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8月23日上午,“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛初赛第二轮淘汰赛正式开启。30支参赛团队,90名柳工经销商技术服务骨干齐聚一堂,共同为大家打造一场技术支持“快”“准”“好”的服务盛宴。 “我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛比赛现场 本次大赛采用“理论+实操”相结合的形式开展,理论知识和实践能力并重。实操方面,不同于以往,在去年基础上升级竞技维修项目,由部件维修转为整机综合故障
“我是大能手” 柳工挖掘机第二届服务技能大赛 全国决赛和总决赛大战拉响! 26个服务战队 正从全国各地向江苏常州聚集 大家是不是既紧张又期待? 小伙伴们一定要放平心态哦 这样在赛场上才能稳定发挥 最后冲刺 你们准备好了吗? (来源于柳工挖掘机)
雨后的清晨天高气朗,“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛 四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕。 “我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛 四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕 经过激烈的巅峰角逐,有9位优秀服务工程师凭技术实力脱颖而出。最终内部评选决定派遣陈基林(内训师),冉朝莆,胡奎三人参加柳工在常州基地举办的技能大赛正赛。 选拔概况 本次选拔赛首先进行的是理论比拼。用科学的理论
近期全国技能大赛赛事活动频频举办,为技能人才展示才能、切磋技艺、交流情感提供了闪亮的舞台。 挖掘机服务技能大赛 在江苏 6月28日,第46届世界技能大赛重型车辆维修项目江苏省选拔赛在常州交通技师学院开赛。柳工常州机械有限公司为本次大赛提供了技术支持,比赛实操也均采用柳工的产品设备。 第46届世界技能大赛重型车辆维修项目江苏省选拔赛 在浙江 8月16日,首届浙江技能大赛在浙江宁波开赛。主
7月15日,以“关爱·赋能”为主题的柳工挖掘机2020年度服务万里行出征仪式在柳工常州机械有限公司隆重拉开序幕。在炎炎夏日,为全国客户带去一片清凉。 2020年柳工挖掘机服务万里行正式启动 柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理龚军尉先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理李小伟先生以及全国各地经销商服务负责人齐聚一堂,共同见证了柳工服务品牌魅力与温馨服务的扬帆起航
随着疫情逐步好转,我国经济得以快速恢复,工程机械行业再次出现火热态势。作为细分领域起重机行业的中坚力量,柳工起重机的销售同样火爆。 在安徽柳工大门前,每天都有多台设备发往全国各地,他们即将投入到如火如荼的基建当中,与各位机主一同建设大好山河。从“追梦南极”到“驰骋高原戈壁”,再到“力战东南亚热带雨林”,究竟是什么原因,让越来越多的吊装用户选择与柳工起重机为伍? 柳工起重机 从1951年的振冲
2020年5月31日,柳工海外亚太地区呼叫中心再添新成员,柳工菲律宾呼叫中心成功上线。 菲律宾呼叫中心将给柳工菲律宾客户带来更加优质和快捷的售后服务支持,将全面有效提升当地用户对柳工售后服务的体验。 柳工菲律宾呼叫中心成功上线 根据柳工“全面智能化”战略,结合IT、互联网和智能技术,柳工全球智能服务中心正在稳步推进,柳工菲律宾呼叫中心是柳工海外亚太地区继泰国、越南之后,开通并成功上线的又一个
“你守护生命,我守护复工!”2020年春,荆楚大地疫情突发,为保障湖北工程项目的迅速开工和柳工设备在鄂的顺利复工,3月25日,柳工接过“守护接力棒”,柳工挖掘机“抗疫情 保复工”服务保障队出征驰援湖北。争分夺秒抢春时,全力以赴报开工,此时,近一个月已经过去,湖北地区春季设备开工巡检如火如荼的开展,柳工服务保障车表现获客户称赞。 柳工服务保障车,移动的维修服务站 柳工服务保障车是柳工最新推出
近日,柳工收到一封来自埃塞俄比亚客户的感谢信,信中感谢柳工服务人员在全球疫情严峻并伴随有武装动乱的情况下,勇敢逆行,为客户解决燃眉之急,兢兢业业、认真负责的态度让客户对柳工品牌产生了极大的认可和信任。这是柳工服务人员用生命和高度敬业的精神赢得的荣誉,我们对这样一批活跃在海外市场的柳工人员致敬! “产品可靠,服务及时”是柳工基本承诺 2020年3月26日,柳工7台856H装载机顺利抵达埃塞俄比亚迪巴
每年的三月是工程机械行业的传统旺季,此时春暖花开、万物复苏,正是各项工程施工的好时节。 以往的三月不仅是销售人员最为忙碌的日子,服务人员也夜以继日地奋战在第一线,将每一台崭新的柳工设备交付到客户手中,做好交机和保养培训,让柳工设备以最快的速度、最佳的状态为客户创造财富。 柳工压路机 柳工摊铺机 新型肺炎疫情的爆发让这个三月变得如此不同:复工延迟、出行不便、工程机械市场也受到了很大的影响,
昔君来时,雨雪霏霏;今君往矣,鲜花满城。山河无恙,幸得有你!随着湖北省疫情的逐渐好转,援助湖北的医疗队相继撤出,湖北各市县以最高礼仪欢送“战疫英雄”平安回家! “你守护生命,我守护复工!你们以病房为阵地,同时间赛跑、与病魔较量!感谢你们为湖北拼过命,为人民安全拼过命!保卫湖北的接力棒接下来就交给我们吧!” 疫情被彻底消灭的曙光,已近在眼前,湖北全面复工的号角已经吹响。从4月8日零时起,武汉市也将解
为了给柳工全球用户提供更加优质和快捷的售后服务,根据柳工“全面智能化”战略,结合IT、互联网和智能技术,柳工全球智能服务中心正在逐步建成,继2019年7月柳工泰国呼叫中心上线后,3月2日,柳工越南呼叫中心正式上线,全面提升越南用户对柳工售后服务的体验! 柳工越南呼叫中心正式上线
复工在即,柳工挖掘机携手推土机推出专项服务政策,为您项目及时开工保驾护航。 致柳工挖掘机/推土机客户的一封信
突如其来的疫情,打破了所有的欢乐,没有热闹的团聚,只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业,柳工积极为全国疫情防控工作提供援助,同时齐守共筑疫情防线,全面动员战“疫”力量,做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产,柳工现已全面复工,在确保员工生命安全和身体健康的前提下,稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线,柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将
2020年注定是不平凡的一年,全国人民众志成城“战疫情“,正当各地还处于新型冠状病毒造成的大面积停工时,柳工服务“逆行者”已毅然踏上逆行之路。 快速响应 正确应对 疫情就是命令,防控就是责任!柳工始终坚持“守土担责“,从大年初三开始,装载机营销公司服务管理部就在第一时间组织成立疫情紧急应对小组,制定了《疫情防控期间上门服务操作》规程,主动为客户送上防护用品,并全国联动组织了多场客户现场顾问式的服务
2020年1月8日,以“提升服务质量,打造服务品牌”为主题的装载机、平地机产品线服务年度总结会在柳州圆满落幕。来自全国各地的40多家经销商朋友及核心零部件供方嘉宾,在岁末新春之际齐聚一堂,交流研讨,共谋发展。 会议开始,柳工装载机营销公司副总经理兼服务总监马晓东在会议上做了题为《提升服务质量 打造服务品牌》的报告,全面总结了2019年装载机、平地机服务工作成果,并对2020年的服务工作做了详细部
时间:2019年12月8日 地点:泰国大城府 对于安徽柳工服务人员而言,时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯,他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 施工现场 2019年12月8日,安徽柳工的海外服务人员接到了一条报修信息,一位TC300A设备的拥有者,报修维卡力限器长度、幅度、高度显示不准。柳工深知用户的事情无小事,一刻也耽误不得。在收到报修信息后,柳工海外服务人员立即
为了更好的提升剪叉式高空作业平台用户的自服务能力,安徽柳工精心选派了包括研究院专家及服务人员在内的精兵悍将,组成了一批服务技能专业,服务素质过硬的培训团队,开启了一段对广东剪叉式高空作业平台客户自服务能力提升的培训之旅。 柳工高空作业平台自服务技能培训圆满结束 此次自服务能力提升培训,采取理论讲解加实操演练模式,参与培训的学员首先通过聆听理论讲解,然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的模
一个市场的开拓,离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里,就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉,一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中,当他们发现我是一位女孩的时候,一般有两种反应:一部分人会认为女孩跑来非洲做销售,很有勇气;另一种反应就是,一个女的从事工程机械行业,估计是来打杂的。
2019年11月1日,北京 - 今天,北京瑞远柳工机械设备有限公司开业庆典在京举行,这是广西柳工机械设备有限公司设立在北京的全资直营子公司,是柳工近年来优化业务结构,创新营销模式的又一力作。 活动现场 揭牌仪式在中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝,广西柳工机械股份有限公司董事、副总裁黄敏,广西柳工机械股份有限公司总裁助理兼国内营销事业部总经理杜丹,北京瑞远柳工机
9月23-26日,柳工俄罗斯第一届技能比武大赛在俄罗斯首都莫斯科举行。本次大赛由柳工机械俄罗斯有限公司、柳工全球客户体验中心、柳工工会联合组织、筹备,旨在与俄联邦各区域经销商共同搭建技术服务交流共享平台。 技能比武大赛选手 经过严格的考核和选拔,最终来自俄中央区、西北区、南部区和西伯利亚区域的8位维修技师闯入大赛决赛,跨越5个时区,同台竞技! 8位维修技师跨越5个时区同台竞技
8月27日,柳工挖掘机营销公司服务技能大赛决赛开幕仪式在常州成功举行。此次服务技能大赛从7月份到现在,历时近2个月时间,开展了网络海选,晋级赛选拔,现在终于迎来了决赛的重要时刻。 柳工服务技能大赛决赛开始 参加决赛的选手们 本次决赛的裁判组 比赛详情 本次比赛,包含发动机、液压、破碎锤三个模块的比拼。共有45位选手经过激烈的角逐,从八百多人的网络海选初赛中脱颖而出,参加本次的决赛。三个
对于安徽柳工服务人员而言,时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯,为了帮助客户第一时间解决问题,一年365天,他们时刻准备着,手机永远7*24小时保持畅通。电话的铃声就像是冲锋的号角,只要响起,他们便义务反顾的踏上征程,风雨无阻。他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 2019安徽柳工服务万里行 销售只是起点,服务没有终点,解决客户问题,聆听客户声音,以最饱满的热情、最专业的
空调加西瓜应该是夏日标配吧!烈日炎炎,当大家都在空调室里享受清凉时,我们湖北襄阳的两位服务人员成功地向大家诠释了什么叫“奋斗不息、使命必达”。 售后服务 立即响应 5月23日上午9点,襄阳服务主管王元庆接到南漳客户陈先生电话,其爱机950E设备含水报警无法使用,且需进行它的250小时的保养。电话声落,王元庆立刻收拾配件工具同服务兄弟王超赶往现场。 不畏艰险 做最优质的服务 服务人员艰难爬坡
金阳地处四川省凉山彝族自治州东部,距中国航天城西昌215公里,与昭觉、布拖、雷波三县毗邻;东、南两面为金沙江,与云南省的永善县、昭通市、巧家县隔江相望;这里山青水秀、资源丰富。常年在这里生活的人们,享受着大自然给与的馈赠,用勤劳和朴实劳作来回报这片肥沃的土地。而柳工人也在慢慢地融入其中,共同建设这美丽的城市。 四川金阳 四川金阳 披星戴月 只为您的心安 2019年5月6日18点30分,
2019年8月19日,以“诚心护航,笃定前行”为主题的柳工国际上林服务中心暨广西盛源和贸易有限公司开业庆典在广西上林举行。柳工此次产品展示,不仅吸引了众多客户参观了解,现场还成交了378台设备,成交金额达4.5亿人民币。展示会活动原本促销限额两百台,但现场客户购机意愿强烈,广西柳工机械股份有限公司副总裁罗国兵先生现场破例将优惠设备翻了一倍,为广西企业出海创业提供一个支持。 广西柳工机械股份有限公
今年6月,柳工与经销商一同邀请菲律宾多家大客户服务经理到经销商总部,开展挖机服务培训,为期五天的培训顺利完成。 菲律宾柳工大客户服务培训 本次参与培训的客户主要是道路与基础设施建设行业和矿业客户,由柳工技术培训讲师进行为期4天的理论培训和1天的现场培训,内容主要包括柳工挖掘机动力系统、液压系统、电器系统等。 本次的培训活动为柳工、经销商与客户服务间搭建一个良好的沟通平台,让客户对柳工的产品有
2019年7月6日,2019安徽柳工第一期服务“战狼”培训班正式开班,安徽柳工新入职员工以及经销商、直营公司新入职员工,将在此进行为期20天的服务培训。 合影留念 在培训正式开始前,营销公司总经理王鹏飞给大家做了动员,他表示:希望新入职的员工在以后的工作中能够严格要求自己,虚心好学,将自己在培训中所学的知识转化为过硬的专业技能,将企业目标与个人发展想结合,实现企业和个人共同进步与发展,在企业中
7月1日,柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式,柳工在泰国服务热线1800011197正式开通使用。 柳工泰国呼叫中心启动剪彩仪式 柳工泰国经销商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.总经理Kittichai和柳工国际事业部业务总监向冬生为呼叫中心启动剪彩,这标志着柳工海外呼叫中心网络建设首战告捷,建立客户、经销商和柳工多方共享服务平台,为客户提供更为快捷的服
迪纳加特岛是菲律宾一个镍矿非常丰富的小岛,一座座镍矿山耸立于此,每天很多大货船来往拉运镍矿土壤。5月初,柳工服务人员通过海陆空三种交通方式,耗时两天前往该岛走访柳工客户,该客户从2011年起陆续采购柳工设备50多台,今年初又新采购10多台挖机进行补充作业。 柳工设备菲律宾矿区显风采 2011年,客户首次采购了5台柳工设备,包括1台922D、2台925D挖掘机,2台856装载机,这一年是客户事业
在二连浩特国门景区前,一辆崭新的柳工TC250C5停放于此,其霸气的身姿以及精美的涂装吸引了中外友人驻足欣赏。这台柳工TC250C5于近日被交付到了蒙古国内,他即将在蒙古国这片土地上演柳工“极限工况,强悍设备”的传奇,铁矿、煤矿以及海关监管站台(装卸物资),都将成为他表演的舞台。 内蒙古瑞远柳工起重机交机仪式 将这台柳工TC250C5带出国门的是一家在蒙古国东戈壁省乃至全国都极有影响力的集团,
滴滴滴……滴滴滴……安徽柳工服务工程师黄传江的电话急促的响了起来,黄传江迅速拿起电话,按下了接通键。 安徽柳工服务工程师黄传江与用户的对话 从事服务工程师久了,黄传江深知,客户面前无小事,耽误工期就意味着耽误整个工程的进度,他连饭都来不及吃一口,放下电话便马上出发。这种雷厉风行,以用户利益为先的态度,已经深深融入了黄传江的身体,成为了一种本能。 黄师傅频频看着时间,人虽在路上,内心却已万分焦灼
随着中国第35次南极科考队到达南极,所有的科考项目已顺利展开。作为首次服务南极的柳工CLG388B滑移装载机,小巧灵活的它到底表现如何,一起让我们去看看吧。 柳工CLG388B滑移装载机南极工况 目前,柳工CLG388B滑移装载机在南极担负着建设新站、物流转运的任务。配合柳工其他大型设备一起,依靠灵活转向特点,双速行走可实现设备的快速行走转移。在狭小空间也可游刃有余。配置的特种货叉将所有物
雨季的东南亚很多地方水灾连发,飞机上鸟瞰老挝北部更是如此,几乎是汪洋一片。很多工程项目也因此停工,9月初,位于老挝13号公路琅勃拉邦巴香村的南森河大桥由于连日的大雨,桥面下沉和垮塌严重,导致交通受阻,柳工设备无法正常运送到中老铁路客户手里。 柳工设备在老挝 如果没有亲身走近,就很难想象“一带一路” 南线的中老铁路的环境有多恶劣,施工难度有多大;如果没有亲眼所见,就很难想象柳工设备能在如此复杂和恶
2018年10月,安徽柳工迎来了两位特殊的客人---来自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。他们漂洋过海来到安徽柳工,开启了一段奇妙的求知之旅。 2018年10月,安徽柳工迎来了两位特殊的客人---来自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。 安徽柳工将对他们进行为期20天的整车服务培训和操作培训,内容涵盖:
10月28日上午8时整,安徽柳工营销服务人员综合能力培训开班仪式在安徽财经大学MBA教育中心举行。安徽柳工总经理邓波及营销公司管理层、安徽财经大学副校长程刚、安徽财经大学工商管理学院院长兼MBA中心主任汪金龙等校领导共同出席,安徽柳工营销人员、服务人员及信用人员共计50余人参加了此次开班仪式。 开班仪式 开班仪式上,安徽财经大学副校长程刚、安徽柳工总经理邓波分别发表讲话,宣告此次共计12个课时的
近日,一批柳工叉车由宁波经销商正式交付用户手中。据了解,此次订单共13台柳工叉车,首次交付5台,后续将陆续交付余车。 一批叉车由宁波经销商正式交付用户 柳工叉车宁波经销商代汉水总经理为此次批量销售进行了简单的交车仪式,交付车型为柳工最新主力车型A系列CPCD30。柳工A系列内燃平衡重式叉车是最新款的经济型叉车,操作简明易用,具有视野开阔、可靠耐用和维护便捷等优点,深受广大客户欢迎,非常适合工厂、
不是所有人都会来到这里,但从没有来过就会忘记,无论你何时前往,请带上心和信仰。 李江伟是西安人,是安徽柳工起重机有限公司的一名服务人员,与大多数旅者、虔信者不同,李江伟十年如一日扎根于西藏这片广袤的天地是出于柳工全新全意为客户服务的精神。从饮食的不习惯到习惯,从语言的不同到能正常沟通,李江伟如今已经习惯了这片空灵的山水,也得到诸多客户的认可。2018年07月08日晚上21点,正在给客户处理故障的
历史性的备忘录签约对于双方公司都是一个双赢的战略选择,并将助力于柳工海外业务的飞跃提升。 2018年7月17日, 新加坡– 2018年7月12日,广西柳工机械股份有限公司与大华银行战略合作备忘录签约仪式在柳工新加坡公司举行,柳工将牵手大华银行,为东南亚客户提供工程机械金融服务。 广西柳工机械股份有限公司亚太公司总裁陈灏先生与大华银行有限公司董事总经理、产业战略规划部负责人周经伟先生出共同签署备
2018年7月3日上午,“十年逾山越海 服务至诚至真”2018柳工起重机服务万里行出征仪式暨“安柳金手指”服务技能大比武活动在安徽柳工产业园正式拉开序幕。安徽柳工党委副书记陆凤超、安徽柳工副总经理李源清、付红桂、研究院院长徐莉及全体服务人员及媒体人员150人共同见证了此次盛会。 活动现场 安徽柳工党委副书记陆凤超对到场人员表示感谢,他表示,安徽柳工每年的服务万里行活动都得到了客户的高度认可,20
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