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2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守
非洲国家众多，不同客户对服务和配件的要求千差万别。为了缩短服务半径，提高服务及时率和提升客户满意度，2020年山东临工创造性地推出SDLG Mobile Service Station模式，即一个集装箱涵盖维修区、配件仓储区、服务人员办公和住宿区。SDLG Mobile Service Station模式机动灵活、实用性高，能够满足客户配件、维修等服务需求。 2020年山东临工创造
从事海外服务工作5年，足迹遍布10余个国家，为客户创造更大价值，坚韧执着、无怨无悔，他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰 不顾“疫”切，主动请缨奔赴海外的勇士 海外服务本就是一次次孤独的冒险，疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师，张高峰也是一名共产党员，“关键时刻站出来，困难时刻顶上去”，他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。 据回忆：2
坚守二字，看似平凡，背后却是万钧重量，无数汗水堆砌的城墙。十年坚守，他做过车间工人、当过培训老师、还是技术“专家”。他就是来自徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师娄德宽。 徐工海外服务人员 潜心研习，逐梦海外 2010年刚进入徐工挖机时，他是一线工人。数年如一日，他始终坚持学习，钻研技术。他常说：“每天进步一点点，日积月累，练就了真本事，才能驯服这些‘大家伙’”。他说到做到，从一根胶管、一颗螺
2017年入职 2018年派驻海外 2020年冒“疫”出国 一年驻扎海外两百余天 ...... 作为徐工征战印尼的 参与者和见证者 “96年小鲜肉” 徐工起重机海外产品经理刘睿 以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力 不用扬鞭自奋蹄的用心用情 全方位做好 徐工起重机械国际化战略的 忠诚“守护者” 徐工起重机 95后扛“C位”——全球征途中的新徐工人 2020年11月，国外疫情持续蔓延的档口，刘睿在短
从事海外服务工作八年，足迹遍布巴西、厄瓜多尔、印度尼西亚、几内亚三大洲四个国家，驻海外时长累计长达1200天。八年如一日，即便是在全球疫情肆虐的时候，他也始终坚守在海外第一线，他就是来自徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师韩洋。 徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师韩洋 潜心学习，夯实技能基础 入职之初，韩洋从事的是装配工作。凭借着精湛的技能水平，他参与了首台XE60、XE80、XE210等
从事售后服务工作10年，累计行程40万公里，用1700天的日夜坚守，悉心维护着数百台徐工设备，他就是外国客户口中的“中国兄弟”——徐工售后服务工程师瓮福磊。 瓮福磊 尼日利亚是非洲石油生产和出口大国，在世界上最大的单体炼油厂——丹格特炼油厂项目上，徐工成套化设备火力全开，千余台设备投入使用。 世界上最大的单体炼油厂——丹格特炼油厂项目 冲锋 不分昼夜 2019年，翁福磊再次赴尼日利亚进
雷沃FL976H装载机海外施工作业实拍 目前，线上广交会已在云平台开幕2天，雷沃工程机械集团“云端超市”宾朋满座。 “线上云展”之下掀起一股“雷沃热”。在线答疑、讲解产品、远程沟通成了雷沃海外营销公司工作人员的日常，经过两天的奋战，雷沃多款明星机型也通过线上“云集”成为了全球瞩目的爆品。 其中一位来自赞比亚的客户对雷沃FL976H装载机青睐有加，一番沟通之后，正在进一步商讨批量采购等事宜。
面对当前海外疫情日益严峻的形势，山推海外服务勇往直前，克服重重困难，以客户为中心，全力满足海外客户需求。 山推海外客户关爱行走进柬埔寨 春节后，山推海外服务人员便踏上了东南亚服务之旅。此次服务的客户承担着当地市区道路建设工程，项目建设时间短、任务重、标准高、难度大，对设备可靠性及周期性作业要求非常高。 山推服务人员协助当地代理开展全面检修工作，对设备进行保养检查，为每台设备建立保养记录档
开春以来，山东临工海外市场迅速启动，俄罗斯、乌克兰等代理商加紧战略执行部署，通过2020春季市场促销大力提升市场零售，打破了淡季僵持局面，用傲人的成绩刷新历史记录！ 山东临工压路机 “你用车，我用心”，新年假期结束后，山东临工服务助力整机销售市场联动促销活动在俄罗斯大地蓬勃展开。通过全俄境内30余网点联动，2020年2月整机零售92台，配件零售超30余万美元，再创16年合作历史新纪录！
近日，雷沃工程机械大学举办了为期一周的2019年海外经销商服务培训。来自蒙古、俄罗斯、巴基斯坦等9位服务经理齐聚雷沃青岛厂区，共同探讨服务知识，交流经验。 为提高海外服务人员的服务水平，打造一支素质过硬、技能专业的海外服务工程师队伍，每年一次的海外经销商服务培训工作雷打不动，学习交流内容不仅包括专业理论知识，还拓展至客户沟通技巧等，内容丰富，授课专业。 海外经销商服务培训合影 为了加强经销商
一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。
冰火鏖战锤炼成为剑指海外的服务尖兵——记挖机事业部海外服务工程师董鹏 徐工挖机事业部海外服务工程师董鹏 “世界那么大，我想去看看。”对他来说早已不是奢望，在徐工挖机从事服务工作的八年里，从国内驻矿到海外服务，从零下20℃的雪域高原到零上50℃的酷热沙漠，他用脚步丈量世界。 他是董鹏，奋战在海外市场一线的服务工程师。 用心用情，严酷环境淬炼徐工精神 董鹏刚毕业就主动请缨前往条件艰苦的地区工作锻炼
为全面督导、提升山推海外服务质量，及时获取设备运营信息，宣贯服务政策，配合营销系统做好重点市场支持工作，进出口公司联合研究院启动了山推海外客户关爱行活动，对东南亚业务区域重点市场进行服务走访。 山推海外客户关爱行走访东南亚区域 走访中，山推服务团队首先与代理公司召开服务工作对接会议。会上向代理公司宣贯了山推服务新政策，得到了代理公司的充分认可，为下一步在该地区建立服务中心奠定了良好基础。 会后
坦桑尼亚位于非洲东部，与中国的友谊源远流长。早在上世纪六十年代，中国人民就帮助这个非洲朋友修建了著名的坦赞铁路。至今，象征着中非友谊的这条铁路仍然是该国畅通的交通主动脉。 时隔五十年后的今天，坦桑尼亚正在修建一条贯穿东西的标轨铁路——坦桑尼亚中央铁路。该项目设计全长500多公里，第一阶段总投资12亿美金，是东非乃至中非的首条标轨铁路。2017年4月，坦桑尼亚总统亲自为一期工程现场奠基。 中国
【第一工程机械网 原创】【背景】近年来，中国工程机械行业取得了巨大的成就。中国已成为世界工程机械的最大制造基地，也是工程机械行业国际化程度最高的国家。据统计，2017年上半年，我国工程机械进出口贸易额为111.32亿美元，同比增长13.2%。中国制造的海外影响力正在日益提升。山东临工——中国工程机械国际化的缩影 作为世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，山东临工如今已成为中国三大工
【背景】近年来，中国工程机械行业取得了巨大的成就。中国已成为世界工程机械的最大制造基地，也是工程机械行业国际化程度最高的国家。据统计，2017年上半年，我国工程机械进出口贸易额为111.32亿美元，同比增长13.2%。中国制造的海外影响力正在日益提升。 山东临工——中国工程机械国际化的缩影 作为世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，山东临工如今已成为中国三大工程机械出口商之一。近年
2016年的春节，因为要服务中国交建集团承建巴基斯坦KKH项目，雷沃工程机械的服务服务工程师高福志、崔保振春节放弃了与家人团聚的机会。虽然身在异国他乡，但他们更牵挂的还是海外客户工程的施工进度。赫韦利扬至塔科特项目（简称：KKH二期项目），KKH二期（赫韦利扬-塔科特）位于巴基斯坦北部开伯尔-普赫图赫瓦省，是中国“一带一路”及“中巴经济走廊”旗舰项目。开伯尔－普赫图赫瓦省与阿富汗关系密切，是巴基斯
近日，凭借徐工机械成套化和全球服务保障方案，成功在亚太区域签订总价超千万元的工程机械设备订单。 徐工抢滩海外市场斩获亚太千万大单 亚太地区作为中国“一带一路”战略的重要市场，也是徐工机械走向海外市场的前沿阵地。针对亚太市场及客户的施工工况，徐工集团对产品进行了改进，提升了各类设备在高温、高湿环境下的性能，满足了亚太市场不同层次客户的需求。在做好产品适应性、提升产品竞争力的同时，徐工也在加强海外服
潍柴缅甸项目团队——坚守，只为项目进度 2015年，潍柴破局“中国以市场换技术”的惯性，以先行姿态在缅甸开启了技术输出的模式;同时，潍柴组建了缅甸项目团队，驻扎在现场。2016年春节期间，项目团队对主要生产线工序进行编程和调试，对缅方操作员进行培训，接收并清点春节期间到缅工厂设备，争分夺秒，只为保证项目进度! 卢松——希望新的一年在巴西有好收成 巴西市场是海外的重要市场，历来竞争非
近日，在徐工进出口公司的通力协同下，徐工汽车事业部与老挝客户成功签订批量76吨级全驱非公路宽体自卸车订单，实现了该产品海外市场零的突破。 汽车事业部不断研发不同吨位的非公路宽体自卸车，以适应海外客户的个性化需求。同时，本着诚信共赢的原则，汽车事业部对该国服务人员进行培训，除了整车介绍、电器系统、液压举升系统、发动机、传动及制动系统、转向及悬架系统、车桥、变速箱等专业知识，还向他们介绍徐工企业文化，
11月7日上午，福田雷沃重工出口斯里兰卡2亿大单交付仪式在福田雷沃重工科技办公楼前举行，伴随设备金钥匙的交付，满载雷沃农业装备、工程机械等产品的运输车辆驶出厂区，发往斯里兰卡。这是近年来中国出口亚太区域成交额较大的机械装备类政府采购项目。同时，也是福田雷沃重工一次性交付海外的最大机械装备订单。 交付仪式现场 正在驶出福田雷沃重工厂区发往斯里兰卡的雷沃产品1 记者在采访中了解到，斯里兰卡近几年不断
7月，一种叫做埃博拉的病毒席卷着整个西非，这种生物安全等级为4级（艾滋病为3级，SARS为3级，级数越大防护越严格）的罕见病毒令整个非洲人心惶惶，闻之色变。道路机械事业部即刻部署相关措施，启动海外应急预案，服务备件中心服务部在第一时间做好全面的预防措施，确保海外服务人员安全。7月30日，服务备件中心接到埃博拉疫情消息。海外应急办公室快速与海外服务人员取得联系，为他们送去企业的关心与祝福，并建立海外
近期，中联重科混凝土机械公司20台8方搅拌车上装以CKD(全散件)模式成功发往巴西。该次发货，是中联重科，也是国内工程机械企业首次将CKD运输模式应用到工程机械领域。 巴西子公司为中联重科首个海外混凝土机械生产基地，也是混凝土机械公司积极拓展南美洲市场乃至整个美洲市场的重要据点。随着巴西子公司的正式运营，急需适应巴西市场的产品生产、销售模式。以前，中联重科销售的搅拌车8方上装均采用国内装配完成、散
近日，在伊朗国家重点项目——TAKISTAN一期风电场项目工地，作为中国出口海外的最大吨位履带式起重机产品ZOOMLION QUY800履带吊成功完成首吊。 本次QUY800吊装采用的是108米超起轻型主臂，吊高90米，成功完成首台3.5MW风机吊装。据悉，该风电项目首批需要安装数十座3.5MW风机，每座风机均由五节塔筒、轮縠及三片风叶和机舱等组成。其中，最重
为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。 4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终端客户
本报讯 为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终
近日，中联重科混凝土机械公司海外营销公司推出的系列多媒体教材新鲜出炉，受到广大员工的欢迎。2013年，混凝土机械公司海外营销公司提出了拍摄系列多媒体教材的项目计划，并历时9个月完成了系列教材的讲义稿及脚本开发、视频拍摄、动画制作、配音稿、后期制作等工作。多媒体教材包括泵送设备及泵送知识介绍、泵送设备维护保养、液压原理、电气原理、搅拌站介绍五大部分20门课程，视频总时长达到554分钟，包括了售后服务
1月下旬，2014年中联重科工程起重机公司海外营销公司第一届技能比武大赛在工程起重机公司泉塘工业园举行。本届大赛得到了分公司党委工会的大力支持和领导的高度关注，海外公司工会主席舒志军，中联重科工程起重机公司党委副书记、工会主席邱悦，副总经理罗凯、夏益民，服务中心总经理韩伟，人力资源部长唐红兵，分公司海外营销公司管理团队出席了本次活动开幕式。本次大赛设理论、实操、TSI报告（故障报告）三项比赛内容，
2012年，美日经济增长缓慢，欧元区逐渐陷入衰退，新兴经济体增速持续趋缓，全球经济呈现低速增长态势，同时国内市场需求不足，国内企业出口竞争加剧。在严峻的内外经济形势环境下，今年1-10月份，福田雷沃重工海外业务逆市增长，出口各类机械装备产品近3万台，同比去年增长153.2%。 雷沃工程机械在巴西、阿尔及利亚、菲律宾、利比亚等多个市场实现较大增长；雷沃农业装备尤其是雷沃拖拉机业务实现竞争性增长，出口
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
日前，中联重科混凝土机械公司第一期海外服务工程师培训班在长沙开班，混凝土机械公司30余名海外售后服务工程师参加了此次培训。 培训根据开班前对海外售后服务工程师的学习需求调查及车间新技术汇总情况，有针对性地制定了为期两周的培训课程。培训内容涉及安全管理、服务管理、新技术、新工艺、施工方案、海外客户沟通技巧等系统化内容，通过培训老师精心安排的实操器材，学员还逐个在教室演练，理论与实际相结合，取得了良好
众所周知，代理商是三一集团在全球的窗口。选择优秀的代理商，并对其进行卓有成效的管理，是有效整合优质服务资源、健全服务网络，提升三一产品、品牌竞争力和知名度的有力前提。为了配合代理商发展规划，大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。为了让认证工作取得实质性的成果，服务部
位于印尼莫罗瓦利工业园区内，近千台柳工装载机、挖掘机、推土机、叉车等设备正在进行镍铁喂料、热渣处理，以及物料装卸和搬运等作业，20多人组成的柳工服务团队为设备运转提供保障，为客户提供卓越的产品和服务，真正践行着柳工“全面解决方案”战略。 位于印尼莫罗瓦利工业园区内柳工设备正在施工 柳工电动装载机的全球典型案例 此次，柳工海外行报道小组走访了柳工电动装
8月28日，山河智能高空机械设备海外订单大型发货仪式在山河智能工业城隆重举行。公司总经理夏志宏，党委书记陈生，副总经理朱建新、 龙居才，财务总监黄仲波，公司高管、高空机械事业部总经理李昌建，国际市场发展中心副总经理李莎、王军、赵煌，以及员工代表等百余人悉数到场，共同见证这一重要时刻。 发货仪式 发货仪式 本次发货的设备涵盖了电动剪
驼铃声声，丝路绵延。中亚地处亚欧大陆的中心，是古代丝绸之路必经之地，中外货物在此流通，东西方文明在此交汇。 在共建“一带一路”倡议提出十周年到来之际，柳工积极响应国家号召，加快落实“全面国际化”战略，深耕中亚市场，在乌兹别克斯坦建立了柳工中亚公司，进一步推动工程机械在“一带一路”沿线国家和地区的发展，为客户提供卓越的工程机械产品和专业的技术服务，满足当地市场多元化需求。 柳工
6月20日上午11时，“2023上海金泰海外市场批量交付发车暨服务保障团队出征仪式”于上海安亭洛浦路45号金泰本部隆重举行。一辆辆满载主机、附件和钻具以及现场保障用品备件的卡车从金泰本部驶向港口，奔赴中东、北美、澳洲、南亚、俄罗斯等国家和地区，为上半年的收官工作再敲重锤。上海金泰总经理黎隶万、党委书记陈雪英、董事副总经理徐峰等公司主要领导以及生产、研发、营销等各部门代表共同参加见证。
日前，为进一步加强维保技能，提升维保及时率和客户满意度，徐工铲运机械事业部海外营销公司组织开展采埃孚变速箱产品技术培训。 徐工铲运机械事业部海外营销公司组织开展采埃孚变速箱产品技术培训 培训中，详细讲解了变速箱产品结构与原理、故障诊断、维修保养等理论知识，同时通过拆解变速箱，讲解了拆装要点和常见故障案例。 合影留念 最后，通过
柳工国际大型装载机发车仪式 12月15日，批量柳工8128H大型装载机从广西柳州出发，驶向海外大型露天煤矿。 柳工董事长、CEO曾光安，副总裁罗国兵、肖小磊等相关领导出席发车仪式。 发车仪式现场 客户是该国第一大露天煤矿公司，主要从事矿产深加工工程总承包项目、露天矿山设备集成供应等业务。在充分了解和沟通其设备需求后，柳工团队持续跟进项目
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