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方圆集团历经四十年的创业发展，用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念，构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作，提升企业形象及品牌内涵，在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，立于不败之地。2011年12月，根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审，方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号，彰显企业服务战略的魅力和影响。 售前，用品质做保障。方
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间，众多人士围绕服务标准的提升情况，各抒己见。玉柴重工有限公司服务总监吕伟在现场发表独到见解：今年，玉柴视售后服务为核心竞争力，潜心打造，树立“服务品牌年”。企业的服务如何精益求精，如何能使用户心悦诚服呢？第一工
“你每次都是不辞辛苦，一次一次主动上门服务指导、维修负责到底的精神是值得赞扬的，我们为你的行动所叹服，我们更有理由相信购买你们徐工产品是非常有保障的！”这是阿塞拜疆一位用户对徐工特机服务人员所说真挚的感谢话。 零距离服务感受徐工情 在阿塞拜疆，只要有徐工特机的产品，就会有特机服务人员的身影，在巴库azenco公司修理厂培训用户、在巴库市azenco石油公司走访用户、在奥姆斯特市水泥厂走访用户、在能
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。活动现场，第一工程机械网记者采访了三位极具代表性的中联用户，从他们身上我们可以看到中联起重机助力人们开
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
为感恩客户，进一步提供更加优质的产品与服务，树自主品牌挖掘机的骄傲，做国产挖掘机精品，力士德公司于8月25日——9月5日举行2012年挖掘机用户体验调查活动。 力士德新老客户只需要登录力士德公司官网：www.lishide.com.cn，即可进行答题，并将有机会获得ipad大奖，心动不如行动，快快加入本次力士德挖掘机用户体验调查活动吧！ 活动地址：www.lishide.com.cn 活动名称：力
尊敬的挖掘机用户： 为不断提高产品质量，完善整机性能，为客户提供更加优质的产品与服务，树自主品牌挖掘机的骄傲，做国产挖掘机精品，力士德公司特举行2012年挖掘机用户体验调查活动。 活动时间：2012年8月25日至9月5日 参与方式：活动期间登录力士德公司网站（www.lishide.com.cn），参与用户体验调查活动，并填写用户体验调查表，均有机会获得精美奖品 活动奖励：本次活动
最新进展通知： 根据龙工唐山代理商电话反馈，以及新浪微博用户“沐浴阳光180036”提供的最新消息，龙工唐山代理商已向涉事的30余位用户真诚道歉，并承诺将全面提升客户服务水平，打造更好的代理品牌形象。 与此同时，由于发帖当事人“沐浴阳光180036”的主动要求，本网编辑特别删除正文中发布的新浪微博事件截图。 【第一工程机械网 独家报道】近日，新浪微博上有网友爆料，30位工程机械爱好者在河北唐山机械
如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
7月中旬，福田雷沃重工与卡特彼勒在重庆联合举行了一场雷沃旋挖钻——卡特彼勒用户关爱会，福田雷沃重工、卡特彼勒及其代理商易初明通以及50余名重庆地区客户参加了此次活动。 近几年，福田雷沃重工一直积极探索服务模式的升级，为满足市场用户需求，搭建企业与用户沟通交流的平台，提升雷沃旋挖钻服务的及时性、有效性，福田雷沃重工与卡特彼勒首次携手联合举行客户关爱活动。 活动现场，卡特彼勒技术专家就雷沃旋挖钻专用的
2012年过半，伴随国家宏观政策的调控，中国混凝土机械市场逐渐迈入复苏调整的关键时期。近期福田雷萨在泵车产品上持续发力，不断推出52米GTL底盘泵车、3桥6臂47米泵车等高品质产品，在践行“与世界标准同行”的战略部署的同时，以真正适合用户需求并为用户创造最大价值为出发点，制造“中国好泵车”来带动中国商混行业走可持续发展道路，极致诠释泵车作为生产工具的创利本质，让客户尊享更多利益。世界级技术国产化，
2012年过半，伴随国家宏观政策的调控，中国混凝土机械市场逐渐迈入复苏调整的关键时期。近期福田雷萨在泵车产品上持续发力，不断推出52米GTL底盘泵车、3桥6臂47米泵车等高品质产品，在践行“与世界标准同行”的战略部署的同时，以真正适合用户需求并为用户创造最大价值为出发点，制造“中国好泵车”来带动中国商混行业走可持续发展道路，极致诠释泵车作为生产工具的创利本质，让客户尊享更多利益。 能赚钱的泵车才
质量与服务深得老用户满意 “这是我的第二台玉柴挖掘机，第一台是YC135是4年前买的，现在工作了有10000个小时了，至今没遇到什么毛病，这台YC210-8是去年6月买的，就这一年来看，其工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用户梁老板一边热心地帮服务人员打开YC210-8发动机罩做检点，一边笑着对服务人员说。 玉柴重工服务工程师为客户巡检设备 当走访玉柴重工苏州YC230-8挖掘机老用户陈老板时，
7月5日上午，贵州三龙公司服务工程师一行来到遵义地区用户周自利老板的工地上，对周老板进行实地走访服务。经过5个小时的车程，终于到达目的地，周老板对服务人员的到来既惊讶又感到高兴，服务工程师首先与用户进行了详细的交流，了解了工程进度和机器使用情况以及一些存在的问题后，为了不耽误客户的工程，工程师不顾长途跋涉的劳累，立刻动身开始为客户机械做整机点检。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的
为提高现代建设装备用户对现代建设装备的信赖度，解决用户在装备使用中的实际问题，提升现代品牌形象，2012年8月15日，“现代建设装备全国VIP客户巡访”活动正式启动。 本次全国VIP客户巡访由客户支援部、品保部、生产部组成的11个巡访小组，将于8月16日~9月14日对全国308名VIP用户进行巡检，为客户的装备进行检测和维修，现场对操作手进行培训教育，这是现代建设装备继2008年后的第四次全国VI
【第一工程机械网 独家报道】中小吨位汽车起重机行业作为传统产业，在经过多年的发展后，现已形成了较为成熟的市场体系。国内起重机制造行业在中小吨位汽车起重机领域发展比较完善，不但工艺技术成熟、产品性能稳定、配件供应及服务网点遍布全国各地，而且因中小吨位汽车起重机具有利润回报率相对较高以及投资风险相对较小的特点，吸引了大批用户。 2012年8月11日，在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市，
2012年8月11日，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市举行。这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后的收官之站。 第一工程机械网记者在中联工起服务品牌活动巡展到包头站时，采访了中联起重机用户师建民。谈起中联的售后服务，师建民给出这样的评价：“不管出没出保修期，有啥问题，只要打个电话，维修人
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市举行。这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后的收官之站。 中联工起在多年来的发展中，高度重视华北经济区的市场发展和服务提升，经过精心的市场培育、深耕细作，华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。为用户
2012年7月11－12日，中国工程机械工业协会工程机械租赁分会主办的“首届中国工程机械融资租赁用户生存状况发布会（挖掘机行业）暨2012年国际工程机械融资租赁峰会”在北京召开。发改委投资运行研究所研究员王昕、中国工程机械工业协会会长祁俊、中国工程机械工业协会租赁分会会长田广范、中国工程机械工业协会租赁分会秘书长李涵兵、中国工程机械工业协会挖掘机械分会秘书长李宏宝以及安徽泰源集团、北京嘉友心诚工贸
2012年，刚好是祝华贵与中联重科结缘的第十个年头。对于祝华贵来说，十年间积累的并不仅仅是日益蓬勃的事业成就，更是结交挚友、携手并进、分享成功的至深情意。 14岁是村里的赤脚医生；15岁顺应需要成了兽医；在改革开放大兴乡镇企业时，祝华贵200元起家开了家饮料厂，从50瓶到100瓶，从一开始自己骑着自行车一家家送货，到渐渐用拖拉机、用卡车送货，饮料厂的生意日渐红火，为祝华贵积累了人生的第一笔财富。
近年来，工程起重机行业的竞争愈发激烈，愈来愈多的制造商、代理商和终端用户在把性价比作为衡量产品的指标外，产品服务不仅成为了制造商、代理商的竞争撒手锏，也成为了用户选择产品的天平。2012年7月27日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都，这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域，旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。活动将会惠及西南地区中联工起的用户，而双流东升大件
工程机械行业自进入国际化期以来，全行业出现了显著地变化，企业在追求过硬的产品品质外，更加注重用户的满意度，加强与客户的交流沟通，在提供优质产品的同时，产品服务成为各企业博弈的领地。对于产品和服务，最有发言权的莫过于企业的用户。2012年7月27日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都，这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域，旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。四
2002年，在我国扩大内需，加大基建投资力度的影响下，工程机械行业形势大好，产销量节节攀升。但继2004年工程机械行业增速放缓以后，在市场供大于求的局面之下，以质取胜、以服务取胜将成为企业之间争夺市场的热点，优质产品以及优质服务将促进企业和用户之间的带来互利共赢。2012年8月6日，中联工起2012服务品牌全球巡展东北区活动在沈阳启动，这是2012服务品牌全球巡展的第五站，活动将惠及东北区域各大城
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日，中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。至此，中联工起2012服务品牌全球巡展已经走到了第五站，为用户提供了交流沟通的平台。活动现场，来自东北地区的中联工起客户代表欢聚一堂，共同探讨着关于工程起重机的使用、维修、保养等各项问题。第一工程机械网记者在现场采访了中联工起大客户孙守良，听他讲述了同中联工起的二十年合作之路。 中联工起大客
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日，中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站，也是至关重要的一站，它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开，将惠及东北区域各大城市的起重机用户。 在中联工起东北区巡展的活动现场，通辽市圣发吊装有限公司总经理（以下简称通辽圣发吊装）兰春荣在接受第一工程机械网记者采访时表示：“中联重科从领导到员
8月7日下午，玉柴工程研究院召开近期重点项目工作部署会，总结和分析项目推进过程中存在的问题和难点。吴其伟、沈捷、林志强等公司领导参加会议。 股份公司总经理吴其伟认真听取了工程研究院近期工作汇报和重点工作计划，对研发团队提出了严格要求。他强调指出，面对任务繁重、市场变化莫测的现状，要对研发项目进行及时梳理，做好研发工作的总结及分析，确保重点项目按节点推进。 吴其伟表示，研发人员要敢于担当，密切配合，
近日，一批先进的约翰迪尔采棉机交付新疆用户，它们将会在今年的采棉季节大显身手，进一步加快新疆棉花机械化采收的步伐。2012年的中央一号文件聚焦“农业科技”，并明确提出要“着力解决水稻机插和玉米、油菜、甘蔗、棉花机收等突出难题”。在我国主要的棉花产区，繁重的拾花劳作、高薪难觅的拾花工、猛涨的拾花成本等诸多因素，不仅制约了棉花产业的发展，而且限制了棉农经济收入的增长。一台采棉机的工作效率相当于上千名拾
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。中联重科工程起重机公司副总经理郑波，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司
有些事情的发起缘由是无法深入追究的，因为它可能只是机缘巧合下碰巧发生的，就像安义的王老板2006年购买他的第一台装载机时，为什么选择了晋工而不是其它品牌。但同时，历史其实是不相信巧合的，历史的走向往往都是在无数“巧合”下导致的必然，就像如今安义市场绝大部分装载机都是晋工品牌。当初王老板的选择确实是晋工在安义兴起的一个重要诱因，但肯定不是唯一的。 晋工服务 检修装载机#d1cm#page# 检测
30年是一个大的跨越，大到改革开放30年，中国发生翻天覆地的变化，小到刚出生的婴儿30年，成长为有所作为之人。对维特根来说，自1982年第一台铣刨机进入中国，30年来，伴随着中国公路建设和养护事业的发展，如今已在中国路面机械的外资品牌中名列前茅。 改革开放之初，国内对公路养护还缺乏深刻的认识，更没有在道路养护中使用铣刨机。而天津市政公路管理局道路桥梁管理处则以超前的意识，在1982年引进了国内第
一直以来，福田雷萨秉承“急用户之所急，想用户之所想”的服务理念，依托福田汽车庞大完善的服务网络，在服务标准的执行上比肩世界级水平。随着企业发展的不断进步，福田雷萨以客户需求为根基，践行321服务战略，力求用最快的速度、专业的技术、真诚的态度，实现客户用车的全程无忧。同时，秉持福田雷萨具有的“三全”服务宗旨，即全周期、全过程、全受控，感动了一批又一批的用户。可以说，福田雷萨开创了服务品牌的新境界。
起重机行业的制造商和租赁商们都知道，只要拿得出能够满足国际标准且别人没有的大吨位的起重机，在与竞争对手的竞争中绝对能稳操胜券，回报也是不错的。不断发展的模块化建筑技术帮助起重机行业完成了过去不可能完成的壮举，如长沙在去年底仅用15天就建成一座30层的T30大楼。尽管一些人对大楼的安全性提出质疑，但大楼的建成确实代表了目前模块化建筑技术的发展程度，它还表明更大规格的预制件模块化建筑是一种趋势。这对起
受房市调控政策影响，下游的挖掘机租赁等行业也大受影响，业务大减，不少业主亏损倒闭。金诚还在为7月份的贷款发愁，去年初，这位29岁的重庆人辞去汽配厂生产线上的工作，将父母的房产抵押给银行，贷款15万买回一台二手挖掘机，不久后，厂家优惠促销，首付1万即可提走20万的挖掘机，工地上活多得做不完的金城又买了一台。一年多时间，这两台20多吨的铁家伙成了压垮金诚的最后一棵稻草。 2010年底，重庆的房地产老
【第一工程机械网】7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区首站启动仪式在广州举行。图为广州地区用户在“高效服务、超越期待”的服务logo前做心型手势留影。#d1cm#page# 【第一工程机械网】7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区首站启动仪式在广州举行。图为广州地区用户在“高效服务、超越期待”的服务logo前做心型手势留影。#d1cm#page# 【第一工程机械网】7
7月7日，在拉萨市德庆县普信铁矿场上，机器轰鸣，配装玉柴发动机的柳工装载机正在一铲一铲地把铁矿石往运输车上装。 为了答谢玉柴重机用户，了解西藏重机市场，了解产品质量情况以及宣传重机服务月精神，玉柴西藏办事处服务经理张海明连同西藏金路通服务站人员一行5人，顶着强紫外线的烈日，冒着刺脸的寒风，来到海拔5100多米的拉萨德庆普信铁矿场的工地上。虽然路程只有一百二十多公里，但是由于山路崎岖，从早上10点钟
为提升自身市场地位，提高企业声誉，在国家规划及建设的不断加大和完善的大背景下，玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季到来之际，特别推出玉柴重工用户服务月走访，目的只有一个：实实在在走近用户，想用户所需，急用户所急，免费为用户提供最好、最全面的服务。2012年7月10日，随着玉柴重工有限公司“感恩之旅，关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜，贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞
2012年7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站启动仪式在上海举行。作为与中联工起合作了近30年的三位用户、有“三巨头”之称的王化科、宋业文、丁学哲也到达启动仪式现场，共同感受和回顾中联工起服务体系的一次又一次创新。提起山东人闯关东，人们大多感叹那是一段“悲壮的历史”、一次“移民壮举”，通过那一段历史改编的影视作品也是深入人心。但是在上世纪末期直至现在，还有几百乃至上千名山东人携家
尊敬的山宝产品用户： 在工程及矿山机械制造行业发展的几十年来，山宝走的每一步都离不开您的支持。衷心感谢您对山宝产品的信赖及鼓励！ 山宝人坚持不懈地将“为用户提供专业的产品及服务、帮助用户实现最大的利益”作为我们一切努力的首要目标。在您的支持下，山宝在为中国快速发展的各项建设事业贡献力量的同时，也在为您和社会不断创造着财富。 然而，让我们痛心的是，大量假冒山宝产品充斥着机械市场。非山宝正式授权经销商
2012年7月3日，以“质存高远，亮剑凌云”为主题的中联重科80m碳纤维臂架泵车施工观摩会在山西晋中灵石县盛大举行。80米碳纤维臂架泵车的成功施工，再一次彰显了中联重科长臂架混凝土泵车的优势技术，并从施工一线验证了其可靠性和高效工作性能。 以下为重要用户采访实录： 内蒙古隆岳租赁有限公司董事长 汪英（鄂尔多斯市最大的租赁商） 其实在今年年初我就有计划把这台世界最长的80米泵车买到鄂尔多斯来，因资金
从对工程机械行业一无所知，到拥有13台液压挖掘机，而且全部是在30 t级以上，同时一跃成为其购买的品牌在当地屈指可数的大用户——山西临汾用户李志国可以说创造了个体挖掘机用户成长的速度传奇。成就了他这番速度的并不是外资品牌液压挖掘机，而是近年来风头正劲的本土品牌——三一重机。 三一SY75C3EH电动小型挖掘机 为此，在三一重机SY365H-8型履带式液压挖掘机荣获“2011中国工程机械年度产品
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