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【专栏】超越客户的期望,才能真正提升客户的忠诚度

中国工程机械行业经过二十多年的高速发展,已经开始从增量市场逐步进入存量市场,代理商也进入了一个关键的转型时期,如何从以营销为主导的贸易商,转型为以客户为中心的服务商,从流量思维转变为超级客户思维,把产品做成服务,从追求客户数量到挖掘客户价值,把一次性购买做成了长期订购,这一转型的成功与否决定了代理商未来的可持续发展。 我们已经进入体验经济的时代 当前,工程机械代理商最大的痛点就是客户黏度太

看卡特彼勒COVID-19资源中心如何与客户共克时艰!

2020年,突如其来的新冠疫情打乱了所有人的节奏,社会各界纷纷汇集合力、迎难而上,投入到这场疫情防控战中。作为全球工程机械行业的领航者,卡特彼勒始终冲锋在前。 卡特彼勒设备助建方舱医院外道路 疫情发生后,为更好、更全面地保障卡特彼勒员工、代理商、客户安全、健康和福祉,卡特彼勒(中国)在官方网站推出了“COVID-19 资源中心”,在全球疫情大流行期间为客户提供信息和资源支持,全力保障所需产

欠薪超15000万!7省份公布第二批欠薪“黑名单”(附详情)

近日,7 省份人力资源和社会保障厅陆续发布了各省 2020 年第二批重大劳动保障违法案件和拖欠农民工工资“黑名单”,近 200 名用人单位及个人因欠薪问题被列入“黑名单”或者是被记录犯重大劳动保障违约行为在案,涉及到的欠薪金额累计超 15000 万元,七千多名农民工的个人利益遭受到侵害。 海南省 6 月 10 日,海南省人社厅公布了第二批拖欠农民工工资“黑名单"案件的公告,6 家用人单位共拖欠

矿区发生大规模塌方,已造成162人遇难死亡!

7月2日早上,缅甸帕敢一处玉石矿场发生重大土方塌方灾难,超过200多人瞬间被冲走,已经找到162具遇难者遗体,搜救工作已经暂停。 据缅甸消防部门透露,该事故发生在一场强降雨后,矿工工作时被大雨造成的“泥石流”掩埋。 缅甸帕敢一处玉石矿场发生重大土方塌方灾难 另据该区的行政长官称,至少有200人死于该事故。目前搜救难度较大,只能收集飘在河上的尸体,而且因为路况较差,伤者也无法及时就医,因此

“云端”看厂 山推引爆海外线上嘉年华

2020上半年,面对海外疫情持续蔓延的不利影响,山推进出口公司充分利用网络媒体平台助推产品推广,积极开展销售模式创新,拓展网络营销渠道,进一步发挥跨境电商及网络推广平台的独特优势,以销售推广的新业态新模式助力海外市场攻坚克难。 山推引爆海外线上嘉年华 创新营销模式, 发力“云端”海外推广新模式 疫情之下,山推进出口公司顺势而为,建立和完善海外主流媒体Facebook、YouTube、Tw

7月起,六盘水市这些区域禁止挖掘机等车辆通行

7月1日,记者从六盘水市人民政府网站获悉,从2020年7月1日起,六盘水市中心城区禁止使用高排放非道路移动机械。 高排放非道路移动机械为在使用过程中排放黑烟等可视污染物或排气烟度超过《非道路柴油移动机械排气烟度限值及测试方法》(GB36886—2018)所规定的Ⅲ类限值的机械。主要包括(但不限于)装载机、挖掘机、推土机、压路机、沥青摊铺机、叉车、打桩机、铲车、旋挖机等,以及其它适用于《非道路柴油

【工程来了】广西41公里公路项目招标!

【省道S208融安至永福百寿公路(融安段)施工招标公告】 一、所属行业:公路 二、项目建设单位:广西北部湾投资集团有限公司 三、项目投资:项目总投资约67900万元 四、项目概况: 本项目位于广西柳州市融安县境内,起点桩号为K0+000位于融安县长安镇大巷化工厂附近,接国道G209苏尼特左旗至北海公路(融安绕城段),路线主要沿省道S208现有三级公路进行改扩建,途经融安县长安镇和寨村茶亭

往昔峥嵘·今朝矢志·未来可期 专访科尼集团中国区总裁陈清波

2019年的科尼中国彻底开启了强力运转模式,订单量和销售收入同时创五年新高。这其中,在垃圾焚烧发电行业的高端市场区域,在进口欧式电动葫芦及相应工业起重机领域,科尼集团中国的市场份额更是稳坐该行业第一把交椅。与此同时,工业服务业务也紧跟其上,无论是常年起重机维保数量,还是服务订单的销售额,均实现着两位数增长。可以说,2019年是科尼中国大丰收的一年,更是整合以来效果最为凸显的一年。这一年,我们无需加

安徽省一批交通建设项目又有新进展啦!

6月5日上午,沪苏湖铁路开工仪式在浙江湖州举行。当天,扬马城际铁路马鞍山枢纽工程同步开工。 6月7日—6月9日,合肥至新沂高铁安徽段初步设计审查会召开,为项目年内全面开工建设奠定重要基础。 01、沪苏湖铁路开工 6月5日上午,沪苏湖铁路开工仪式在浙江湖州举行。 全长163公里的沪苏湖铁路,设计时速350公里,沿途设松江南、汾湖、湖州等7座车站,串联起上海、江苏、浙江三地。 这条新铁路和安

三一、腾讯正式签约!联手打造行业首个智慧呼叫中心

6月11日,三一集团与腾讯正式达成战略合作,双方将联手打造工程机械行业首个智慧呼叫中心,助推企业全面迈向智能客服、智慧服务,进一步巩固“服务第一品牌”。 三一集团与腾讯合作,将联手打造工程机械行业首个智慧呼叫中心 强强联手,行业首个智慧呼叫中心 此次合作的达成,双方旨在发挥各自经验和优势,从最基础的“人工接打电话”入手,进而探索装备制造业数字化升级举措。 根据协议,腾讯将率先为三一集团旗下1

“新基建”和产业互联网“路车协同” 将点亮未来数字经济新时代

20世纪90年代,数字经济在我国汹涌而至,其发展图景波澜壮阔又扣人心弦。短短十余载,我国跃居世界第一网民大国、世界第一网络零售大国,数字经济规模居全球第二位。随着网络连接从人人互联迈向万物互联,技术应用从侧重消费环节转向更加侧重生产环节,我国数字经济“道路不畅”和“车型单一”的问题日益凸显。根据国际电信联盟(ITU)发布的ICT发展指数(IDI),我国在ICT基础设施和接入方面的排名是世界第89位

山河智能打造线上微挖盛宴,十万用户围观

5月28日,山河智能面向全国用户举办了一场别具特色的微博直播,万千用户足不出户,通过手机即可了解山河智能微挖的性能优势,更通过在线参观生产车间,了解山河智能微挖生产的各个环节。 山河智能重点推荐展示了SWE18UF微挖 “当前,微挖时代已经来临,机器代替人工,微挖是工程施工中备受青睐的设备,也是当之无愧的创富利器!所以,我们通过这次直播郑重地向大家展示山河智能微挖产品。” 直播现场 山

“新基建”巅峰对话:聚智助力“推动工业互联网加快发展”

5月28日,由央视网和中国信息通信研究院、工业互联网产业联盟共同策划推出的全国两会“《经济战疫·云起》---推动工业互联网加快发展”特别节目在央视网多终端同步播出。用户还可以通过人民邮电报、中国电子报、中国工业报及相关新媒体账号,中国信息通信研究院、工业互联网产业联盟、中国联通、海尔集团、徐工、正泰集团相关新媒体账号以及今日头条、网易新闻、腾讯视频、秒拍、手机百度、一点资讯、新浪看点、快手等商业网

六部门发文进一步规范信贷融资收费 降低企业融资综合成本

为进一步规范信贷融资各环节收费与管理,维护企业知情权、自主选择权和公平交易权,降低企业融资综合成本,银保监会、工业和信息化部、发展改革委、财政部、人民银行和市场监管总局等六部门近日联合印发《关于进一步规范信贷融资收费 降低企业融资综合成本的通知》。 银保监会梳理总结了近年来收费专项治理和现场检查情况,调研了不同类型机构。工业和信息化部开展了企业信贷融资收费网上问卷调查,以及对部分行业协会和企业的

全国人大代表刘汉如:4个建议涉及换电重卡、氢能重卡、甲醇重卡、渔船油改气

受2020年初以来新冠肺炎疫情的影响,2020年全国政协会议、全国人大会议举行时间,由原定2020年3月3日和5日分别开始举行,推迟至2020年5月21日和22日分别开始举行。 笔者近日获悉,全国人大代表、华菱星马汽车集团董事长刘汉如,为2020年全国两会带来了4个新的建议,内容涉及换电重卡、氢能重卡、甲醇重卡、渔船油改气,可以说都是关系到我国重型道路车辆和非道路移动机械污染排放治理的好建议;他以

两会开幕 外媒:中国已战胜疫情 恢复生活秩序

初夏时节,生机勃发。5月21日下午3时,全国政协十三届三次会议在人民大会堂召开。大会开幕当天,政协委员井然有序的参会画面在外媒和社交平台上刷屏。外媒认为,这印证,中国已战胜疫情,恢复了之前的生活秩序。 大会开幕之时,不少外媒第一时间推出短消息,对两会盛况进行实时报道。美联社称,“在因新冠肺炎疫情暴发推迟了两个月之后,中国今年最重要的政治活动终于拉开帷幕。”消息一出,被美国广播公司、《时代周刊》、《

2020国际租赁与技术装备博览会线上展览启动仪式在京举办

2020年5月21日,由中国工程机械工业协会(以下简称“协会”)主办,北京天施华工国际会展有限公司(以下简称“展览公司”)承办的2020国际租赁与技术装备博览会(以下简称“租赁博览会”)线上展览启动仪式在京举办,协会会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟、会长助理吴培国、副秘书长兼展览公司总经理吕莹共同参与了启动仪式。 线上展览启动仪式 租赁博览会是在众多兄弟协会、行业企业及广大媒体的支持下,以

美丽乡村 创富先锋 三一重工一站式购机超市强势来袭

2020年是中国实现脱贫攻坚的收官之年。作为创立于乡村,登顶于中国第一、全球第二的工程机械巨头,三一重工积极响应国家政策,凭借三十余载行业深耕的丰富经验与自身强大的工程机械智能制造能力,专为乡村市场打造的“创富先锋——一站式购机超市”将于5月20日暖心上线,表白乡村建设者,助力中国美丽乡村建设。 购机超市,线上钜惠 自成立之日起,三一就一直不忘对乡村市场的研究。早在2013年,三一面向乡村

宝马格专业课堂:振动压实与振荡压实的区别

压实是沥青路面施工的重要工艺,合理的压路机对施工质量的影响重大。除了压路机本身的性能,对路面材料的压实过程也很关键。 宝马格压路机 压实不够,会导致沥青混合料的空隙率过大,表面的空气和水容易进入到路面内部的空隙中,使路面出现水损害等病害;压实过多,会导致沥青面层出现裂纹,甚至出现物料被压碎的现象,导致后期路面出现泛油、失稳等病害,从而影响沥青路面的强度和稳定性 。 在沥青面层的复压过程中,

《工业和信息化部关于工业大数据发展的指导意见》解读

近日,工业和信息化部发布《关于工业大数据发展的指导意见》(工信部信发〔2020〕67号,下称《指导意见》),现就《指导意见》有关内容解读如下: 一、什么是工业大数据?为什么要出台《指导意见》? 工业大数据是工业领域产品和服务全生命周期数据的总称,包括工业企业在研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等环节中生成和使用的数据,以及工业互联网平台中的数据等。随着第四次工业革命的深入展开,工业大数据日渐成

中国品牌日:相约云上,感受铁建重工的品牌魅力!

5月10日上午,国家发改委联合中宣部、工业和信息化部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家知识产权局和上海市人民政府举办的云上2020年中国品牌日活动正式启动。中央政治局常委、国务院副总理韩正出席活动。 图片来源:国家发改委网站 本次品牌日充分利用互联网平台,采用全程在线形式,举办云上中国自主品牌博览会和2020年中国品牌发展国际论坛。铁建重工频频参加相关活动,通过亮相云展馆,讲述

吴培国:以一届高品质博览会,助力租赁业全产业链高质量发展

2020年5月10日,中国迎来了第四个“品牌日”。在这个特殊的日子,中国工程机械工业协会会长助理吴培国接受了有关新闻媒体的采访,就媒体界关心的问题同记者们进行了交流。 中国工程机械工业协会会长助理吴培国 一. 在中国品牌日之际,2020国际租赁与技术装备博览会组委会正式发布展位图的目的和意义? 吴培国:品牌是企业乃至国家竞争力和国际地位的核心体现。自2017年起,国务院将每年5月10日设

致敬中国品牌日 协会组织主题活动并首次发布租赁博览会展位图

中国品牌日主题活动嘉宾合影 2020年5月10日是第四个“中国品牌日”,为继续做好2020中国品牌日活动,围绕“中国品牌 世界共享”的主题,结合当前国际国内抗疫复产的特定环境,推介中国品牌,彰显大国精神和制度自信,探讨疫情后振兴市场和品牌营销传播策略,推动中国品牌与国际品牌的交流合作,中国工程机械工业协会(以下简称“协会”)组织了中国品牌日主题活动。中国工程机械工业协会会长祁俊、常务副会长兼秘书

47亿!发改批复了! 珠海隧道工程即将正式上马

就在近日,珠海市发展和改革局官方网站发布了《关于珠海隧道工程可行性研究报告的批复》,这意味着,珠海隧道即将正式上马。根据公告显示,其可行性研究报告已经珠海市发改局批复。项目也经市政府投资项目评审中心评审,并报经市政府同意。 公告 根据批复,珠海隧道承担着重要角色,可大幅度缓解珠海大桥交通压力,因此,该项目的建设是必要的。 项目总投资估算控制在472890万元内,其中:建安工程费394904万

人工智能治理:企业要“躬身入局”

人工智能是全球科技发展的大趋势,也是关乎全人类的大命题。 最近几年,世界各国不断发布人工智能的战略、政策,人工智能的科技研发和产业应用也越发繁荣。在中国,2017年国务院发布《新一代人工智能发展规划》,作为中国国家级的人工智能发展战略规划,为中国2030年之前的人工智能发展描绘了基本框架,并把积极参与人工智能全球研发和治理作为一条重要的基本原则。2019年2月,中国科技部牵头设立新一代人工智能治

4月全球制造业PMI降至39.5%!美洲制造业增速持续下滑

中国物流与采购联合会网站5月6日公布数据显示,4月份全球制造业PMI结束短暂的回升,较上月大幅下降8.3个百分点至39.5%,连续3个月运行在50%以下。 来源:中国物流与采购联合会网站 综合来看,4月份全球制造业加速下滑,新冠肺炎疫情对世界经济的影响有所加剧,世界主要国家经济均明显下滑。国际货币基金组织近期表示,全球经济已几乎肯定进入衰退,其严重程度仅次于大萧条,二季度世界经济将继续负增

苏子孟:全面做好疫情防控和复工复产 努力开创行业工作新局面

2020年4月29日,在新冠疫情肆虐全球,我国抗击疫情取得阶段性成效,各行各业开始紧张有序推进复工复产,经济社会秩序加快恢复的大背景下,为进一步发挥协会分支机构作用,坚定信心、主动作为,促进工程机械行业健康持续发展,协会通过视频会议方式组织召开了年度第二次分支机构工作会议。在此次会议上,中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟作了主题为“全面做好疫情防控和复工复产,努力开创行业工作新局面 ”的

世界主要铜矿山受新冠疫情影响严重

据Mining.com网站报道,矿业巨头必和必拓和嘉能可公司合资经营的秘鲁安塔米纳(Antamina)铜矿当地时间周一宣布,已经有210名员工确认新冠病毒呈阳性,矿山何时复工尚不确定。 安塔米纳铜矿是世界最大铜锌矿之一,2019年铜矿石开采量为1.01亿吨。 此前,弗图纳银业公司(Fortuna Silver Mines)在秘鲁南部的凯洛马(Caylloma)铜矿有6名员工确认检测呈阳性。 秘鲁总

第五批制造业单项冠军遴选和第二批复核工作开展

工业和信息化部、中国工业经济联合会日前启动第五批制造业单项冠军推荐遴选工作。单项冠军示范企业的申请条件为:符合《制造业单项冠军企业培育提升专项行动实施方案》规定的示范企业 9 项申请条件的企业;单项冠军产品的申请条件为:除“特定细分产品销售收入占企业全部业务收入比重在70%以上”不作要求之外,其他条件同单项冠军示范企业。第二批制造业单项冠军复核工作同期启动。 工业和信息化部办公厅 中国工业经济

知识产权日,来学习三一的“知识产权之盾”

4月26日是国际知识产权日。 三一重工 近年来,三一全球范围专利布局,保持对市场的关注,及时打击和清除市场上侵犯知识产权的行为,以保护消费者利益、净化市场、维护企业知识产权,为中国工程机械行业发展做出了积极贡献。 知名的三一商标 知识产权是企业高质量发展的重要战略资源与核心竞争力。一直以来,三一非常重视利用知识产权源动力推动企业发展。 1988年,涟源焊接材料厂作为申请主体,成功注册了第一

《中小企业数字化赋能专项行动方案》解读

为贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神,以数字化网络化智能化赋能中小企业,助力中小企业疫情防控、复工复产和可持续发展,工业和信息化部办公厅印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》(下称《专项行动》),现解读如下。 一、《专项行动》有哪些重点任务? 《专项行动》提出13项重点任务和4项保障措施,重点包括:一是推广“行程卡”“健康码”等新应用,以及线上办公、远程协

4月27日来直播间“云赏”红岩杰狮2020牵引车

132%!这个数字是上汽红岩牵引车在2020年一季度的累计增幅数据。更难能可贵的是,这一数字是在受疫情冲击、公路运输行业停滞、线下销售停摆、牵引车细分市场整体两连降的情况下逆势达成的。上汽红岩在逆境中成为行业增长第一,用实力再现“红岩速度”。 伴随着上汽红岩强势发力公路车市场,4月27日13:00,一场以“红岩杰狮2020牵引车”为主角的新品线上直播“大秀”,即将在抖音平台上汽红岩官方账号“hon

40个!2020年工业互联网创新发展工程项目公开招标

4月22日,工信部对2020年工业互联网创新发展工程40个项目进行公开招标。包括基于工业互联网网络体系综合公共服务平台、工业互联网标识解析二级节点项目、面向“5G+工业互联网”的网络设备及系统测试平台项目等多个项目,主要围绕平台、网络、安全、标识解析、5G+等内容的具体项目进行公开招标。 40个!2020年工业互联网创新发展工程项目公开招标 其中,2020年工业互联网创新发展工程项目经过审批

谭旭光的“潍柴系”为什么都在24小时超负荷生产

对于汽车行业来说,新冠肺炎疫情是一场暴风雨,也是一块试金石。4月13日,中国汽车工业协会发布的数据显示,一季度我国汽车产销下滑均超四成。透过这张“惨烈”的成绩单,我们感受到了行业的“寒冷”。 但寒冬之中,总有“寒风独舞”的企业。 记者注意到,山东省的骨干国企,山东重工集团计划招聘5000人,其中技能人才2000人的消息,近日在网络上广为传播。旗下潍柴集团、中国重汽的官方网站、官方微信,以及山东地方

我身边的环境人:徐工环境卫士硬核出征的守护人

有这样一群人,坚守着产品出厂的最后一班岗,“用最快的速度,把最美的产品发到客户手里”。耐心、恒心、专业、专注贯穿他们工作始终,“出库就是命令,朝令夕发”。这就是我们的成品库发车组,一群不负韶华、只争朝夕的精神小伙,为徐工环境卫士的硬核出征全程守护。 2020年4月3日,世界第二大战略运输机——安124装载着徐工第一批驰援中东的抗“疫”设备从深圳宝安国际机场起飞,这是徐工多功能抑尘车首次批量出口。顺

关于近期网传小松产品涨价虚假信息的声明

近期有个别自媒体擅自伪造发布有关小松产品涨价的虚假信息,在此,小松(中国)投资有限公司(以下简称:“小松中国”)郑重声明,相关信息均为虚假信息。 关于近期网传小松产品涨价虚假信息的声明 当前,小松中国正秉承小松集团“质量与诚信”、“用户第一”之理念,以优质的产品和服务,积极为广大用户的复工复产提供支持与帮助。希望广大用户在需要了解相关信息时,及时咨询小松中国以及当地的小松代理店,或关注小松

约翰迪尔为参加新冠疫情战“疫”的医护人员制造防护面罩

【第一工程机械网 编译】约翰迪尔已经开始在新冠疫情反应的前线为医护人员制造防护面罩。 防护面罩组装现场 约翰迪尔表示,4月8日,其在伊利诺伊州莫林市的Seeding Group工厂开始了25000个防护面罩的首次生产。 约翰迪尔正在与美国汽车工人联合会、爱荷华州国土安全部和伊利诺伊州制造商协会合作生产口罩。面部保护罩本身是威斯康星大学麦迪逊分校的原创设计。 除了制造面罩外,约翰迪尔还推出了一

抵制假冒 | 关于“工程机械岗位技能考试委员会”的严正声明

关于“工程机械岗位技能考试委员会”假冒我协会 通过网站推广行业岗位培训等活动的严正声明 近期,中国工程机械工业协会(以下简称:我协会)陆续接到众多工程机械行业人员询问“工程机械岗位技能考试委员会”及其通过网站宣传推广的行业岗位培训与我协会关系的电话。经我协会查证,所谓“工程机械岗位技能考试委员会”在其网站(网址:http://www.tjsgcjx.cn/)的机构介绍等栏目中全文照抄我协会官方网站

IPAF亚洲会议(首尔)因新冠肺炎而推迟至2021年

预定于韩国首尔举行的一年一度的IPAF亚洲会议和产品展示活动,由于主办方国际高空作业平台联盟(IPAF)对全球冠状病毒爆发带来的不确定性,已于2020年4月8日决定取消。 IPAF亚洲会议(首尔)因新冠肺炎而推迟至2021年 IPAF东南亚地区总经理RaymondWat表示:“此次活动备受期待,成员们期待与韩国MEWP行业代表进行交流。每年举行一次该活动,以继续开发解决方案,解决整个亚洲已

警惕!海外疫情冲击下的工程机械供应链短缺和风险

目前,我国基本已处于后疫情阶段,各行各业基本已恢复正常。与此同时,海外疫情却扩张迅猛。据美国约翰斯·霍普金斯大学的实时数据显示,截至北京时间4月7日6时30分,全球新冠肺炎确诊病例超133万例。为了遏制疫情的进一步蔓延,越来越多的国家实行了封国政策。3月中旬以来,法国、德国、美国、马来西亚、泰国等国家陆续实施封城措施,部分工厂陆续停产,由此可能造成的全球产业链停工情况和是否会引发断供风险,值得我们

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