国驻肯尼亚大使
日前，厦工于6月29日-7月3日分别在合肥、武汉举办挖掘机操作手免费培训认证活动，活动本着“以用户为中心，为用户创造价值”的宗旨，体现了厦工“辉煌六十载、感恩同享”的客户服务理念，提高用户使用厦工挖掘机产品的满意度。 厦工举办挖掘机操作手免费培训活动 此次培训认证活动由厦工营销中心挖掘机营销公司主办，厦工职业技能鉴定站承办，当地经销商协办共同组织完成。报名学员需满足一定的身体条件并且从事挖掘机
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
6月伊始，随着三一起重机服务万里行活动的不断深入，更多的三一起重机客户感受到了专业、贴心的售后服务，无论走到哪里，只要客户有困难，三一起重机售后服务人员将全力解决客户的疑难问题。 本次服务万里行活动将历时三个月，以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区，投入服务人员477名、服务车辆208台组成巡检分队，对遍布全国各地的巡检设备提供
【第一工程机械网讯】2011年6月30日晚，时隔一年，三一重机服务万里行首场感恩晚会再次在江苏昆山拉开帷幕。晚会以“创业中国 赢在三一”为主题，对“十佳操作手”、“十佳服务工程师”及“十大创富人物”进行了表彰。三一重机董事长梁林河、三一重机营销公司总经理向儒安、三一重机营销公司常务副总经理袁跃以及来自江苏各地的用户一起共享这一美好的夜晚。 向儒安致辞
山东烟台作为三一起重机服务万里行华北战区的重要节点，荣获感恩用户15面锦旗，众多客户均对这种客户服务活动表示感谢和支持。 此次“三一起重机感恩回馈服务万里行”活动是三一起重机兑现“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺的重大举措，是三一起重机打造行业“服务第一品牌”的关键之举，将会为行业建构健康有序的竞争秩序贡献力量，引领吊装行业进入服务升级新时代。本次服务万里行活动将历时三个月，以设备巡
自6月8日三一起重机启动服务万里行以来，三一起重机1000余名营销服务人员协同潍柴、上柴、神力、大江等主要配套厂家深入全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区，对遍布全国各地的8000多台全系列三一起重机提供免费点检服务，对其中约一千五百台中大吨位起重机提供免费保养。 三一起重机服务万里行：全系列产品 全方位点检 三一起重机服务万里行：全系列产品 全方位点检 三一起重机服务万
心动不如行动 2011年6月15日，炎炎烈日，“力士德服务万里行，感恩河南客户”的等一行8人到达山西阳泉盂县南楼。在该工地，有我公司三台SC360.7的挖掘机正在施工。当力士德“服务万里行，感恩河南客户”一行人到达用户处，正好看到有3台挖掘机正在实施地面施工作业，工地一片繁忙景象。在和用户代表座谈过程中我们得知，去年十月份，他一人在河南骏马机械设备有限公司购买了三台SC360.7挖掘机，经过九个月
关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议的通知 各会员及相关单位：为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，更好地为国民经济建设服务，中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求，自2010年开始甄选具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员，组建
品质改变世界 服务至真至诚 【第一工程机械网 独家报道】2011年2月，三一起重机在吊装行业率先推出令行业震撼的“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，引领了行业新一轮的服务创新升级。 6月8日上午9时38分，三一起重机又一波声势巨大的万里行启动仪式在三一起重机产业园隆重举行。工程机械协会副秘书长王金星先生、起重机分会秘书长张晓春先生、租赁分会翟会昆先生等领导盛情出席，潍柴
福田康明斯自2008年宣布合资以来，随着ISF3.8和ISF2.8两款发动机的相继问世，其产品不仅在福田多系列产品线中全面开花结果，同时也成为国内外众多汽车厂商强“芯”健“体”、打造高端科技化产品的首选。依托福田服务优势 共享三大服务平台 福田作为康明斯在国际市场中的最重要合作伙伴之一，不仅是全球顶级商用车制造企业，更拥有完善的分销和服务体系。在实现跨越式发展的15年中，福田建立起具有独占性优势的
【第一工程机械网 独家报道】2011年5月28日，随着总经理代永海一声令下，以“亲情服务 感恩客户”为主题的力士德2011年服务万里行正式启动，代永海将一面服务大旗授予力士德服务人员，随后一辆服务专用车启动，开往用户工地。 郭建福部长亲赴用户工地 力士德市场部部长郭建福在致辞中介绍，2011年力士德服务万里行同时在武汉、太原同时启动，活动将组织10个服务分队在全国市场展开。活动的宗旨就是要进一
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