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“客户的需求就是命令”，这是三一服务人员心中的信条，在三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里，我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量，真正实现与客户的“零距离”对接。8月30日，陇南地区一客户拖泵出现故障，情况紧急，兰州维修中心三名维修人员张工、刘工、罗工急忙赶赴客户工地。由于甘肃地理环境特殊，三人一路颠簸数百公里才到达客户项目部。此时，客户设备正停在施工
2011年初，三一泵送重磅推出为客户训练人力资本的“百千万工程”，在全国范围内深入开展数百场涵盖设备保养、实践操作、节能降耗、管理维护等内容的免费专题培训，解决客户在人才培养和提升方面遇到的瓶颈。日前，经过三一泵送近一年全方位、多层次的立体化培训，为客户培养“百名搅拌站站长、千名设备管理人员、万名操作手”的宏伟目标已圆满完成，客户设备管理与保养水平显著提升,同时也在一定程度上推动了整个行业的成熟度
10月28日，随着青梅大桥项目开工仪式的举行，市区及各县(市)区联动，34个重点建设项目在同一日内集中开工，预计总投资达78.6亿元。这些项目将为牡丹江拉开城市框架、培植壮大主导产业、促进经济战略转型、增强发展后劲注入新动力。 牡丹江市市委书记、市人大常委会主任张晶川，市长林宽海出席开工奠基仪式并致辞 市委书记、市人大常委会主任张晶川，市长林宽海，市委常委、副市长梁桥分别在开工奠基仪式上致辞并
本着持续提升服务技能和帮助员工成功的目的，日前三一泵送服务公司在长沙总部举办了2011年第五期服务技术等级认证考试，考试为期3天，来自全国各分公司、代理商的400余名服务工程师参加了考试。 第五期技能等级认证理论考试现场 技能等级认证考试采用理论考试与实践操作相结合的形式，按照产品种类分为泵车、拖泵、搅拌车等五个专业的考试，考生可通过考试拿到自己所追求的技术等级，实现职业生涯的发展。距考试
2011年10月16日，“2011年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”上隆重揭晓，三一泵送“一生无忧”服务承诺凭借领航工程机械行业服务营销的新标准入选榜单，成为行业年度营销热点。 三一重工泵送服务公司总经理刘爱荣先生领奖 据悉，“2011年中国工程机械十大营销事件”评选活动由《今日工程机械》杂志社主办，中国工程机械工业
10月13日，三一泵送2011年三季度全国服务经理会议在长沙产业园召开，会议听取了三一泵送前三季度服务工作总结报告及各分公司、代理商区域服务工作汇报，并对下阶段重点工作进行部署。 三一泵送行业服务 会议报告中指出，在公司领导的正确决策及全体服务将士的努力下，三一泵送2011年前三季度服务工作取得了显著的成就，客户满意度及综合绩效稳居集团第一，其中9月客户满意度更是创出历史新高，行业服务标杆
记者从工信部获悉，由工信部、陕西省人民政府、甘肃省人民政府联合制定的《关中—天水经济区先进制造业基地发展规划》已经正式发布，规划期为2011—2020年，规模目标超过万亿元。 为实现规划目标，主管部门已经在九月底与首批公司签订了现代制造服务产业创新示范基地框架协议，秦川发展和陕鼓动力都有项目入围。 关中挑起经济区制造业大梁 工信部昨日宣布，为贯彻落实中央深入实施西部大开发战略的精神和国务院批
编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，虽说这是企业对客户的契约，但笔者认为这更是工程机械行业一种全新服务理念的诞生，藉此希望通过记录下工程师平凡的服务点滴，为行业、为客户构建一个“鲜活”的“一生无忧”，进而全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年9月17日下午四点，淮安某建材有限公司，客户张先生焦急地拨弄着手机。紧接着，张先生（135××
2011年9月21日，由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办的以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会在上海拉开帷幕。其中，在年会揭晓的“中国工程机械技术服务专家”名单中，三一泵送首席服务工程师谢向阳喜获殊荣。 中国工程机械技术服务专家颁奖现场（左二为谢向阳） “中国工程机械技术服务专家” 据悉，中国工程机械技术服务专家的评审工作始于20
第六次陕南循环发展工作座谈会期间，一批重点项目9月30日在安康集中举行开工仪式，陕西省长赵正永宣布开工令，省委常委、常务副省长娄勤俭出席。 此次集中开工的项目共五个，总投资额255亿元。 三一投资工程机械整机与零部件再制造基地开工 其中，湖南三一重工股份有限公司将投资1.08亿元建设工程机械整机与零部件再制造基地，这一项目将通过先进的清洗、修复和表面处理技术，使废旧工程机械达到或接近新产
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械机械工业协会工程机械维修分2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理
2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”，用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。第一站：每一个黄油嘴都不放过 维修小组维修完毕后和客户合影留念 8月19日一大早，服务小组人员集结完毕，来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎，小组成员随即卸下工具和油料
在《“十二五”机械工业发展总体规划》（以下简称《总体规划》）实施的“五大发展战略”中，明确提出了强化基础战略，可见在机械工业未来五年的发展进程中，抓“基础”仍被视为促进机械工业由大到强的重要一环。在《总体规划》要主攻的“五个重点领域”中，有两个方面是针对强化“基础”提出的，一个是关键基础产品领域，包括大型及精密铸锻件、关键基础零部件、模具及加工设备、特种优质专用材料等；一个是基础工艺及技术领域，重
积极发展“绿色循环经济” 8月8日，国家工信部公布《再制造产品目录（第一批）》，柳工成为首批再制造产品目录的8家企业之一，是工程机械行业唯一获批复单位。目录公告包括柳工的五类共129种再制造零部件产品，涵盖了该公司自制的主要零部件产品。出于循环经济和进行可持续发展的需要，国家对再制造产业日益重视，国家工信部于2009年发布了首批35家再制造试点企业名录，柳工成为试点企业之一。2011年1月，柳工再
中华人民共和国工业和信息化部公告 2011年第22号 为推动再制造产业健康有序发展，加强再制造行业管理，引导再制造产品消费，根据《再制造产品认定管理暂行办法》（工信部节［2010］303号）及《再制造产品认定实施指南》（工信厅节［2010］192号），现将经认定评价的《再制造产品目录（第一批）》予以公告。 附件：再制造产品目录（第一批）
有一群人执着坚守，用满腔的热血溶化千年的冰封；有一群人默默耕耘，用似锦的青春感动南飞的大雁；有一群人永不停歇，用矫健的步履踏破满山的泥泞。这群人就是三一泵送服务工程师，他们始终遵循“超越客户期望，超越行业标准”的前进方向，用偏执的态度将服务做到无以复加的地步，他们怀抱“品质改变世界，服务创造价值”的责任与梦想，为客户提供无忧的服务。下面让我们走进这群最可爱的人，感受他们不分白天黑夜的服务风采。
为提升中联重科混凝土机械公司汉寿制造部砼站发货水平，规范新员工的发货行为准则，提升员工整体素质。7月16日下午，由汉寿制造部砼站发货室发起的装车比赛在一片热烈的氛围中拉开序幕。汉寿制造部砼站发货室塔机坪A、B区30余位员工参加了此次装车比赛。评比项目包括发货人员的安全知识题抢答，装车物料的规范摆放，装车速度，发货人员的团结协作能力等。 中联混凝土机械公司汉寿制造部装车比赛举行 比赛开始前汉寿制
本着帮助客户成功、为行业和社会培育精英人才的理念，三一泵送服务公司首开行业先河，2011年成功举办多期社招及技校联合招生操作手培训班，为客户输送了数百名具有设备操作、维护保养及故障处理能力的专业操作人员。 为将培训办成精品工程，三一泵送服务公司制定了一整套招生、培养和就业的流程。招生方面，注重招生学员的理论及实践操作基础，尤为青睐具备工程机械相关专业背景或泵车操作经验的学员；培训方面，聘请资
6月8日对我来说是永生难忘的日子。这天一早我接到客户召请，便和带岗老师谢工以最快的速度赶往客户工地。到工地后检查发现故障出在行驶与泵送的切换气缸与分动箱里的拨叉，于是我马上趴到车底开始拆气缸。 正拆得起劲时，我的电话响了，一看是妻子打来的，刚按下接听键就听见她说：“我发作了，今天要生了，现在羊水都破了……”听到老婆急促的声音，我心里顿时慌了：怎么比预产期提前了这么多天？我还没来得及请假该怎么办？
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
工业和信息化部副部长苏波7日透露，"十二五"期间我国将以汽车、钢铁、水泥、机械制造、电解铝、稀土、电子信息、医药等八大行业为重点，推动优势企业强强联合、跨地区兼并重组、境外并购和投资合作，提高产业集中度。 苏波在全国企业兼并重组工作经验交流会上说，各地要结合本地实际，不搞"拉郎配",选择特色行业和重点行业，推动本地区重点行业企业兼并重组，争取到"十二五"期末，这八大重点行业产业集中度明显提高，并
5月8日，三一泵送营销贵州分公司组织33名员工前往贵阳森林公园，开展了一场别开生面的“迎夏日、扬激情”户外拓展活动。33人分为两个小组，进行了热身游戏和CS战队的大PK。在热身游戏环节中，所有队员全力以赴，本着营销精神——决不让自己输在起跑线上，纷纷拿出看家本领。在报纸服装秀反串表演中，“设计师”的构思别出心裁、大胆创新，“模特”也是毫不扭捏，尽情演绎另类之美。 人文三一：泵送营销贵州分公 C
“三一66米泵车的问世，让我们首次站到了世界泵车制造领域的最前沿，从技术跟随者成为开拓者。” 这是2007年9月20日，三一重工董事长梁稳根在66米泵车全球巡展盛大起航之时由衷的感慨。66米泵车首创工程机械领域的吉尼斯纪录，让“中国制造”走向世界的舞台。2011年5月9日，福建三明市华鑫混凝土有限公司在“E代天骄•三一重工品牌日”活动现场当场采购三一泵车10台，其中就包括曾获得吉尼斯世界最长臂架认
6月14日，总投资8880万元的三一集团工程机械整机及零部件再制造基地项目与安徽六安市开发区正式签约。据了解，这是三一集团在安徽省投资的第一家工程机械再制造基地项目，该项目占地约40亩，由三一重工股份有限公司全额投资建设，填补了省内工程机械再制造产业的空白。 三一重工集团公司作为全球工程机械制造50强和中国最具有竞争力品牌的大型企业，在机械装备制造业等方面具有全球市场优势、先进的技术创新能力和雄
近日，由三一工程机械再制造有限公司申报的《再制造产品认定》已成功通过国家工信部的初审。经过长达8个月的层层筛选、审查，终于有了阶段性的成果。《再制造产品认定》不仅有利于规范再制造产品生产、引导再制造产品消费、推动再制造产业健康有序发展，而且可以给申报审查通过的公司带来实质性利好并争取更多政策优惠和政府支持。工业产品再制造是制造业的一个重要组成部分，是落实《循环经济促进法》和推动经济发展方式转变的重
为加强我国钢铁工业与装备制造业合作，促进钢铁新材料开发与应用，2011年5月30日，工业和信息化部原材料工业司和装备工业司联合组织召开了钢铁工业与装备制造业合作推进机制研讨会，中国钢铁协会、中国船舶行业协会等有关行业组织，武钢、鞍钢、中船、中船重工、中远等企业，中国钢研集团、冶金信息标准院等研究单位的代表共40人参加了会议。 会议讨论了钢铁工业与装备制造业合作推进机制工作方案，交流了在研发、市场
随着公路建设的飞速发展，一些国产和进口的泵送混凝土设备已被施工单位广泛使用。然而，在混凝土灌注作业中，由于使用不当，致使设备堵管故障时有发生，这不仅影响了工程进度，也直接影响到工程质量。1 堵管原因 正常情况下，混凝土在泵送管道中心形成柱状流体，呈悬浮状态流动。流体表面包有一层水泥浆，水泥浆层作为一种润滑剂与管壁接触，骨料之间基本上不产生相对运动。当粗骨料中的某些骨料运动受阻，后面的骨料
近日，三一重工“共赢•成功”服务车发车仪式启动，数十台贴有三一Logo的全新服务车辆缓缓驶出长沙工业城，奔赴全国各大分公司及经销商服务一线。 三一泵送历来十分重视服务资源的建设，每年都将销售收入的2-3%投入到服务资源建设上来，通过不断加大服务网点、服务车辆、配件仓库、大修厂等资源的投入来缩短服务半径，提升服务响应速度，最终达到让客户“一生无忧”的目的。 目前，三一泵送各项服务资源都遥
2010年4月份签约，当年12月份一个3万平方米的标准厂房就在一片荒山中生长出来。2011年5月24日上午，在瑟瑟春风中，坤宇重工常务副总经理郑义如此感慨：“这样规模的厂房一般没有一年很难拿下来。”2011年3月份，福坤汽车科技产业园投资2亿多元的福坤油缸项目便已经投产，产后年产值可达9亿元。5月24日下午，平江县委书记彭先政在接受“热土潇湘——纪念中国共产党成立90周年采访团”采访时说：“平江县
最近一年来，在各大报纸的版面上，三一重工似乎突然之间变得很红。 从2010年10月，有着“神州第一吊”之称的三一重工SCC4000型履带起重机参与举世瞩目的智利矿难大救援，到今年3月，日本福岛核电站因大地震引发核泄漏事故，三一重工一台价值百万美元的62米臂架泵车第一时间驰援灾区助力抢险，三一重工这个中国企业的名字，让“中国制造”获得了越来越多的国际认可。 与此同时，伴随着三一重工股价在A股市场
作为三一售后服务团队的“鼻祖”，泵送事业部服务工程师秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，始终把为客户提供优质服务当做自己的天职，凭借一流的态度和精湛的技能解除客户各种忧难，在他们身上时常上演一幕幕红军长征般的感人画面。在三一重工第十一期高级设备经理座谈会上，来自全国各地的客户设备经理道出了一个个感人肺腑的三一服务故事。杨斌：风雪中的坚强卫士 2011年元月，湖南几十年一遇的大雪至今让人记
据美国有关权威机构（HIS环球透视）研究显示，2010年，我国制造业产值占全球的比重已经达到19.8%，与美国（19.4%）一起排在全球制造业大国前列。但是，我国制造业依旧大而不强，工业转型升级已经刻不容缓。工业和信息化部总工程师朱宏任表示，要把打造高端制造业作为实现工业转型升级的战略重点，以高技术为核心，以先进管理为保证，以优秀人才为基础，推动“中国制造”向“中国创造”转变。据透露，目前工信部正
近日，英国Vita集团副总裁Nigel Hay先生，率领CIL全球销售总监Aissa Benarous、西邦化工亚太区技术总监许晶等一行六人到中国重汽橡塑件制造部调研交流。中国重汽橡塑件制造部常务副总经理张树林、技术部经理李腾英等七人，就有关议题与英国Vita集团西邦化工举行交流洽谈、探讨，并就下一步合作进行了展望。
重庆铜梁工业园区红旗缸盖项目一期工程将于今年6月投产。目前，红旗缸盖厂房正在紧张的建设当中。 重庆红旗缸盖制造有限公司占地260亩，计划总投资5.5亿元。投产后，将年产200万套气缸盖、气缸体及工程机械零部件，年销售收入达7.6亿元。 重庆红旗缸盖制造有限公司是一家以汽车发动机气缸盖、曲轴箱体、进气歧管等零部件为主导产品的制造型企业，具有产品研发、模具制造、坯件铸造、机械加工一条龙的研发和制造
新华网广西频道４月１２日电（记者张莺）记者８日从广西壮族自治区工信委了解到，２０１１年，柳工将投入７０００万元建设零部件再制造基地和整机再制造中心。 消息显示，到２０１２年，柳工零部件再制造产品产值将达到８６００万元。再制造整机５２０台，约合７０００万元，从而使柳工机械再制造产品的市场占有率达到配件份额的５％－１０％。 目前，柳工被列为国家工程机械产品再制造试点企业，成为继玉柴之后广西第二个国
在国内某企业全程曝光对日本的救灾义举的时候，中联重科，这个国内工程机械的领军企业中联重科却在深圳在建的中国第三高楼前展示自己的“长臂” ——超高压混凝土输送泵对C120超高性能混凝土实现427米的超高泵送，这显然又是一项新的世界纪录，因为它不但是高度上的世界突破，更是难度的巨大超越。此举对于建筑业界和工程机械行业而言，自然有着举足轻重的意义，因为就像体育竞赛一样，有时哪怕一米、一秒的领先和超越，都
2011年1月28日，《湖南三一工程机械再制造试点实施方案》通过国家工信部审批，三一集团正式成为工信部认可的再制造试点企业。工信部要求各地工业和信息化主管部门积极推动出台扶持再制造产业发展优惠政策，加大对试点企业重点建设项目的支持力度。 2009年8月，国家颁布《循环经济促进法》，支持企业开展工程机械等机电产品的再制造，将再制造第一次纳入法律范畴。同年7月，三一集团向湖南省经济与信息化委员会递交《
１月２８日，国家工业和信息化部原则同意徐工集团工程机械有限公司等１０家单位再制造试点实施方案，工程机械行业共有３家企业入围。工信部要求各地工业和信息化主管部门积极推动出台扶持再制造产业发展优惠政策，加大对试点企业重点建设项目支持力度。指导试点单位抓紧开展技术改造项目前期工作，将相关项目优先纳入技术改造渠道予以支持。 徐工成为再制造试点企业
12月的一天，海南陵水客户张先生向三一调度中心反映其泵车由于操作不当出现问题，臂架油缸急需更换，若不及时解决将会给工程方带来巨大损失。 三一泵送陵水仓库仓管员接到信息后不假思索，立马从仓库给客户发了货。仅仅过了半个小时，油缸就被送到了客户手中。客户为如此高效的油缸供应惊愕不已：“以前也出现过类似的油缸问题，但由于陵水的仓库比较小，我每次都被告知需要从其他仓库调货，这次你们的油缸供应速度怎么如此之
图为工程机械行业协会名誉副会长杨宝德 民族证券2011年投资策略报告会于2010年12月16日在北京威斯汀酒店举行。 报告会上，工程机械行业协会名誉副会长杨宝德做主题演讲，他认为“中国工程机械从2007年已经成为世界工程机械大国，但并不是一个强国，产品质量总的水平不如国外，售价明显低于欧美、日本同类的工程机械水平。工程机械水平也是国家科技水平的反映，比较突出反映在零部件上，中国能不能把工程机械
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