# 客户生态

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中联重科高机“送课到家、关爱随行”客户服务活动正式开启!

随着新冠肺炎疫情的好转,各地工商企事业逐渐开始恢复生产,经营热潮已全面突起,设备开工率大幅提升。为进一步提升客户服务技术水平,助力客户打破疫情经营瓶颈,提高服务质量,5月25日,中联重科高空作业机械公司“送课到家,关爱随行”专题活动温暖开启,围绕上门服务培训,设备主动巡检,固化安全意识三个方面来推进开展。 用诚心换宽心, 以真心赢信心, 打造极致服务, 我们一直在前进! 中联重科高空作业

一次选择,终身信赖 第六台利勃海尔设备成功交付老客户

很多购买利勃海尔之后的用户,再次购买设备时仍然会选择这个品牌,这个就是一个品牌的魅力,用产品本质留住用户,而非价格。一个产品的成功之处就在于为客户带来更佳的收益,让客户选择持续的购买! 勃海尔装载机L 580再次交付四川广安某石场 日前,一台利勃海尔装载机L 580再次抵达四川广安某石场,这是继2019年4月以来第六台利勃海尔设备入驻该石场。由于矿区生产任务重,开采需求量大,李总希望找到一

山推海外客户关爱行走进柬埔寨

面对当前海外疫情日益严峻的形势,山推海外服务勇往直前,克服重重困难,以客户为中心,全力满足海外客户需求。 山推海外客户关爱行走进柬埔寨 春节后,山推海外服务人员便踏上了东南亚服务之旅。此次服务的客户承担着当地市区道路建设工程,项目建设时间短、任务重、标准高、难度大,对设备可靠性及周期性作业要求非常高。 山推服务人员协助当地代理开展全面检修工作,对设备进行保养检查,为每台设备建立保养记录档

批量交付 厦工N系装载机深受广东客户青睐!

5月26日下午3时,厦工N系装载机批量交车仪式在厦工厦门总部基地隆重举行。广东客户代表李总一行,厦工总裁林春明、厦工广东经销合作伙伴广州一斗福公司董事长甘泽民及厦工总部员工代表共计一百多人参加仪式,共同见证这一激动人心的时刻! 交机仪式 10台XG956N装载机披挂整齐,精神抖擞,迎接检阅 仪式上,两条写着“高效可靠厦工车 装金载银一斗福”十四个醒目红色大字的竖幅十分抢眼,彰显着客户对厦

【专栏】怎样做好“不完美的”客户服务?

客户服务工作既复杂又困难,及时排除产品的故障、准确回答客户的问题、保持友善的态度、避免沟通的误解、安抚不耐烦的客户、还要处理客户的抱怨……当然,路途遥远、吃不上饭、收不到钱、维修返工更是家常便饭,只有“完人”才能做好这份工作,做过客户服务的人,才能体会到这份工作的酸甜苦辣。 在担任某跨国公司客户服务副总裁时,我每天早晨7点进公司,晚上9点离开,像一位救火队长,开不完的会,回不完的邮件,做不完的工作

服务至上:山推获西非客户感谢信

近年来,山推始终秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,从各个方面关注、满足客户的需求,提升客户对品牌的满意度。 山推海外客户关爱行 西非L公司在几内亚市场拥有众多项目,多次采购山推的推、道、混凝土搅拌站等设备用于项目的施工。长期以来,山推在大客户售后服务方面,始终积极关注、重点维护,把产品反馈和问题解决放在首位。 由于项目工期紧,任务重,工况复杂,为确保设备的正常施工,山推派遣海外服务人

中联重科“一站式”服务保障车奔赴全国 服务再升级提升客户体验

近日,以“匠心服务,一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵,中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起,拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 △活动现场 作为装备制造龙头企业,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,

实力见证!徐工XF1003稀浆封层车完美施工表现赢客户赞誉

徐工XF1003稀浆封层车主要应用于新建沥青路面的功能层施工(上封层、下封层)、各等级沥青路面养护施工(稀浆封层、微表处)以及车辙修复;具有施工效率高,施工质量好,操作方便,可靠性高的特点。 徐工XF1003稀浆封层车 徐工XF1003稀浆封层车,沿用一贯的徐工黄设计,明亮且温润,贵气且有活力。活跃在现场,就像是一块块明晃晃的金砖在挪来挪去,为施工带来吉利与喜气。 徐工XF1003稀浆封层

雷沃王牌产品 FR560E2-HD挖掘机交付客户使用

雷沃FR560E2-HD挖掘机,在4月中旬获评“中国工程机械年度产品TOP50(2020)”荣誉,该款挖掘机因其出色的矿山破碎能力备受瞩目。5月21日,在山东某地的一处石矿工地,雷沃FR560E2-HD带着标志性的钎杆直径200mm破碎锤,交付客户使用。 FR560E2-HD挖掘机交付客户 据了解,该客户进入土石方工程领域十余年,对工程机械产品有着深刻理解,在雷沃工厂考察样机的过程中,原目

全心守护•终生无忧 徐工挖机献给所有客户的520

“用心用情、用劲用力”、“用我全心守护,让您终生无忧”……一句句深情的誓词,铿锵有力、掷地有声,生动诠释了徐工挖机“创造客户价值,助力客户成功”的服务使命和打造中国挖掘机械第一服务品牌的不变追求。 主持现场 5月20日,以“全心守护 终生无忧”为主题的徐工挖机第二届客户关爱节暨第八届服务中国行启动仪式在徐州隆重举行。 徐工有限总经理助理、徐工挖掘机械事业部总经理宋之克致辞 徐工有限

产品品质赢得客户信赖 福建老板喜提2台小松PC460LC-8打桩机规格车

2020年4月、5月福建客户接续喜提2台PC460LC-8打桩机规格车,该客户为当地实力大用户。恭喜用户喜提新机,感谢用户对福建小松的信赖和认可。 什么是打桩机? 什么是打桩机?打桩机是将钢板桩、水泥桩、钢护筒、型钢等作业对象打入水中、土中等条件下的一类桩工机械的统称。 打桩机的分类 1、锤击法(冲击打桩法):柴油锤、蒸汽锤、液压锤、落锤; 2、振动法:振动锤; 3、静压法:液压静压机、液压静压机

对话打桩机客户周铁牛:山东临工用实力让我笃信

对话打桩机客户周铁牛:山东临工用实力让我笃信 前言 2019年,拥有两家基础工程有限公司的老板周铁牛一次性 “豪购”6台山东临工打桩机,一步跨越成为山东临工的忠实客户,这背后是对山东临工价值的笃信。用他的话说,优秀的东西总是让人认准了就不会轻易改变。 周铁牛采购6台山东临工打桩机 “您怎么看待自己的成功?” “我做生意讲究实在,没有乱七八糟的事情,就是扎扎实实。” 每次面对他人给予的

全球直播!第二届徐工国际客户节(线上)即将震撼开启

2019年5月20日 首届徐工国际客户节 300余位全球友人 齐聚徐工 畅叙友谊 共谋发展 第二届徐工国际客户节(线上)即将震撼开启 2020年5月20日 第二届徐工国际客户节(线上) 徐工实现中国工程机械行业 首次面向全球线上直播 震撼来袭 首场直播面向东南亚区域 后续多场系列直播持续进行 网络云端的“零距离”展示 徐工多产品默契配合 联合作业 神秘行业“大咖”现场带货 精彩互动 大奖

五月乐翻天:三一客户云配件商城惊喜不停!

在客户云的商城后台,小编经常收到大家的留言“新款有吗?价位多少?配件有无优惠?” 今次,小编为大家带来一个重磅好消息!5月18日-31日,三一起重机商城进行“五月乐翻天”促销活动,商城上架的油品、轮胎、钢丝绳等产品优惠多多。5月20日参与购买的朋友,还有好礼相送! 详情请见海报: 扫描图中二维码即可参与活动 (本文来自三一起重机)

山河智能喜获中信保AAA级客户资质

5月15日,山河智能喜获中国出口信用保险公司贸易险项下AAA级客户荣誉资质,截至目前,湖南仅有4家企业获此殊荣。 山河智能被中信保评定为AAA级客户,意味着山河智能在费率、承保、理赔以及创新型业务拓展等方面将会获得中信保公司的最大支持,推动公司不断扩大国际市场占有率,大幅提升公司在国际市场上的竞争力。 山河智能获得中信保公司的AAA级客户资质,一方面是对山河智能一直坚持诚实守信经营,外贸业务

为客户创造更多价值 雷沃装载机驰骋大西北

在中国工程机械市场上,5吨级别装载机牢牢占据着最大的市场份额,灵活的工况适应性、各品牌成熟的产品谱系让它们成为众多装载机用户的首选。相比之下,更大吨位的装载机售价高昂,数字带来的直观冲击力让很多客户望而却步。但实际上,大吨位装载机不仅拥有更高的配置和效率,其带来的人员成本、单位工作量燃油成本下降同样不可忽视,现如今已经有很多资深的行业客户用实际行动为高端装载机投票。 矿业公司内的雷沃FL976

《关于工业大数据发展的指导意见》发布——着力打造工业大数据生态体系

近年来,我国工业大数据应用迈出关键步伐,在需求分析、流程优化、能源管理等环节,数据驱动的工业新模式新业态不断涌现。工业企业对于跨企业、跨行业数据共享合作的需求正在快速增加,但目前企业普遍反映,数据权属界定不清、规则不明、难以定价等基础性问题没有得到解决。专家表示,供需双向发力,才能共同推动工业大数据全面深度应用。 工业和信息化部日前发布《关于工业大数据发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),提出

中联重科W新品塔机观摩会全国巡展 跨代“智造”助力客户复工复产

当前,我国疫情防控已取得重大战略性成果,全面复工复产正在加快推进。近日,在严防疫情、确保安全的前提下,中联重科建筑起重机械分公司在全国各地举行了32场W新品塔机观摩会。通过系列观摩会,中联重科将W系列塔机跨代新品和最新技术呈现给了全国客户,为广大客户在疫情之后的复工复产提供了强有力的设备保障。 △全国各地客户在当地观摩中联重科W新品塔机 中联重科建筑起重机械分公司相关负责人介绍道:“复工复

华菱星马50台轻量化智能搅拌车交付福建客户

随着企业复工复产的持续推进,生产和交车的热浪滚滚而来。5月8日上午,50台华菱星马轻量化智能搅拌车交付福建国庄混凝土有限公司。福建国庄混凝土有限公司董事长陈政、总经理林立度,华菱星马汽车集团副总经理何晓生,福州永升和汽车销售有限公司总经理王勇等出席了交车仪式。活动由福州永升和汽车销售有限公司承办。 华菱星马轻量化智能搅拌车 在交车仪式现场,数十台华菱星马轻量化智能搅拌车披红挂彩、整装待发,即

山推成套设备施工获西北地区客户点赞

这里历史文化底蕴深厚,是中华文明的发祥地之一,半坡遗址等名胜古迹享誉海内外,孕育出无数优秀中华优秀儿女。俗话说:一方水土养育一方人。我们的主人公白总就来自西北地区这片沃土。 山推西北地区客户白总 在当地文化氛围的熏陶下,白总坚信撸起袖子加油干才是创业成功的唯一途径。经过艰苦打拼,如今白总已有了自己的公司,拥有山推成套设备40余台。不怕输,敢拼搏的精神使白总把业务和工程做到了全国各地,并在业界

科尼集团向鹿特丹新客户交付移动式港口起重机

布鲁克曼物流公司于2019年12月订购了第一台高效节能环保的科尼Gottwald 4型移动式港口起重机,用于荷兰鹿特丹港多功能码头运作。这台起重机已于2020年2月中旬交付,并于3月初调试,目前用于散装货和集装箱的装卸。 该港口首台科尼Gottwald 移动式港口起重机是4型G HMK 4406起重机,它是一台结构紧凑,电动通用起重机,工作半径可达46米,可用于装卸最多至100吨的货物,也可用于巴

助推经济增长 我国工业互联网产业生态已具雏形

工业互联网是促进经济社会发展的新引擎。近日,中国信息通信研究院发布《工业互联网产业经济发展报告(2020年)》(以下简称《报告》),对我国工业互联网融合带动的经济影响进行了分析。 《报告》指出,当前全球工业互联网的发展呈现出关键技术加速突破、基础支撑日益完善、融合应用逐渐丰富、产业生态日趋成熟的良好态势,各国面临重大战略机遇。我国是网络大国也是制造大国,发展工业互联网具备良好的产业基础和巨大市场空

豪横云南客户四购约翰迪尔挖机产品

今年四月份,云南文山州丘北县的龙总再次牵手云南旷迪机械设备有限公司,第四次入手约翰迪尔液压挖掘机E260 LC一台,之前分别购入2台E210 LC和1台E240。 约翰迪尔新机交机仪式 龙总自2000年便开始从事砂石场项目,2006年办理完毕开采砂石的相关证件,自那时起经营丘北县的某采石场至今。龙总对工程机械行业及砂石场施工具有非常丰富的经验,并且在当地建立了良好的社会关系。随着云南全省的

热情似火 河南、内蒙古两地客户来华菱星马参观交流

五月才刚刚开了个头,夏天的热浪扑面而来,网友们也都在吐槽气温已进入了高温模式。而华菱星马的客户们的热情同样高居不下,从全国各地来到华菱星马总部参观交流。5月4日,河南、内蒙古两地客户来厂参观交流,集团营销分公司副总经理张俊陪同客户一行参观了华菱四大工艺生产车间和发动机生产车间,并试乘试驾了华菱星马最新的产品。 河南、内蒙古两地客户参观华菱四大工艺生产车间 在四大工艺生产车间,大型冲压机、全自

日立建机客户温情故事第一期——“不寒冷”的雪域高原

从本周开始,我们将以连载形式分享经销商与客户间的温暖故事。简简单单的一些文字,却可以让感动不期而遇,用真情充盈每一个平凡瞬间。话不多说,第一篇即将奉上 您准备好接收了吗? 成都中远实业 用心服务,服务到心。跋山踏雪,为您而来! 日立建机客户温情故事第一期——“不寒冷”的雪域高原 心驰神往 情系西藏 自从来到西藏工作后,总有人会问我:“西藏真有那么神秘吗?那里的山高不高?高山上的积雪会融化吗?

【一带一路】中联重科塔机助建柬埔寨国际商城 高效施工获客户赞赏

近日,在柬埔寨金边市湄公河与1号国道旁,一个集商场与住宅为一体的大型工程项目——炳发国际商城(PH ECO MALL PROJECT)正在拔地而起。该项目中,中联重科8台塔机自2018年进驻项目开始,至今保持高效运转、稳定施工,赢得了客户高度认可。 △中联重科塔机正在炳发国际商城项目上施工 炳发国际商城是柬埔寨最大的房地产开发商之一“PH集团”(BOREY PENG HUOTH GROU

上百万人“线上围观” 华菱星马300台法规轻量化搅拌车顺利交付客户

今年以来,一场突如其来的疫情,让各行各业停下了发展的脚步。随着疫情形势持续向好,各行各业也重新开跑。基建行业也开始加速复工。华菱星马在做好自身防控的同时,协同市场合作伙伴并肩作战,助力广大客户顺利复工。复工以来,市场交车接连不断,尤其是华菱星马工程车代表——混凝土搅拌运输车,今年以来交车不断,交车数量更是频频刷新纪录,彰显品质力量。 交付仪式现场拍图 强强联合 三百台搅拌车交付客户 4月2

山推建友收到郑济高铁客户表扬锦旗

近日,山推建友收到郑济高铁客户发来的锦旗,表扬售后服务人员“建友高效打硬仗 郑济高铁助铁军”。 山推建友SjHZS180-3R混凝土搅拌站收到郑济高铁客户表扬锦旗 3月23日,山推建友首批两台SjHZS180-3R混凝土搅拌站,历时20天全面完成架设,这标志着公司成功助力直通济南与郑州的首条高铁项目施工。此次设备的交付在速度和质量上均获得了客户的高度赞赏。 山推建友SjHZS180-3R混

曹妃甸港大客户的选择,英轩私人定制集装箱专用装载机

英轩重工发往河北曹妃甸的YX655HV装载机,在近日成功交付客户。 此次定机的客户是英轩的老朋友,更是英轩的信赖伙伴。公司与之结缘于YX655H装载机。客户是曹妃甸港的一家大型物流公司,选用装载机主要是用于港口物流装卸。 2016年,客户因业务需要,先后试用了8台YX655H,3年多,这8台装载机可靠性非常高,基本没有问题,直到现在还一直高效率的工作,客户对此感到非常满意。放眼整个物流园区,大大小

喜报!恭喜济宁老客户喜提6台小松PC215LC-10M0挖掘机!

近期,山东德润丰济宁老客户喜提6台小松PC215LC-10M0。客户主要从事公路施工、桥梁建设、建材加工、机械租赁、市政园林、房地产开发、劳务输出、商贸物流、企业管理服务、山石开采等业务,综合考虑小松设备质量可靠、超强作业性能与高燃油效率等产品特点,2020年4月份喜提6台小松PC215LC-10M0,并直接用于济宁内环高架项目的城市建设工作中去。 恭喜济宁老客户喜提6台小松PC215LC-10

助力客户开工 华北利星行机械免费巡检预约活动进行中

助力客户开工,华北利星行机械免费巡检预约活动进行中。 华北利星行机械免费巡检预约活动进行中 (文章来源:华北利星行机械)

衷爱大家伙!青海客户一举拿下5台斗山DX800LC-9C挖掘机!

2020年4月20日,斗山工程机械与青海格尔木尚昆正茂工程机械租赁有限公司(以下简称尚昆正茂)签订合作协议,向其提供5台DX800LC-9C、1台DX520LC-9C大型挖掘设备,并在青海省海西州某大型煤矿完成交机仪式。 5台DX800LC-9C、1台DX520LC-9C大型挖掘机交机仪式 斗山工程机械西部支社李文斌总监、西部支社-西部大区刘晓磊部长、西部支社-西部大区代飞栋高级主管、西部支

豪横!新疆客户五个月内连购三台迪尔挖机

汪建,乌鲁木齐土石方协会成员,在乌鲁木齐工程行业极具影响力,与本地其他大型土石方客户都有良好的合作关系。汪总行业经验丰富,主要从事城市基建,土方挖运,名下数台设备管理有序,收入稳定。自2008年从业至今12年,期间陆续更新购买设备十余台,目前保有7台工程设备。 约翰迪尔E360LC挖掘机交机 汪总与我司总经理交往十年,友谊深厚,对其很信任,汪总之前购机都是我司总经理推荐。19年4月,第一次向

念念不忘 必有回响 约翰迪尔忠实客户王总的故事

浙江杭州某建材公司的王总是我们销售陈经理多年的老客户,在建材行业也是摸爬滚打多年,资产雄厚。公司成立之初所购设备有知名品牌的挖掘机3台、装载机8台、汽吊车5辆等等。对各类工程机械也是了如指掌。在浙江翰迪刚成立时,在销售经理陈经理的推荐之下,订购一台E240 LC迪尔挖机设备。 服务部同事与接收人员交机现场照片 转眼间2年过去了。王总的事业是蒸蒸日上,工程项目也是越来越多,涉及的地方是愈来愈

累计合作金额近5000万 徐工集团的服务让客户实名点赞!

“通过‘一条龙’的服务办理业务,高效便捷,购车的融资手续很快就办妥了。整个过程无需操心,实在是太省时省事了!”,客户如是分享。 签设备采购订单 高效服务促成大单落地 近日,徐州众瑞达与徐工金融达成了价值约3000万的设备采购订单。 徐工金融项目组,第一时间定制了专业的解决方案,全流程的一对一签单指导,给予客户“管家式”的服务体验,短时间内即完成客户面签及资信审核流程,成功完成近3000万的业

联合租赁(United Rentals)在疫情期间为客户提供“非接触式”驱动服务

United Rentals提供租赁服务,以使客户在租用已消毒的设备时保持社交距离。联合租赁为客户提供了更多选择,以安全有效地租赁设备。 在COVID-19危机期间,除了交付外,还在其1,100多个分支机构之一提供“非接触式”驱动。客户可以选择无接触驾驶体验,以确保他们的安全。 消毒设备,在租用设备之前,United Rentals员工会进行各种安全和机械检查,以确保设备正确,安全地运行。

新品:专为国内客户研发的威克诺森VP1550AW-CN单项振动平板夯

认识一个新朋友,你首先得知道他的基本情况,认识一个新产品也一样,今天的主角-VP 1550AW – CN,等等,有人说名字太长记不住?我给您解释一下你就能记住了! 编号详解 说到这里,咱们这款平板夯的几个基本卖点就出来了 ★ 性价比极高; ★ 底板宽度和激振力适用于狭小边缘作业的轻型压实需求; ★ 因为有水箱,所以额外适用于于沥青压实; ★ 符合中国客户需求。 威克诺森VP1550AW-

逆势而上,四小时紧急驰援,柳工服务保障车获客户称赞!

“你守护生命,我守护复工!”2020年春,荆楚大地疫情突发,为保障湖北工程项目的迅速开工和柳工设备在鄂的顺利复工,3月25日,柳工接过“守护接力棒”,柳工挖掘机“抗疫情 保复工”服务保障队出征驰援湖北。争分夺秒抢春时,全力以赴报开工,此时,近一个月已经过去,湖北地区春季设备开工巡检如火如荼的开展,柳工服务保障车表现获客户称赞。 柳工服务保障车,移动的维修服务站 柳工服务保障车是柳工最新推出

一场海拔3000米的紧急抢修任务!山东临工力保客户全天候生产!

随着国内疫情形势转好,各地复工节奏加快。工期紧、任务重,设备满负荷作业,对故障设备修复的及时性提出了更高要求。 近日,青海省海北藏族自治州一施工现场,山东临工压路机在作业中突然出现震动滚轮故障。山东临工驻外人员和服务商紧急出动。在最短时间内判定了故障点,随即帮助服务商订购配件,协调公司配件公司发货。 青海省海北藏族自治州一施工现场 但由于现场服务人员对该机型不熟悉,维修有困难,驻外人

徐工成套沥青装备助力江西高速!获客户盛赞!

在江西绕城高速,徐工成套化沥青装备助力路面养护大修工程建设,打造江西高速“养护样板间”。 2020年是全国干线公路养护管理检查年,绕城高速—江西省第一条双向六车道高速,由于运营时间较长,路面出现了较大的破损,因此对路面大修提出了更高的要求。 业主方在对多家品牌进行充分调研后,认为徐工作为老牌制造企业,拥有强大的研发实力和产业积淀,最终选择了徐工,共同打造江西高速“养护样板间”。 徐工成

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